República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Unexca sede Altagracia
Materia: Ingeniería del Software
Sección 30231-C2

MODELADO DE NEGOCIOS

Integrantes:

Jesús Duarte. CI: 21.436.943

Edinson Barrientos. CI: 21.495.115
Adrián Paredes. CI: 26.279.212

Caracas, Diciembre 2022

 Introducción

Al momento de abordar una elaboración de un modelo de negocio es

importante entender que es un instrumento que describe desarrollar una visión en
una organización, basado en esta visión se definen procesos, responsabilidades y
cargos de la organización por medio de un modelo de Casos de Uso del negocio y un
Modelo de Objetos del Negocio. Por ende, de un buen modelo depende que la
llegada al mercado sea fructífera y duradera. Además, se describe lo que un negocio
ofrece a sus clientes, cómo llega a ellos y cómo la empresa obtiene sus ganancias.

El concepto modelo de negocio se conoce ya que ha ganado un amplio uso en

la práctica empresarial, la literatura académica sobre este tema se encuentra
fragmentada y algo confusa por inconsistentes definiciones. En el siguiente trabajo,
se trata de ordenar aquellos formatos de definiciones que cubren el objetivo de
delimitar una metodología de análisis e identificación de los modelos de negocio,
procesos de negocios desde las perspectivas de sus definiciones, objetivos
componentes, reglas, funciones y sus clasificaciones.
 Desarrollo

Unidad I:

a) Modelo de Negocio:

Un modelo de negocio es un plan inicial en el que se recogen los aspectos clave

de todos los ámbitos de la empresa, como la definición y el posicionamiento del producto
o servicio, cómo va a ser lanzado al mercado, la definición de sus potenciales clientes o
las formas de financiación

También abarca el desarrollo de un sistema en el cual hay varios factores

involucrados entre los que se hallan: los actores, procesos, ubicación, equipamiento,
reglas, etc. Que forman parte de la empresa y debe definirse la relación que hay entre
ellos para el desarrollo de dicho sistema, al igual que considerar la elaboración de
diagramas donde se muestren las distintas dependencias o departamentos que se
relacionan como se mencionó anteriormente entre sí para el estudio del sistema

Anexo una gráfica como ejemplo:

 Consideremos que detrás de todo esto juega un papel importante como bien se
menciona la identificación de cada proceso del negocio, esto se puede estudiar mediante
la creación de diagramas de casos de uso en donde se detalla cada proceso del negocio,
entre estos diagramas podemos encontrar:

1. Diagrama de los Subsistemas del Negocio

Este representa la visión general de la organización donde se desarrolla el

sistema. En el diagrama elaborado se muestra las diferentes dependencias o
departamentos que se relacionan de alguna forma con el sistema de estudio. Un ejemplo
asociado al desarrollo de un Sistema de Control de Estudio de los estudiantes de un
colegio se muestra a continuación:
2. Modelo de casos de uso del Negocio

Se modela utilizando los diagramas de caso de usos que describen los procesos

se ejecutan en las diferencias dependencias y que se relacionan con el sistema a
desarrollar. Para ejemplificar tomemos uno de los procesos de gestión de títulos

3. Modelo del Dominio

Constituido por  un diagrama de clases conceptuales. Este diagrama está

compuesto por las "clases" que se han identificado en el análisis del negocio. Luego, en
otra disciplina, y por tanto modelo, este diagrama conceptual será "traducido" propiamente
a un diagrama de clases. 
4. Modelo de Objetos

Los modelos de objetos del dominio están asociados a cada uno de los casos de
uso del negocio. 

B) Procesos de Negocio:

Actividad que ofrece valor a los clientes y apoya o genera otros procesos. Este
trabajo o proceso puede ser de extremo a extremo, multifuncional e incluso de toda la
organización

Es decir, cualquier conjunto de actividades, tareas y comportamientos realizados

por personas o máquinas, ya sea dentro de la empresa, entre sectores o entre empresas,
puede conformar un proceso de negocio.

Todos basados en una lógica o flujo, también los procesos que provoquen la
consecución de los objetivos de la organización o la resolución de problemas del
 negocio. Además de que cada proceso muestre qué se debe hacer para ello, de
qué manera y por quién.

Los procesos de negocios tienen una clasificación (basados en la disciplina

gerencial BPM Business Process Management o Gestión de Procesos de Negocios)
en la cuales podemos encontrar los siguientes:

 Procesos primarios

Es este proceso el que agrega valor directamente al cliente, lo que significa que son
esenciales para que el negocio logre sus objetivos.

En general, se asocian a la experiencia de consumo del cliente con el producto o

servicio ofrecido por la empresa.

