CAPITULO 5

1. Explique la importancia de la necesidad de adaptación y el grado

de adaptación que deben marketing considerar los agentes de marketing

internacional.

R// La adaptación es un concepto en el marketing internacional y la voluntad

para adaptarse es una actitud muy importante. Se necesita algo más que

tolerancia hacia una cultura extraño. La clave para la adaptación es mantener

la

nacionalidad propia y al mismo tiempo desarrollar una capacidad y voluntad

para ajustarse a las diferencias existentes.

2. Explique las Costumbres imperativas, opcionales y excluyentes y

de varios ejemplos de cada una.

 Imperativos culturales: son las costumbres y expectativas comerciales que

se deben alcanzar y cumplir o evitar para que las relaciones resulten
exitosas. Ejemplo: La palabra guanxi, ningen kankei o compadre, todas se
refieren a amistad. En algunas culturas no hay nada mejor que establecer
una amistad antes que comiencen las negociaciones comerciales.
 Opcionales: se relacionan con las áreas de la conducta o costumbres en las
que el extranjero puede participar, pero que no son obligatorias. Ejemplo: en
la republica Chepa el ofrecimiento de un operativo u otro local al inicio de
una junta de negocios, es una forma de establecer buena voluntad.
 Excluyentes Culturales: son aquellas costumbres o patrones de conducta
que están reservados exclusivamente para los nativos de un lugar y por
tanto el extranjero queda excluido.

3. Explique a que se refiere la huella de la cultura estadounidense en el

estilo de administración.

R// Agentes de marketing que esperan tener éxito tienen que lidiar con
ejecutivos extranjeros utilizando métodos que sean aceptables para el
extranjero.
4. Explique los Estilos de administración alrededor del mundo.

R// Siempre ocurre cierto choque cultural cuando encuentran las diferencias en
el nivel de destaca, enfoque en la comunicación, tiempo y formalidad de las
empresas foráneas.

5. Explique los Estilos de comunicación.

 Comunicación de cara a cara: la comunicación verbal, sin importar lo

imprecisa que sea al menos es explicita. Gran parte de la comunicación
en los negocios depende de los mensajes implícitos que no son
verbalizados.
 Comunicación por internet: El mensaje en un sitio web de empresa a
empresa es una extensión de la compañía y debe ser tan importante
para las costumbres empresariales como cualquier otra representación
de la compañía

6. Explique a que se refiere la Formalidad y puntualidad en los negocios

internacionales.

R// La informalidad y la prisa, que al parecer caracterizan las relaciones de

negocios, costumbres excluyentes que las personas de negocios de otro país
no solo no comparten, sino que tampoco aprecian. La prisa e impaciencia
probablemente son los errores más comunes