DMDN U4 Ea Jugg

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Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

Facilitador: Jaime Ledesma Ortiz
MODELADO DE NEGOCIOS
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Universidad Abierta y a
Distancia de México
“Evidencia de Aprendizaje Unidad 4”
Grupo DS-DMDN-1601-B1-001
Docente: Jaime Ledesma Ortiz
Juan Antonio Galindo Guerra
Fecha de entrega: 17/03/16

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INDICE
Diagrama de actividades----------------------------------------3
Diagrama de flujo de funciones cruzadas-------------------4
Diagramas BPMN.------------------------------------------------6
Diagrama casos de uso ----------------------------------------10
Modelo Conceptual.---------------------------------------------14
Ejemplo de Modelado de Negocio---------------------------20

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Diagrama de actividades.
Los diagramas de actividades sirven para representar el comportamiento dinámico de un

sistema haciendo hincapié en la secuencia de actividades que se llevan a cabo y las
condiciones que guardan o disparan esas actividades.
Elementos básicos.
Lo primero que se tiene que hacer para realizar el
diagrama de actividades de un negocio es identificar las
actividades que realiza el negocio y ordenarlas de
manera secuencial como se van realizando dentro de los
procesos, utilizando los elementos del diagrama.
Identifica las actividades.
Es importante que podamos identificar las tareas. Las

tareas son las actividades que no pueden ser
descompuestas, es decir, es el nivel más bajo de las
actividades.
Posteriormente, cuando se hayan identificado las tareas
de cada interviniente se podrán agrupar a modo de formar sub procesos, los cuales agrupan
tareas unidas con un solo fin.
Restricciones.
Un estado inicial no puede ser destino de una transición.

Toda actividad tiene por lo menos un flujo de entrada y otro de salida.
Puede haber cero o más estados finales.
Situaciones alternativas.
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Lo normal es que puedan aparecer distintos flujos

dependiendo de que se den una serie de
circunstancias u otras.
Restricciones.
Una decisión tiene un flujo de entrada y dos o
más flujos de salida.
Todo flujo de salida tiene que estar etiquetado con
una condición.
Las condición es de todos los flujos de salida de
una decisión deben ser disjuntas y completas.
Una fusión tiene dos o más flujos de entrada y un
flujo de salida.
Diagrama de
flujo de
funciones
cruzadas.
Un diagrama de
flujo de funciones
cruzadas es similar
un diagrama de
flujo, incluso utiliza los mimo elementos pero, se pueden hacer particiones para identificar las
acciones que tienen alguna característica en común, en cada partición vamos a colocar a un
actor y las actividades que este realiza, pero para esto debemos identificar los actores que
intervienen dentro del proceso de nuestro negocio a modelar.
Identificación de los actores.

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Los actores son las personas que intervienen en el proceso que deseamos modelar. Cuando
hablamos de personas es importante hacer énfasis a que nos referimos al puesto que
desempeña una persona física ya que no es muy recomendable caracterizar un puesto por el
motivo de que las personas pueden irse y llegar otras y eso obligaría a mantener actualizado
siempre el modelo, por el contrario, el puesto suele ser mucho más estable y mantendrá su
funcionalidad sin importar la persona que lo ocupe así el flujo solo se actualizara cuando las
actividades que desempeñe el puesto cambien.
Reglas
Cada actividad debe estar en una partición.
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Diagramas BPMN.
El objetivo al crear BPMN es el de expresar en términos abstractos la secuencia del flujo de

trabajo de un proceso que se maneja en una empresa u organización por lo tanto el objetivo
de este manual es de facilitar el logro de este objetivo remarcando los puntos principales que
se deben de tomar en cuenta en la elaboración de un BPMN.
El diagrama BPMN utiliza una combinación de diagramas de flujo y de funciones cruzadas
pero con elementos más completos que describen ms claramente los procesos dentro del
negocio y la descripción de los actores involucrados.
Se deben detectar los actores involucrados como lo vimos en el diagrama de funciones
cruzadas así como sus actividades para después detallarlas con los elementos del diagrama
BPMN.
Construcción del proyecto.

Antes de iniciar el modelado es importante haber identificado perfectamente a los actores y
las actividades que desempañan cada uno de ellos pues esto es la base para construir el
modelado.
Identifica los eventos.

