GUÍA PRÁCTICA

CULTURA N° 03
EMPRESARIAL

SESIÓN 3
Análisis del
Microentorno
de una
Empresa

2022 - II

Análisis del Microentorno de una empresa

a. Resultado esperado: Tomar la empresa estudiada en la sesión dos y realizar un análisis del contexto de
cada una de las cinco fuerzas de Porter, y según su análisis en equipo completar la ficha de análisis que
se presenta.
b. Evidencia de aprendizaje: Ficha de análisis de las cinco fuerzas de Porter, a partir del contexto analizado
en equipo.
1. ACTIVIDADES INICIALES:
Michael Porter publicó por primera vez este modelo en su libro de 1990, La ventaja competitiva de las
naciones. Es un modelo económico estratégico que intenta explicar por qué un Estado Nación tiene
más éxito que otro para una industria en particular. Las empresas suelen utilizar este modelo para
analizar el entorno competitivo externo, ya que la información que ayuda a integrar puede explicar la
fuerza relativa que una empresa puede tener frente a otra, así como también ayuda a comprender por
qué algunas industrias tienen más ventajas que otras en una región en particular. Analicemos las
condiciones de los recursos que rodea tu empresa estudiada.
Lee y analiza el siguiente enlace: (Pag. 15-24)
https://drive.google.com/file/d/15IISvC3mLMveNwqsCp_9URt3r4293EYP/view?usp=sharing

A.¿A qué sector o industria pertenece tu empresa?

Empresa el Dorado: Sector transporte

B. ¿Qué recursos materiales requiere tu empresa para desarrollar sus actividades?

● Autobuses
● Televisores
● Cortinas
● Reloj
● Forros para asientos de los autobuses
● Sillones y sillas para sala de espera
● Computadoras
● Escritorio
● Adornos en la sala de espera
● Boletas de pagos
● Sellos
● Lapiceros

1. ACTIVIDADES DE PROCESO:
A través de la lluvia de ideas, se invita a responder las siguientes preguntas en equipo, esto para conocer
la situación real de tu emprendimiento.

RECURSOS MATERIALES
2.1 ¿Los proveedores de estos recursos son locales, regionales, nacionales o internacionales?
Los proveedores de estos recursos son nacionales, algunos recursos se han comprado en Piura, Lima y
Trujillo cómo las cortinas, reloj, adornos para la sala de espera, boletas de pago, sellos y lapiceros ya que se
han encontrado a un precio muy accesible. Los demás recursos se compraron en la ciudad de Lima a un
buen precio, tales como las computadoras, sillones y sillas, los forros para asientos y los televisores.
 2.2 ¿La calidad de estos recursos ofrece una ventaja competitiva?
Si

2.3 ¿No? ¿Cuál es la razón? ¿Sí? ¿De qué forma?

Porque estos recursos atraerá y llamará la atención de los clientes por la buena calidad y seguridad de
ellos. Sabemos que las personas al comprar algo en específico, primero se fijan en lo estético de la empresa
y aquello hace que llame la atención de las personas y por lo tanto atraerá más clientes para la empresa el
Dorado.

NOTA: Una ventaja competitiva es cuando el factor, o las circunstancias que lo rodean, son muy
difíciles de replicar.

2.4 ¿Existe una forma de crear ventaja competitiva desde los recursos naturales que requiere tus
actividades?

No existe una forma de crear ventajas, pero si desventajas tales cómo la alza del precio del petróleo que
perjudica a muchas empresas, porque al estar caro las personas deciden mejor no viajar y no enviar
encomiendas.

RECURSOS HUMANOS

2.5 ¿Qué especialistas requiere tu empresa para desarrollar sus actividades?

Se necesitaría especialistas en choferes, mecánicos, personas que vean y se enfoquen en el área de

seguridad e informática de redes y marketing, para que así se encarguen de la publicidad de nuestra
empresa, especialistas en administración para que administre nuestras ganancias para así obtener más
dinero de lo que se invierte y especialistas en contabilidad para llevar el seguimiento correcto de
nuestras ganancias

2.6 ¿Cuáles son las habilidades y conocimientos específicos más buscados en el talento humano
requerido?

Las habilidades y los conocimientos en el talento humano nos ayudarán a realizar de forma efectiva un
buen trabajo, entre las cuales pueden resaltar la habilidad para motivar a los trabajadores y a la
empresa, las habilidades de comunicar para hacer auspicio a la empresa el Dorado y también las
habilidades para relacionarse con todos los miembros de la empresa
 RECURSO DE CAPITAL

2.7 ¿De qué manera es el financiamiento de su empresa?

Se financia básicamente por la venta de los pasajes, que es la única y principal fuente de ingreso para la
empresa.

2.8 ¿Los recursos de capital son un factor de ventaja competitiva?

El recurso humano es el elemento que está haciendo la diferencia competitiva entre las compañías,
para que las personas de la empresa sean una ventaja competitiva es necesario una excelente gestión
del capital humano, se debe buscar talento en los trabajadores, se debe aprovechar la cultura de la
organización, de esta manera trabajando permitiendo tener canales adecuados de comunicación entre
las diferentes áreas de la empresa

INFRAESTRUCTURA

2.9 ¿Cuál es el estado de las condiciones de la infraestructura enfocada en tu empresa?

