HABILIDAD DE LOS INVESTIGADORES

GRAL BRIG ORVILLE PEREZ LALE

Habilidad de los investigadores
HABILIDADES PARA ENTREVISTAR

Al realizar investigaciones, los investigadores tendrán que hablar con los testigos,
incluyendo:

 Empresarios,
 Encargados,
 Representantes de los trabajadores,
 Trabajadores
 Y personas afectadas,
 Y necesitarán para ello poseer y/o desarrollar habilidades para entrevistar.
Entrevistar a los testigos
Es fundamental que el testigo
Antes de entrevistar a los
entienda claramente las
testigos, los investigadores
preguntas; en algunos casos,
deben asegurarse de que
se puede requerir el servicio
podrán comunicarse con
de un intérprete.
ellos.

Al principio de una entrevista,

los inspectores no saben qué El tipo de pregunta afectará
información puede las respuestas del testigo, por
proporcionar el testigo. ende, la información obtenida.
 El concepto de habilidad proviene del término latino
habilitas y hace referencia a la capacidad y
disposición para algo.
¿QUÉ ES
HABILIDAD?
Según detalla el Diccionario de la Real Academia de
la Lengua Española, la habilidad es cada una de las
cosas que una persona ejecuta con gracia y
destreza, con ingenio, disimulo y maña.
Es la capacidad del
hombre para realizar
cualquier operación
(actividad) sobre la base
de la experiencia
anteriormente recibida.”
Habilidades Cognitivas:

Son las facilitadoras del conocimiento, aquellas que operan directamente sobre la
información:
recogiendo,
analizando,
comprendiendo,
procesando
y guardando información en la memoria,

para, posteriormente, poder:

recuperarla
y utilizarla dónde, cuándo y cómo convenga.
HABILIDADES COGNITIVAS, SON LAS SIGUIENTES:

 Comprensión (técnicas o habilidades de trabajo intelectual): Captación de

ideas, subrayado, traducción a lenguaje propio y resumen, gráficos, redes,
esquemas y mapas conceptuales. A través del manejo del lenguaje oral y
escrito (velocidad, exactitud, comprensión).

 Atención: Exploración,  Elaboración:  Memorización/Recuper

fragmentación, Preguntas, metáforas, ación (técnicas o
selección y contra analogías, habilidades de
distractoras. organizadores, estudio): Codificación
apuntes y y generación de
mnemotecnias. respuestas.
Habilidades Sociales: son un conjunto de conductas necesarias que nos
permiten interactuar y relacionarnos con los demás, de manera efectiva y
satisfactoria.

La cultura y las variables sociodemográficas resultan ser imprescindibles para

evaluar y entrenar las habilidades sociales, ya que dependiendo del lugar en el
que nos encontremos, los hábitos y formas de comunicación cambian.

Además, resultan ser conductas aprendidas, esto quiere decir, que no

nacemos con un repertorio de habilidades sociales, sino que a lo largo de
nuestro crecimiento y desarrollo, vamos incorporando algunas de estas
habilidades para comunicarnos con los demás.
Habilidades Profesionales

“Aquellas que garantizan el éxito en la ejecución de la actividad de la

profesión y la solución de los más diversos problemas de esa especialidad.”
habilidades personales que conducen al éxito individual y profesional: ■

Habilidades técnicas: Es el conocimiento que se ha adquirido a través de la

formación profesional, así como el aprendizaje a través de las diferentes
experiencias y un conocimiento autodidacta.

Hay casos en que algunas personas no poseen un título profesional pero si la

suficiente experiencia que los lleva a manejar ciertos procesos con una gran
destreza y autoridad.

Ejemplos: - Los títulos o diplomas obtenidos. - El dominio de ciertos procesos. -

Conocimiento de herramientas informáticas. - Destacar las experiencias más
importantes.
 HABILIDADES PERSONALES QUE CONDUCEN AL ÉXITO INDIVIDUAL Y
PROFESIONAL:

Habilidades técnicas:

Es el conocimiento que se ha adquirido a través de la formación profesional,

así como el aprendizaje a través de las diferentes experiencias y un
conocimiento autodidacta.
Hay casos en que algunas personas no poseen un título profesional pero si la
suficiente experiencia que los lleva a manejar ciertos procesos con una gran
destreza y autoridad.

Ejemplos:
- Los títulos o diplomas obtenidos.
- El dominio de ciertos procesos.
- Conocimiento de herramientas informáticas.
- Destacar las experiencias más importantes.
Habilidades o competencias psicológicas:

Estas habilidades quizás sean las más importantes, porque la gente que ha
aprendido a gestionarse a sí misma puede lograr grandes metas.

