ACTIVIDAD EVALUATIVA No 1

PROPUESTA DE UN BIEN O SERVICIO

Jair Enrique Góngora Ramírez

ID: 732768

Tutor:

HELDER BARAHONA URBANO

NCR: 4518

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales

Fundamentos de Mercadeo
 Año 2021

1. Definición de conceptos propios de Marketing:

Marketing:

Es un conjunto de procesos mediante el cual las empresas buscan comunicar y entregar valor a
los consumidores para satisfacer sus necesidades mediante ofertas generando rentabilidad a la unidad
de negocio.

Es identificar las necesidades de los consumidores brindando valor agregado a los productos
mediante la comunicación de ofertas generando una rentabilidad.

Proceso de Marketing:

Son etapas mediante las cuales se buscan oportunidades de emprendimientos, se analiza y

selecciona el mercado, se crea una serie de estrategias para ejecutarlas a través de un plan de
actividades; y una vez puestas en marcha se genera un control y una evaluación de los resultados.

Necesidades, deseos y demandas de los clientes:

Las necesidades son las percepciones o sensaciones de que hace falta algo, enmarcadas en
sociales, autorrealización, estima, básicas y de seguridad y protección.

Los deseos son transformar la necesidad en algo concreto.

La demanda de los clientes es la cantidad de bienes o servicios que pueden adquirir en un lugar
indicado y a un precio razonable con el fin de satisfacer sus necesidades.

Mercados:

Son un conjunto de consumidores reales y potenciales que buscan satisfacer sus necesidades a
través de la compra o intercambio de un producto o servicio.

Mercado objetivo:

Es un grupo de consumidores al cual va destinado la venta del producto o servicio en específico.

Mercado Meta:

Es aquella parte del mercado a la cual la organización enfoca su programa de marketing.

Conceptos del producto, ventas y marketing

 Producto:

Es un bien o servicio que se crea para satisfacer una necesidad.

Venta:

Es el proceso en el cual el vendedor satisface las necesidades de los clientes o consumidores

con el fin de obtener un beneficio mutuo.

Valor del cliente:

Desde la óptica de la empresa o proveedor el valor del cliente es el margen de utilidad que le
genera un cliente a la compañía, y desde el cliente es la diferencia entre los costes y los beneficios
percibidos por éste.

2. Definición del producto o servicio por utilizar:

Ambulancia el último sueño, cuya finalidad es cumplir los últimos deseos o sueños de los
enfermos terminales.

3. Necesidad, deseo y demanda que suple:

Una vez los adultos mayores se enteran de que tienen alguna enfermedad terminal entran en
un estado de vulnerabilidad y estados mentales (depresión, angustia, tristeza, etc.), que conllevan a que
su calidad de vida se deteriore en algunos casos muy rápido, la finalidad de este servicio es darle un
último momento de felicidad haciendo realidad sus sueños. Hoy en día en Colombia no hay una
Fundación u Organización que se dedique a satisfacer dicha necesidad o deseo, en especial para los
adultos mayores.

4. Valor agregado de producto

El valor agregado de este servicio consiste en que la ambulancia lleve el recurso humano necesario en
dado caso que el paciente sufra alguna complicación.
Un diferenciador es la personalización del servicio, equipo humano (enfermero, doctor) y ambulancia.

5. REFERENCIAS

 (Texto guía de descarga) Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de mercadeo

(13.ª ed.) (versión PDF). Pearson.
 Mesa, M. (2012). Fundamentos de marketing. Ecoe ediciones.