La estructura está conformada por pórticos de concreto armado en las dos direcciones para absorber los
esfuerzos que originan las cargas últimas y los sismos. Las rigideces de columnas y vigas proporcionan
una estructura monolítica que garantiza la estabilidad permanente de la estructura.
El terreno existente está emplazado en una superficie de terreno habilitado para uso urbano y cuenta
con accesibilidad, sistema de abastecimiento de agua, sistema de desagüe, abastecimiento de energía
eléctrica y redes de iluminación pública, cuenta con pistas y veredas públicas. Está asentado en un
relieve topográfico plano.
También en cuanto a sus oficinas tanto en donde se le embarguen como su terminal , además también
su compra de pasajes , es importante recalcar que preparan los alimentos para que le den a sus
pasajeros y cuentan con unos buenos ambientes de cocina.

RECURSO DE CONOCIMIENTO

2.10 ¿Cómo se aprovecha el recurso del conocimiento en tu empresa?

Los choferes están en constante capacitación, para mejorar en cuanto a las maniobras de manejo, los
mecánicos de la empresa reciben cursos de aprendizaje para mantener en óptimas condiciones los buses
para garantizar la seguridad de los pasajeros, El Dorado brinda el servicio de catering por lo que las
terramozas reciben orientación para brindar el mejor servicio, los miembros de la seguridad al igual que
todo el personal está altamente capacitado, los encargados del área informática buscan innovar, lo más
reciente es el servicio del WIFI, y la posición en redes para lo cual necesitan estar a la vanguardia buscando
siempre conocer nuevas formas de llegar al público y ofrecer nuevas comodidades para el pasajero, en
general todos lo trabajadores buscan capacitarse, o recibir cursos para seguir siendo la empresa líder en el
norte peruano.

2.11 ¿Existen instituciones especializadas en investigar, crear, compartir y formar

conocimiento especializado en tu actividad empresarial?
Instituciones como tal no, lo que existe son los cursos y capacitaciones a los trabajadores, que son
impartidos por profesionales especializados contratados por la empresa. Si es que hay algún curso o
capacitación impartida por el estado o por un ente privado la empresa El Dorado tiene la mayor
predisposición para participar en dichos eventos para adquirir nuevos conocimientos y capacidades.

2.12 ¿Quién o qué empresas se benefician principalmente del conocimiento generado por estas
instituciones?
Lo que busca la empresa de transportes norteña El Dorado es brindar el mejor de los servicios para sus
pasajeros, desea que sus clientes reciban la mejor experiencia de viaje, con un confort inigualable y servicio
de primera categoría, los principales beneficiarios son los pasajeros de la empresa norteña.

CONDICIONES DE DEMANDA

2.13 ¿Existe una fuerte demanda del mercado local para los productos o servicios por los que se
distingue tu empresa?

El dorado es una empresa interprovincial, los viajes cortos que son muy requeridos, como a los destinos
cercanos a la ciudad de Trujillo, que por lo general son lugares visitados por su gran atractivo turístico
durante todo el año, por otro lado muchas personas requieren estos viajes por motivos de estudios,
deporte, vacaciones, personales o de trabajo, muchos de los pasajeros viajan semanalmente o seguido por
lo que buscan una empresa que les brinde garantia, y es allí donde prima la amplia experiencia de 40 años
que tiene el dorado, ofreciendo excelentes servicios a todos los pasajeros, brindado un servicio de calidad,
es seguro rápido y confiables, con modernas unidad y una atención especializada para satisfacer las
necesidades de sus clientes, además tiene un traslado confortable y personalizado, por lo que el dorado
siguen posicionándose en el mercado de los viajes a la ciudades del norte peruano.

2.14 ¿Cuál es el tamaño del mercado?

El tamaño del mercado del El Dorado principalmente es el norte del País, la ciudades a donde se realiza la
ruta como Trujillo, Chiclayo, Piura, Sullana, Talara, Los Órganos, Mancora, Zorritos, Tumbes, Zaramilla,
Aguas Verdes, en época de fin de año aumenta el tamaño del mercado, ya que los servicios son solicitados
por personas de distintos lugares del país, incluso del extrangero, con finales de viajes de promocion,
durante las fiestas patrias y feriados largos, el tamaños del mercado también aumenta por la demanda de
viajes vacacionales.

2. ACTIVIDADES DE SALIDA
a. En equipo elaboran la Ficha de Análisis del Microentorno y las cinco fuerzas competitivas de Porter
de una Mype, Pyme o emprendimiento personal de la localidad elegida.
b. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto realizado.
c. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por compañeros y docente.
d. Presentar en equipo la Ficha de Análisis del microentorno y las cinco fuerzas competitivas de Porter
de una Mype, Pyme o emprendimiento personal de la localidad en la carpeta EVIDENCIAS DEL
PRODUCTO INFORME 3 que se encuentra en actividades de evaluación de la sesión 3 de BB. (solo
sube el líder, coordinador o cualquier integrante del equipo)
e. La nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la Rúbrica adjunta.