FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN,

TURISMO Y PSICOLOGÍA

SÍLABO
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Asignatura presencial

I. DATOS GENERALES

1. Departamento Académico : Psicología

2. Escuela Profesional : Psicología
3. Programa : Psicología
4. Semestre Académico : 2022-II
5. Tipo de Asignatura : Especialidad
6. Modalidad de Asignatura : Presencial
7. Código de la asignatura : 033037
8. Año/Ciclo : 2022 / VII ciclo
9. Créditos :3
10. Horas semanales totales :2
Horas lectivas de teoría :2
Horas lectivas de práctica :2
Horas lectivas totales :4
Horas no lectivas de práctica :0
11. Requisito(s) : Psicología Organizacional
12. Docentes : Oscar Celis Vargas, Eloy Palomino Benavente

II. SUMILLA

La asignatura de Desarrollo Organizacional es de naturaleza teórico-práctica, y pertenece al área de

formación específica. Tiene como finalidad que él/la estudiante conozca las bases teóricas, conceptuales
y aplicativas del desarrollo organizacional, logrando fortalecer habilidades que favorezcan la relación
individuo-organización-entorno.

Se compone de las siguientes unidades de aprendizaje:

 Unidad I: Comportamiento Organizacional y Cultura Organizacional.
 Unidad II: Comportamiento Organizacional y Clima Laboral.
 Unidad III: Gestión del Cambio Organizacional.
 Unidad IV: Gestión del Conflicto.
III. COMPETENCIA Y SUS COMPONENTES COMPRENDIDOS EN LA ASIGNATURA

3.1. Competencias
3.1.1 Genérica
Analiza las bases teóricas conceptuales que proporcionan sustento a la dinámica del desarrollo y el
comportamiento organizacionales utilizando el pensamiento crítico, para identificar con claridad los
aspectos individuales y grupales necesarios para mejorar su efectividad en la planificación,
implementación de las estrategias para el desarrollo de la organización.

3.1.2 Específicas
 Identifica los fundamentos del Comportamiento Organizacional, analizando los diversos contextos
del área organizacional.
 Conoce e identifica la relación existente entre el Comportamiento Organizacional, Cultura
Organizacional y Clima Organizacional.
 Conoce e identifica los aspectos vinculados al desarrollo organizacional a través de los diversos
modelos de cambio y factores del desarrollo organizacional.
 Conoce y explica la importancia de la gestión del conflicto y la negociación, desde un enfoque de
desarrollo organizacional.

3.2 Componentes

3.2.1 Capacidades
 Reconoce y analiza los fundamentos del Comportamiento Organizacional, y su relación con la
Cultura Organizacional, valiéndose de resúmenes y organizadores visuales.
 Reconoce y analiza los fundamentos del Comportamiento Organizacional, y su relación con el
Clima Organizacional, valiéndose de resúmenes y organizadores visuales.
 Analiza y compara los aspectos intervinientes en el proceso de cambio organizacional desde la
perspectiva de los diversos modelos, valorando sus componentes, mediante resúmenes, cuadros
comparativos y casos para exponer en clase.
 Analiza e interpreta la importancia de la gestión conflicto, en favor del desarrollo organizacional,
mediante la elaboración de estrategias, mapas mentales y reportes de investigación en equipo
sobre experiencias empresariales.

