Caso 2.

Accidente laboral de trayecto Paso 1 análisis de involucrados

¿Quiénes están involucrados de manera directa e indirecta en el

accidente? Por favor alimentar la siguiente tabla.

¿Qué impacto
¿Cómo se ¿Con que le
genera el accidente
Matriz involucrados ¿Quienes? relaciona con aportan a la
en las personas
la empresa? empresa?
involucradas?

Responsable de
proporcionar
Materiales y
todos los
mano de obra No reconocieron a los
materiales
(recurso empleados
(equipos,
humano)
Empresa vehículos,
Contratista herramientas)
y mano de obra
Para la
realización del
proyecto
Personal directo
(Personal que
pertenece a la
empresa )
 Segundo
Muñoz trabajo en
 Bairon Eran
huerto, La muerte
Díaz temporeros
(sembrando)
 Fabiola
vallejos

 Conductor Transportando
del los empleados
vehículo Trasporte de de la casa al
La muerte
trabajadores trabajo y del
trabajo a la
casa
Personal indirecto
(Personas que no
Familiar de dos
son de la empresa Tenía familiares Quedo viuda
de las 3
pero se relacionan trabajando para sola
víctimas y
con el accidente de la empresa y con una pensión de
Eduvina reyes esposa de
manera laboral ) 100.000 pesos
segundo Muñoz
víctima del
accidente
 Aseguradora
que cubre los
riesgos de tipo
laboral a los
Asegurando a
EL ARL que podrían Pensión a conyugue
los empleados
estar expuestos
quienes
trabajan en la
empresa

Paso 2 árbol de problemas: matriz-diagrama

Causa + efecto = problema central

Matriz de problemas. Por favor llene la matriz, las causas deben

mencionarse en negativo. Ejem. Falta de mantenimiento del equipo.

¿Cuál fue la
Según la
¿Cuál fue consecuencia Problema
matriz de
la falla? de lo que central
involucrados
paso?
Conducir a Ocasionar la
alta muerte de
Conductor del Se quedó Accidente
velocidad los
furgón dormido automovilístico Nueve
ocupantes
del vehículo temporeros
Mala maniobra del No dormir Accidente murieron en
vehículo las un accidente
Cansancio Falla humana
suficientes laboral de
horas trayecto
Fatiga del conductor Exceso de Quedarse No pudo Accidente
trabajo dormido maniobrar el
conduciendo vehículo
Diagrama de problemas, trascriba la matriz al diagrama

Ocasionar la muerte de los Accidente Accidente

ocupantes del vehículo

Accidente automovilístico Falla humana Quedarse dormido

conduciendo

Nueve temporeros mueren en accidente laboral de trayecto

Se quedó dormido Cansancio Exceso de trabajo

Conducir a alta velocidad No dormir las suficientes No pudo maniobrar el

horas vehículo

Conductor del furgón Mala maniobra del Fatiga del conductor

vehículo

Paso 3 árbol de objetivos matriz-diagrama

Matriz de objetivos: lo que está en negativo se convierte en positivo

para dar solución a la problemática.
¿Cómo ¿Cuáles son ¿Cuáles son ¿Cómo se Objetivo
pueden las las puede ver el general del
reparar el actividades actividades beneficio proyecto
daño a los para reparar para reparar para preever
involucrados la falla? la falla? el accidente
? según la
categoría?
Sanciones Investigación Control de la Evitar que
económicas a exhaustiva del empresa a los nuevamente
la empresa accidente trasportadores ocurran Prevenir un
ante la omisión del personal de accidentes accidente
del accidente trabajo laboral de
trayecto
Indemnización Poner en Reparar los Prevenir otro
a familiares conocimiento daños y accidente fatal
 del accidente perjuicios
al ARL.
Atención Reparación a Investigar la Prevenir un
psicosocial las víctimas responsabilidad accidente fatal
para los del siniestro que tuvo la
familiares de la empresa en el
víctimas, por siniestro
parte de la
empresa

Diagrama de árbol de objetivos

Evitar que Prevenir otro Prevenir otro

nuevamente ocurra accidente fatal accidente fatal
un accidente

Accidente laboral de trayecto

Investigación Poner en Reparar los daños y

exhaustiva del conocimiento del perjuicios
accidente accidente al ARL

Control de la empresa Reparar los daños y Investigar la

a los trasportadores perjuicios responsabilidad que
del personal de tuvo la empresa en el
trabajo siniestro

Sanciones económicas Indemnización a Atención psicosocial

a la empresa ante la familiares para los familiares de
omisión del accidente las víctimas, por parte
de la empresa.

