UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO

Carrera: Administración de negocios

Materia: Logística y distribución de productos
Nombre de la Actividad: ACTIVIDAD FINAL
Ciclo: Cuatrimestre
Nombre del estudiante: Ayline Alejandra Morales
Gutiérrez
 
Instrucciones:
• Comalatech
Es una empresa que surgió en Canadá, se dedica al desarrollo, producción,
integración, aplicaciones informáticas y mantenimiento de software, se fundó
en 2008, tiene una oficina en Canadá y dos en España, cuenta con un poco
más de 30 empleados, ofrece 10 productos a más de 4,000 clientes en más de
100 países.
• Investiga y procura extender la información que se te solicita
 
• Accede a la página 
https://www.comalatech.com/ 
 
1. Identifica a que clientes provee
Comala Technology Solutions Inc (www.comalatech.com) ha adquirido la
empresa ubicada en CEIA Keinoby Software Lab S.L. (Keinoby), en una
operación cuyo importe no se ha hecho público. Con este acuerdo,
Comalatech, uno de los mayores vendedores de add-ons para Atlassian,
complementa y extiende su gama de productos para ayudar a los usuarios de
Atlassian JIRA y Atlassian Confluence a mejorar la organización y visualización
decontenidos, así como la forma en que estos son compartidos dentro de la
organización. Comalatech ha incorporado tanto los productos de Keinob y
como a sus miembros, Gorka Puente, fundador y gerente de producto, y Juan
Arias, arquitecto de software.
En 2014, Comalatech hizo de España su base de operaciones en Europa;
ampliando lasexistentes en Australia y Canadá. Comalatech es un líder
reconocido dentro del ecosistema de Atlassian, con productos para Confluence
y JIRA, y clientes que van desde pequeñas startups a grandes corporaciones
distribuidas a gran escala.
 
2. ¿Qué servicios ofrece?
Comalatech, fundada en 2005, fue la primera en comercializar potentes
soluciones de colaboración para Confluence, una de las principales soluciones
de gestión del trabajo de Atlassian.
Los productos Comalatech más vendidos incluyen Comala Document
Management, Comala Publishing y Comala Metadato , entre otros.
3. ¿Qué soluciones ofrece?
Confluence destaca en gestión del conocimiento y colaboración con equipos, y
se integra de forma nativa con muchos de los principales productos en los que
los equipos confían cada día, como Slack, Microsoft Teams y Google
Workspace”, señala Randall Ward, cofundador y CEO de Appfire. "El conjunto
de productos de Comalatech refuerza la colaboración en el espacio de trabajo
actual mediante la introducción de la gobernanza y el flujo de trabajo, lo que
facilita la creación, aprobación y distribución de contenido.
 
1. Flujo de trabajo y automatización.
2. Gestión de la cartera de proyectos
3. Gestión de servicios de ti
4. Gestión documental
5. Inteligencia de negocios e informes
6. Herramientas administrativas
7. Ágil
8. Herramientas para desarrolladores
9. Editorial
10. Seguimiento del tiempo

4. Enumera y señala que productos ofrece

Los productos que ofrece son 11 y son los siguientes:

1. Azure Boards
2. Azure DevOps
3. Bambú
4. Bitbucket
5. Confluencia
6. GitHub
7. Jira
8. Gestión de servicios de jira
9. Microsoft Teams
10. Pipedrive
11. Flojo
 
