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Plan de exhibición del producto

John Jairo Martínez Nisperuza

Jefferson Orlando Marentes Farfán

Servicio Nacional de Aprendizaje

Gestión de mercados
Jorge Edilberto Porras Suarez
19/10/2020
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Tabla de contenido

Introducción ………………………………………………………………………………. 3
Diagnóstico del problema ………………………………………………………………... 4
Planteamiento del problema ……………………………………………………………... 5
Justificación ….…………………………………………………………………………… 6
Objetivos ….………………………………………………………………………………. 6
Objetivo general ………………………………………………………………..….. 6
Objetivos específicos …………………………………………………………….… 6
Informe final ……………………………………………………………………………….7
Análisis de la situación ………………………………………………………..…… 7
Definición del grupo objetivo …………………………………………………...... 14
Instrumentos promoción comercial ………………………………………………. 15
Definición de los objetivos del plan de exhibición ………………………….…… 18
Exhibición del producto ………………………………………………………….. 19
Definir los mecanismos necesarios para medir la efectividad …………………… 21
Presupuesto y plan de actividades ………………………………………………... 21

Lista de tablas

Tabla 1. Ficha técnica chaqueta masculina ………………………………………………. 11

Tabla 2. Ficha técnica chaqueta femenina………………………………...……………….12
Tabla 3. Segmentación de mercados …………………………………………………….. 14
Tabla 4. Presupuesto ……………………………………………………………...……… 21
Tabla 5. Cronograma ………………………………………………….…………………. 22
Lista de figuras

Figura 1. Vinilo promocional ……………..……………………………………………... 16

Figura 2. Tela promocional ………………………………...…...……………………….. 17
Figura 3. Tropezón promocional ………..……………………………………………….. 17
Tabla 4. Planograma ……………………………………………………………...……… 19
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Introducción

Sin duda la etapa de exhibición del producto es muy importante, ya que de esta

dependerán la gran mayoría de las decisiones de compra y por tanto la efectividad en

ventas. Nosotros como comerciantes responsables de viabilidad del comercio, tenemos un

desafío que perseguir; el de “generar ventas”. Además de la compra semiprogramada

debemos trabajar con las compras impulsivas, aquellas que nos tientan. En principio,

debemos tener presente que tenemos que aprovechar la mayor superficie posible para

exhibiciones, sin perder de vista una organización armoniosa sin mayores obstáculos, que

permita una circulación agradable dentro del local.

Este informe se divide en 2 partes; la primera parte habla sobre el diagnóstico y

planteamiento del problema sobre el que hablara todo el informe ( Desempeño de indicador

tasa de conversión bajo). La segunda parte se divide en 6; en la primera, se habla sobre el

análisis de la situación en donde es posible evidenciar la misión, visión, objetivos, políticas,

estrategias de comunicación, valor de la marca, portafolio de productos y como es la

situación actual del sector textil. En la segunda, es posible evidenciar la definición del

grupo objetivo a partir de una segmentación de mercados. En la tercera, se muestran todos

aquellos instrumentos que serán de gran ayuda para la promoción comercial. En la cuarta,

se evidencian los fines a alcanzar por medio del plan de exhibición aquí planteado. En la

quinta, se definen los mecanismos para medir el impacto de la exhibición y para obtener

una apropiada retroalimentación de esta, asegurándose de que la comunicación con el

consumidor o usuarios es clara, consistente y efectiva. Finalmente, en la sexta, se determina

el costo global del plan, incluyendo los medios y recursos de personal contratado para el

montaje de eventos, el alcance del plan, las promociones, los instrumentos y las fechas de

ejecución.
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Diagnóstico del problema

Los resultados obtenidos en el indicador tasa de conversión son realmente muy

bajos comparados con los obtenidos en relación con el año anterior en la tienda KOAJ

ubicada en el centro comercial Hayuelos.

Se observa que las personas que visitan nuestra tienda no logran satisfacer

correctamente sus necesidades de compra, ya que su tiempo de permanencia es corto y si

tratamos de asesorarlos se reciben comentarios poco enriquecedores que no ayudan para

establecer empatía y generar una experiencia agradable.

De acuerdo con esto, se presentan indicadores de conversión mensual del 16%,

porcentaje que no cumple con las expectativas esperadas y cuyo decrecimiento respecto al

año anterior es de 4 puntos porcentuales.

Debido a estas características se hace necesario investigar a fondo que razones nos

llevan a estos resultados negativos, teniendo como posibles causas; la mala imagen de la

tienda, el poco interés de los colaboradores en asesorar a los visitantes, exhibiciones no

agradables, poco producto o tallas no comerciales.

Otra de las problemáticas se basa en la selección asertiva y la capacitación brindada

a los colaboradores ya que posiblemente no son las adecuadas, aunque se cuenta con un

plan de entrenamiento no todos los responsables en hacerlo cumplir ejercen su labor.