Paso 4. Estructura analítica del proyecto.

Este paso será el resultante para la estructura de la formulación de un

proyecto en sst.
 Descripción

Evitar que
nuevamente ocurran
accidentes
Fines
Evitar que Prevenir otro Prevenir
Prevenir otro otro accidente
nuevamente ocurran accidente fatal fatal
accidente fatal
accidentes Prevenir otro accidente
fatal
Prevenir accidente
Propósito
laboral de trayecto
Prevenir un accidente laboral de trayecto Sanciones económicas
a la empresa ante la
omisión del accidente

Indemnización a
Sanciones Indemnización a Atención psicosocial
Componentes familiares
económicas a la familiares para los familiares de
empresa ante la las víctimas,Atención
por psicosocial
omisión del accidente parte de la para los familiares de
empresa.
las víctimas, por parte
de la empresa.
Investigación Poner en RepararInvestigación
los daños
exhaustiva del conocimiento del y perjuicios
exhaustiva del
accidente accidente al ARL accidente

Control de la empresa
Control de la Reparar los Investigar la
a los trasportadores
empresa a los daños y responsabilidad
del personal de trabajo
trasportadores perjuicios que tuvo la
del personal de empresa en el
Poner en conocimiento
trabajo siniestro
del accidente al ARL
Actividades
Reparar los daños y
perjuicios
Paso 5 resumen narrativo
Reparar los daños y
perjuicios

Investigar la
responsabilidad que
tuvo la empresa en el
siniestro
 Paso 6 indicadores verificables

Descripció Quien se
encarga de Indicador
n la
Cuanto es el (quien+
responsabil ¿En qué lugar se ¿Cada cuánto
¿Con quienes se equivalente a Con quien+
idad desarrolla la se mide la
trabajara? la lugar+
Fin/ responsabilidad? responsabilida
responsabilidad cuanto%+cuando+
propo/ d?
comp/ como)
actividad