El siguiente paso corresponde a identificar los eventos. Un evento es algo que sucede durante
el curso del proceso que estamos modelando. Los eventos afectan el flujo del proceso y
normalmente tienen un disparador (señal de que se debe de realizar algo) o un resultado.
Un flujo siempre comienza por el evento inicio, pero existen muchos otros tipos de eventos
como:
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 Temporizador: indica un disparador de fecha y hora.
 Mensaje: un disparador se genera al llegar un mensaje desde otro punto.
 Señal: Un disparador se genera al llegar una señal enviada desde otro punto.
 Condicional: Se indica que se debe cumplir con una condición.
 Múltiple: Indica que existe una combinación de disparadores.
 Error: especifica que se interrumpirá un proceso que necesitara ser

corregido.
 Cancelar: indica la cancelación de una actividad.
 Compensación: indica que una actividad se deshará.
 Vinculo: establece un conector para “ir hacia”.
 Final: indica el final de un diagrama BPMN.
Asociación.
En este punto es importante tener ya una idea de cómo interactúan los diferentes actores y
las diferentes posibilidades y bifurcaciones que tendrán cada una de las tareas que estos
realizan. A este proceso se le llama construir el “flujo de trabajo” y la idea principal es la de
plasmar en el modelado paso a paso el desarrollo de las diferentes actividades. Para lograr
este objetivo nos ayudaremos de los siguientes conceptos:
 Flujo de secuencia: indica la secuencias de las actividades que se realizan,

siendo el origen la línea sin punta, y el destino la punta de la flecha.
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 Flujo de secuencia condicional: indica la secuencia de las actividades que

se realizan al cumplir o no una condición. Este flujo se representa con un
pequeño rombo que indica el origen del flujo de la decisión y la punta indica el destino.
 Flujo de mensaje: indica la comunicación entre participantes mediante

mensajes, este tipo de flujo se utiliza para comunicar a diferentes pools. El
origen está indicado por el círculo y el destino por la punta de la flecha.
 Asociación: este elemento indica la unión entre elementos de un diagrama

(sin flujo de actividades).
Agrupamiento
Una vez que se haya terminado el modelado se recomienda se realice un agrupamiento con
ayuda de los siguientes elementos:
 Pools: básicamente son contenedores para indicar que el diagrama

pertenece a un actor en específico.
 Carriles: son contenedores que representan los roles en las actividades

que están modelando.
Artefactos
Existen elementos llamados artefactos que sirven de ayuda para el modelador al momento de
establecer la relación entre los participantes dentro del modelo, como por ejemplo los
documentos que se generan dentro del proceso, o notas que ayudan simplemente a la
comprensión del modelo. A continuación un listado de los artefactos y su descripción:
 Objetos de datos: son los documentos y datos que requiere el proceso.

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 Grupo: ayuda a definir secciones en el diagrama.
 Anotaciones de texto: son notas que añade quien modela a manera de información
extra sobre los modelos gráficos.
Puertas de enlace.
Son los elementos que controlan la divergencia del flujo de los procesos cuando se tienen
diferentes secuencias de flujo posibles. Las diferentes puertas que se pueden usar en BPMN
son:
 Exclusivo: Evalúa las condiciones de flujo secuencial de las actividades para definir un
solo camino hacia donde deberá seguir el flujo.
 Evento: Evalúa la ocurrencia de un evento para definir un solo camino hacia donde
deberá seguir el flujo de actividades.
 Paralelo: Se envía el flujo de actividades hacia varios caminos (hacia todos al mismo
tiempo) sin evaluar nada.
 Inclusivo: Se envía el flujo de actividades hacia varios caminos (hacia todos al mismo
tiempo), si es que se cumplen las condiciones del flujo secuencial de actividades.
 Complejo: Se envía el flujo de actividades hacia varios camino (hacia todos al mismo
tiempo), si es que se cumple una sola condición del flujo secuencial de actividades.
Actividades.
Los tipos de actividades que puede contener un modelo BPMN son:
 Tarea: Es el nivel más bajo de actividades, la cual no puede ser

descompuesta.
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 Sub-proceso: Es un conjunto de tareas unidas con un solo fin, el signo más indica
que el sub-proceso puede descomponerse en pequeñas actividades, que son las
tareas.
 Tarea bucle: Identifica que la tara deberá repetirse un determinado número de

veces.
 Multi-instancia: Esta actividad identifica que la tarea deberá realizarse varias

veces, pero cada vez con diferentes datos.
Diagrama casos de uso
Un caso de uso es básicamente una representación gráfica entre un usuario y un sistema,

en nuestro caso relación con la empresa. Por lo tanto los casos de uso en el ámbito de los
negocios son de ayuda para la identificación de las funciones que realizan las personas en la
organización.
Es importante resaltar el hecho de que un caso de uso puede ser muy pequeño o extenderse
mucho, todo depende de la cantidad de función es que deba realizar cada usuario.
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Elementos.
Al hacer el diagrama caso de uso hay que identificar todo los procesos del negocio, es decir
los servicios que proporcionan.
En las fases iniciales esta podría ser una lista parcial que se extiende en las últimas fases del
análisis. Usando los siguiente lineamientos.
Revisar las especificaciones para establecer los actores.

