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INTRODUCCION

En el presente informe daremos a conocer, un problema que presenta la empresa

PLAZA VEA , al momento de reclutar nuevos colaboradores para sus supermercados, por
lo que se da a conocer que es muy habitual en ellos cometer estos errores, generando una
complicación en la productividad de su empresa, También mostraremos estrategias y
soluciones para no llegar a tener problemas o errores que cometió dicha empresa, al momento
de elegir un empleador apto para el puesto, por lo que se consideró todo lo aprendido en las
semanas 1, 2, 3.

A) DESCRIPCION DEL PROBLEMA: Actualmente las empresas del sector Retail PLAZA VEA
no han parado sus labores pese a este tragico que estuvieron viviendo por la
pandemia por lo que se tiene que mejorar la gestión para poder lograr los resultados
esperados. La búsqueda de nuevos Ingresantes para una organización, se requiere
desarrollar nuevas y mejores formas de reclutar y seleccionar, por lo que se
permitirá disminuir la tasa de renuncias y así obteniendo mejores resultados a
favor de la organización.
B) IDENTIFICAR EL PROBLEMA

En el supermercado PLAZA VEA al iniciar una búsqueda de selección para un puesto de

trabajo, ignora en algunos casos la calidad del resultado, también deja de lado los estándares
normales para aquellos, que cubren el perfil, es por ello que no se pueden conocer los
candidatos idóneos que contengan mejores talentos, en consecuencia, repercute en la
empresa, la insatisfacción de clientes y en la productividad de dicha empresa.

C) PRESENTAR LAS POSIBLES PROPUESTAS DE SOLUCION:

-Entrevistas con estrategias innovadoras como pruebas psicológicas, evitar entrevistas basadas
en preguntas,aplicar pruebas psicométricas Y Evaluar los valores del entrevistado.

D) ELABORAR LOS PRODUCTOS

MAPAS DE COMPETENCIA (FALTA HACER LOS CUADROS)

-COMPROMISO

-PRODUCTIVIIDAD

-PRGANIZACION

-LIDERAZGO

DESCRIPCION Y PERFIL DEL PUESTO:

PUESTO: SUPERVISOR DE CAJAS de villa el salvador

MISIÓN DEL CARGO:

Cumplir con la función de Supervisor de Cajas en la tienda De plaza vea villa el salvador

FUNCIONES DEL CARGO:

-Conocer los procesos y asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos del área.

-Atender y solucionar problema en el área con clientes externos e internos.

-Organizar y supervisar al equipo de cajeros a su cargo la correcta aplicación de los

procedimientos operativos en el área.

- Promover el buen clima laboral en el área.