3.2.2 Contenidos actitudinales

 Respeto al ser humano, reconocimiento de sus derechos y deberes.
 Búsqueda de la verdad.
 Compromiso ético en todo su quehacer.
 Integridad (honestidad, equidad, justicia, solidaridad y vocación de servicio).
 Compromiso con la calidad y búsqueda permanente de la excelencia.
 Actitud innovadora y emprendedora.
 Conservación ambiental.
 Compromiso con el desarrollo sostenible del país.
 IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
CAPACIDAD: Reconoce y analiza los fundamentos del Comportamiento Organizacional, y su relación con la Cultura Organizacional, valiéndose de resúmenes y organizadores
visuales.
SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES
• Presentación del curso,
sílabo, guía de aprendizaje y
cronograma de actividades.
1 conceptos
• Comportamiento
Organizacional.
• Comportamiento
Organizacional:
Fundamentos. retos y
2 Visualización de Video. Debate Grupal.
oportunidades del CO.,
variables del CO.
Unidad I
Comportamiento Organizacional y Cultura Organizacional
CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
• Revisa y procesa los contenidos y
lineamientos del curso.
• Conoce, procesa y discute los
asociados al
Comportamiento Organizacional.
• Reconoce y analiza los conceptos
vinculados al fundamento, retos y
oportunidades del Comportamiento
Organizacional.
• Analiza los retos asociados al
Comportamiento Organizacional,
considerando la coyuntura del Covid-
19. Elabora un artículo de opinión, en
referencia al tema analizado.
HORAS NO
HORAS LECTIVAS LECTIVAS
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
TEORÍA PRÁCTICA PRÁCTICA
Sesión 1:
Presentación del curso, sílabo, guía de aprendizaje y
cronograma de actividades.
Evaluación de Entrada.
Exposición, diálogo y debate. Analiza los conceptos
2 2 1
vinculados al Comportamiento Organizacional.
Tarea ActividadAplicativa 1:
Elabora organizador visual sobre el Comportamiento
Organizacional, empleando la herramienta Canva.
Elabora Portafolio Digital, teniendo en consideración los
lineamientos del curso.
Sesión 2:
Exposición, diálogo y debate. Reconoce y analiza los
conceptos vinculados al fundamento, retos y
oportunidades del Comportamiento Organizacional.
Tarea Actividad Aplicativa 2:
2 2 1
Analiza los retos asociados al Comportamiento
Organizacional, considerando la coyuntura del Covid-19.
Elabora un artículo de opinión, en referencia al tema
analizado.

• Cultura Organizacional:
Definición, características,
objetivos. ¿Cómo se aprende
3 2
la Cultura Organizacional?,
¿Cómo se mantiene la
Cultura Organizacional?
• Cultura Organizacional:
Cultura Débil Vs. Cultura
Fuerte / Cultura Dominante
4
Vs. Sub-Culturas. Tipos de
Cultura Organizacional,
según autores.
CAPACIDAD: Reconoce y analiza los fundamentos del Comportamiento Organizacional, y su relación con el Clima Organizacional, valiéndose de resúmenes y
organizadores visuales.
SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES
• Conoce y analiza contenido Sesión 3:
relacionado a la Cultura Exposición, diálogo y debate. Conoce y analiza contenido
Organizacional: Concepto, relacionado a la Cultura Organizacional: Concepto,
características, objetivos, características, objetivos, aprendizaje y mantenimiento de
aprendizaje y mantenimiento de la la Cultura Organizacional.
Cultura Organizacional. Debate sobre las ODS# y ODS#.
2 1
• Infografía sobre la Cultura
Organizacional.
Tarea Actividad Aplicativa 3:
• Debate sobre las ODS# y ODS#.
Desarrolla Infografía sobre la Cultura Organizacional.
• Desarrolla un proyecto audiovisual
Desarrolla un proyecto audiovisual orientado la
orientado la promoción de la ODS# y
promoción de la ODS# y ODS#.
ODS#.
Sesión 4:
Exposición, diálogo y debate. Conoce y analiza los
• Conoce y analiza los Tipos de Cultura Tipos de Cultura Organizacional. Reconoce la
Organizacional. Reconoce la diferencia entre Cultura Débil Vs. Cultura Fuerte / Cultura
diferencia entre Cultura Débil Vs. Dominante Vs. Sub-Culturas
Cultura Fuerte / Cultura Dominante Prueba de Proceso N° 01
Vs. Sub-Culturas. 2 2 1
• Presenta y analiza Casos Tarea ActividadAplicativa 4:
Empresariales (revisión de su Cultura Visualización de Video. Debate Grupal.
Organizacional). Presenta y analiza Casos Empresariales (revisión de
su Cultura Organizacional).
Grupo N° 1: Exposición Grupal
Unidad II
Comportamiento Organizacional y Clima Organizacional
HORAS NO
HORAS LECTIVAS LECTIVAS
CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
TEORÍA PRÁCTICA PRÁCTICA

