EJERCICIO APLICATIVO EN FACTORES PSICO

La siguiente encuesta es un ejercicio practico que sera aplicado a (1) trabajador de cualquier puesto de trabajo diferene a Usted. Este ejercicio permitira la la interpretación del Ri

Identficacion de la organizacion en donde labora: (nombre, actividad economica, ubicación, cuantas personas laboran en la empresa) Banco agraraio, Amaga Antioquia ubicado e

Nombre del trabajador (a): Maria Isabel Alvarez Barrera Descripcion de las tareas del puesto de trabajo: Fu
Años: 27
todo lo respectivo
Objetivos de trabajo del puesto o principales resultados que se esperan de quien lo ocupe: Mantener una calificacion operativa No. De personas que trabajan con Usted: 7
optima donde el riesgo operativo sea minimo y de esta manera salvaguardar la entidad bancaria tanto en imagen, como en
procesos disciplinarios que la lleven a perder el posicionamiento financiero

Duración habitual de la jornada laboral diaria (en horas) establecida por la empresa y pausas de la jornada (almuerzo y otras Informacion adicional
pausas) Laboro en promedio 9 horaas 1 hora de almuerzo y 15 minutos de desayuno

INTRALABORALES
FACTORES SI

La empresa posee modelo o procesos de gestión humana integrados que aporten al desarrollo de la persona y de
1
la empresa

Selección de personal

La empresa cuenta con un proceso de selección de personal soportado en perfiles y/o competencias y con
2
herramientas de predicción diagnostica
El proceso de selección de la empresa aporta al mantenimiento de la cultura organizacional garantizando la
3
identificación de las personas seleccionadas con la cultura organizacional.
La empresas posee roles y perfiles definidos mediante descripciones de cargos que faciliten la gestión y las
4
tareas de los empleados.
En su empresa los jefes participan en los procesos de selección, con fin de garantizar tanto el resultado técnico
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como la integración del trabajador al equipo de trabajo.
Formación

6 La empresa realiza programa de inducción corporativa que aporta al proceso de conocimiento de la misma
Los programas de inducción y de entrenamiento aportan al conocimiento del trabajador frente a los riesgos asociados a la actividad
7
económica de la empresa y del puesto de trabajo
Los empleados nuevos de su empresa cuentan con planes de entrenamiento que faciliten la gestión del puesto de
8
trabajo

Las nuevas herramientas y los mejoramientos en las tareas y los procesos de su organización, son apoyados por
9
planes de entrenamiento que aporten a la apropiación del conocimiento por parte de los empleados

10 Su empresa desarrolla planes de formación para facilitar la profundidad y actualización técnica de los empleados

Compensación
11 La empresa cuenta con modalidades de pago, los salarios son equitativos, los pagos son puntuales.

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La jornada , el horario de trabajo y las Horas extras son debidamente ajustadas al momento del pago del
trabajador.
Las jornadas laborales cuentan con descansos y son realizadas por medio de turnos día-noche ( según
13
actividad económica de la empresa)
Desempeño

14 Su empresa cuenta con sistema de evaluación de desempeño

Los sistemas de evaluación de desempeño están soportados en sistemas objetivos, tanto de valoración como de
15
evaluación.
16 Los sistemas de evaluación de desempeño facilitan los espacios de auto evaluación de trabajador.

En su empresa las evaluaciones de desempeño aportan al desarrollo personal y profesional del trabajador
17
mediante la promoción y el ascenso
En su empresa esta identificado el tipo de liderazgo y el estilo de mando que se ejerce (autocrático, paternalista o potencializador) y
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se emprenden acciones para potenciar la buena gestión de los lideres.
El mejoramiento y fortalecimiento del liderazgo y la capacidad de desarrollo de personas de los lideres de la
19 empresa es evidenciada mediante las tendencias identificadas en las herramientas de medición de gestión.
( organizacional, satisfacción laboral)

varios lideres

La empresa posee mecanismos y medios de comunicación formales para distribuir la información y no se restringe
20 el acceso a ella. Es más fuerte y goza de mayor posicionamiento el medio formal que el informal ( correo de
pasillo).
En su Empresa el Grupo Social de Trabajo genera apoyo y cohesión. Allí se resuelven los problemas y conflictos a
21 través del diálogo, la mediación y los acuerdos. ( No se presentan procesos sociales de maltrato, indiferencia y/o
reconocimiento laboral o moral negativo)
La empresa gestiona sus cambios mediante estrategias que permiten a cada persona administrarlas con un
22
impacto positivo.