QUIEN POSEE EXCELENTES COMPETENCIAS PSICOLÓGICAS Y DOMINA

LAS TÉCNICAS DE AUTOCONTROL DESARROLLA CUALQUIER
HABILIDAD TÉCNICA, YA QUE POSEE LA ACTITUD CORRECTA.
Ejemplo:

Proactividad: es la capacidad que tienen las personas para tomar la iniciativa,

moverse rápido y no esperar que sucedan los cambios para actuar o quedarse
paralizado porque no se tienen instrucciones.

La persona proactiva siempre toma la delantera, analiza los escenarios y crea

estrategias para alcanzar los objetivos.
USO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:

La competitividad de hoy en día requiere más que nunca que las personas aprendan
a utilizar su inteligencia emocional.

¿Cómo hacerlo?

 Mantener la calma en medio de los problemas,

 Aprender a reponerse rápido por el golpe de un mal resultado,
 Lidiar con gente difícil,
 Ser un buen mediador de conflictos,
 Usar palabras positivas para convencer a los demás,
 Causar siempre una buena impresión,
 Ser una persona ejemplar,
 Ser capaz de trabajar en medio de los escenarios más difíciles, etcétera.
USO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:

Tener una mente abierta a los cambios: Quien posee una mente abierta puede
digerir los cambios con mayor facilidad, porque su optimismo lo llevan a ver las
oportunidades en vez de los problemas.
BUENA ACTITUD:

 Sentido común y práctico: La

 El que posee una buena actitud es
persona eficiente detecta los
capaz de adquirir las habilidades
aspectos relevantes de un proyecto
necesarias para alcanzar las metas
en poco tiempo y con esa
más ambiciosas y salir victorioso en
información toma decisiones
los procesos más complejos.
acertadas.

 Asertividad: La comunicación  Escala de valores humanos bien

asertiva implica aprender a definida: Los valores humanos que
establecer los criterios y opiniones se aceptan forman parte de la
personales con serenidad y personalidad, ahí se puede hacer un
autoridad, manteniendo el balance listado muy grande (respeto,
justo entre la imposición y el tolerancia, puntualidad, honradez,
sometimiento. etcétera.)
 Habilidades o competencias sociales:
Estas habilidades tienen que ver en la forma en que una persona puede
interactuar en los círculos sociales, como jefe y equipos de trabajo, algunas de
estas habilidades son:

Facilidad para trabajar en equipo:

No todo el mundo puede trabajar bien en equipo, a ciertas personas se les dificulta
mucho y necesitan un cambio que favorezca su vida social, la facilidad para
trabajar en equipo conlleva adaptarse a grupos heterogéneos, saber conciliar
ideas muy diversas, desarrollar la capacidad de síntesis y no sesgarse por nada.
Poseer el don de liderazgo:

El líder es capaz de influir positivamente en los demás, necesita estar él mismo

convencido primero y poseer muchas habilidades sociales, una organización
con grandes líderes se vuelve imparable.

Habilidades para brindar una buena atención al público:

El público que llega a una organización es muy variado y las personas que
atienden necesitan un carácter especial, llenarse de paciencia y disfrutar de
esa labor.
Si las habilidades personales pueden considerarse un activo empresarial, algunas
en particular serán de gran ayuda para la buena marcha de la empresa:

 Las habilidades para el liderazgo:

 Las habilidades personales para el liderazgo
 Y la dirección
 Son otro aspecto capital que:
 Afecta a la productividad de la empresa y
 En definitiva, a la consecución de objetivos y metas
 Las habilidades para la negociación: La organización se beneficiará
enormemente potenciando las habilidades personales para una mejor
capacitación negociadora.

 Creatividad y capacidad de improvisación: En algunos puestos es una

habilidad personal necesaria, y en otros otorga un plus al conocimiento y
experiencia en el desarrollo de nuestro cometido.

 Habilidades para afrontar nuevos retos: Otorgan una imagen de

profesionalidad y eficacia en el trabajador y, por extensión, también en el
departamento y la empresa en su conjunto.

 Manejo del tiempo y el estrés: El desarrollo de habilidades personales que nos

ayuden a manejar el tiempo y el estrés se traducirán en una mayor eficacia a
la hora de trabajar por un objetivo, de perseverar para resolver problemas y de
auto organizarnos a la hora de distribuir el trabajo
 POR
ATENCION

SU
GRACIAS