Evitar que La empresa

nuevamente subcontratada a través
ocurra un Todos los del encargado de SG-
accidente Empresa empleados y Mensual a SST y realizando reunión
(encargado empleadores(los Huerto san partir de la mensualmente en el
85%
del SG- que transportan y pedro elaboración huerto san pedro espera
SST) los que son del proyecto evitar, prevenir y
transportados) disminuir en un 85% los
riesgos de un accidente
laboral de trayecto.
Prevenir otro La empresa contratista
accidente fatal Empresa encargada del transporte
encargada través de la contratación
del Conductores Semestral a de un agente de tránsito
trasporte encargados del Huerto san partir de la se encargará de brindar
95%
de los transporte de los pedro elaboración charlas a los
trabajadore trabajadores del proyecto conductores, para
s (agente prevenir en 95% un
de tránsito) accidente laboral de
trayecto.
Prevenir otro La empresa se encargara
accidente fatal de que su encargado de
SG-SST les realice
capacitaciones a los
Empresa empleadores y
Mensual a
(persona trabajadores acerca de
Huerto san partir de la
encargada Empleadores 95% los horarios laborales
pedro elaboración
de SG- establecidos para los
del proyecto
SST) encargados de
transportar el personal
de trabajo para evitar en
un 95% accidentes
laborales de trayecto
Prevenir un Empresa Todos los Huerto san 85% Mensual a La empresa
accidente (encargado empleados y pedro partir de la subcontratada a través
laboral de de SG- empleadores(los elaboración del encargado de SG-
trayecto fatal SST) que transportan y del proyecto SST y realizando
los que son capacitaciones
transportados) mensualmente en el
huerto san pedro espera
 evitar, prevenir y
disminuir en un 85% los
riesgos de un accidente
laboral de trayecto.
Sanciones El ARL brindara
económicas a la capacitaciones a
empresa ante la contratistas y empleados
omisión del Contratistas y Huerto san en el huerto san pedro
ARL 100% Anual
accidente empleados pedro para prevenir en un
100% sanciones a causa
de accidentes laborales
cada año
Indemnización a El ARL brindara
familiares capacitaciones a
contratistas y empleados
Contratistas y Huerto san en el huerto san pedro
ARL 95% Cada 3 meses
empleados pedro para prevenir en un 95%
futuras indemnizaciones
a familiares por
accidentes fatales
Atención La empresa brindara
psicosocial para atención sicosocial a los
los familiares de a familiares de las
Sede de la
las víctimas, por Empresa víctimas del accidente en
empresa o
parte de la (psicólogo Familiares de las 3 veces en el la sede de la empresa o
acudiendo a
empresa. o víctimas del 70% año después en su lugar de residencia
cada casa de los
trabajador accidente del siniestro para disminuir en un
familiares de las
social) 70% las secuelas
victimas
psicológicas que puede
generar un accidente
mortal inesperado
Investigación Jefe La empresa contratista
exhaustiva del inmediato por medio del jefe
accidente o inmediato y un
supervisor profesional en seguridad
del y salud en el trabajo en
trabajador la misma empresa para
Después del
un Empresa Empresa 100% disminuir un 100% un
siniestro
profesional accidente laboral de
con licencia trayecto fatal después
en del siniestro realizara
seguridad y una investigación
salud en el exhaustiva para aclarar
trabajo las causas del accidente
Control de la La empresa realizara
empresa a los controles a los
trasportadores transportadores
del personal de (exámenes de visión,
trabajo presencia de alcohol y
Después del
Empresa Transportadores Empresa 100% otras sustancias entres
siniestro
otras) en la empresa
para disminuir en un
100% accidentes de
trayecto después del
siniestro
Poner en La empresa pone en
conocimiento del conocimiento al ARL en
accidente al ARL las oficinas del ARL para
Inmediatame
Empresa ARL ARL 100% que en un 100% eh
nte
inmediatamente se
tomen cartas en el
asunto
Reparar los empresa Familiares de las Empresa 100% Después del La empresa reparara
daños y daños y perjuicios a
perjuicios familiares de las víctimas
víctimas del
siniestro del accidente en la
accidente fatal
empresa en un 100%
después del siniestro
Reparar los La empresa reparara
daños y daños y perjuicios a
Familiares de las
perjuicios Después del familiares de las víctimas
empresa víctimas del Empresa 100%
siniestro del accidente en la
accidente fatal
empresa en un 100%
después del siniestro
Investigar la La empresa a través del
responsabilidad encargado del SG-SST
que tuvo la investigara a la empresa
Empresa
empresa en el Empresa en sus instalaciones y
(encargado Después del
siniestro Empresa Lugar del 100% lugar del accidente para
del SG- siniestro
accidente determinar en un 100%
SST)
si la empresa tuvo
responsabilidad en el
siniestro

Resumen narrativo

Descripción Indicador
Evitar que nuevamente ocurra un La empresa subcontratada a
accidente través del encargado de SG-SST
y realizando reuniones
mensualmente en el huerto san
pedro espera evitar, prevenir y
disminuir en un 85% los riesgos
de un accidente laboral de
trayecto.
Prevenir otro accidente fatal La empresa contratista
encargada del transporte través
de la contratación de un agente
de tránsito se encargará de
Fines brindar charlas a los
conductores, para prevenir en
95% un accidente laboral de
trayecto.
Prevenir otro accidente fatal La empresa se encargara de que
su encargado de SG-SST les
realice capacitaciones a los
empleadores y trabajadores
acerca de los horarios laborales
establecidos para los encargados
de transportar el personal de
trabajo para evitar en un 95%
accidentes laborales de trayecto
Propósitos Prevenir un accidente laboral La empresa subcontratada a
de trayecto fatal través del encargado de SG-SST
y realizando capacitaciones
mensualmente en el huerto san
pedro espera evitar, prevenir y
disminuir en un 85% los riesgos