Puestos de trabajo

En su empresa se realizan estudios de puestos de trabajo, en los que se identifican condiciones de la tarea, como
son la demanda de actividad cognoscitiva que esta implica, o algunas variables relacionadas con la carga mental,
23 por ejemplo: la minuciosidad, la concentración, la variedad de las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad, el
volumen y la velocidad de la tarea. Tenga en cuenta las variables que predominan en su empresa y si su manejo
es positivo.

Iniciativa y autonomía, se refieren a la posibilidad de tomar decisiones sobre su propio trabajo, tareas especificas,
24 manejo de horarios, orden de actividades, asistencia a eventos y reuniones. Estos aspectos son propiciados por la
empresa para los cargos que por su responsabilidad y aporte así lo ameritan.

La tecnología y automatización, se refieren a métodos de trabajo, ayudas tecnológicas, equipos y maquinarias

25 utilizadas para realizar las tareas. La empresa cuenta con estas herramientas como apoyo a la labor del
trabajador.
 Contenido de la tarea: se define a través del nivel de responsabilidad directa (por bienes, por la seguridad de otros,
por información confidencial, por vida y salud de otros, por dirección y por resultados).
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Los trabajadores tienen el conocimiento y las habilidades técnicas suficientes para la realización de su labor, tienen
claridad sobre su rol y responsabilidades y se ajustan a los requerimientos de sus cargos.

La empresa tiene identificados los cargos que son objeto de mayor demanda emocional (por atención de clientes)
27 o mayor demanda física. Así mismo, gestiona, controla y facilita los medios para que el trabajador cumpla con
dichas exigencias.

Carga física. El esfuerzo que realizan los trabajadores, por exigencia de su tarea, para mantener posturas o para manipular cargas,
28 está dentro de los límites tolerables.
Ergonómicos (demandas posturales). No existen puestos de trabajo que generen disconfort, desagrado y/o fatiga .
Condiciones del ambiente físico: Rruido, temperatura, vibración, ventilación, iluminación) En la actualidad, estas
29
condiciones facilitan la gestión de las tareas en la empresa.
La empresa realiza acciones que facilitan la ejecución de las tareas que exigen velocidad o ritmo de trabajo
30
constante y que por sus características requieren especial manejo y atención.
Servicios de bienestar social

La empresa realiza programas que facilitan la construcción de relaciones sociales y hace acompañamiento a los
31
trabajadores en momentos críticos.

32 La empresa propicia ambientes de sana convivencia y realiza celebraciones en fechas especiales.

La empresa promueve los contactos de los trabajadores con las cajas de compensación familiar y demás actores
33
que favorezcan su desarrollo social.
La empresa hace participes a las familias de los trabajadores en algunos de sus programas de bienestar, con el fin
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de aportar a su desarrollo.
Salud Ocupacional
La empresa cuenta con comités paritarios activos, buzones de sugerencias, o cualquier otro mecanismos de
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participación.
La salud ocupacional en la empresa evalúa y gestiona las condiciones propias del trabajo que puedan
36
ocasionar accidentes o generar altos niveles de tensión en el trabajador.

La empresa realiza programas de salud ocupacional y se ocupa de actualizarlos. Estos contienen actividades
orientadas a intervenir las condiciones psicosociales, a conducir programas de reintegro laboral y al manejo de
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reincidencia. Realiza investigaciones de los AT y los caracteriza, con el fin adelantar gestión de control, acorde
con los resultados estadísticos. Resuelve sus situaciones de riesgo mediante la gestión de SVE.

La empresa cuenta con comités y manuales de convivencia, en los que se identifican los comportamientos
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aceptables en la empresa; su manejo garantiza la confidencialidad para el trabajador.

Orden y aseo. Las condiciones de orden y aseo del lugar de trabajo propician comodidad y agrado en los
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trabajadores. Defina qué acciones se generan para mantenerlas y/o mejorarlas.

