SÍLABO

COMPORTAMIENTO Y CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES (100000AN25)

2022 - Ciclo 2 Agosto

1. DATOS GENERALES

1.1. Carrera: Administración de Empresas

1.2. Créditos: 4
1.3. Modalidad: Presencial (adaptado a la educación no presencial)

1.4. Horas semanales: 5

2. FUNDAMENTACIÓN

Los estudiantes de las carreras de administración requieren tener sólidos conocimientos en áreas de la gestión del
capital humano con el fin de tomar decisiones adecuadas para la conducción de las organizaciones; por esta razón, es
necesario entender el comportamiento humano, con la finalidad de crear estrategias que consoliden una cultura
organizacional adecuada a los objetivos organizacionales y comprender la importancia de la motivación en la
productividad del talento humano.

3. SUMILLA

La asignatura Comportamiento y Cultura Organizacional es de naturaleza teórica - práctica, y abordará los siguientes
temas: Fundamentos del comportamiento organizacional, el estudio de las personas, los grupos, el clima laboral y la
cultura organizacional. Asimismo, permiten al alumno reconocer los elementos de carácter interno y externo que
influyen en el comportamiento de las personas en su interacción social en el ámbito de la sociedad, de las organizaciones
y grupos, así como la dinámica y características de sus procesos, percepciones y manifestaciones.

4. LOGRO GENERAL DE APRENDIZAJE

Al finalizar el curso, el estudiante propone mejoras en la cultura y el clima de las organizaciones, lo que permite una
mayor productividad y eficiencia en la organización, en base a las características de la conducta humana, el liderazgo,
los incentivos y el desempeño.

5. UNIDADES Y LOGROS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJEi

Unidad de aprendizaje 1: Semana 1,2,3 y 4

Fundamentos del Comportamiento Organizacional y las personas en las
organizaciones.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante explica los fundamentos del estudio del comportamiento organizacional y las diferencias
individuales de las personas para mejorar las relaciones en el entorno laboral.

Temario:
Antecedentes y características del CO
Historia del CO
Definiciones de CO
El estudio del CO
Disciplinas que guardan relación con el CO
Las organizaciones como sistemas sociales
Perspectivas y tendencias del CO
Modelo convencional de CO
Importancia y niveles de estudio del CO
Las personas en las organizaciones :
Diferencias individuales y competencias
La personalidad, conducta y autoestima
Las actitudes, formación y componentes
La Percepción, proceso, factores, distorsiones de la percepción.
El aprendizaje, proceso y tipos
La Motivación, proceso, necesidad humanas y técnicas de motivación
La inteligencia emocional
El manejo del estrés

Unidad de aprendizaje 2: Semana 5,6,7 y 8

Los grupos en las Organizaciones.
 Unidad de aprendizaje 3: Semana 9,10,11 y 12
El clima y la satisfacción laboral.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante elabora un plan de acción para mejorar la satisfacción laboral a partir de la interpretación
de los resultados de un diagnóstico de clima laboral.

Temario:
La satisfacción en el trabajo y su importancia
Concepto del clima laboral
Variables del Clima laboral
Entornos tóxicos.
Factores que engloban la mejora del clima: Diseño organizacional, puesto de trabajo, remuneraciones, evaluación de
desempeño, desarrollo y condiciones laborales
Tipos de clima Organizacional
Herramientas para la medición del clima laboral
Pasos para elaborar una encuesta de clima laboral
Aplicación, tabulación e interpretación de encuesta de Clima
Planes de acción de resultados.

Unidad de aprendizaje 4: Semana 13,14,15,16,17 y 18

La cultura organizacional.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante analiza los elementos de la cultura organizacional en un caso empresarial.

Temario:
El cambio, proceso y agentes de cambio
La resistencia al cambio, cómo superar la resistencia al cambio
Concepto de cultura organizacional
Características de cultura organizacional
Componentes y dimensiones culturales
Tipos de cultura y perfiles organizacionales
Cómo se forma y crea una cultura ética y positiva
Caso empresarial referente de formación de cultura
Características de las culturas exitosas: valores culturales
Socialización organizacional
Creatividad y la cultura organizacional
Innovación y la cultura organizacional
Trabajo de investigación