Un ejemplo básico de un proceso primario sería un proceso de venta y posventa para

un servicio o producto.

 Procesos de soporte

A diferencia de los anteriores, en lugar de entregar valor directamente al cliente, el

proceso de soporte brinda valor a los propios procesos ya sean primarios, de soporte o
de gestión. Pero eso no quiere decir que no sean importantes para la organización.

Este es el caso, por ejemplo, de la Gestión de Personas (RR.HH.). Si bien es

fundamental el mantenimiento de la empresa en funcionamiento, con la contratación de
profesionales, la formación y otras funciones, no tiene relación directa con el cliente. El
usuario final no tiene acceso a lo que se hace internamente.

 Procesos de gestión

Asimismo, los procesos de gestión no están directamente relacionados con el cliente,

pero son cruciales para la sostenibilidad empresarial y la ventaja competitiva. Estos son
los procesos que aseguran que se cumplan los objetivos estratégicos y las metas de
desempeño.

Son todos aquellos procesos que involucran la medición de resultados, el control de

actividades y la gestión del negocio en general.
C) Actividades de Negocio:

Las actividades en el negocio son muchas, cada una va tomada de la mano con el
fin de dar continuidad al negocio bajo estándares de calidad para cumplir los objetivos de
la empresa u organización, podemos decir que estas actividades se dividen en dos:

a) Actividades Auxiliares

b) Actividades Principales

Esto no quita que todas son importantes, ya que todas permiten generar valor

Las actividades auxiliares son las que ayudan (auxilian) a las actividades
principales para que éstas alcancen su objetivo: satisfacer las necesidades del cliente
aportándole el mayor valor posible

Las actividades principales se refieren a la creación física del producto o del servicio, su
venta y el servicio postventa. Se distinguen en cinco actividades principales:

1 - Logística Interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y

distribución de las materias primas.

2 - Operaciones (Producción): procesamiento de las materias primas para

transformarlas en el producto final.

3 - Logística Externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del

producto a los clientes.

4 - Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer a la empresa y al

producto.

5 - Servicio de Post-Venta o Mantenimiento: actividades destinadas a mantener el

valor del producto o del servicio tras la venta.

Las Actividades Auxiliares apoyan a las Actividades Principales, pudiendo distinguir:

1- Infraestructura de la Organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,

como Planificación, Contabilidad y Finanzas.
2- Recursos Humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.

3-Investigación y Desarrollo: buscando la innovación.

D) Reglas de Negocio:

Son declaraciones que describen cómo se deben realizar ciertas operaciones y si

hay algún límite que se debe aplicar.

Estas reglas se pueden transmitir de manera formal, informal, escrita o

automatizada.

Sin embargo, generalmente, por ser tan relevantes, no sólo se registran

correctamente, pero también se ejecutan cada vez más con la ayuda de la tecnología, con
la utilización de software especializado.

Estas reglas declaran la forma en que una empresa funciona y por lo tanto, deben
reflejar las políticas de la organización.

Ejemplos comunes de procesos que utilizan reglas de negocio:

 Cálculos de precios

 Grados de descuento al cliente

 Aprobación de presupuestos

 Aprobación de préstamos

 Beneficios ofrecidos

 Establecimiento de prioridades

E) Actores del Negocio:

Un actor del negocio es cualquier individuo, grupo, entidad, organización, máquina

o sistema de información externos; con los que el negocio interactúa. Lo que se modela
como actor es el rol que se juega cuando se interactúa con el negocio para beneficiarse
de sus resultados.
Podemos también resumir que estos actores:

Se anexa una gráfica como ejemplo, usando la empresa de transportes TECSA

como base para definir dichos actores dentro del negocio
F) Objetivos de Negocio:

Cuando surge una idea de un nuevo negocio, hay que pensar en cómo hacerla
realidad, que funcione y que se sostenga a lo largo del tiempo. Es importante plantear una
estrategia que marque estos objetivos de negocio. La hoja de ruta que marcara tu camino
y sobre lo que podrás evaluar la empresa en sí.

Los objetivos de negocio se definen en virtud de la  misión y visión del propio

negocio, conceptos que también tienen que ser definidos previamente: son
primordiales para fundamentar la organización y para la creación de una empresa.

Unos objetivos definidos permiten, posteriormente, ser capaz de evaluar el

desempeño en diferentes áreas y poder tomar medidas correctoras o
redefinir estrategias. Definir un objetivo es preguntarse acerca del propósito que se
quiere alcanzar y alinearse con una estrategia acerca de cómo lograrlo.

Los objetivos de negocio:

 Concentran el esfuerzo en un logro definido.