• Analiza y discute los conceptos
asociados al Clima Organizacional.
• Clima Organizacional: • Participa en Foro “Impacto del Clima
Definición, importancia, Laboral en las organizaciones, en la
5 2
características, beneficios, coyuntura del Covid-19”.
variables. • Investiga y presenta prácticas
innovadoras para fomentar el Clima
Laboral.
• Reconoce la tipología de Clima
Laboral. Gestión Estratégica del
Clima Laboral: Medición del Clima
• Clima Organizacional Laboral. Great Place To Work.
Tipología, medición de Clima • Diseña Encuesta de Clima Laboral.
6
Laboral. Great Place To • Investiga y presenta un ejemplo de
Work. Informe de Clima Laboral de una
empresa Nacional y/o Internacional.
• Conoce y procesa contenido
• Diagnóstico Organizacional:
relacionado al Diagnóstico
Definición, elementos,
Organizacional.
métodos, y modelos.
• Realiza un análisis de diagnóstico
7 2
organizacional sobre las empresas
indicadas en la sesión.
Sesión 5:
Exposición, diálogo y debate. Analiza y discute los
conceptos asociados al Clima Organizacional.
Tarea Actividad Aplicativa 5:
2 1
Participa en Foro “Impacto del Clima Laboral en las
organizaciones, en la coyuntura del Covid-19”.
Investiga y presenta prácticas innovadoras para fomentar
el Clima Laboral.
Grupo N° 2: Exposición Grupal
Sesión 6:
Exposición, diálogo y debate. Reconoce la tipología de
Clima Laboral. Gestión Estratégica del Clima Laboral:
Medición del Clima Laboral. Great Place To Work.
2 2 1
Tarea ActividadAplicativa 6:
Diseña Encuesta de Clima Laboral.
Investiga y presenta un ejemplo de Informe de Clima
Laboral de una empresa Nacional y/o Internacional.
Grupo N° 3: Exposición Grupal
Sesión 7:
Exposición, diálogo y debate. Conoce y procesa contenido
relacionado al Diagnóstico Organizacional.
Prueba de Proceso N° 02
2 1
Tarea Actividad Aplicativa 7:
Realiza un análisis de diagnóstico organizacional sobre las
empresas indicadas en la sesión.
Grupo N° 4: Exposición Grupal
 Sesión 8:
• Evalúa las capacidades a través de la Evaluación Parcial; los proyectos asignados son
elaboración y presentación del ingresados a la plataforma virtual de la USMP, para su
proyecto asignado. respectiva revisión.

8 • Evaluación Parcial 2 2 1
Tarea Actividad Aplicativa 8:
Evaluación Parcial; los proyectos asignados son
ingresados a la plataforma virtual de la USMP, para su
respectiva revisión.

Unidad III
Gestión del Cambio Organizacional

CAPACIDAD: Analiza y compara los aspectos intervinientes en el proceso de cambio organizacional desde la perspectiva de los diversos modelos, valorando sus componentes, mediante
resúmenes, cuadros comparativos y casos para exponer en clase.
HORAS NO
HORAS LECTIVAS LECTIVAS
SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
TEORÍA PRÁCTICA PRÁCTICA

