SEMANA 9

Curso: Administración y organización de

empresas

Tarea:

La Departamentalización

Docente:

Stephanie Delia Rivera Pinto

Estudiante:

Estefany Nicohol Ramos Flores U19302308

AREQUIPA – PERÚ

2022
Índice
1. Introducción......................................................................................................................3
2. Investigación de la empresa.........................................................................................3
3. Estructura..........................................................................................................................3
4. Conclusiones....................................................................................................................3
5. Anexos...............................................................................................................................3
4.1. Anexo N°1..................................................................................................................5
4.2. Anexo N°2..................................................................................................................5
4.3. Anexo N°3..................................................................................................................5
1. Introducción
FINANCIERA CREDISCOTIA

CrediScotia Financiera es una subsidiaria del Scotiabank Perú, que a su vez

forma parte del Bank Of Nova Scotia (BNS), banco con sede en Toronto,
Canadá. CrediScotia está especializada principalmente en banca de consumo
y en el sector microempresa; su mercado objetivo son personas naturales
dependientes e independientes de los segmentos B, C, D y microempresarios
de los segmentos C y D, respectivamente.

2. Investigación de la empresa
a) Propósito de la empresa:
El propósito de la Financiera CrediScotia es construir un mejor futuro
para los ciudadanos, los clientes y todo el Per, para que así se pueda
tener a disposición el apoyo que es requerido al momento de una
emergencia, es decir, acompañar a sus clientes y asesorarlos respecto
al dinero que podrán retirar y como serán los pagos a realizar a partir de
un desembolso.
b) Misión:
Ofrecer a los peruanos oportunidades para mejorar su calidad de vida y
las de sus familias.
c) Visión:
Ser la financiera más ágil y simple para los clientes y el mejor lugar para
trabajar para nuestros colaboradores.
d) Valores
- Respeto
- Integridad
- Pasión
- Responsabilidad

3. Estructura
La financiera CrediScotia como:
Por funciones:
- Gerente
- Jefe de operaciones
- Funcionarias
- Caja
- Supervisores de ventas
- Ejecutivos de ventas
- Seguridad
- Limpieza

Por producto:

- Libre disponibilidad “LD”

- Efectivo al instante “XL”
- Tarjeta Única Visa
- Crédito hipotecario

Por clientes:

- Cliente exclusivo
- Cliente preferente
- Cliente estándar A
- Cliente estándar B

Geográficamente:

- Agencias a nivel nacional

Matricial:

Jefe de
Gerente Funcionarias
operaciones

Supervisor Asesores de
Caja
de ventas ventas
4. Conclusiones

 Respecto a la misión que tiene la financiera, se puede apreciar la

capacidad de la empresa para con sus ciudadanos en brindarles un servicio
con garantía y profesionalismo.
 Respecto a la visión de la empresa, se aprecia que quieren ocupar los
mejores lugares dentro del Perú como Financiera y Banco, para brindar
mayor apoyo a los ciudadanos.
 La estructura de la financiera CrediScotia se da por funciones, producto,
clientes, geográficamente y matricial.