En la empresa se realizan exámenes médicos de ingreso, exámenes periódicos y se llevan estadísticas de

40 ausentismo, morbilidad, etc. Se adelanta gestión con la información obtenida, con el fin de aportar a la salud del
trabajador.
 Las condiciones de salud, de los trabajadores son evaluadas mediante la realización de exámenes médicos
periódicos desde cada uno de los sistemas corporales: osteomuscular, cardiovascular, respiratorio, gastrointestinal,
41 mental, sistema nervioso central y periférico, dermatológico, endocrino, genitourinario e inmunológico.
Los resultados obtenidos permiten ubicar a los trabajadores de su empresa como una población sana y con
cobertura de acciones de prevención.

EXTRALABORAL

42 En su empresa los trabajadores utilizan el tiempo libre en actividades de: Oficios domésticos, recreación, deporte,
educación y otros trabajos. La empresa Incentiva hábitos de vida saludable. Cómo?
La empresa conoce las condiciones de vivienda y las posibilidades que tienen los trabajadores de tener espacios de
43 vivienda seguros y dignos para ellos y sus familias. Cuenta con información estadística mediante la cual puede
generar acciones de impacto que favorezcan a los trabajadores.

La empresa posee información con respecto al tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado por los
44 trabajadores para ir de la casa al trabajo y viceversa. Así mismo, genera acciones para facilitar dicho
desplazamiento, el cual logra impacto en el trabajador y en su familia. Cuáles son las acciones facilitadoras?

La empresa posee información sobre las redes de apoyo y los grupos sociales a los que pertenecen los
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trabajadores y promueve el mantenimiento de estos espacios. Qué acciones implementa para promoverlos?

INDIVIDUALES

La información sociodemográfica de los trabajadores de su empresa, se actualiza anualmente y está detallada, de

acuerdo con el número de trabajadores. Esta información debe incluir datos sobre: sexo, edad, escolaridad,
46 convivencia en pareja, número de personas a cargo, ocupación, área de trabajo, cargo, tiempo de antigüedad en el
cargo y se asocia a las diferentes acciones y programas de la empresa. En cuáles acciones y programas se aplica
y cómo se maneja?
La empresa identifica las características de personalidad y la capacidad de los trabajadores para afrontar
47 situaciones, con el fin de realizar análisis epidemiológicos que permitan determinar acciones de protección frente a
los diferentes riesgos
36

RESPUESTAS AFIRMATIVAS 36
RESPUESTAS NEGATIVAS 11

Términos de referencia:

Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en un grupo dado.

a) Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser responsable de la enfermedad, lesión o daño.
b) Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación muestra efectos negativos en la salud
de los trabajadores o en el trabajo.
c) protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el bienestar del trabajador.
d) Condiciones de trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e indi­viduales que están presentes al realizar una labor
encaminada a la producción de bienes, servicios y/o conocimientos.
S PSICOSOCIALES

n del Riesgo Psicosocial e identificar alertas frente a los posibles riesgos del trabajador en cuanto a las condiciones de la organizacion del trabajo.

bicado en el parque principal . Cra.50 # 51-19

bajo: Funciones bancarias en apoyo en el area operativa bancaria, asignacion de Rol de subdirector operativo donde debo vigilar, controlar y apoyar

S
Limpiar Formulario
NO Observación

si porque la gestion humana se encarga de darle la induccion a el trabajador en el cargo que va desempeñar.

si cuenta porque con la selecciono del personal que la empresa deba tnener y con perfiles que tengan buena
profesion en el lugar de trabajo que este 1

si porque nos importa como son las costumbres y las creencias de las personas los habitos y los valores.
0

si faicilitan sienmpre que el trabajador tenga roles que posee en ese perfil
1
si el jefe siempre participa en esta selección de los trabajadores con su perfil que tienen y asi poder garantizar el
resultado del trabajador en equipo con los demas trabajadores 1

1
si lo hacemos cada que dentra un trbajador nuevo le damos inducion de todo lo que debe de realozat en su area de
trabajo esto lo hace la de talento humano o una asesora 1
Aunque se ha reducido la calidad en la mismal, puesto que se presenta de forma virtual y cabe resaltar que de esta dinamica no se
cumple el mismo objetivo en cuanto a conocimiento de los procesos y actividades que sean asignadas 1
Se realiza induccion previa a su cargo asignado pero su conocimiento en el mismo se 'perfecciona en el campo de
trabajo 1

si porque con estas heramientas nuevas nuestros empleados aprenden como se maneja todas las asesorias del
banco y como se hace poco a poco

si lo facilita cada mes lo hacemos para profundixar mas con los empleados sobre la actualizacion de todo nuestros
formularios