• Cambio Organizacional:
Definición, determinantes,
resistencia al cambio,
9 2
agente de cambio.
• Analiza los conceptos vinculados al
Cambio Organizacional: Definición,
determinantes, resistencia al cambio,
agente de cambio.
• Desarrolla una Infografía sobre el
Cambio Organizacional.
Sesión 9:
Exposición, diálogo y debate. Analiza los conceptos
vinculados al Cambio Organizacional: Definición,
determinantes, resistencia al cambio, agente de cambio.
2 1
Tarea Actividad Aplicativa 9:
Desarrolla una Infografía sobre el Cambio
Organizacional.
Grupo N° 5: Exposición Grupal
 Sesión 10:
Exposición, diálogo y debate. Identifica y analiza los
• Identifica y analiza los Modelos de Modelos de Cambio Organizacional.
• Cambio Organizacional: Cambio Organizacional.
10 2 2 1
Modelos de Cambio • Desarrolla un trailer sobre el Cambio Tarea Actividad Aplicativa 10:
Organizacional Organizacional, en tiempos de Covid- Visualización de Video. Debate Grupal.
19. Desarrolla un trailer sobre el Cambio Organizacional, en
tiempos de Covid-19.
Grupo N° 6: Exposición Grupal

Sesión 11: Exposición, diálogo y debate. Conoce y analiza

• Desarrollo Organizacional: • Conoce y analiza conceptos conceptos vinculados al Desarrollo Organizacional:
Definición, antecedentes, vinculados al Desarrollo Definición, antecedentes, características, objetivos,
características, objetivos, Organizacional: Definición, beneficios.
beneficios. antecedentes, características,
11 2 2 1
objetivos, beneficios. Tarea Actividad Aplicativa 11:
• Identifica y presenta un caso de éxito Visualización de Video. Debate Grupal.
de Desarrollo Organizacional. Identifica y presenta un caso de éxito de Desarrollo
Organizacional.
Grupo N° 7: Exposición Grupal

• Desarrollo Organizacional:
Etapas del proceso de DO. y
técnicas del DO.
12
Sesión 12:
• Reconoce y analiza las etapas del Exposición, diálogo y debate. Reconoce y analiza las
proceso de Desarrollo etapas del proceso de Desarrollo Organizacional.
Organizacional. Conoce e interioriza el Desarrollo Organizacional.
• Conoce e interioriza el Desarrollo Prueba de Proceso N° 03
2 2 1
Organizacional.
• Desarrollo trabajo grupal: Análisis y
discusión de casos. Tarea Actividad Aplicativa 12:
Trabajo Grupal: Análisis y discusión de casos.
Grupo N°8: Exposición Grupal
 Unidad IV
Gestión del Conflicto
CAPACIDAD: Analiza e interpreta la importancia de la gestión conflicto, en favor del desarrollo organizacional, mediante la elaboración de estrategias, mapas mentales y reportes de
investigación en equipo sobre experiencias empresariales.
HORAS NO
HORAS LECTIVAS LECTIVAS
SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
TEORÍA PRÁCTICA PRÁCTICA

• Conoce la definición, características Sesión 13:

e importancia de la Negociación y
Exposición, diálogo y debate. Conoce la definición,
Gestión del Conflicto. Reconoce las
características e importancia de la Negociación y Gestión
características y tipos de conflicto
• Negociación y gestión del
del Conflicto. Reconoce las características y tipos de
dentro de las organizaciones.
conflicto: conflicto dentro de las organizaciones.
• Participa en foro “Impacto del
13 Sindicado en las organizaciones”. 2 2 1
• Revisa y analiza casos.
Tarea Actividad Aplicativa 13:
• Gestiona un video, presentando la
Participa en foro “Impacto del Sindicado en las
relación compleja entre Sindicato-
organizaciones”.
Empresa (considerar empresa
Revisa y analiza casos.
peruana).
Gestiona un video, presentando la relación compleja entre
Sindicato-Empresa (considerar empresa peruana).
Grupo N°9: Exposición Grupal

• Conoce conceptos vinculados a la Sesión 14:

