Modelo de las cinco Fuerzas de Porter

5 fuerzas de Porter tiene el propósito de analizar algunos aspectos relacionados con el ámbito
empresarial, y facilitar la toma de decisiones respecto a las acciones que puede tomar la
corporación. Ahora bien, se pude decir que, de forma general, este trata de estudiar tres asuntos
específicos.

 Trata de analizar con la mayor cantidad de datos y detalles que sean posibles la
rentabilidad de inversión en el sector.
 Determinar si alguna inversión puede terminar dando buenos resultados según lo fácil
que sea.
 Jamás se le debe excluir de los estudios del mercado. La competitividad que pueda tener
una corporación será un factor clave a la hora de tomar decisiones

1. Amenaza de los nuevos competidores

Las industrias que están altamente reguladas y en las que se requiere una inversión importante
para entrar, suelen ser por lo general industrias, en las que las compañías que logran entrar
pueden posicionarse fácilmente. .
Es necesario evaluar las barreras que existen para los competidores buscando entrar en la
industria. Entre más fuertes y numerosas sean estas barreras, menor es la amenaza. Asimismo, se
deben medir las reacciones de los competidores que ya están dentro de la industria.
Ejemplo de esta fuerza de Porter en la industria de las aerolíneas
La amenaza de los nuevos competidores puede ser medida teniendo en cuenta que iniciar una
empresa aérea exige una inversión considerable: compra o alquiler de aviones, tripulación,
permisos para transitar las rutas aéreas, seguros, etc. Sin embargo, las barreras de generación de
valor en esta industria son poco sólidas, y no existen demasiadas diferencias entre lo que una u otra
aerolínea puede ofrecer, más allá de la competencia de precios que es el punto al que, hoy por hoy,
han apuntado las aerolíneas de bajo precio. Además, para iniciar una aerolínea no es necesario
contar con un amplio mapa de rutas, pues una aerolínea puede empezar con una o dos rutas sin
que esto implique una barrera para su desarrollo.
En la industria de las aerolíneas, la amenaza de los nuevos competidores puede calificarse como
alta.
¿Qué preguntarse para determinar el nivel de amenaza de los nuevos competidores?

 ¿Cuál es la amenaza de las nuevas empresas que incursionan en este sector?

 ¿Qué tan sencillo es emprender en esta industria?
 ¿Cuáles son las reglas y regulaciones de la industria?
 ¿Qué nivel de inversión necesitará un nuevo competidor?
 ¿Existen barreras para ingresar en este mercado, que signifiquen una ventaja para su
empresa?

2. Poder de negociación de los proveedores

Para medir esta fuerza es necesario analizar qué tanto poder y control sobre los precios y la calidad
tiene el proveedor de una compañía. Esta medida será determinante porque puede afectar
directamente el potencial de rentabilidad.
La concentración de proveedores y la disponibilidad de proveedores sustitutos son factores
importantes para determinar el poder que tiene un proveedor, pues entre menos proveedores
existan mayor será su poder. Esto significa que, los negocios están en una mejor posición cuando
cuentan con múltiples proveedores. El poder de los proveedores también surge de la fluctuación
de costos en las compañías de la industria, de la fuerza de los canales de distribución y el nivel de
diferenciación del producto o servicio.
¿Qué preguntarse para determinar el poder de negociación de los proveedores?

 ¿Cuántos proveedores hay en el mercado?

 ¿Hay muchas opciones (lo que puede significar una baja de precios) o sólo unas pocas (lo
que puede significar un alza en los precios)?
 ¿Qué tan fácil es cambiar de proveedor y cuál es el costo?
 ¿El cambio de proveedores, cómo podría afectar sus productos y servicios

3. Poder de negociación de los compradores

El poder de negociación de los compradores es una fuerza que analiza hasta qué punto los
consumidores pueden poner a la compañía bajo presión. Esto, influye en la sensibilidad de los
clientes hacia los cambios de precio. Los consumidores tienen mucho poder cuando no hay un gran
volumen de clientes y cuando la oferta del mismo producto en otras empresas es muy amplia,
pues hace que la fidelización sea un proceso más arduo. Asimismo, el poder de negociación de los
compradores es bajo cuando los consumidores compran en un volumen muy pequeño y cuando el
producto de su empresa logra un nivel de diferenciación alto.
La internet ha permitido que los clientes estén más informados y, por lo tanto, que tengan más
poder. Los consumidores pueden fácilmente comparar precios en línea y recopilar información al
instante sobre una amplia variedad de productos y las empresas que los ofertan
¿Qué preguntarse para determinar el poder de negociación de los compradores?