1
 si los pagos son puntuales, nos pagan en la fecha que es y en el mes
1

no por que estas horas extras las pagan aparte

0

si se hace con descansos de domingos y lunes todos los trabajadores decansamos los mismos dia
1

si se lo hacemos a todos nuestros usuarios para que nos califiquen nuestra atencion 1

si tiene una valoracion de 1 a 5 el 1 es malo y el 5 es excelente

1
si todos los trabajaodores hacen la autoevaluacion de como les parece en el puesto que esta y si les parece facil o
dificil 1
si se desemepñan estas evaluaciones am mirar como se siente el trabajador tanto como persona o como se siente
profesiona´l 1
si tenemos varios lideres y tiene un estilo de mando bien simepre lo hacen como se lo ordena el jefe a los lideres
1

si se organiza como un promedio de sastifaccion de los lideres como se sienten en su cargo de lideres
1

si tenemmos radios para comunicar al otro lado del pasillo y asi es mas facil tener contacto con los otros lideres
1

si siempre solucionamos los problemas con dalogo y con respeto nungunos de los trabajadores y los ilideres se
maltratan siempre con respeto y hablado se solucionan mejjor los problemas
0

si por que esa persona la puede administrar positivamente por que ya se conocen todos los cargos y la asesoria
1

o
1

no se realiza nada de eso nunca han sacado estos estudios para mostrarlos

si se puede tomar decisiones sobre nuestro trabajo en el puesto que nos toque se puede deicir las tareas que
realizaremos cada dia
1

si cuentan con todas esta hherramientas para poder que a el trabajador se le facilite un poco mas el trabajo o las
actividades pendientes
1
 si esta coperativa brndia con todos estos bienes por los trabajadores y si los empelados tenemos claros nuestro
labor en cada oficina
1

si eso se encarga el mayor lide r de atender a nuestros ususiarios y cumplimos con todas las dichas exigencias
que resultan
1

si existen mas que todo algunos de uestros empelados se sientan en una mal postura y se para con doloor de
espalda 1

si nos facilitan par a poder hacer nuestro trabajo bien

0
si se requiere buen manejo rapido de nuestras computadoras y que tenga muy buena atencion para todos lo que
estamos informado 0

social
0

si acompaña,mos siempre anuestros trabajadores cuando se encuebtran en momentos muy criticos y si hacemos
programas de construccion social 1

no se realiza nungun eventos de fechas especiales

1

si y nos favorece mucho esas cajas de compensancion familiar

1

no lo hace participe de nungun progrma de bienetar que tenga la coperativa

1

l 1
si cuenta con toodo esos elementos de participacion para nuestros ususarios
1
si nos informa el SST cuaales son las medidas de riesgo que podems tener en nuestro cargo y que podemos sufrir
muchos niveles de tension como estrés 1
si hace programas como capacitaciones y nos habla de todo lo que se debe hacer en el puesto de trabajo y con las
medidas de proteccion personal

0
si se cuenta con un comité de convivnencia y se miran los compartamientos de todos los trabajadores cuando estab
en su respectivo cargo que les corrependen y si se guarda siempre la confidencialidad del trabajador
0

si se maneja el buen aseo de todas las oficinas y tiene un orden siempre adeucado y los trabajadores se sienten
agradables con su puesto de trabajo limpio
0

si hacemos todo eso para asegurarnos como se encuentra la salud de todos nuestros trabajadores y asegurarnos
de que se encuentre buen estado de salud
1
 si les hacemos todos esosm examenes para ver si tiene una salud sana o si tiene alguna de estas enfermedades
mirar como pdemos ayudarño o dirigjnos al SST-SG para que nos oriente que debemos hacer

no se hace nada de eso por que es muy poco lo que pausamos nuestras activividades en el trabajo

no no nos dan ningina infromacion de estasnop se cuenta

no no cuenta con esta infromacion de como nos dezplazamos de nuestras casa a al lugar del trabajo o vicerversa

si las acciones que implementamos es como estar en las redes de grupo que tiene la coperativa

no se acutaliza se queda con la prima informacion que da el trabajador cuando empieza a laborar

no la empresa no hace mada de esto solo le explica una ves y que el trabajador se defienda como pueda
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VALORACIÓN RIESGO BAJO

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