Consultoría. Exposición, diálogo y debate. Conoce conceptos
• Identifica los principales servicios y vinculados a la Consultoría. 2 2 1
14 • Consultoría: Definición,
importancia, objetivos, perfil programas de consultoría Identifica los principales servicios y programas de
del consultor. organizacional. consultoría organizacional.
• Elabora organizador visual sobre la
 Consultoría.
• Revisa y analiza casos. Tarea Actividad Aplicativa 14:
Elabora organizador visual sobre la Consultoría.
Revisa y analiza casos.
Grupo N°10: Exposición Grupal

Sesión 15:
• Evalúa y refuerza los conocimientos Evaluación Final; exposición grupal del proyecto
adquiridos durante el semestre, a asignado.
15 • Evaluación Final 2 2 1
través de la presentación grupal del
proyecto asignado. Tarea Actividad Aplicativa 15: Evaluación Final;
exposición grupal del proyecto asignado.

• Evalúa y refuerza los conocimientos
16 • Evaluación Final
adquiridos durante el semestre, a
través de la presentación grupal del
proyecto asignado.
Sesión 16:
Evaluación Final; exposición grupal del proyecto asignado.
2 2 1
Tarea Actividad Aplicativa 16: Evaluación Final;
exposición grupal del proyecto asignado.

Sesión 17: Exposición Dialogada: Analiza e interioriza la

• Analiza e interioriza la
retroalimentación brindada sobre el contenido revisado
• Retroalimentación de retroalimentación brindada sobre el
durante el semestre académico.
17 Cierre. contenido revisado durante el 2 2 1
semestre académico.
Tarea Actividad Aplicativa 17:
• Entrega de notas. Formula interrogantes u observaciones de interés.
V. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

 Estrategias de atención: imágenes con mapas conceptuales y videos.

 Estrategias de adquisición: aplicación de la metodología activa (MATE).
 Estrategias de sinergia: trabajos de equipo, juego de roles, trabajo de investigación general
(TIG).
 Estrategias de sensibilización: valores de puntualidad, responsabilidad, respeto y
compromiso.
 Estrategias de evaluación de competencias: conocimiento (saber), técnicas (hacer) y ser
(actitudes).
 Estrategias de pensamiento: crítico, deductivo, inductivo, sintético y analítico, así como
creativo.

o Teoría Lectiva (Exposición Dialogada) - 1 hora

o Práctica Lectiva (ejercicios en aula, trabajos grupales, debate, entre otros) - 1 hora
o Práctica no lectiva (Desarrollo de tarea académica: organizadores visuales, análisis de
casos, foros virtuales) - 2 horas

VI. RECURSOS DIDÁCTICOS

 Clases en línea
 Foros
 Libros digitales
 Portafolio digital
 Chats
 Correo
 Video tutoriales
 Wikis
 Blog
 E-books
 Videos explicativos
 Organizadores visuales
 Powtoon
 Canva Piktochart Sway
 Herramientas de Google
 Kahoot
 Quizizz
 App La ruleta de la suerte Casos
 Prezzi
 Pizarra electrónica “Miro”
 Presentaciones multimedia
 VII. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

PROCEDIMIENTOS FRECUENCIA PONDERACIÓN

Evaluación de Proceso (exámenes,

prácticas calificadas, intervenciones orales, Durante el proceso de
trabajos individuales y/o enseñanza – aprendizaje Evaluación de Proceso:50%
grupales).

