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Caso Práctico Coca Cola y el Neuromarketing

Andrea Alejandra Gutiérrez Villa

• Tras la lectura del caso, comenta los mecanismos cerebrales sobre los que se
influye al consumidor cuando visualiza los últimos cuatro carteles publicitarios
de Coca Cola.

Como todos sabemos Coca Cola es una marca reconocida a nivel mundial con
una excelente trayectoria, sus estrategias de marketing siempre han sido
sobresalientes por el nivel que logran alcanzar con las personas, realizando una
conexión emocional con cada anuncio y con su producto.

Analizando los mecanismos cerebrales presentados en este modulo, Coca Cola


siempre ha optado por el método emocional o intuitivo en la toma de decisiones
de sus consumidores logrando activar el sistema de recompensa cerebral este
sistema activa el neurotransmisor de la dopamina ya que se conoce como el
componente del placer, motivación y adicción. Precisamente estos efectos son
los que crea Coca Cola con su producto.

La primera publicidad de la bandera de Dinamarca en el logo de Coca Cola fue


definitivamente un éxito, esta campaña tenia como slogan “El país más feliz del
mundo”. Cada vez que una persona se acercaba a la maquina de sodas en el
aeropuerto tomaba una bandera que salía del logo de Coca Cola y recibieron a
todos los viajeros de mas de 30 países. Hubo una conexión emocional con el
usuario y la marca.

La segunda campaña de utilizar nombres propios fue todo un boom. Recuerdo


que todos compraban una lata de coca cola con el fin de regalársela a alguien
mas o simplemente buscaban su nombre para sentirse “especiales” ya que
estaban tomando algo con su nombre. Una estrategia de marketing excepcional,
aquí vemos activado el núcleo accumbens, la gente deseaba tener una lata con
su nombre.

En la tercera publicidad vemos de nuevo activado el núcleo accumbens por la


sexualidad que representa la mujer desnuda, lo vuelve un producto deseado.

La cuarta campaña, como no hablar de los excelentes anuncios que realiza Coca
Cola para Navidad. Creo que todos esperan con ansias el nuevo comercial de
cada año. Definitivamente logran conectar con sus clientes, transmitiendo
felicidad, momentos agradables con amigos y familia etc.

El posicionamiento de esta marca se ve reflejado en el excelente neuromarketing


que han desarrollado.

• Reflexiona sobre la publicidad subliminal que se ha presentado sobre Coca Cola


en los dos carteles que hacen referencia al sexo. ¿Cuál es su sentido? ¿Cómo los
interpreta el cerebro? ¿Cómo nos influye si no somos conscientes de dicha
publicidad?

Nuestro cerebro y la toma de decisiones están guiados por el efecto google que
consiste en activar el núcleo accumbens, como lo mencione en la primera
pregunta, activan los estímulos del cerebro del deseo, lo que hace al consumidor
querer comprar ese producto ya que se ve influenciado por la publicidad, por lo
que el cerebro interpreta que debe consumirlo y lo necesita porque llenara una
satisfacción.

Para algunas personas puede resultar difícil darse cuenta de este tipo de
publicidad subliminal cuando no es tan obvia y hay que ver detalladamente como
el caso de la publicidad de Coca Cola de los cubos de hielo, no veo necesario
hacer este tipo de publicidad, pero quiérase o no es una manera de incrementar
las ventas de un producto si se sabe utilizar de la mejor manera. Ya que, al
estimular nuestro cerebro por los colores, slogans atractivos, y aun mas cuando
el sexo esta presente en la publicidad, la compra se realiza de igual manera por
esta persona que no esta consciente del mensaje oculto que esta transmitiendo
dicho cartel.