Es indispensable que todos los colaboradores sin excepción de cargo o actividad

para la cual fue contratado conozcan de primera mano la importancia de una buena tasa de

conversión y acate instrucciones para mejorar el desarrollo de esta, entendiendo que este

indicador no es solo responsabilidad de la administración o asesores comerciales, sino que

se logra a través de una serie de prácticas conjuntas.

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Planteamiento del problema

RESULTADOS
NEGATIVOS EN
METAS NO ALTA ROTACION LOS MAL AMBIENTE
ALCANZABLES DEL PERSONAL PRESUPUESTOS LABORAL

EFECTOS

INGRESOS POR PERDIDA DE DESINTERES DE

DEBAJO DE LOS CLIENTES MALA IMAGEN CLIENTES EN UNA
ESPERADOS POTENCIALES DE COMPAÑÍA NUEVA VISITA

PROBLEMA
CENTRAL

BAJO DESEMPEÑO EN
LOS INDICADORES (TASA
DE CONVERSION)

LIMPIEZA, POCO INTERES EN EXHIBICIONES

ORGANIZACIÓN ASESORAR DE LOS NO FALTA DE
DE TIENDA COLABORADORES AGRADABLES PRODUCTO

CAUSAS
NO
INFORMACION NO OFRECIMIENTO
TRANSVERSAL DE DE DESINTERES Y
CAPACITACION TODO EL ALTERNATIVAS MALA ACTITUD DEL
DE PERSONAL PERSONAL DE COMPRA ASESOR
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Justificación

Teniendo en cuenta el proyecto de investigación que se viene desarrollando a lo

largo del periodo académico sobre el diseño del producto, en la siguiente entrega se plantea

el plan de exhibición de este, debe decirse que la motivación principal radica en la

necesidad que ha evidenciado este grupo de trabajo en realizar la respectiva aplicación de

los temas aprendidos en el curso de gestión de mercados. A raíz de dicha necesidad este

proyecto se justifica desde la observación el comportamiento de los clientes dentro del local

y el perseguir constantemente la manera de exhibir el producto.

Esta propuesta se hace para brindar una solución aplicada a las necesidades de venta

y aumento en el desempeño en los indicadores (tasa de conversión) , creando un plan de

ejecución para su implementación y posterior estado de mejoramiento continuo por medio

de estrategias de exhibición y promoción a partir de criterios de bienestar, mejoramiento

social y personal.

Objetivos
Objetivo general
Realizar una propuesta de exhibición y promoción para la tienda de KOAJ ubicada

en el centro comercial Hayuelos tomando cada una de sus categorías de producto y unificar

un modelo, desde la parte visual y de escaparatismo de este canal.

Objetivos específicos

Aplicar los conocimientos aprendidos en el periodo académico.

Acercar los productos a los consumidores a través de la exhibición y promoción.

Diseñar y planear estrategias para la exhibición y promoción de nuestros productos.

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Informe final

Análisis de la situación

Misión: Convertimos en realidad el sueño de nuestros clientes de vestir a la moda.

Visión: Ser reconocidos como la mejor MARCA, por las personas que quieren

vestir a la moda, con un estilo propio, joven y moderno, ofreciendo colecciones de alta

calidad a precios muy competitivos.

La empresa cuenta con los siguientes valores: Innovación; construimos un nuevo

camino para llegar a la meta. Modernidad; nos transformamos permanentemente para ser

los mejores. Dinamismo; actuamos con energía, fuerza y diligencia. Velocidad; somos

ágiles para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Sostenibilidad; hacemos un

mundo mejor, generando valor. Finalmente, triunfador; Hacemos posible lo imposible.

La Política de Comunicación de Permoda Ltda. establece lineamientos para que sus

tiendas KOAJ formulen, implementen y ejecuten la comunicación interna y externa, con el

fin de garantizar la divulgación, difusión y promoción de información de carácter

institucional y comercial a los grupos de interés. Fundamenta su acción en la adopción

de un modelo de excelencia y la aplicación de las mejores prácticas en el ámbito de la

información y la comunicación; por lo tanto, sus tiendas KOAJ se comprometen y

garantizan la implementación y ejecución de estrategias orientadas hacia la aplicación de la

presente política corporativa. La presente Política obedece a los lineamientos establecidos

en la Política Macro de Responsabilidad Corporativa y aplica a todos los procesos y

procedimientos relacionados con la comunicación.