Identificar los eventos y hacer los casos de uso.
Revisar el caso de uso para determinar el flujo de datos.
Caso de uso.
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Evento 1.
Actor1.
Actividad 1.
Actividad 2.
Actividad 3.
Actor 2
Actividad 1.
Actividad 2.
Actividad3.
Actividad 4.
Restricciones.
El diagrama caso de uso contiene el actor y símbolos de caso de uso, y además líneas de
conexión.
Los actores dan o reciben datos del sistema. Los actores secundarios ayudan a mantener el
sistema en ejecución o proporcionan ayuda.
Un caso de uso ilustra a los desarrolladores un panorama de lo que los usuarios. No tiene
detalles técnicos o de implementación.
 Un caso de uso se compone de tres elementos: un actor, para comenzar el evento; el
evento que activa un caso de uso; y el caso de uso, que desempeña las acciones activadas
por el evento.
Los casos de uso documentan un solo evento.
Un caso de uso se nombra con un verbo o un sustantivo.
Las relaciones son el comportamiento y se usan para conectar un actor.

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Modelo Conceptual.
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El modelo conceptual básicamente es un modelo visual que ilustra las interconexiones del
modelo descrito. Para realizar este modelado se auxilia de diferentes diagramas para lograr
su objetivo.
Diagramas.
Los diagramas tienen como objetivo modelar el trabajo que se realiza dentro de la
organización, son representaciones graficas de las actividades que se realizan dentro de las
empresas.}
Es importante resaltar que solo es necesario crear un diagrama que moldee las actividades y
otro que moldee los procesos de la empresa para comprender como función a la
organización.
Interacción.
Estos diagramas moldean la lógica del negocio, se realiza un de interacción por cada caso de
uso creado. Estos diagramas se componen de los siguientes elementos.
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Características.
Los diagramas de interacción constan de un conjunto de objetos y su relación es, incluyen

do los mensajes que se pueden enviar unos objetos a otros.
Cubren la vista dina mica del sistema.
Los diagramas de interacción enfatizan el ordenamiento temporal de los mensajes, mientras
que los diagramas de colaboración muestran la organización estructural de los objetos que
envían y reciben mensajes.
Los diagramas de interacción se pueden convertir en diagramas de colaboración sin pérdida
de información, lo mismo ocurre en sentido opuesto.
Restricciones.
Un diagrama de interacción muestra de manera ordenada la secuencia de cada evento.

 Los objetos participantes en la interacción y los mensajes que intercambian, ordenados
según la secuencia en el tiempo.
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El je vertical representa el tiempo, y el eje horizontal se colocan los objetos y actores
participantes en la interacción, sin un orden prefijado.
Cada objeto o actor tiene una línea vertical, y los mensajes se representan mediante flechas
entre distintos objetos.
El tiempo fluye de arriba hacia abajo.
Se pueden colocar etiquetas (como restricción es de tiempo, descripciones de acción es,
etc.) bien en el margen izquierdo o bien junto a las transiciones o activación es a las que se
refieren.
Comunicación
Los diagramas de comunicación (también llamado de colaboración) modelan la interacción

entre actores para llevar a cabo las actividades de la empresa, este tipo de diagramas
requieren los siguientes elementos:
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Restricciones.
 Los diagramas de colaboración son otro tipo de diagramas de interacción, que con
tiene la misma información que los de secuencia, solo que se centran en las
responsabilidades de cada objeto, en lugar en el en el tiempo en que los mensajes son
enviados.
 Cada mensaje de un diagrama de colaboración tiene un número de secuencia.
 El primer número de la secuencia es 1, y conforme haya más niveles se van
enumerando.
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Transición de estados.
Los diagramas de transición de estados son de ayuda para comprender los diferentes
estados por los que pasan los objetos y los eventos que provocan dichos cambios de estado.
Estos diagramas utilizan los siguientes elementos:
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Restricciones.
 Un diagrama de estados es un gráfico donde los nodos son estados y los arcos son
transiciones etiquetadas con los nombres de los eventos.
 Un estado se representa como una caja redondeada con el nombre del estado en su
interior, una transición se representa como una flecha desde el estado origen al estado
destino.
 La caja de un estado puede tener uno o dos niveles: en el primer nivel aparece el
nombre del estado, el segundo es opcional, y en él pueden aparecer acciones de
entrada, de salida y acciones in ternas.
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Estos son algunos de los diagramas que se utilizan en el modelado de negocio, como
podemos observar se requiere de un gran análisis del negocio que se quiere modelar, para
esto se deben identificar y clasificar procesos así como actividades involucradas dentro del
negocio, los actores involucrados en cada uno de los procesos y actividades, la secuencia
lógica de este y los diferentes flujos y tiempos que estos puedan tener, es un trabajo muy
complejo de realizar, para que los involucrados dentro de la empresa entiendan bien el
funcionamiento del negocio y sean capaces de optimizar su trabajo.
Para entender mejor la realización del modelado de negocios se presentara un ejemplo de un

negocio con sus respectivos diagramas vistos en este manual, que sea de ayuda para la
realización del modelado de negocio y pueda aplicarse a otro tipo de negocios.
Ejemplo de Modelado de Negocios