Examen parcial y final elaboración de un Se realiza el examenparcial a

producto y lasustentación (ensayo, artículo mediados del semestre y el Examen Parcial: 25%
de opinión, proyecto programa examen final al Examen Final: 25%
de intervención, etc.). término del semestre

Promedio Final PF=EP+EF+PE*2/4

VIII. FUENTES DE INFORMACIÓN

8.1 Bibliográficas

Arbaiza, L. (2014). Administración y Organización. Un enfoque Contemporáneo. Universidad ESAN. Editorial

Cengage Learning. Argentina, Buenos Aires.
Ávila, G. (2014). Equipos de trabajo: brazos y piernas de la dirección. Contaduría Pública.
Barrientos, J. (2010). Resolución de Conflictos desde la Filosofía Aplicada y desde la Mediación. Madrid:
Visión Libros.
Bonache, J., Cabrera, A. (2002). Dirección de personas: evidencias y perspectivas para el siglo XXI. Madrid:
Pearson Educación
Cheung, J., Yann Holbeche, L. (2015). Organization Development: A practiotioner’s Guide for OD and HR.
Estados Unidos:Kongan.
Chiavenato, I. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración. Bogotá: Mc. Graw Hill
Interamericana. Recuperado de: https://esmirnasite.files.wordpress.com/2017/07/i-admon-
chiavenato.pdf
De Faria Mello, F. (1995). Desarrollo Organizacional: Enfoque Integral. Ed. Limusa. México. Recuperado de:
https://es.scribd.com/document/399931984/Desarrollo- Organizacional-PDF.
Griffin Ricky W & Moorhead Gregory (2010). “Comportamiento Organizacional, Gestión de personas y
organizaciones”, (Novena edición). México: Cengage Learning.
Guízar Montúfar, R. (2003).Desarrollo Organizacional: Principios y Aplicaciones. México: Ed. McGraw Hill.

Hernández, J., Gallardo, M. y Espinoza, J. (2011). Desarrollo organizacional enfoque Latinoamericano.

México: Editorial Pearson.
Ivancevich, Konopaske y Matteson. (2005). Comportamiento Organizacional. México: Ed. McGraw Hill.
López, G. (2015). Lean IT: cómo cambiar la forma de pensar de una organización en siete ideas. Harvard
Deusto Business Review.
McLean, G. (2012). Organization Development Principles, Processes, Performance. Berrett-Koehler
Publisher. Recuperado de: https://www.bkconnection.com/static/mcleanexcerpt.pdf
Mintzberg, H. (1991). Mintzberg y la Dirección. Ed. Díaz de Santos Madrid. Recuperado de:
https://es.scribd.com/document/41491839/1-1-MINTZBERG-5-25
Pinkas, B. (2003). Negociación integral. Herramienta eficaz para la resolución de conflictos y la creación de
 valor. Lima:Grijley
Pintado, E. (2014). Comportamiento organizacional: gerenciación y liderazgo conductivo del talento humano.
Lima: Editorial Dennis Morzán.
Pinto, M. (2012). Desarrollo organizacional. Aliat Universidades. Recuperado de:
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Desarrollo_organizacional.pd f
Puchol, L. (2012). Dirección y gestión de Recursos Humanos. Madrid: Editorial Díaz de Santos.
Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional. México: Prentice Hall. Recuperado de:
https://books.google.es/books?id=OWBokj2RqBYC&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q
&f=false
Rocchigiani, M. y Herbel, D. (2013). Organization análisis and development. Food and Agriculture
Organization. Recuperado de: http://www.fao.org/docs/eims/upload/314528/FAO_CD_LM4.pdf
Rodríguez, D. (2005). Diagnóstico Organizacional. Santiago: Universidad Católica De Chile. Recuperado de:
https://es.slideshare.net/42814/dario-rodriguez-diagnosticoorganizacional
Rodríguez, D. (2016). Diagnóstico Organizacional. Santiago: editorial Alfaomega. 8ª Ed. Rodríguez, M. (1999).
Manejo de conflictos. México: El Manual Moderno
Saracho, J. (2015). La Organización Emocional. Santiago de Chile: Ril Editores.
Senge, P. (2010). La quinta disciplina: el arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje.
Universidad Clea. Recuperado de: https://www.univermedios.com/wp-
content/uploads/2018/08/La-quinta-disciplina-Peter-Senge-.pdf
Sheen, Rosario (2016). La Cultura organizacional y su impacto en la gestión empresarial. Perú. Fondo Editorial
Universidad de Lima.
Sierralta, A. (2012). Negociaciones y Teoría de los Juegos. Lima: Pontificia Universidad Católica del Perú.
FondoEditorial.
Snell, S. y Bohlander, G. (2013). Administración de Recursos Humanos. México, D.F: Editorial Cengage
Learning.
Wendell, L. y Bell, Jr. (2000). Desarrollo Organizacional. Pearson