Declaración de compromiso: Permoda Ltda. fundamenta la comunicación en los

principios de transparencia, coherencia, efectividad, oportunidad e inmediatez, como parte

esencial de su misión y visión

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Marco de actuación: Con el propósito de lograr el cumplimiento del compromiso

establecido por la Política de Comunicación, las tiendas KOAJ de Permoda Ltda.:

1. Aseguran el desarrollo de una estrategia de comunicación y de sistemas de

gestión, procesos, procedimientos, protocolos y demás herramientas que garanticen la

implementación de la presente política, de acuerdo con sus particularidades.

2. Interactúan con sus grupos de interés de una forma responsable, en concordancia

con el direccionamiento estratégico de comunicación y teniendo en cuenta las

especificidades y contexto de cada uno de ellos.

3. Establecen en toda estrategia y planes de comunicación mensajes alineados con

los objetivos estratégicos, que se hacen extensivos a los diferentes grupos de interés.

4. Estimulan el diálogo y la participación activa y positiva que sea pertinente con las

comunidades, las autoridades estatales, las Organizaciones no Gubernamentales,

Accionistas, gremios y demás grupos de interés.

5. Hacen uso responsable de la información institucional respetando las medidas de

protección de la información establecidas por Permoda Ltda.

6. Aseguran que la comunicación sea descendente, ascendente, horizontal,

participativa, dialogante, evolutiva y flexible, clara y precisa, inmediata, permanente y

coordinada.

7. Fomentan una actitud transparente y amable como elemento fundamental de

cultura comunicativa, teniendo como referente la dignidad de las personas.

8. En ningún caso o escenario asumen una postura política o ideológica.

9. Respetan la libertad de prensa y de opinión de acuerdo con lo principios

constitucionales establecidos en cada nación en donde se está presente.

10. Adoptan un Manual para la administración de las situaciones de

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crisis con base en los principios de la organización y teniendo en cuenta los

lineamientos establecidos en materia de prevención, preparación y atención de este tipo de

situaciones.

11.Adoptan y promueven el uso de nuevas tecnologías de la información y

comunicación, buscando la generación de sinergias entre las tiendas KOAJ de Permoda

Ltda.

12. Identifican a la Dirección de Relaciones Externas de Permoda Ltda. como

responsable de formular y hacer cumplir la Política de Comunicación y todos los procesos,

procedimientos y protocolos que de ella se derivan.

13. Aportan al posicionamiento y reputación de Permoda Ltda. de acuerdo con los

objetivos estratégicos corporativos.

En cuanto a estrategias de comunicación, KOAJ ha decidido realizar el manejo de

crisis, aprovechando la oportunidad tras la adversidad. Hoy, Permoda Ltda. Reconoce que

la comunicación en tiempos de crisis es una parte vital de su gestión de crisis y estrategias

para la continuidad de la organización, por medio de canales de ventas como la atención vía

telefónica redireccionada al WhatsApp y además de la creación de la franquicia virtual

“Moda y Retail” en donde se da una atención y se transmite toda la información de interés

acerca de la empresa al consumidor.

Cada vez las empresas están recurriendo a nuevos métodos para conquistar clientes

que trascienden el uso de herramientas tradicionales de construcción de marca. El branding

sensorial es una disciplina emergente que aplica técnicas analíticas que utilizan estímulos

como el olor, los sonidos y las texturas para que los clientes se conecten emocionalmente

con la marca y construir una relación sólida por medio de recuerdos memorables. La

utilización de estrategias integrales, basadas en experiencias sensoriales para la

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construcción de marca, es llevada a cabo por esta compañía, la cual se preocupa por el

bienestar y la satisfacción de los clientes, creando un factor altamente diferenciador que le

aporta valor y la posiciona en el “top of mind” de los consumidores.

La empresa ha empezado a apostarle a la creación de un logo olfativo, es decir, a

desarrollar un olor especial para su marca e implementarlo en una estrategia de

comunicación olfativa integral que busca que sus productos generen una conexión con el

consumidor, poniéndolo en contacto directo con el odotipo en diferentes medios, lo que

genera un impacto en la memoria de las personas que las motiva a seguir comprando y a

generar un recuerdo positivo porque se ha demostrado que la decisión de compra es

principalmente emocional, además las personas eligen los productos de la empresa por

variables como la funcionalidad, el status, la conexión con el mensaje que emite la marca,

entre otros; lo que provoca emociones y estimula el consumo.

En un espacio que esté aromatizado, se distorsiona la noción del tiempo, lo que

produce que las personas permanezcan en el sito por periodo más prolongado. Además, los

olores favorecen los procesos de memoria por lo que la marca puede posicionarse en la

mente de un cliente fácilmente.

Referente al portafolio de servicios KOAJ maneja tres universos, estos son; Fit,

Chic, Jeanswear y Loungwear.

El universo Fit son todas esas prendas que poseen un estilo deportivo, creadas para

entrenamiento, generalmente para uso de día, realizadas con materiales suaves que generen

gran comodidad.