 Santesmases, M., Merino, J. M., Sánchez, J. y Pintado, T. (2013). Fundamentos de

marketing_. Pirámide
 ACTIVIDAD EVALUATIVA NO 1

PROPUESTA DE UN BIEN O SERVICIO

Angélica López Alvira

ID: 719150

Tutor:

HELDER BARAHONA URBANO

NCR: 6481

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales

 Fundamentos de Mercadeo

Año 2021

1. Definición de conceptos propios de Marketing:

 Marketing:
Este es una herramienta que reúne elementos que me ayuda a analizar el
comportamiento del mercado y del consumidor (lo anterior identificado como proceso de
marketing) para así desarrollar una idea basada en las necesidades de este y que permitan
obtener un lucro. En el caso de mi idea de negocio se relaciona en buscar la comodidad para
desarrollar una tarea doméstica y que esta innovación me permita iniciar un negocio.

 Necesidades, deseos y demandas de los clientes:

Estos conceptos se entrelazan en el proceso de toma de decisiones de los
consumidores. La necesidad es una carencia identificada a través de deseos físicos y sociales los
cuales son las formas que adoptan las necesidades humanas y que pueden varias de un
individuo a otro. De acuerdo con esto y a los recursos que cada individuo posea se genera la
demanda que permite satisfacer mi deseo, es importante que esto puede variar respecto al
poder de compra de cada individuo es aquí donde se evidencia un equilibrio entre estos tres
conceptos; lo anterior buscando identificar la necesidad, estimular la demanda y orientar al
deseo de compra.

 Mercados:
Los mercados son el escenario a través del cual un conjunto de personas participa en el
proceso de compra o venta de un bien o servicio determinando su tipo a través de las
características de los compradores y el tipo de producto o servicio. Los mercados pueden ser de
consumo inmediato que se determina por la periodicidad o frecuencia de compra, de consumo
duradero que van ligados a la vida útil del producto que por lo general está dada en años y de
servicios correspondientes como el nombre lo dice a productos intangibles.

 Mercado meta y objetivo:

El mercado meta define en un primer nivel la segmentación general, el mercado
objetivo define a quien va dirigido mi producto o servicio lo cual se define luego de realizar una
 segmentación del mercado más profunda con base en parámetros como la situación geográfica,
la edad, el sexo, nivel de adquisición etc. Para la idea de innovación que presento en este
trabajo el mercado objetivo será hogares.

 Conceptos del producto, ventas y marketing:

 Producto: es el bien o servicio que se crea para buscar satisfacer la necesidad de un

consumidor.

 Ventas: es el proceso a través del cual se llega al consumidor con el producto buscado satisfacer
una necesidad.

 Valor del cliente: el valor del cliente está asociado con lo que representa en masa el
comportamiento del cliente permitiendo realizar un análisis sobre el éxito de los productos,
nuevas necesidades y así misma inversión sobre más productos.

2. Definición del producto o servicio por utilizar:

SABRA GUANTE es un producto que surge de la unificación del guante de látex utilizado
en los oficios domésticos y la sabrá con la que se lavan los platos con el fin de permitir de
manera más práctica que sean realizadas las labores domésticas teniendo en cuenta que el uso
del guante y la sabrá por separado no permite un control total en el desarrollo de las
actividades.
3. Necesidad, deseo y demanda que suple: Practicidad en el proceso de desarrollo de
tareas caseras que involucraban el uso de los guantes de látex y la sabrá de manera
independiente.

4. Valor agregado de producto: la característica extra es el adherente que tiene el guante

de sabrá que permite mayor precisión y practicidad en el desarrollo de algunas tareas
domésticas.

5. REFERENCIAS

 Santesmases, M., Merino, J. M., Sánchez, J. y Pintado, T. (2013). Fundamentos de

marketing_. Pirámide.
 Mesa, M. (2012). Fundamentos de marketing. Ecoe ediciones.
ACTIVIDAD EVALUATIVA NO 1

Lina María Gómez Bonilla

ID: 26037

Tutor:

HELDER BARAHONA URBANO

NCR: 6481
 Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales

Fundamentos de Mercadeo

Año 2021

ACTIVIDAD No. 1

1. Definición de conceptos propios de Marketing:

Marketing: Proceso que se realiza desde la planeación de un producto o servicio hasta la

entrega de este al cliente, satisfaciendo sus necesidades.