 ¿Qué tan poderosos son sus compradores?

 ¿Cuántos clientes tiene en promedio?
 ¿Hay diferentes tipos de clientes con los que interactúa?
 ¿Qué tan grandes son las compras de sus clientes?
 ¿Pueden sus compradores hacer que se reduzcan los precios

4. Amenaza de productos o servicios sustitutivos

Medir la fuerza que engloba la amenaza de productos o servicios sustitutivos es crucial para
tener una estrategia empresarial exitosa. Esta medición implica conocer qué tantos productos hay
en común con otras empresas, dentro de la industria en la que se encuentra su empresa. Para
descubrir estas alternativas es necesario observar cuáles productos que están en el mercado
cubren una necesidad similar a la que cubren sus propios productos y, cuáles, aunque similares,
están siendo catalogados de manera diferente por los competidores.
Un ejemplo de este criterio pueden ser las bebidas energéticas que normalmente no son
consideradas competencia para las marcas de café pues se encuentran en una catalogación
diferente. Sin embargo, cuando el café suba de precio, la rentabilidad de la industria podría verse
afectada, pues las bebidas energéticas suplen una necesidad similar.
¿Qué preguntarse, para determinar la amenaza de productos o servicios sustitutivos?

 ¿Qué tan sencillo es encontrar una alternativa que responda a las mismas necesidades a las
que responde su producto?
 ¿Alguna de las necesidades que cubre su producto puede ser cubierta de forma manual por
el cliente?
 ¿Cómo afectaría su rentabilidad la existencia de productos sustitutos con un menor precio?

5. Rivalidad existente entre competidores de la industria

Esta última fuerza examina la intensidad de la competencia actual en el mercado, y está
determinada por el número de competidores actuales y sus capacidades. Esta fuerza es alta
cuando hay un gran número de competidores que son equiparables a su organización en tamaño
y poder, y cuando la industria crece lentamente y los consumidores pueden cambiar fácilmente de
una empresa a otra.
Como mencionamos en la primera fuerza, en los mercados muy poblados, la competencia se vuelve
fácilmente descarnada y se puede entrar en una guerra de precios, lo cual es desventajoso para
todas las organizaciones de la industria. Medir esta fuerza será una herramienta clave para
desarrollar su estrategia y determinar la viabilidad de su empresa.
.
¿Qué preguntarse para determinar la rivalidad existente entre competidores de la industria?

 ¿Cuál es el nivel de competencia en la industria?

 ¿Cuál es el competidor más fuerte y directo para su empresa? ¿Qué ventajas tiene?
 ¿Cuál es su competidor más pequeño e independiente? ¿Cómo se mantiene competitivo?
¿Qué es el Análisis PESTEL?
El Análisis PESTEL es una herramienta que te ayuda a definir el análisis macroeconómico de tu
empresa de manera estratégica.

 Política
 Economía
 Sociedad
 Tecnología
 Ecología
 Legalidad

¿Para qué sirve y por qué es importante hacer un PESTEL en tu negocio?

Generalmente, esta herramienta es utilizada para crear planes estratégicos de mercado y
organizacionales para el negocio con la finalidad de saber el estado actual del entorno en el que
evoluciona la empresa.

Es importante que apliques el Análisis de PESTEL para conocer la situación tanto de tu negocio como
del entorno en el que se desarrolla antes de ejecutar una decisión estratégica. Recuerda que contar
con una dirección estratégica provechosa es esencial para que tu empresa funcione correctamente.
 CADENA DE VALOR EN UNA EMPRESA

La cadena de valor de una empresa es aquella herramienta encargada en analizar y estudiar el

conjunto de actividades que la compañía realiza, con el fin de diferenciar los procesos más
relevantes para la misma y obtener la mayor cantidad de ventajas competitivas que sea posible.

Según la teoría de Porter, podemos clasificar dos tipos de actividades dentro de la cadena de valor
de una empresa: las primarias y las secundarias o de apoyo.