8.2 Hemerográficas

Escudero, J,. Delfin, L. y Arano, R. (2014). El Desarrollo Organizacional y la resistencia al cambio en las
organizaciones. Universidad Veracruzana. Recuperado de:
https://www.uv.mx/iiesca/files/2014/09/01CA201401.pdf
Hellriegel – Slocum- Woodman (2000) Culture and Organizations international Studies of Management and
Organizations, 10 (4), 15-41 doi :10.1080/00208825.1080. 11656300 .
Mackenzie, J. y Gordon, R. (2016). A Study on Organisational Development. Onthinktanks. Recuperado de:
https://onthinktanks.org/wp-content/uploads/2016/03/14577361801LKR96.pdf
Silberman. M. (2002).The Consultant’s Big Book of organization development tolos : 50 reproducible
intervention tolos to help solve your client´s problems. Estados Unidos. McGraw- Hill Education.
Silva, J. (2018). La gestión y el desarrollo organizacional. Marco para mejorar el desempeño del capital
humano. 3ciencoas Recuperado de: https://www.3ciencias.com/wp-
content/uploads/2018/10/Gesti%C3%B3n-y-desarrollo organizacional-1.pdf

Sílabo revisado y aprobado por la Dirección de Escuela Profesional de Psicología. 20/07/2022.

Apto para su publicación.
 COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

¿QUÉ ES C.O? 1.
Campo de estudio que investiga el
comportamiento de los individuos y
grupos con el fin de mejorar el
rendimiento y eficacia en la
empresa.

2.
CLASES DE ORGANIZACIÓN
- Organización Jerarquía
formal organizacional
Proceso de
- Organización
negocios
informal Roles y
- Dinámica del responsabilidad
trabajo es

PERSPECTIVA DEL
3.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
La persona debe alimentarse y
descansar bien ya que esos hábitos
se refleja en el comportamiento del
trabajo.

4. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL C.O

Relaciones Estructura formal
interpersonales de la organización
Medio ambiente Proceso y diseño
Recursos de trabajo
utilizados en el Tecnología e
logro de objetivos infraestructura

MODELO CONVENCIONAL
5.
Planteado por Robbins
Stephen, en la cual fija los
parámetros e identifica las
variables dependiente e
independientes.

6. VARIABLE VARIABLE
DEPENDIENTE INDEPENDIENTE
Productividad
Ausentismo Variables de nivel
Rotación Individual
Satisfacción Variables a nivel
Conducta que se de Grupo
aparta de las Variables a nivel
normas de Sistema de
Comportamiento Organización
ciudadano
organizacional
 EL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL: UNA
PERSPECTIVA DESDE LA ACTIVACION
EN EL MARCO DE LA COVID-19

EL ESTUDIO DE LA MOTIVACION Y LA
ACTIVACION EN LAS ORGANIZACIONES
MOTIVACIÓN Sentido interno por la cual la persona realiza algo.

Cantidad de motivación de energía presente en

ACTIVACIÓN el organismo en un momento dado.
Yerkes y Donson hallaron la relación entre la
activación y rendimiento, se necesita la
activación para realizar las tareas.

Los autores Arkelof y shiller (2009)

comentan que tanto la activación como
la motivación son procesos y estados
mentales que impulsan al individuo a
ejecutar una determinada actividad,
movido por sus espíritus animales.

EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO

El CO surge de los aportes del modelo conductual, este estudia el accionar de
las personas en las organizaciones, teniendo en cuenta el ambiente y clima ya
que estos influyen en el comportamiento de los colaboradores.

