Rejilla de observación Assessment Center “Competencias Laborales”

Observador

Docentes
observados

Lugar

Fecha
Categoría Comportamiento Observación

Comunicación: Escucha, hace

preguntas, expresa conceptos e ideas en
forma efectiva para llevar adelante un
propósito, y expone aspectos positivos.
Escucha al otro y lo entiende.
Modalidades de contacto: demuestra
una sólida habilidad de comunicación y
asegura una comunicación clara y
objetiva. No se intimida frente a ningún
interlocutor.
Negociación: crea ambientes propicios
Competencia de
para la colaboración. Dirige y controla
impacto e
una discusión para obtener los mejores
influencia
acuerdos. Se centra en el problema, no
en las personas.
Empatía: capacidad de escuchar
adecuadamente, comprender y
responder a pensamientos, sentimientos
o intereses de los demás.
Tacto pedagógico: Manifestación de
atención, apoyo, comprensión y cuidado
que brinda a los alumnos de forma
desinteresada y con total disposición
ante diversas necesidades educativas.
Liderazgo: habilidad para fijar objetivos
y seguimiento de los mismos integrando
las opiniones de los demás.
Trabajo en equipo: colaborar y cooperar
con los demás, forma parte de un grupo
Competencias y trabaja en conjunto efectivamente.
de liderazgo y Dirección estratégica: capacidad de
dirección desarrollar, consolidar y conducir un
equipo de trabajo alentando a sus
miembros a trabajar con autonomía y
responsabilidad.
Iniciativa: Actuar proactivamente,
 anticiparse a situaciones y crear
oportunidades elaborando planes de
contingencia. Promueve la participación
y generación de ideas entre sus
colaboradores.
Planificación y organización: determina
eficazmente las metas y prioridades de
su tarea. Organiza el trabajo de forma
efectiva. Dirige varios proyectos
simultáneamente sin perder el control.
Orientar y desarrollar a otras personas:
Capacidad para ayudar a que los demás
descubran y alcancen su potencial.
Adopta un rol de facilitador y guía,
buscando el desarrollo de los
colaboradores.
Desarrollo de profesionales
competentes: Se ocupa de que los
miembros de su equipo entiendan y
valoren el conocimiento. Desean
compartir la riqueza creada por sus
esfuerzos profesionales.
Tolerancia a la presión: Habilidad para
seguir actuando con eficacia en
situaciones de presión de tiempo y de
desacuerdo, oposición y diversidad.
Capacidad para responder y trabajar con
alto desempeño en situaciones de
mucha exigencia.
Calidad de trabajo: Tiene amplios
conocimientos de los temas del área que
este bajo su responsabilidad, tiene
buena capacidad de discernimiento y
comparte conocimiento profesional con
los demás.
Competencias Innovación: capacidad para modificar
de efectividad las cosas. Idear soluciones nuevas y
personal diferentes ante problemas o situaciones
requeridas por el puesto de trabajo, la
organización o los colaboradores.
Autocontrol: Capacidad de mantener
controladas las propias emociones y
evitar reacciones negativas ante
provocaciones, oposición u hostilidad
de otros.
Adaptabilidad al cambio: Modifica la
conducta propia para alcanzar
determinados objetivos.
Confianza en sí mismo: Es el
convencimiento de ser capaz de realizar
con éxito una tarea o resolver un
problema.
Acatar órdenes: sigue órdenes y
procesos que se le indican dependiendo
de la situación.

EJERCICIOS DE APLICACIÓN
Escenario I: Torre de papel

En este escenario, se divide la población en dos grupos iguales y se ubican en

dos lugares diferentes de la habitación. Los coordinadores del Assessment center
suministraran a cada grupo una resma de papel con 50 hojas de bond. Los participantes
en grupo deberán armar una torre de papel solamente con las hojas, sin ningún tipo de
herramientas (cinta, pegamento, clips).

Tiempo estimado: 10 a 15 minutos.

Escenario II: Cohesión de grupo (Todos en un solo lugar)

Para el desarrollo de este escenario se requiere de un espacio amplio y

despejado. Se les mostrará a los participantes un plástico o trozo de papel de
aproximadamente 1 metro cuadrado, el cual tendrá por un lado la letra A y en el reverso
la letra B. El plástico o papel se extenderá en el suelo con la cara A hacia el suelo, los
participantes deberán ubicarse sobre el plástico (cara B) todos al tiempo, sin que
ninguno de ellos toque el suelo. El objetivo de la actividad es que los participantes
deben girar el plástico o papel de tal modo que la cara B quede hacia el suelo y ellos
terminen de pie sobre la cara A, para esto no podrán bajarse del plástico, ni utilizar sus
manos. Ninguno de los participantes debe tocar el suelo.

Tiempo estimado: 10 a 15 minutos

Escenario III: Presentación de personaje

Primer momento
Se le pide a cada uno de los participantes que piensen en un personaje
reconocido para todos sepan de quien se trata (del pasado, real, ficticio, vivo, muerto,
del arte, político, religión, etc.)
Tiempo estimado: 2 minutos
 Una vez seleccionado el personaje, cada participante debe contar a sus demás
compañeros cual es el personaje que eligió y porque.

Tiempo estimado: 2 minutos cada uno.

Segundo momento
Ya seleccionado y expuesto el personaje seleccionado, se les pide a cada
participante que se presenten como si fuesen ese personaje ¿Cómo lo harían, que diría
ese personaje de estar presente?

Tiempo estimado: 2 minutos cada uno.

Escenario IV: Caso del personal

Este escenario se dará a conocer por medio de un caso simulado que los
participantes deberán resolver en conjunto.

Se les informa a los docentes de coordinación de prácticas que la Universidad de

Pamplona está pasando por una crisis financiera debido al mal manejo de los recursos
económicos con los que cuenta la institución. Cada una de las facultades de la
universidad se ha visto afectada por esta crisis y los programas que se ofertan han tenido
que hacer recorte en su personal administrativo y docente. En el caso del programa de
psicología, más concretamente en la coordinación de prácticas se pide prescindir de los
servicios de tres docentes.

La coordinación de prácticas del programa de psicología opto por ceder el poder

de la decisión del recorte de personal a los mismos docentes de prácticas. Para esto, los
docentes deben uno por uno y delante de sus compañeros, argumentar porque sus
servicios son necesarios para la universidad, el programa y la coordinación de prácticas.

Tiempo estimado: 2 minutos cada uno

 Una vez expuestos sus argumentos, los participantes deberán realizar un
consenso y decidir quiénes deben dejar los puestos de trabajo. Ninguno de los
participantes debe elegir salirse por su cuenta, la decisión debe tomarse por unanimidad.

Tiempo estimado: 10 minutos

Escenario V: El elegido

La universidad de Pamplona en la actualidad busca expandir a nivel

internacional la cobertura de la oferta de sus programas formativos con el objetivo de
atraer estudiantes de intercambio de países hispanohablantes. Para esto, se opta por
enviar a un docente representante de cada programa de la universidad a diversas
instituciones de Latinoamérica y España. En el caso particular del programa de
psicología se determinó que el docente deberá ser alguno perteneciente a la
coordinación de prácticas. El poder de la decisión de quien debe ser elegido para viajar
queda a consenso de los mismos docentes de prácticas.

Debido a esto, los docentes deben uno por uno y delante de sus compañeros,
argumentar porque él/ella es la persona correcta para representar a la universidad en las
diversas instituciones y por tanto ser elegido para irse de viaje. La persona que viajara
debe ser escogida en consenso y cada uno de los compañeros debe estar de acuerdo con
la elección que se tome.

Tiempo estimado: 10 minutos