6. METODOLOGÍA

Para el correcto desarrollo de los contenidos de cada sesión se mantendrá la exposición del facilitador en ese sentido
se realizará una clase magistral, aportando los conocimientos, experiencias y pautas de la sesión. Los estudiantes
asistirán a sus clases, habiendo leído los temas correspondientes a cada sesión, repasan la bibliografía para
intercambiar experiencias de aprendizaje. Se incluirán casos prácticos (estudio de casos) especialmente relacionados
con la realidad peruana.
Asimismo, se promoverá la participación activa y permanente de los alumnos a través del desarrollo de ejercicios,
lecturas, absolución de preguntas, en forma individual y grupal (aprendizaje colaborativo) lo que permitirá un trabajo
metacognitivo, a través de la actividad autónoma del estudiante y actividades de autoevaluación (aprendizaje
autónomo).
Se utilizará la plataforma virtual a través de tareas y foros relacionados con los temas a tratar, así como otros recursos,
como: Computadora, multimedia, correos electrónicos y vídeos (aprendizaje en la era digital).
El curso se desarrolla a través de la plataforma Canvas, que se usa como principal medio para el desarrollo de las
sesiones sincrónicas que son complementadas con recursos y materiales que se publican a lo largo del curso para
fomentar el desarrollo de aprendizajes significativos. Para fomentar la aplicación de los contenidos, se desarrollarán
ejercicios prácticos a lo largo del curso a través de diferentes herramientas propuestas por el docente. Por otro lado,
el estudiante contará con un espacio de foro de consultas para resolver las dudas académicas a lo largo del curso.
Finalmente, las actividades de evaluación se desarrollarán de acuerdo a lo señalado en el sílabo a través de la
plataforma Canvas

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
El cálculo del promedio final se hará de la siguiente manera:
 (15%)TA1 + (15%)TA2 + (15%)TA3 + (15%)TA4 + (20%)PA + (20%)TI

Donde:
Tipo Descripción Semana Observación

TA1 TAREA ACADÉMICA 1 4 Explicación de los fundamentos del estudio del comportamiento
organizacional en un caso. (INDIVIDUAL)

TA2 TAREA ACADÉMICA 2 8 Propuesta de mejoras en la interacción personal a partir de un caso

empresarial. (INDIVIDUAL)

TA3 TAREA ACADÉMICA 3 12 Elaboración de plan de acción de mejora de clima laboral. (INDIVIDUAL)

TA4 TAREA ACADÉMICA 4 16 Análisis de los elementos de la cultura organizacional. (INDIVIDUAL)

PA PARTICIPACIÓN EN 17 Individual
CLASE

TI TRABAJO DE 18 Trabajo investigación análisis en caso empresarial (GRUPAL)

INVESTIGACIÓN

Indicaciones sobre Fórmulas de Evaluación:

1. La nota mínima aprobatoria es 12.

2. En este curso, ninguna nota se reemplaza.
3. En este curso, no aplica examen rezagado.

8. FUENTES DE INFORMACIÓN
Bibliografía Base:
ROBBINS, STEPHEN P. Comportamiento organizacional
CHIAVENATO, I. (2017) Comportamiento organizacional., McGraw-Hill Interamericana
Bibliografía Complementaria:
DAVIS, KEITH Comportamiento humano en el trabajo

9. COMPETENCIAS

Carrera Competencias específicas

Administración de Empresas Gestión del Capital Humano

10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADESii

Actividades y
Unidad de aprendizaje Semana Sesión Tema
evaluaciones

Antecedentes y características del CO

Lectura: Robbins S.
Historia del CO & Judge T. Capítulo
Definiciones de CO 1: ¿Qué es el
1 El estudio del CO
comportamiento
Disciplinas que guardan relación con el CO organizacional?
Clase expositiva
1
Las organizaciones como sistemas
sociales Video de Análisis:
Perspectivas y tendencias del CO https:::::Www.youtu
2 Modelo convencional de CO be.com::Watch?
Importancia y niveles de estudio del CO v=qRtR1VyHk6g
Clase expositiva

Las personas en las organizaciones :

Lectura: Robbins S.
Diferencias individuales y competencias
& Judge T. Capítulo
La personalidad, conducta y autoestima
5: La personalidad y
los valores
3 Video de análisis:
https:::::Www.youtu
2 be.com::Watch?
v=1fgHChVRx6A
Clase expositiva

Las actitudes, formación y componentes

4 Clase expositiva
Unidad 1
Fundamentos del
La Percepción, proceso, factores,
Comportamiento distorsiones de la percepción.
Organizacional y las El aprendizaje, proceso y tipos Lectura: Chiavenato
personas en las I. Capítulo 5:
5 Percepción,
organizaciones
atribución, actitud y
decisión
Clase expositiva
3
La Motivación, proceso, necesidad
humanas y técnicas de motivación Lectura: Chiavenato
I. Capítulo 6:
6 Motivación y
compromiso
Clase expositiva

La inteligencia emocional
Lectura: Robbins S.
& Judge T. Capítulo
4: las emociones y
7
los estados de
ánimo
Clase expositiva

4
El manejo del estrés
Tarea Académica 1
(Explicación De Los
Fundamentos Del
8 Estudio Del
Comportamiento
Organizacional En
Un Caso. (Individual))

