ESCUELA POLITECNICA NACIONAL

Carrera: Administración de
Empresas Asignatura:
Administración
Semestre: Nivelación Paralelo: GRAB

Apellidos y nombres completos del estudiante: Mendoza Chavarría Mario Javier

Tarea individual o grupal: Nro.

Nombre o denominación de la tarea:

Fecha: 08/08/2023

1. Escriba la idea central de la lectura o tarea realizada. No escribir en más de 4

renglones (2 pts.)

Interpretar como el marketing ayuda y fomenta una sana practica en que intenta

persuadir a los clientes por lo que esta vela al respecto de sus intereses en común con

los mismos al satisfacer las necesidades cubriendo un interés y a la par creando otra

evaluándose por 4 mezclas estratégicas hacia los clientes.(Kotler, 2013)

2. Destaca tres aspectos/ideas/conceptos de la lectura o tarea. No escribir en más de 3

renglones cada aspecto (3 pts.)

a. Las relaciones que genera la empresa con los clientes son importantes ya que estos

ayudan a que la entidad genere un producto que sea una necesidad para otra persona.

b. La naturaleza de las necesidades que tiene los clientes está en un constante cambio

ya que cuando se cumple una de estas se genera otra y a la par se crea ese vacío de

insaciedad por no cumplir con esa otra necesidad.

c. A medida que el marketing se empieza a globalizar, el mundo se convierte en un

lugar más competitivos, haciendo que los mercados sufran nuevos desafíos y oportunidades

que deben aprovechar en especial los mercados con un crecimiento rápido como china.
3. Analice la utilidad o aplicación práctica de la idea central de la lectura o tarea
realizada. No escribir en más de 5 renglones (5 pts.)

La idea del marketing se centra con un enfoque especial hacia los clientes y

velar por sus necesidades, captando un valor para los clientes comprendiendo las

necesidades de los mismos diseñando planes necesarios por las empresas por el

bienestar de los clientes, entregando valores mayores para fortalecer la rentabilidad

para los mismos al crear utilidades y un capital.(Kotler, 2013)

 4. Presente un mapa mental de la lectura o tarea, en el que se evidencien lo descrito
en los tres numerales anteriores. Sea creativo y utilice esquemas y presentaciones
diferentes. No utilice más de dos hojas. (8 pts.)

MARKETING

Es el conjunto de Se componen por una

estrategias que
permiten persuadir las
necesidades de los
clientes, o usuarios.
El MK compone en si una
segmentación enfocado
hacia el mercado buscando
la división del mismo a algo
más pequeño con las
mismas características y
similitudes de necesidades.
Cliente: Shopper El Proceso del MK se
Consumidor: Uso mezcla de 4 aspectos
compone por:
y Consumo importantes conocidos
como Mix del MK:
Usuario: Servicio
Producto
Precio 1.analisis del mercado: son
Plaza los clientes o consumidores.
Promoción 2.estrategias del MK:
satisfacer necesidades que
sean orientadas a los clientes.
La segmentación ofrece beneficios como: 3.Programa: ejecutar y crear
Identificar las necesidades del cliente. un plan.
estrategias focalizadas. 4.Creacion de una relación
Publicidad más Efectiva. redituable.
Mejor eficiencia en los resultados. Todo esto se da para generar
Identificar mejores mercados. un valor al cliente o Usuario.

Las estrategias se vuelven

especificas dependiendo
del segmento que
busquemos y para esto se
utiliza las 4p del Mix.
Las motivaciones se dividen
en 2 partes:
Primarias:
Son las que impulsan
satisfacer necesidades
básicas:
Respirar, Alimentarse,
Reposo, Temperatura
Perfecta, etc.
Existen varios tipos de
Segmentación:
Segmentación Geográfica.
Segmentación Demográfica.
Segmentación Psicográfica.
Segmentación Conductual.
Segmentación Profunda.
Cuando se cumple una necesidad se
Secundarias:
Es un comportamiento
determinado por la
Impulsa a los consumidores a realizar
sociedad.
Adaptan sus necesidades
al entorno que los rodea.
El comportamiento del
cliente se compone por
sus necesidades y sus
motivaciones:
Necesidades:
Nunca son satisfechas al 100%.
genera otra más.
Se buscan nuevas metas más
elevadas al lograr una anterior.
Motivaciones:
una acción.
Se crea una tensión por alguna
necesidad insatisfecha.
Cambian contantemente por
experiencias anteriores.
 Es el primer punto para satisfacer las necesidades.
Metas: Se pueden segmentar.
Son específicas.
Una persona puede logara tener más de una meta.
Su elección depende de sus experiencias, capacidad
física, valores, etc.
Es aceptada social y físicamente.

Son todos los reales y potenciales de un producto o

Mercados:
servicio que ofrecen las marcas o empresas.

Es importante que la Es de gran importancia Los niveles y herramientas que se usan

empresa escoja bien a
los clientes a quienes
van a ofrecen sus
productos.
La naturaleza debe
depender de todo cambio
significativo que realice la
empresa relacionado con
sus clientes.
El entorno económico de
los clientes y empresas es
muy cambiante ya que en
un momento estos pueden
incrementar y luego bajar.
considerar los deseos
de consumidores, los
requerimientos s delas
empresas, comisiones a
largo plazo y los
intereses de la sociedad
a largo plazo.
La buena administración
puede ayudar a aumentar su
participación, todo depende
de las promociones que
obtienen de las compras de
los clientes dependiendo de
su categoría.
con los clientes tratan de construir más
niveles dependiendo de las estrategias
que aplican en el mercado meta.
Anteriormente las relaciones con los
clientes enfocada a los clientes de
acuerdo a como lleguen, pero hoy en
día hay algunas empresas que no
desean crear lasos con su cliente.
El crecimiento sin fines de lucro
del MK se convirtieron en
grandes estrategias tales como
las Universidades, zoológicos,
hospitales, Museos, orquestas e
incluso las mismas iglesias.

(Kotler, 2013)

5. Colocar las referencias bibliográficas formato APA 7ma. Edición, utilizadas en el

desarrollo de la presente tarea (2 pts.)
Kotler, P. (2013). Fundamentos de Marketing. Pearson, 11e, 652.