Sanciones económicas a la
empresa ante la omisión del
accidente
Indemnización a familiares
Componente
Atención psicosocial para los
familiares de las víctimas, por
parte de la empresa.
Investigación exhaustiva del
accidente
Control de la empresa a los
trasportadores del personal de
trabajo
Poner en conocimiento del
accidente al ARL
Actividades
Reparar los daños y perjuicios
Reparar los daños y perjuicios
Investigar la responsabilidad que
tuvo la empresa en el siniestro
de un accidente laboral de
trayecto.
El ARL brindara capacitaciones a
contratistas y empleados en el
huerto san pedro para prevenir
en un 100% sanciones a causa
de accidentes laborales cada año
El ARL brindara capacitaciones a
contratistas y empleados en el
huerto san pedro para prevenir
en un 95% futuras
indemnizaciones a familiares por
accidentes fatales
La empresa brindara atención
sicosocial a los a familiares de las
víctimas del accidente en la sede
de la empresa o en su lugar de
residencia para disminuir en un
70% las secuelas psicológicas
que puede generar un accidente
mortal inesperado
La empresa contratista por
medio del jefe inmediato y un
profesional en seguridad y salud
en el trabajo en la misma
empresa para disminuir un 100%
un accidente laboral de trayecto
fatal después del siniestro
realizara una investigación
exhaustiva para aclarar las
causas del accidente
La empresa realizara controles a
los transportadores (exámenes
de visión, presencia de alcohol y
otras sustancias entre otras) en
la empresa para disminuir en un
100% accidentes de trayecto
después del siniestro
La empresa pone en
conocimiento al ARL en las
oficinas del ARL para que en un
100% eh inmediatamente se
tomen cartas en el asunto
La empresa reparara daños y
perjuicios a familiares de las
víctimas del accidente en la
empresa en un 100% después
del siniestro
La empresa reparara daños y
perjuicios a familiares de las
víctimas del accidente en la
empresa en un 100% después
del siniestro
La empresa a través del
encargado del SG-SST
investigara a la empresa en sus
instalaciones y lugar del
accidente para determinar en un
100% si la empresa tuvo
responsabilidad en el siniestro
Paso 7 pasos de verificación

Medios de
Descripción Indicador verificación de los
indicadores
Evitar que La empresa – Registro fotográfico
nuevamente ocurra subcontratada a través – Actas de reunión
un accidente del encargado de SG- – Informes
SST y realizando – Listado de asistencia
reuniones – Listas de chequeo
mensualmente en el
huerto san pedro
espera evitar, prevenir
y disminuir en un 85%
los riesgos de un
accidente laboral de
trayecto.
Prevenir otro La empresa contratista – Registro fotográfico
accidente fatal encargada del – Actas de reunión
transporte través de la – Informes
contratación de un – Listado de asistencia
agente de tránsito se – Listas de chequeo
encargará de brindar
Fines charlas a los
conductores, para
prevenir en 95% un
accidente laboral de
trayecto.
Prevenir otro La empresa se – Registro fotográfico
accidente fatal encargara de que su – Actas de reunión
encargado de SG-SST – Informes
les realice – Listado de asistencia
capacitaciones a los – Listas de chequeo
empleadores y
trabajadores acerca de
los horarios laborales
establecidos para los
encargados de
transportar el personal
de trabajo para evitar
en un 95% accidentes
laborales de trayecto
Propósitos Prevenir un La empresa – Registro fotográfico
accidente laboral subcontratada a través – Actas de reunión
de trayecto fatal del encargado de SG- – Informes
SST y realizando – Listado de asistencia
capacitaciones – Listas de chequeo
mensualmente en el
huerto san pedro
espera evitar, prevenir
y disminuir en un 85%
 los riesgos de un
accidente laboral de
trayecto.
Sanciones El ARL brindara – Registro fotográfico
económicas a la capacitaciones a – Actas de reunión
empresa ante la contratistas y – Informes
omisión del accidente empleados en el huerto – Listado de asistencia
san pedro para – Listas de chequeo
prevenir en un 100%
sanciones a causa de
accidentes laborales
cada año
Indemnización a El ARL brindara – Registro fotográfico
familiares capacitaciones a – Actas de reunión
contratistas y – Informes
empleados en el huerto – Listado de asistencia
san pedro para – Listas de chequeo
prevenir en un 95%
Componente futuras
indemnizaciones a
familiares por
accidentes fatales
Atención psicosocial La empresa brindara – Registro fotográfico
para los familiares de atención sicosocial a – Actas de reunión
las víctimas, por los a familiares de las – Informes
parte de la empresa. víctimas del accidente – Listado de asistencia
en la sede de la – Listas de chequeo
empresa o en su lugar
de residencia para
disminuir en un 70%
las secuelas
psicológicas que puede
generar un accidente
mortal inesperado
Actividades Investigación La empresa contratista – Registro fotográfico
exhaustiva del por medio del jefe – Actas de reunión
accidente inmediato y un – Informes
profesional en – Listado de asistencia
seguridad y salud en el – Listas de chequeo
trabajo en la misma
empresa para disminuir
un 100% un accidente
laboral de trayecto
fatal después del
siniestro realizara una
investigación
exhaustiva para aclarar
las causas del
accidente
Control de la empresa La empresa realizara – Registro fotográfico
a los trasportadores controles a los – Actas de reunión
del personal de transportadores – Informes
trabajo (exámenes de visión, – Listado de asistencia
presencia de alcohol y – Listas de chequeo
otras sustancias entre
otras) en la empresa
para disminuir en un
100% accidentes de
trayecto después del
siniestro
Poner en La empresa pone en – Registro fotográfico
conocimiento del conocimiento al ARL en – Actas de reunión
accidente al ARL las oficinas del ARL – Informes
para que en un 100% – Listado de asistencia
 eh inmediatamente se – Listas de chequeo
tomen cartas en el
asunto
Reparar los daños y La empresa reparara – Registro fotográfico
perjuicios daños y perjuicios a – Actas de reunión
familiares de las – Informes
víctimas del accidente – Listado de asistencia
en la empresa en un – Listas de chequeo
100% después del
siniestro
Reparar los daños y La empresa reparara – Registro fotográfico
perjuicios daños y perjuicios a – Actas de reunión
familiares de las – Informes
víctimas del accidente – Listado de asistencia
en la empresa en un – Listas de chequeo
100% después del
siniestro
Investigar la La empresa a través – Registro fotográfico
responsabilidad que del encargado del SG- – Actas de reunión
tuvo la empresa en el SST investigara a la – Informes
siniestro empresa en sus – Listado de asistencia
instalaciones y lugar – Listas de chequeo
del accidente para
determinar en un
100% si la empresa
tuvo responsabilidad en
el siniestro

