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UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

NOMBRE DEL ALUMNO: Liduvina Flores Ambris

CARRERA: LICENCIATURA EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PYMES

ASIGNATURA: Fundamentos de Mercadotecnia

UNIDAD 3 ACTIVIDAD 2 Tendencias y enfoques en mercadotecnia.

3ER. SEMESTRE 2016 BLOQUE 1:

GRUPO: GAP-GFME-1601-B2-011

DOCENTE: Arnulfo Pérez Ramírez

Ciudad: Morelia, Michoacán.


UNIDAD 3. ACTIVIDAD 2. TENDENCIAS Y ENFOQUES EN MERCADOTECNIA


 Para la elaboración de esta actividad, retomen el producto de la
actividad 1.
Deben elaborar una línea del tiempo donde se muestren las
principales tendencias que presenta el producto en su mercado
durante los siguientes cinco años. Consideren los siguientes criterios:

 Innovación
 Moda
 Tipo de consumidor
 Estilo de vida
La principal características que debe tener es la
calidad en los servicios que ofrece y la atención a
los clientes.

Aplicación de nuevas ideas, conceptos,


productos, servicios y practicas con la intención MODA: mecanismo que regula las elecciones
de ser útiles para el incremento de la de las personas , por una especie de presión
productividad notando los cambios a mediano y social inicia a la gente que debe consumir,
largo plazo. Está ligada a la mercadotecnia; utilizar o hacer. Hotel con servicios de 4
consiste en la creación o modificación de un estrellas, habitaciones limpias, atención
producto o servicio buscando la mejora de este rápida y amable, comunicación telefónica
con la finalidad de ser introducido con éxito a un inmediata, solución amplia de problemas y
mercado. Por ejemplo calidad en él servicio de quejas.
hospedaje, fiabilidad, capacidad de respuesta,
cortesía credibilidad.

TENDENCIAS Y ENFOQUES EN
MERCADOTECNIA
QUE BUSCA EL CLIENTE EN UN SERVICIO
DE HOSPEDAJE

Tipo de Consumidores: consumidor


personal, compra bienes y servicios con la
finalidad de satisfacer los deseos o
necesidades de sí mismo. Consumidor
organizacional: El que compra para una
El estilo de vida: puede ser organización entera, como son
Demografía, subcultura, clase instituciones o empresas.
social, motivos, personalidad, Consumidores por necesidades sociales:
emociones, valores, ciclo de consumo que se produce cuando resulta
vida del hogar, cultura, como elemental para el desarrollo de las
vivimos, actividades, personas.
interese,. Lo que nos gusta y
no nos gusta, actitudes,
consumo, expectativas y
sentimientos. Compras y
consumo: como, cuando,
donde, que, con quien.
A la vez, describan el enfoque de mercadotecnia, el cual debe también adaptarse a los
requerimientos del mercado meta para la aceptación del producto.



El enfoqué que se le da al servicio de hospedaje es la planeación con énfasis en las necesidades de los clientes, ya que el
cliente es uno de los elementos mas importantes en nuestra actividad. Así mismo las estrategias son las posiciones genéricas,
comunes e identificables en el mercado; y el mercado de los servicios es el concepto económico y competitivo en el proceso de
la formulación de la selección de posiciones con base en el calculo analitico.

 La comercialización del producto o servicio de hospedaje, se realiza con un enfoque de producto/ventas, se diseña y aplica la
estrategia de marketing adecuado al producto turístico y al mercado de la empresa, que le permita a la alta gerencia estructurar
y sistematizar la implantación de las estrategias y planes para dar cumplimiento a los objetivos comerciales de la organización.

 Realizar este tipo de enfoques, se fundamenta en el aumento de las investigaciones acerca de los consumidores y la
importancia de contar con información detallada sobre: qué, dónde, cuánto, cuándo y por qué compran y/o consumen.
 Este comportamiento del consumidor parte de la existencia de una carencia, el reconocimiento de una necesidad, la búsqueda
de alternativas de satisfacción, decisión de compra y la evaluación posterior, (antes, durante y después). Muestras al buscar,
comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que consideran van a satisfacer sus necesidades.

 Mercado meta: Es un grupo de clientes a los que la organización dirige sus esfuerzos de marketing. La elección cuidadosa y
precisa para la identificación del mercado y sus características debe ser compatible con las metas e imagen de la organización.
También Se conoce como la compra y venta de un producto para satisfacer a un futuro consumidor.
 Se puede decir que éste se forma una vez que se ha realizado la segmentación del mercado, es decir, el mercado meta es el
grupo de consumidores objetivo a quién se va a dirigir las estrategias mercadológicas.
 La determinación del mercado meta es la base del futuro de la organización, de hecho, los empresarios visionarios antes de
elaborar el producto o lanzar un servicio a la venta en un mercado, primero determinan el mercado meta que desea conquistar.
El mercado meta, por lo tanto, es el sector de la población al que está dirigido un bien.
REFERENCIAS


 UNADM. Unidad 3. La mezcla mercadológica y las nuevas
 tendencias en la mercadotecnia [En línea]
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/pid-313477-dt-content-rid-3505543_1/course
s/GAP-GFME-1502S-B2-008/U3/Unidad%203.%20La%20mezcla%20mercadologica%20y%2
0las%20nuevas%20tendencias%20de%20la%20mercadotecnia_Contenido.pdf
  
 UNADM. El Cliente [En línea]
 https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/pid-313522-dt-content-rid-3505591_1/course
s/GAP-GFME-1502S-B2-008/U3/Descargables/Material%20de%20apoyo/El%20cliente.pdf
  
 Mercadotecnia. Mercado uno a uno [En Línea]
 http://mercadeoanamaria.blogspot.com/2010/04/mercado-uno-uno.html
  
 Fuente:
http://www.tiposde.org/ciencias-sociales/544-tipos-de-consumidores/#ixzz4AMuQDJQ5
 https://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento_del_consumidor
 Fuente: http://www.tiposde.org/ciencias-sociales/544-tipos-de-consumidores/#ixzz4AMu0z2IL
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