Las actividades primarias son las principales tareas que lleva a cabo la empresa a la hora de realizar
el proceso productivo, es decir, los procesos que tratan de llevarse a cabo con un mayor valor que
los de la competencia. En este campo, podemos distinguir cinco tipo de actividades:

1. Logística interna. Engloba todas las operaciones relacionadas con la recepción y

almacenamiento de los suministros y materias primas que entren a la empresa. Es fundamental
para cualquier tipo de compañías, ya sean productoras o distribuidoras, ya que supone el primer
proceso en el que se comienza a gestionar la creación de valor.
2. Operaciones. Una vez recibidas y almacenadas las materias primas, es el turno de los profesionales
de la compañía, los cuales tendrán que llevar a cabo el proceso correspondiente para crear el
producto en cuestión. Cuanto más eficientes sean estas operaciones mayores ahorros tendrá la
empresa y, por consecuencia, mayor valor se generará.
3. Logística externa. Cuando el producto esté listo y preparado para su uso o consumo, es el
momento de “sacarlo” de nuestros almacenes y llevarlo a su punto de destino. Ya sea a través
 de distribuidores, mayoristas o directamente al consumidor final, la logística externa es otro
proceso clave en la cadena de valor.
4. Marketing y ventas. Ningún producto llegará a tener éxito si no se da a conocer, por lo que el
trabajo del departamento de marketing y ventas es imprescindible en el proceso productivo de
cualquier empresa. La publicidad es fundamental para que los productos y/o servicios sean
conocidos y lleguen a una elevada cantidad de consumidores.
5. Servicios. Ya sea de mantenimiento del producto o servicios postventa, cada empresa tiene
que ofrecer un servicio al cliente una vez vendido el producto, el cual aumentará su valor si este
satisface las necesidades que demanda el cliente.

Actividades de apoyo

Para llevar a cabo las actividades primarias de manera eficiente, toda empresa debe incorporar
ciertas actividades de apoyo que les den soporte. Vamos a ver las cuatro más importantes:

 Gestión de recursos humanos. La selección de personal es una tarea importante para cualquier
compañía, ya que llevarla a cabo eficazmente puede representar un notable aumento de la
productividad y, por tanto, del valor final del producto o servicio. La motivación y gestión de
conflictos también es clave en este departamento.
 Compras. Para conseguir más valor en el proceso de logística interna, una gestión eficiente de las
compras puede agilizar las tareas y conseguir que la materia prima llegue antes a los almacenes.
 Infraestructura de la propia empresa. Tareas como la dirección estratégica, la planificación de
escenarios o la gestión de la contabilidad y las finanzas funcionan como los pilares que sustentan
todo el proceso productivo de cualquier compañía, ya que sin ellos es prácticamente imposible
obtener rentabilidad de ninguna actividad.
 Desarrollo tecnológico. La inversión en I+D es fundamental en la época actual, ya que nos
enfrentamos a un constante desarrollo en la tecnología, por lo que es imprescindible estar al día y
adaptar los procesos a los cambios del entorno.
 HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO FODA
El análisis FODA es una herramienta simple y, a la vez, potente que te ayuda a identificar las
oportunidades competitivas de mejora.

Cuando sus partes se analizan en conjunto, el marco FODA puede ofrecer una perspectiva más
general del estado en que se encuentra la empresa.
Analicemos cada uno de los términos para identificar áreas de mejora.
Fortalezas
Las fortalezas hacen referencia a las iniciativas internas que funcionan bien. Cuando busques las
fortalezas de la organización, para empezar, pregú