Los grupos, tipos y formación de grupos

Los equipos, tipos y desarrollo de equipos Lectura: Chiavenato
de alto desempeño I. Capítulo 8: Grupos
y Equipos,
9
comportamiento
grupal e intergrupal
Clase expositiva

5
El empowerment
Análisis de video:
Aplicación de
empowerment:
10 https:::::Www.youtu
be.com::Watch?
v=l94epCvfKI&t=1s
Clase expositiva

La comunicación, proceso, canales y

barreras Lectura: Chiavenato.
11 Capítulo 10:
Comunicación
6
Unidad 2
Los grupos en las Comunicación asertiva y la
12 retroalimentación Clase expositiva
Organizaciones

Liderazgo, el rol de líder, estilos de

liderazgo, Liderazgo situacional. Lectura: Lectura:
Robbins S. & Judge
13
T. Capítulo 12:
7 Liderazgo

Coaching y mentoring.
14 Clase expositiva

Conflictos laborales
15 Clase expositiva

Estrategias de negociación y Manejo de

Conflictos Tarea Académica 2
8 (Propuesta De
Mejoras En La
16 Interacción Personal
A Partir De Un Caso
Empresarial.
(Individual))
 La satisfacción en el trabajo y su
importancia Lectura: Chiavenato.
Concepto del clima laboral Capítulo 12: Estrés,
17
Variables del Clima laboral conflicto y
negociación

9
Entornos tóxicos. Video análisis:
https:::::Www.youtu
18 be.com::Watch?
v=TOWQBGoKOis
Clase expositiva

Factores que engloban la mejora del clima:

Diseño organizacional, puesto de trabajo, Clase expositiva
19 remuneraciones, evaluación de
desempeño, desarrollo y condiciones
laborales

Tipos de clima Organizacional

10 Análisis de video:
Tipos de clima
organizacional
20 https:::::Www.youtu
be.com::Watch?
v=RVS6kOGGEBw
Clase expositiva
Unidad 3
El clima y la satisfacción
laboral Herramientas para la medición del clima
21 laboral Clase expositiva

Pasos para elaborar una encuesta de clima

laboral Video: encuestas en
11 escala
likert:https:::::Www.
22
youtube.com::Watch
?v=sRsvlcTx5IY
Clase expositiva

Aplicación, tabulación e interpretación de

encuesta de Clima Video: Tabulación
encuesta en escala
likert:
23 https:::::Www.youtu
be.com::Watch?
v=qAxJNV7idHc
Clase expositiva
12
Planes de acción de resultados.
Caso Práctico
Tarea Académica 3
(Elaboración De Plan
24
De Acción De Mejora
De Clima Laboral.
(Individual))

El cambio, proceso y agentes de cambio

Lectura: Chiavenato.
Capítulo 15: Cambio
25 y desarrollo
organizacional Clase
13 expositiva

La resistencia al cambio, cómo superar la

26 resistencia al cambio Clase expositiva

Concepto de cultura organizacional

Características de cultura organizacional Lectura: Robbins S.
& Judge T. Capítulo
27 16: Cultura
Organizacional
14 Clase expositiva

Componentes y dimensiones culturales

28 Tipos de cultura y perfiles organizacionales Clase expositiva

Cómo se forma y crea una cultura ética y

29 positiva Clase expositiva
 Caso empresarial referente de formación
de cultura Análisis de caso de
15 éxito: Disney
30 https:::::Www.youtu
be.com::Watch?
v=FRH33FxakCA

Unidad 4
La cultura organizacional Características de las culturas exitosas:
31 valores culturales Clase expositiva

Socialización organizacional
Tarea Académica 4
16 (Análisis De Los
Elementos De La
32 Cultura
Organizacional.
(Individual))

Creatividad y la cultura organizacional

33 Clase expositiva

Innovación y la cultura organizacional

Video análisis:
Habilidades del siglo
17 XXI
https:::::Www.youtu
34
be.com::Watch?
v=SbPGBAaAw8I
Participación En
Clase (Individual)

Trabajo de investigación
Trabajo De
Investigación
(Trabajo
18 35
Investigación
Análisis En Caso
Empresarial (Grupal))

i
Debido a la coyuntura actual y acorde a la normativa, el curso se adaptará excepcionalmente a la educación no presencial,
por tanto, los contenidos, actividades y cronograma serán adaptados por el o la docente para garantizar los aprendizajes
señalados en el logro general de aprendizaje del curso.

ii
Debido a la coyuntura actual y acorde a la normativa, el curso se adaptará excepcionalmente a la educación no
presencial, por tanto, los contenidos, actividades y cronograma serán adaptados por el o la docente para garantizar los
aprendizajes señalados en el logro general de aprendizaje del curso.