Paso 8 supuestos

Medios de
Descripción Indicador verificación de Supuestos
los indicadores

Fines Evitar que La empresa – Registro Fenómenos naturales

nuevamente subcontratada a fotográfico (lluvias, derrumbes,
ocurra un través del encargado – Actas de inundaciones,
accidente de SG-SST y reunión avalanchas, terremoto)
realizando reuniones – Informes
mensualmente en el – Listado de Enfermedad
huerto san pedro asistencia
espera evitar, – Listas de Quedarse sin energía
prevenir y disminuir chequeo
en un 85% los Calamidad domestica
riesgos de un
accidente laboral de
trayecto.
Prevenir otro La empresa – Registro Fenómenos naturales
accidente fatal contratista encargada fotográfico (lluvias, derrumbes,
del transporte través – Actas de inundaciones,
de la contratación de reunión avalanchas, terremoto)
un agente de tránsito – Informes
 se encargará de – Listado de Enfermedad
brindar charlas a los asistencia
conductores, para – Listas de Quedarse sin energía
prevenir en 95% un chequeo
accidente laboral de Calamidad domestica
trayecto.
Prevenir otro La empresa se – Registro Fenómenos naturales
accidente fatal encargara de que su fotográfico (lluvias, derrumbes,
encargado de SG-SST – Actas de inundaciones,
les realice reunión avalanchas, terremoto)
capacitaciones a los – Informes
empleadores y – Listado de Enfermedad
trabajadores acerca asistencia
de los horarios – Listas de Quedarse sin energía
laborales establecidos chequeo
para los encargados Calamidad domestica
de transportar el
personal de trabajo
para evitar en un
95% accidentes
laborales de trayecto
Prevenir un – Registro Fenómenos naturales
La empresa
accidente laboral fotográfico (lluvias, derrumbes,
subcontratada a
de trayecto fatal – Actas de inundaciones,
través del encargado
reunión avalanchas, terremoto)
de SG-SST y
– Informes
realizando
– Listado de Enfermedad
capacitaciones
asistencia
mensualmente en el
Propósitos huerto san pedro – Listas de Quedarse sin energía
espera evitar, chequeo
Calamidad domestica
prevenir y disminuir
en un 85% los
riesgos de un
accidente laboral de
trayecto.