ntate lo siguiente:
 ¿Qué es lo que hacemos bien?
 ¿Qué hace que nuestra empresa sea especial?
 ¿Qué es lo que le gusta de nuestra organización a la audiencia objetivo?
Un ejemplo de una fortaleza,
Servicio de atención al cliente: Nuestro servicio de atención al cliente tiene un puntaje de lealtad de
los clientes (NPS) de 90, lo que lo convierte en uno de los mejores del mundo en comparación con la
competencia.
Debilidades
Las debilidades se refieren a las iniciativas internas que no funcionan como es debido. La
identificación de las debilidades internas ofrece un punto de partida desde el cual mejorar los
proyectos. Puedes hacerte diferentes preguntas para empezar a identificar las debilidades.
 ¿Qué iniciativas no funcionan bien y por qué?
 ¿Qué se podría mejorar?
 ¿Qué recursos podrían favorecer al rendimiento?
Un un ejemplo de debilidad.
Visibilidad en comercio electrónico: Debido a la falta de presupuesto para marketing, la visibilidad
de nuestro sitio web es muy baja, por lo que la cantidad de transacciones en la aplicación móvil
sigue disminuyendo.
Oportunidades
Las oportunidades son el resultado de las fortalezas y las debilidades, junto con cualquier iniciativa
externa que te colocará en una posición competitiva más sólida. Podría ser cualquier cosa,
debilidades que quisieras mejorar o áreas que no se hubieran identificado en las primeras dos
etapas del análisis.
Como hay muchas maneras de que se nos ocurran oportunidades, es muy útil considerar las
siguientes preguntas
 ¿Qué recursos podemos usar para mejorar las áreas en las que tenemos debilidades?
 ¿Hay brechas de mercado en nuestros servicios?
 ¿Cuáles son nuestras metas para este año?
Un ejemplo de una oportunidad originada a partir de las fortalezas y debilidades anteriores.
Campaña de marketing: Para mejorar la visibilidad en comercio electrónico de la empresa, haremos
campañas publicitarias en YouTube, Facebook e Instagram.
Amenazas
Las amenazas se refieren a las áreas que tienen el potencial de causar problemas. Difieren de las
debilidades en que las amenazas son externas y, por lo general, están fuera de nuestro control.
Pueden ser eventos como la pandemia o un cambio en el panorama competitivo.
algunas preguntas que podrías hacerte para identificar amenazas externas:
 ¿Qué cambios en el sector son preocupantes?
 ¿Qué nuevas tendencias del mercado se vislumbran?
 ¿En qué áreas nos supera la competencia?
Un ejemplo de una amenaza que podría dejar a tu empresa vulnerable ante posibles problemas.
Un competidor nuevo: Se lanzará al mercado un nuevo negocio de comercio electrónico el próximo
mes. Debido a este nuevo competidor, podrías perder clientes..

Ejemplo de análisis FODA

Una de las maneras más populares en las que se crean los análisis FODA es con representaciones
visuales de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. A este formato se lo denomina
matriz FODA. Normalmente se organiza en cuatro cuadrados separados que se unen para formar un
cuadrado más grande.

Una matriz FODA es excelente para reunir información y documentar las preguntas que te llevarán
a tomar las decisiones. No solo será útil tenerla a mano para consultarla más adelante, sino que
además resultará excelente para visualizar los patrones que puedan surgir.

Cómo hacer un análisis FODA

Un análisis FODA se puede llevar a cabo de diferentes maneras. Si bien algunos equipos prefieren
reunirse y proponer ideas en un pizarrón, otros prefieren crear una matriz FODA formal. Si eliges
crear tu análisis FODA, debes saber que la aplicación del proceso creativo de planificación puede
despertar ideas nuevas que, puestas en práctica, deriven en buenos resultados y soluciones únicas.
 Hay algunas maneras de garantizar que el análisis FODA sea profundo y correcto. Algunos trucos
son reunir al equipo de alguna manera que favorezca el trabajo en equipo, prepararse de antemano
para usar el tiempo de manera efectiva y aplicar la creatividad en cuanto a la elección de las ideas.
Observemos más de cerca algunos consejos útiles para comenzar con el análisis.
Consejo 1: Considera los factores internos.
Los factores internos son las fortalezas y debilidades que provienen de procesos internos. Tienden a
ser fáciles de resolver si cuentas con los medios necesarios, ya que tienes más control sobre lo que
pueda ocurrir.
Cuando te encuentras con factores internos, puedes empezar a implementar mejoras de diferentes
maneras. Por ejemplo:
1. Reunirte con los integrantes del departamento correspondiente para formar un plan de negocios
en torno a cómo mejorar la situación actual.
2. Investigar e implementar herramientas nuevas, como alguna herramienta de gestión de proyectos,
que pueda servir para perfeccionar los procesos por ti.
La manera en que procedas para resolver los factores internos dependerá del tipo de problema.
Incluso, puedes necesitar usar una combinación de ambas opciones si el plan de mejoras es
complejo.
Consejo 2: Evalúa los factores externos.
Los factores externos provienen de procesos que están fuera de tu control. Son los competidores,
las tendencias del mercado y cualquier otra cosa que afecte a tu organización de afuera hacia
adentro.
Los factores externos son los más complicados de resolver, ya que no puedes controlar
directamente los resultados. Lo que sí puedes hacer es mitigar esos factores externos. Para resolver
esos problemas puedes hacer lo siguiente:
1. Competir según las tendencias del mercado.
2. Pronosticar las tendencias del mercado antes de que se produzcan.
Si bien es un hecho que no podrás controlar el entorno externo, sí puedes controlar cómo
reaccione tu organización a esos estímulos.
Digamos, por ejemplo, que buscas competir según una tendencia del mercado. Un ejemplo sería
que un competidor presenta un producto nuevo en el mercado que es mejor que el tuyo. Si bien,
no puedes quitar ese producto, sí puedes trabajar para lanzar uno aún mejor, para mitigar cualquier
disminución en las ventas. Como alternativa, puedes intentar pronosticar las tendencias del
mercado para estar preparado cuando esos factores externos se presenten.
Consejo 3: El trabajo en equipo es el trabajo ideal.
Tal vez sea un dicho que tiene ya mucho tiempo, pero el trabajo en equipo es sorprendentemente
efectivo para generar ideas nuevas e innovadoras con las lluvias de ideas. Invita a diferentes
miembros de equipos de varios departamentos. De este modo, las ideas de cada parte de la
empresa estarán representadas. Sé consciente de la cantidad de miembros que invitas, ya que si los
participantes son muchos, podría derivar en falta de concentración o participación. El punto óptimo
para una sesión productiva de lluvia de ideas es que haya alrededor de 10 compañeros de equipo.
Consejo 4: Aplica la creatividad.
Para generar ideas creativas nuevas, primero tienes que convocarlas. Es decir, debes generar
ambientes divertidos propicios para que surjan las oportunidades. Por ejemplo, puedes seleccionar
ideas anónimas al azar, puedes dar malos ejemplos obvios, o puedes organizar juegos para el
fortalecimiento de equipos para mentalizar al grupo.
Consejo 5: Clasifica las ideas.
Cuando ya se hayan divertido bastante, será hora de clasificar las oportunidades según cuáles sean
mejores. Se puede hacer con el equipo entero o con un grupo pequeño de líderes. La mejor
manera, es hablar sobre cada idea y clasificarla en una escala de uno a diez. Una vez que hayas
acordado cuáles son las ideas principales según la capacidad del equipo y el impacto general que
tendrán, podrás trabajar en la implementación y empezar con un caso de negocios.