Proceso de Marketing: La aplicación de variables que conllevan a analizar, planear y realizar

productos que suplan las necesidades de los clientes.

Necesidades, deseos y demandas de los clientes: Corresponde a todo lo que necesita una
persona, las especificaciones de un cliente.

Mercados: Es donde interactúa el cliente con el vendedor, con el fin de hacer un intercambio de
bien o servicio.

Mercado objetivo: Un grupo específico de posibles clientes, a quien se le quiere ofrecer un

producto o servicio.

Mercado Meta: Son los compradores potenciales, que tienen características y necesidades
similares.

Producto: El algo que se ofrece al cliente para suplir sus necesidades de forma tangible.

Ventas: Es dar un producto o servicio al cliente a cambio de dinero.

Valor del cliente: Es la ganancia que genera un cliente al realizar una compra o solicitud de
servicio

PROPUESTA BIEN O SERVICIO

 2. Definición del producto o servicio por utilizar:
En este apartado mencione la idea de producto o servicio con la cual podría trabajar, para
su elección tenga en cuenta que debe ser un producto acorde con la tecnología
disponible, que tenga un valor agregado y diferenciador y que cuente con las
herramientas para poderlo desarrollar (prototipo).

APP para control de síntomas COVID para empresas, la cual será compatible con todos
los sistemas operativos.

3. Necesidad, deseo y demanda que suple: mencione que solución ofrece con su
propuesta del producto o servicio:

Debido a la pandemia que se viene presentando a nivel mundial desde finales del año
2019, las empresas se han visto en la necesidad de realizar controles del estado de salud
de los empleados, con el fin de evitar contagios dentro de la compañía. Para esto muchas
empresas han implementado el diligenciamiento de formatos y/o encuestas de manera
física o digital. Teniendo como inconveniente en la primera llevar un trabajo adicional al
personal que luego debe digitar la información y una forma más dispendiosa de llevar el
control. De forma digital ocurren varios problemas: el primero, que al empleado se le
puede olvidar diligenciar la información, segundo que el personal encargado debe hacer
seguimiento constante de la información diligenciada ya que el empleado puede
diligenciar la información a cualquier hora y no hay un control preciso.
Con la aplicación se busca que los reportes al empleador sean de forma inmediata al
haber una anomalía a través de notificaciones. Igualmente, a través de estas el empleado
tendrá recordatorios de diligenciamiento. Adicionalmente tendrá recordatorio del lavado
de manos y uso del tapabocas.

4. Valor agregado de producto: indique cual es el valor agregado y diferenciador de su

producto o servicio.

Esta aplicación como principal objetivo es velar que los usuarios se protejan del virus SARS
cov- 2, a través de notificaciones programadas con recordación de lavado de manos, toma de
temperatura y uso del tapabocas, este último a través de la función ubicación, la aplicación
detecta si el usuario se está movilizando y así realiza alerta del uso del tapabocas. Igualmente, El
empleador no necesitara realizar revisiones constantes del diligenciamiento de la información ya
que la aplicación notificara si se presentan anomalías o después de un cierto tiempo
predeterminado, notificara que empleados no han diligenciado la información para realizar los
correctivos pertinentes.

5. REFERENCIAS

- Mesa, M. (2012). Fundamentos de Marketing. Ecoe Ediciones

- Kotler, P y Armstrong, G. (2017) Fundamentos de Marketing (13ª edición)
ACTIVIDAD EVALUATIVA N°
1

PROPUESTA DE UN BIEN O SERVICIO PARA UN BIEN ESPECIFICO.

ESTUDIANTE

GUIOVANNY ALFONSO CUEVAS AVILA.

ID: 728472

DOCENTE.

HELDER BARAHONA URBANO

NCR: 4518
 CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

AÑO 2021

1. Definición.
 Marketing: Lo defino como proceso mediante el cual, las organizaciones generan
estrategias para ofrecer un bien o servicio y que el consumidor se sienta atraído
ofreciendo un valor agregado a cambio de lo expuesto.

