Institución:

Escuela Especializada en Ingeniería ITCA-FEPADE

Materia:
Gestión de Recursos Humanos

Carrera:
Ingeniería en Mecatrónica

Grupo:
IMTN13

Estudiante:
Juan Manuel Caníz García 183619

Docente:
Lic. Mariela Marroquín

Título del documento:

Habilidades Humanas en el Ambiente Laboral

Fecha de entrega:
24 de octubre del 2021
1. Habilidades Humanas que están presentes en la película:

• Trabajo en equipo: Desde el comienzo de la película hasta el final, podemos ver como Driss y Philippe hacían las
actividades en equipo, la resolución de problemas también lo hacían ambos para que las cosas salieran dela mejor
manera.

• Empatía: Esta habilidad se muestra en los momentos en los cuales Driss de cierto modo se colocaba en los zapatos
de Philippe para entender lo que el necesitaba y lo que podría hacer que se sintiera de la mejor manera posible.

• Inteligencia emocional: Esta habilidad la podemos tomar reflejada cuando a Driss en el comienzo, no le va tan bien
con su familia. Él reconoce sus sentimientos y se controla, al igual que Philippe cuando su cita para la cena llega
tarde.

• Respeto de diferencias: Esto lo pone en practica Driss ya que, a pesar de la discapacidad de su patrón siempre lo
respetaba y a tal grado de que no le falto el respeto.

2. Beneficio para el ser humano en el ambiente laboral:

• El trabajo en equipo es de mucho beneficio para el ambiente laboral ya que, al compartir tareas y responsabilidades
con los demás compañeros, el nivel de estrés se reduce y así se mejora del desempeño y calidad del trabajo, lo cual
concluye en un aumento de la productividad.

• La empatía es más beneficiosa para los jefes porque así logra comprender a sus trabajadores y mantener interés
activo por sus preocupaciones.

• La inteligencia emocional puede beneficiar mucho al ambiente laboral ya que, permite optimizar el desempeño
laboral, la comunicación y realizar un buen trabajo en equipo, además de reducir y hasta prevenir el nivel de conflicto
mediante la apertura de la comunicación.

• Respetar diferencias en mi opinión es fundamental para que en el trabajo se cree un ambiente de tolerancia con los
demás compañeros.

3. Habilidades duras de los personajes:

Se puede decir que las habilidades duras son los conocimientos técnicos que poseen los empleados, como
consecuencia de haberlos adquirido mediante la experiencia, o a través de una institución académica.

Driss
• Dirección de operaciones: Al realizar las actividades
de la manera en la cual le encargaban hacerlas.
• Creatividad: A pesar de no haber estudiado arte,
encuentra un gusto por la pintura.
• Gestión de problemas: Al solucionar las diversas
dificultades que se le presentaban.
Philippe
• Literatura: Presentaba una habilidad para la creación
de cartas cuando las redactaba junto a su ayudante.
• Optimización de recursos: ya que con su
discapacidad aprendió a sacarle provecho a todas
las herramientas posibles.
• Manejo de personas: Manejando a todo su personal
con el objetivo de que todo saliera como el planeaba
en el transcurso del tiempo.
4. Habilidades blandas de los personajes:

Las habilidades blandas son aptitudes no técnicas relacionadas a la manera en que trabajas, es decir, cómo interactúas
con tus colegas, cómo resuelves los problemas y cómo gestionas tu trabajo.

Driss
• Trabajo en equipo: No le importo que el señor
tuviera discapacidad, siempre busco hacer las
cosas juntos para salir adelante.
• Flexibilidad: Ya que se adaptaba a las situaciones
que si iban presentando en el camino.
Philippe
• Gestión del tiempo: Con tantos empleados a su
cargo gestionaba el tiempo que tenían para que
ellos realizarán las actividades a la hora indicada.
• Persuasión: Ya que podía convencer a las
personas mediante razones o argumentos para
que cambiaran su manera de pensar.