 Deben ser conocidos por todos los miembros de la empresa y compartidos

para unificar su organización.

 Unos objetivos de negocio mal definidos pueden alejarte de tu meta y generar

pérdidas.

¿Cuáles son las características de los objetivos de negocio?

Hay una serie de condiciones sobre las que podemos perfilar los objetivos de
negocio. Como se puede observar, los objetivos de negocio sobre todo deben ser
palpables y estar presentes en el día a día de la empresa a modo de guía y
referencia.

El concepto en inglés de objetivo SMART (Specific, Measurable, Achievable,

Realistic, Timely) define a la perfección cómo deben ser los objetivos de
negocio que se definan:

 S Specific
  M Measurable

 A Achievable

 R Realistic

 T Timely

Objetivos que puedan medirse

Si los objetivos de negocio no pueden medirse de algún modo pierden todo su

sentido como herramienta hacia el éxito. Por este motivo debe de tratarse de
objetivos precisamente definidos.

Objetivos posibles y alcanzables

Los objetivos deben ser realistas: si la meta es imposible de alcanzar se

generará frustración en los equipos. Es importante para que el engranaje funcione y
que no existan factores que hagan perder el interés o la motivación.  

Objetivos definidos de manera concreta

Un objetivo negocio no puede ser vago ni difuso. En el ámbito empresarial no

vale la abstracción: si los objetivos son comprensibles los podrás transmitir y
comunicar. 

Objetivos ambiciosos

De la misma manera que los objetivos de negocio deben poderse alcanzar y

ser posibles, también deben suponer un reto que implique esfuerzo, conociendo
desde donde se parte y hasta dónde se quiere llegar.

Objetivos compartidos

Todos los miembros de la organización deben conocer los objetivos de

negocio. Hay que apostar por la formación de las plantillas y por la revisión periódica
de estos objetivos.
¿Cómo pueden alcanzarse estos objetivos de negocio?

Al definir los objetivos de negocio, debes tener en cuenta varias subtareas o

subcaracterísticas que tendrás que definir como plan y parte de la estrategia.

 Definición del plazo de consecución: es importante tener fijada una fecha

de ejecución donde se establezca la duración exacta del periodo. Este será el
marco temporal donde trabajar el objetivo.

 Definir las acciones o tareas: hay que desglosar el objetivo en tareas a

realizar.

 Asignar tareas y responsabilidades: cada tarea tiene que ser

responsabilidad de alguna persona del equipo.

 Presupuesto y recursos: se debe establecer los costes y los materiales que

se necesitarán. 

 El objetivo: la definición exacta y precisa del resultado de las acciones que

se proponen nos revelará si hemos conseguido o no el objetivo.

Se pueden usar herramientas que nos permitan medir los logros que se van

sucediendo, la realización de cada subtarea y los pasos que se dan. Monitorear los
datos a través de un software o con una sencilla hoja de cálculo es de gran utilidad y
muy revelador.

Desde los objetivos generales a los objetivos operacionales

Hay diversos tipos de objetivo de negocio. Los hay  generales, cuya meta es
de amplia perspectiva y también los hay a largo plazo y que se constituyen como la
verdadera estrategia de la empresa. También existen objetivos diarios, a corto plazo
y que tienen que ver con la operativa en sí del negocio
 Bibliografía

https://sites.google.com/site/iutingenieriadelsoftware2013/modelo-de-negocio
(Noviembre de 2015) Marbella Castañeda Rivas – Ingeniería del Software

https://www.sydle.com/es/blog/que-son-procesos-de-negocio-
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https://www.heflo.com/es/blog/automatizacion-procesos/que-son-reglas-negocio/ (Marzo
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Institutio Superior Politécnico José Antonio Echeverría Cuba – Identificación de
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Mueras – Modelo de Negocio y Análisis de Requerimientos basados en el proceso
unificado
 Conclusión

Hoy en día, es importante determinar para que una empresa logre su

permanencia y crecimiento de un sector productivo debe estar atento a cualquier
cambio que se pueda ir presentado, por consiguiente, preparar el recurso humano
para que quede acorde a las exigencias del mercado.

En la actualidad para que las empresas logren la implementación de

programas y proceso de calidad con la finalidad de obtener practicas estandarizadas
ya que se busca no solo mejorera la oferta del servicio, sino también la calidad de
los empleados.

Un plan de negocio también se conoce como una guía importante para que se
interese en crear una empresa u organización ya que se puede identificar para una
herramienta necesaria para identificar las variables, debe de poseer un plan de
negocio organizado y debe incluir todo lo que el empresario necesita saber para una
estructura clara y sencilla.