5. ¿Qué servicios ofrece en postventa?
Se le conoce como postventa a toda acción de seguimiento que la empresa
ejerce con el comprador después de haber efectuado la compra. 
Esto ayuda a medir el nivel de satisfacción del cliente y en consecuencia
mejorar su experiencia.
Contribuye con la fidelización:
Mejora la reputación
Aumenta la satisfacción del cliente
Soporte técnico
2da etapa
1. ¿Cuál es la ventaja competitiva de Comalatech en los mercados
globales?
Las empresas buscan el crecimiento en cualquier lugar del mapa. La
expansión del mercado local y conocido al mercado global permite que una
empresa en crecimiento acceda a más clientes, talentos nuevos y mayores
posibilidades. Sin embargo, existen algunos desafíos competitivos para los que
las empresas deben estar preparadas para tener éxito durante la expansión
global. Comalatch otorga $400,000 a organizaciones benéficas con la sociedad
sin fin de lucro, esto ayuda a que la gente tenga buen pensamiento sobre la
marca que a diferencia de otras marcas no lo hacen
2. ¿Cuál es el enfoque innovador del intercambio internacional de
servicios y flujos económicos?
La nueva novedad y con innovación en sus funciones “PEPR CONFLUENCE”
la aplicación más nueva del equipó detrás de algunas de las aplicaciones más
vendidas en AtlassianMarketplace. Debutando en Tema 22, PERP ayuda a su
equipo a mantener separados el borrador y la documentación publicada, y
facilita que el contenido crítico llegue a manos de su gente. Lo que busca e
simplificar los usos de sus programas para facilitar su uso y con mayor rango
de resultados de esta manera los resultados económicos serán positivos ya
que con este enfoque y la grandeza de los productos la comunidad de
Comalatech está para adquirir y difundir estas herramientas digitales.
3 y 4. Establece el ciclo de vida del producto. ¿Cómo se agrega valor al
proceso?
Análisis de la cadena de valor de una empresa
El análisis de cadena de valor consiste analizar la ventaja competitiva
descomponiendo la empresa en actividades o procesos discretos, para luego
examinar como contribuye cada uno la posición de costos relativa o la
disposición comparativa por pagar.
Las actividades realizadas para diseñar, producir, vender, entregar y mantener
bienes son las que en última instancia incurren en costos y generan la
disposición a pagar del cliente. Las diferencias entre empresas en las
actividades – diferencias en lo que las empresas realmente hacen día a día –
dan lugar a diferencias en el costo y la disposición a pagar. a meta del análisis
de la cadena de valor es determinar la manera de crear el máximo valor para
su negocio y clientes al más bajo costo. Además, permite tener el panorama
completo del negocio, ya que cuando no se tiene cualquier recomendación de
mejora se basa en meras conjeturas y no se puede anticipar si los cambios
generarán un valor significativo al negocio o si solamente están satisfaciendo
un capricho. Mejorando su cadena de valor, también está incrementando la
ventaja competitiva de su empresa. Por alguna de las siguientes dos maneras:
1. Estrategia de Diferenciación: Aumentando mucho más la disposición a pagar
por un producto o servicio con sólo un ligero incremento de los costos
2. Estrategia de Costos Bajos: Obteniendo ahorros importantes de costos a
expensas de tan sólo pequeñas disminuciones de la disposición a pagar por
parte del cliente. Agregar valor es uno de los conceptos más incomprendidos
en la gestión de empresas. Erróneamente se piensa en una sumatoria de
costos o en un "agregado", una especie de regalo sobre el servicio.
Tampoco se trata de la rentabilidad que obtiene un accionista. Son errores.
Todavía hay quienes piensan que es sinónimo de adicionar costos, es decir,
sumar todos los costos asociados a un proceso y simplemente traspasárselos
al cliente, sin mayor análisis dela eficiencia del proceso. Por este camino
sucede que hay empresas que calculan el valor de su producto sumando lo
que a ellos les cuesta producirlo, más un margen de ganancia, y se sorprenden
mucho cuando el resultado los deja fuera de mercado, entonces se enemistan
con el mundo en lugar de preguntarse por el precio que realmente los clientes
estarán dispuestos a pagar. Una variante es la empresa pública o privada que
logra sobrevivir con esa ineficiencia gracias al lobby y el cierre de los
mercados, quedando la comunidad a mercede ellos, o se fabrica un conflicto
futuro porque la resignación y la frustración de los clientes encontrarán alguna
forma de expresión.
5 y 6. Indica las características de cada fase señalada en la respuesta
anterior, ejemplo: fase de posventa: abarca todas las acciones y servicios
que acompañan al proceso de venta real. Estos servicios pueden formar
parte de la venta, como los contratos de mantenimiento. Esta fase tiene
como objetivo mantener las relaciones con los clientes existentes y
garantizar la calidad del producto principal a largo plazo.
a. Establece el análisis de la cadena de valor
Diseño creativo:

Desde aquí inicia la etapa creativa para, los nuevos productos y ofrece
diferentes soluciones a diferencia de otros programas existentes de esta
forma se lleva a un enfoque diferente para diferenciarlos.

Área de programación:
En esta área empieza con la creación del programa.

Área de evaluación:
Esta área e especial para verificar que no tenga ninguna falla y que cumpla
con los lineamientos requeridos.
 Área de marketing
Se encarga de agregar valor para poder introducirlo al mercado.

Medios digitales y servicios de plataforma.

Se encarga de poner a la venta el producto y que la clienta pueda checarlo

para comprarlo.

CADENA DE APOYO:
Recursos humanos.
Desarrollo de tecnología.
Compras.

Conclusión
Una vez que la empresa tiene una visión única del cliente, puede dar el
siguiente paso hacia la construcción de relaciones con el cliente más fuertes y
ejecutar mejores campañas dirigidas de manera precisa. De esta forma, la
empresa se encamina hacia el alto desempeño. Posteriormente, las
herramientas y procesos analíticos se utilizan para estudiar de
manera profunda los datos de los clientes potenciales y los clientes actuales, a
fin de segmentarlos, conocer su situación, su comportamiento y comprender su
valor. Este concepto innovador se transforma en el eje estratégico que ordena
y determina las decisiones más importantes de una empresa: qué producir,
para quiénes, cuánto y cuándo. Toda empresa que esté en condiciones de
anticipar lo que viene, logra ventajosas posiciones en el mercado
 
  
 Bibliografía
Keinoby es adquirida por la empresa canadiense Comalatech
. (s. f.). BIC Araba. https://www.bicaraba.eus/es/keinoby-es-adquirida-por-la-
empresa-canadiense-comalatech/
 Results
. (2021, 20 mayo). Appfire. https://appfire.com/find-your-solution/results/?
_sfm_category=pmm