 Proceso de Marketing: Lo defino como una acción que ofrecen las organizaciones en los
mercados buscando satisfacer las necesidades de los clientes, generando estrategias que
les permitan establecer relaciones con los consumidores que obtengas ese valor agregado
obteniendo utilidades para el mismo.

 Necesidades de los clientes: Las necesidades, son las aspiraciones, o sensaciones de

necesitar algo que supla esa sensación que se expresa de manera natural en nosotros los
humanos.

 Deseo de los clientes: Los deseos de nosotros los clientes, van más allá que las
necesidades, ya que se desea un producto, bien o servicio de manera concreta que en
realidad satisfaga eso que realmente se desea.

 Demanda de los clientes: La demanda se liga al deseo, se da cuando nos ofrecen ese bien
o servicio y tenemos esa capacidad de adquirirlo, bien sea por su precio o por sus
diferentes obstáculos que impiden satisfacer esa necesidad.

 Mercados: Son los lugares o espacios donde se intercambian los bienes o servicios
ofrecidos por las organizaciones y obtenidas por los consumidores.
  Mercado objetivo: Son grupos concretos a los cuales se les ofrece y se les dirige ese
producto, bien o servicio puntualmente.

 Mercado Meta: Este mercado es muy similar al objetivo, se diferencian en la amplitud de

los grupos a los que se dirigen estos bienes o servicios, por lo general son mucho más
amplios y comparten ciertas características y los convierten en posibles clientes.

 Producto: Bien o servicio elaborado y ofrecido por las organizaciones con el propósito
de comercializarlo para satisfacer la necesidad de los consumidores.

 Ventas: Es una actividad que se realiza por parte del vendedor y el comprador en la
negociación de un bien o servicio.

 Valor del cliente: Son los consumidores leales que compran y continúan adquiriendo los
productos, bienes y servicios de las organizaciones, obteniendo relaciones sólidas, y a
cambio calidad

2. Definición del producto o servicio por utilizar:

CHALECO PARA PERROS.

Se divide en dos partes:

1. La primera será el chaleco del perro el cual tendrá en la parte superior la parte
suave de un velcro en forma de huella la cual ocupe gran espacio del chaleco.

2. La segunda será un retráctil el cual tendrá en la parte inferior del mismo la parte
áspera del velcro.
Lo que se busca con este producto es que la mascota al estar libre, el dueño pueda
reaccionar y atrapar al perro de forma rápida y segura, lanzando el retráctil a la parte
superior del chaleco adhiriéndose el uno al otro atrapando así la mascota.

3. Necesidad, deseo y demanda que suple:

 Al momento de sacar a pasear las mascotas, en muchas ocasiones ocurren accidentes o
hasta la muerte de estos por no tener el control total sobre ellos. En el mercado se encuentran
diferentes tipos de collares, pero muchos de ellos causan estrés en las mascotas por no poderlos
soltar y darles un poco de libertad al momento de sacarlos. Por lo expuesto anteriormente, este
chaleco busca mantener seguro y a salvo la mascota de compañía canina “perro”, sin ocasionar
ningún daño ni trauma al mismo gracias al sistema de fácil agarre de la mascota.

Es importante tener presente que las mascotas hoy en día son un miembro muy importante
en las familias colombianas, y que por esta razón la demanda del producto seria la esperada.

4. Valor agregado de producto:

El valor agregado del chaleco se refleja en que la mascota no debe estar sometida en todo
momento al estrés de un collar convencional, sino que, al contrario, se le puede dar la libertad
necesaria para que el perro pueda salir con tranquilidad y el dueño también tenga la seguridad de
que podrá atrapar a su mascota en el momento que lo necesite sin generar daños ni a la mascota
ni al dueño.
 5. REFERENCIAS

 (Texto guía de descarga) Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de mercadeo

(13.ª ed.) (versión PDF). Pearson.