Manejo de Pedidos por Facebook de “Cokoa Cupcakes”
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Tomando como primer ejemplo, la empresa citada en la actividad anterior, a continuación se

enlistan las actividades desempeñadas y los actores
Actividades
 Revisar el catalogo en Facebook

 Seleccionar pedido
 Contactar a página de Facebook para hacer pedido
 Revisar pedido
 Aceptar o rechazar pedido
 Contactar a cliente para notificarle
 Pasar pedido a cocinero
 Revisar pedido
 Comprar material
 Elaborar pedido
 Entregar pedido
Actores
 Cliente
 Administrador de Pagina
 Cocinero
Diagrama de Caso de Uso

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Diagrama de flujo de funciones cruzadas

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Diagrama de actividades
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___________________________________________________________________________________
Proceso de realizacion de pedidos, mediante pagina de Facebook de Cokoa Cupcakes
Conclusión:
Todos y cada uno de los temas vistos en este curso me parecieron muy interesantes, ya que
se nos proporcionaron herramientas, técnicas y habilidades para desempeñar un buen trabajo
en el futuro
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___________________________________________________________________________________
Todas estas herramientas nos servirán para el modelado de un negocio y la elaboración de

productos Software de calidad
Fuentes:
https://unadmexico.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/content/file?
cmd=view&content_id=_441966_1&course_id=_10954_1
https://docs.kde.org/stable4/es/kdesdk/umbrello/uml-basics.html
https://es.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Model_and_Notation
https://www.academia.edu/5885058/Modelado_de_negocios_Modelado_de_negocios
https://en.wikipedia.org/wiki/Unified_Modeling_Language

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Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

“Evidencia de Aprendizaje Unidad 4”

Docente: Jaime Ledesma Ortiz

Juan Antonio Galindo Guerra

Fecha de entrega: 17/03/16

Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

Diagrama de flujo de funciones cruzadas-------------------4

Diagrama casos de uso ----------------------------------------10

Ejemplo de Modelado de Negocio---------------------------20

Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

Los diagramas de actividades sirven para representar el comportamiento dinámico de un

Identifica las actividades.

Es importante que podamos identificar las tareas. Las

Un estado inicial no puede ser destino de una transición.

Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

Lo normal es que puedan aparecer distintos flujos

Identificación de los actores.

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El objetivo al crear BPMN es el de expresar en términos abstractos la secuencia del flujo de

Construcción del proyecto.

Identifica los eventos.

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 Temporizador: indica un disparador de fecha y hora.

 Mensaje: un disparador se genera al llegar un mensaje desde otro punto.

 Condicional: Se indica que se debe cumplir con una condición.

 Múltiple: Indica que existe una combinación de disparadores.

 Error: especifica que se interrumpirá un proceso que necesitara ser

 Cancelar: indica la cancelación de una actividad.

 Compensación: indica que una actividad se deshará.

 Vinculo: establece un conector para “ir hacia”.

 Final: indica el final de un diagrama BPMN.

 Flujo de secuencia: indica la secuencias de las actividades que se realizan,

Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

 Flujo de secuencia condicional: indica la secuencia de las actividades que

 Flujo de mensaje: indica la comunicación entre participantes mediante

 Asociación: este elemento indica la unión entre elementos de un diagrama

 Pools: básicamente son contenedores para indicar que el diagrama

 Carriles: son contenedores que representan los roles en las actividades

 Objetos de datos: son los documentos y datos que requiere el proceso.

Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

 Grupo: ayuda a definir secciones en el diagrama.

Los tipos de actividades que puede contener un modelo BPMN son:

 Tarea: Es el nivel más bajo de actividades, la cual no puede ser

Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

 Tarea bucle: Identifica que la tara deberá repetirse un determinado número de

 Multi-instancia: Esta actividad identifica que la tarea deberá realizarse varias

Diagrama casos de uso

Un caso de uso es básicamente una representación gráfica entre un usuario y un sistema,

Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

Revisar las especificaciones para establecer los actores.

Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

Las relaciones son el comportamiento y se usan para conectar un actor.

Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

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Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

Los diagramas de interacción constan de un conjunto de objetos y su relación es, incluyen

Un diagrama de interacción muestra de manera ordenada la secuencia de cada evento.

Evidencia de Aprendizaje UNIDAD 4

Los diagramas de comunicación (también llamado de colaboración) modelan la interacción

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