¿Por qué es importante realizar un análisis FODA?

Con un análisis FODA puedes mejorar los procesos y planificar el crecimiento. Si bien es similar a
un análisis de competitividad, difiere en que se evalúan tanto los factores internos como externos.
Al analizar las áreas clave en torno a estas oportunidades y amenazas, obtendrás la información
que necesitas para preparar a tu equipo para el éxito.

Un análisis FODA no solo es útil para las organizaciones. Con un análisis FODA personal puedes
examinar áreas de tu vida que podrías mejorar, como pueden ser el estilo de liderazgo o las
habilidades en comunicación. Independientemente de que elijas aplicarlo o no, el análisis FODA es
importante por los siguientes tres motivos.
1. Identificas las áreas donde hay oportunidades.
Uno de los principales beneficios de realizar un análisis es que puedes determinar las
oportunidades de crecimiento. Es un punto de partida excelente para las empresas emergentes o
para los equipos que saben que quieren mejorar pero que no están del todo seguros sobre cómo
empezar.
Las oportunidades pueden provenir de diferentes lugares, como de factores externos como la
diversificación de los productos para ganar una ventaja competitiva o de factores internos como la
mejora de los flujos de trabajo del equipo. De cualquier manera, capitalizar esas oportunidades es
fundamental para crecer como equipo.
2. Identificas las áreas que se podrían mejorar.
La mejora de proyectos en curso es otra forma comprobada de continuar con el crecimiento. Con la
identificación de las debilidades y amenazas durante el análisis FODA, se allana el camino para
trabajar con una mejor estrategia de negocios.
Finalmente, aprender de los errores es la mejor manera de superarse. Una vez que encuentres las
áreas que se puedan perfeccionar, podrás trabajar con los miembros del equipo para aportar ideas
para el plan de acciones. Es decir, se aplicará lo que se sabe que funciona y se desarrollarán las
fortalezas de la empresa.
3. Identificas las áreas que podrían estar en riesgo.
Independientemente de que tengas o no un registro de los riesgos, siempre es crucial identificar los
riesgos antes de que se transformen en una preocupación. Un análisis FODA puede servirte para
mantenerte al tanto de cualquier acción concreta que pueda incidir en tus procesos de toma de
decisiones.
Puede resultar conveniente combinar el análisis FODA con un análisis PESTEL -5 FUERZAS DE
PORTER – CADENA DE VALOR, con el que se examinan soluciones internas y externas

Planifica el crecimiento con un análisis FODA

El análisis FODA puede ser una técnica efectiva para comprender la situación en que te encuentra la
empresa, definir la estrategia mas apropiada para la definición y logo de nuestros objetivos