Component Sanciones
El ARL brindara
– Registro Fenómenos naturales
económicas a la fotográfico (lluvias, derrumbes,
e empresa ante la
capacitaciones a
– Actas de inundaciones,
contratistas y
omisión del reunión avalanchas, terremoto)
empleados en el
accidente – Informes
huerto san pedro
– Listado de Enfermedad
para prevenir en un
asistencia
100% sanciones a
causa de accidentes – Listas de Quedarse sin energía
laborales cada año chequeo
Calamidad domestica
Indemnización a El ARL brindara – Registro Fenómenos naturales
familiares capacitaciones a fotográfico (lluvias, derrumbes,
contratistas y – Actas de inundaciones,
empleados en el reunión avalanchas, terremoto)
huerto san pedro – Informes
para prevenir en un – Listado de Enfermedad
95% futuras asistencia
indemnizaciones a – Listas de Quedarse sin energía
familiares por chequeo
accidentes fatales Calamidad domestica
Atención La empresa brindara – Registro Fenómenos naturales
psicosocial para atención sicosocial a fotográfico (lluvias, derrumbes,
los familiares de los a familiares de las – Actas de inundaciones,
las víctimas, por víctimas del reunión avalanchas, terremoto)
parte de la accidente en la sede – Informes
empresa. de la empresa o en – Listado de Enfermedad
su lugar de residencia asistencia
para disminuir en un Quedarse sin energía
 70% las secuelas – Listas de
psicológicas que chequeo Calamidad domestica
puede generar un
accidente mortal
inesperado
Investigación La empresa – Registro Fenómenos naturales
exhaustiva del contratista por medio fotográfico (lluvias, derrumbes,
accidente del jefe inmediato y – Actas de inundaciones,
un profesional en reunión avalanchas, terremoto)
seguridad y salud en – Informes
el trabajo en la – Listado de Enfermedad
misma empresa para asistencia
disminuir un 100% – Listas de Quedarse sin energía
un accidente laboral chequeo
de trayecto fatal Calamidad domestica
después del siniestro
realizara una
investigación
exhaustiva para
aclarar las causas del
accidente
Control de la La empresa realizara – Registro Fenómenos naturales
empresa a los controles a los fotográfico (lluvias, derrumbes,
trasportadores del transportadores – Informes inundaciones,
personal de (exámenes de visión, – Listado de avalanchas, terremoto)
trabajo presencia de alcohol asistencia
y otras sustancias – Listas de Enfermedad
entre otras) en la chequeo
empresa para Quedarse sin energía
disminuir en un
100% accidentes de Calamidad domestica
trayecto después del
siniestro
Poner en – Registro Fenómenos naturales
Actividades conocimiento del La empresa pone en fotográfico (lluvias, derrumbes,
accidente al ARL conocimiento al ARL – Actas de inundaciones,
en las oficinas del reunión avalanchas, terremoto)
ARL para que en un – Informes
100% eh – Listado de Enfermedad
inmediatamente se asistencia
tomen cartas en el – Listas de Quedarse sin energía
asunto chequeo
Calamidad domestica
Reparar los daños – Registro Fenómenos naturales
y perjuicios fotográfico (lluvias, derrumbes,
La empresa reparara
– Actas de inundaciones,
daños y perjuicios a
reunión avalanchas, terremoto)
familiares de las
– Informes
víctimas del
– Listado de Enfermedad
accidente en la
asistencia
empresa en un 100%
después del siniestro – Listas de Quedarse sin energía
chequeo
Calamidad domestica
Reparar los daños – Registro Fenómenos naturales
y perjuicios fotográfico (lluvias, derrumbes,
La empresa reparara
– Actas de inundaciones,
daños y perjuicios a
reunión avalanchas, terremoto)
familiares de las
– Informes
víctimas del
– Listado de Enfermedad
accidente en la
asistencia
empresa en un 100%
después del siniestro – Listas de Quedarse sin energía
chequeo
Calamidad domestica
Investigar la La empresa a través – Registro Fenómenos naturales
responsabilidad del encargado del fotográfico (lluvias, derrumbes,
que tuvo la SG-SST investigara a – Actas de inundaciones,
empresa en el la empresa en sus reunión avalanchas, terremoto)
siniestro instalaciones y lugar – Informes
del accidente para – Listado de Enfermedad
determinar en un asistencia
100% si la empresa – Listas de Quedarse sin energía
tuvo responsabilidad chequeo
en el siniestro Calamidad domestiica