Tres formas de comportamiento han sido determinantes en el desempeño:

Indicador 1: La productividad

Es una forma eficiente para generar dinero, ser rentables y

competitivo, se logra por medio de las personas.

Indicador 2: El ausentismo

Es la ausencia de los trabajadores en su puesto de trabajo, sin

embargo, hay excepciones donde estas faltas son necesarias por
ejemplo si está enfermo ya que podría tener un mal desempeño

Indicador 3: La rotación del personal

Es el número de trabajadores que ingresan y salen de una

empresa, esta separación puede ser voluntaria o involuntaria. Los
motivos varían desde que el trabajador busca mayores beneficios o
porque la empresa tiene un clima laboral negativo

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
BAJO LA INFLUENCIA DE LA COVID-19
El home office ha modificado la forma en que las personas trabajan por lo
que debemos considerar que afecta en diferentes temas:

SOCIALES Las personas pueden convivir con su familia.

Las empresas podrían reducirse sus gastos

ECONÓMICOS significativamente si se aplicara un programa como el
home office.
PSICOLÓGICOS Son más productivas y tienen un sentido de empoderamiento.

La pandemia hizo utilizar la tecnología de la información para

desempeñar el trabajo a distancia: Se desarrollo el mecanismo de
interacción y comunicación virtuales aquí se evidencio la centralidad
del internet.

El impacto de la pandemia por COVID-19 ha sido

desastroso en al menos dos puntos:

Las economías nacionales se encuentran al borde del colapso con una

significativa caída en el producto interno bruto (pib.)
La crisis sanitaria ha puesto en tela de juicio la capacidad de los
gobiernos para hacer frente a una contingencia.
 Cultura OrganizaciOnal
La Cultura Organizacional se puede definir como el
conjunto de normas, valores. creencias y costumbres
que posee una empresa con el fin de crear estabilidad y
ciertos parametros.

CaracteriSticaS
• Innovación y aceptación del riesgo.
• Atención al Detalle
• Orientación a Resultados.
• Orientación a la Gente.
• Orientación a los Equipos.
• Estabilidad.

FunciOneS
Generar Incrementa la
Generar un
distinguirse de las estabilidad del
compromiso
demás empresas. sistema social.
fuera de su
Transmitir una intereses Ser una guía para
identidad a sus personales. comportamientos
miembros de empresa. y actitudes de los
empleados

Cultura OrganizaciOnal
cOmO ObStaculO
Mejora el compromiso organizacional Dice a los empleados como se
hacen las cosas y que es lo
importante
Incrementa la consistencia del
Reduce la
comportamiento del trabajador
ambigüedad

¿ cOMO SE APRENDE ?

Es muy importante siempre agradecer a

las personas que nos ayudan aunque sean
pequeñas acciones, ser agradecidos en una
gran recompensa para el que da y para el
que recibe

Cultura OrganizaciOnal
pOSitiva Potenciar y desarrollar las
fortalezas del empleado

Hacer Dar mas premios que

énfasis en: castigos
Brindar vitalidad y
crecimiento individua
l
 Cultura Adhocrática
Nike
Nike afirma: "Creemos que la diversidad fomenta la
creatividad y acelera la innovación"
La empresa Nike se caracteriza por la innovación
que manifiesta en sus calzados, ropa y accesorios en
donde también se evidencia un riesgo al presentar
estas nuevas propuestas.
Promueven la diversidad ya que Nike comprende y
valora las diferencias individuales pues estas
expanden la creatividad obteniendo así nuevas
ideas, también tiene programas como "Speak Up!"
en donde los trabajadores expresan e
intercambien sus nuevas ideas, promoviendo así la
innovación y la iniciativa del individuo.

Una de sus innovaciones es

reciclar los residuos del
proceso de fabricación de
las unidades Air para
crear unas nuevas.