El universo Chic se caracteriza por poseer un estilo formal-casual dirigido

principalmente a personas de oficinas.

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El universo Jeanswear maneja prendas con un estilo casual-natural y sin

complicaciones.

Finalmente, el universo Loungwear en el que encontramos una nueva línea de

prendas que se ideo de acuerdo con las nuevas normas de salubridad por la presente crisis

sanitaria, en la cual se comercializan productos tales como: Tapabocas n-95, tapabocas

reutilizable, tapabocas quirúrgico, chaqueta antifluido de protección y batas quirúrgicas.

Además del producto que diseñamos (chaqueta cuello alto o tapabocas) que se muestra a

continuación en las tablas 1 y 2.

Tabla 1. Ficha técnica chaqueta masculina

FICHA TÉCNICA CHAQUETA DARK 2/20

Nombre del producto: Chaqueta Koaj Dark 2/20

Línea: Masculina

Referencia: 105120550039-931
Marca: Koaj

Descripción: Chaqueta para hombre en tela de cuerpo estampado, antifluido, cuello alto y capota
al tono con tapabocas incluido.

Características Composición 100% poliéster.

técnicas y Material Tela universal (Textilia, importada): Antifluido impermeable
organolépticas resistente a tensión y rasgado, repele líquidos y factores
ambientales. No destiñe o decolora, no encoge, lavado a
máquina, permite el uso de secadora, mínimo planchado. Hilos e
hilazas poliéster algodón.
Color Estampado verde y blanco.
Empaque Bolsa ziploc resellable y biodegradable.
Etiqueta La marquilla de composición y de origen es fabricada en
poliamida textil de color blanco, esta insertada en la costura de
confección y no tiene empates o sobrepuestos.
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Tallaje M, L y XL.
Textura Táctil suave.

Presentación Por unidad en bolsa ziploc resellable biodegradable.

Calidad Composición: NTC481, Solidez del color al lavado doméstico: NTC1155-3, peso de
la tela: NTC 230, solidez del color al frote: NTC 786 ensayos para determinar cambio
de color NTC 4873-2 Resolución No. 1950 del 19 de julio del Ministerio de Industria,
Comercio y Turismo.
Vida útil A pesar de que el poliéster dura 500 años en degradarse, la vida útil se podría medir
en su uso: Bajo: 2 años, Medio: 3-4 años y Alto:5 años
Bioseguridad Garantizar que se cumplan las medidas de bioseguridad contenidas en la resolución
666 del 24 de abril de 2020 expedida por el ministerio de salud y protección social

Tabla 2. Ficha técnica chaqueta femenina.

FICHA TÉCNICA CHAQUETA BURTTS 2/20

Nombre del producto: Chaqueta Koaj Burtts 2/20

Línea: Femenina

Referencia: 105220550035-909

Marca: Koaj

Descripción: Chaqueta para hombre en tela de cuerpo estampado, antifluido, cuello alto y capota
al tono con tapabocas incluido.

Características Composición 100% poliéster.

técnicas y Material Tela universal (Textilia, importada): Antifluido impermeable
organolépticas resistente a tensión y rasgado, repele líquidos y factores
ambientales. No destiñe o decolora, no encoge, lavado a
máquina, permite el uso de secadora, mínimo planchado. Hilos e
hilazas poliéster algodón.
Color Negro, estampado floral rosa y blanco.
Empaque Bolsa ziploc resellable y biodegradable.
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Etiqueta La marquilla de composición y de origen es fabricada en

poliamida textil de color blanco, esta insertada en la costura de
confección y no tiene empates o sobrepuestos.
Tallaje XS, S, M y L.
Textura Táctil suave.

Presentación Por unidad en bolsa ziploc resellable biodegradable.

Calidad Composición: NTC481, Solidez del color al lavado doméstico: NTC1155-3, peso de
la tela: NTC 230, solidez del color al frote: NTC 786 ensayos para determinar cambio
de color NTC 4873-2 Resolución No. 1950 del 19 de julio del Ministerio de Industria,
Comercio y Turismo.
Vida útil A pesar de que el poliéster dura 500 años en degradarse, la vida útil se podría medir
en su uso: Bajo: 2 años, Medio: 3-4 años y Alto:5 años
Bioseguridad Garantizar que se cumplan las medidas de bioseguridad contenidas en la resolución
666 del 24 de abril de 2020 expedida por el ministerio de salud y protección social

Dentro de los universos se manejan los siguientes departamentos; denim, tejido de

punto, camisas, chaquetas, blusas, vestidos y calzado. En estos podemos encontrar gran

variedad de productos para hombre y para mujer, como lo son; camisetas, faldas, blusas,

camisas, buzos, vestidos, suéteres, blazers, medias, ropa interior, gorros, gorras,

pantalonetas, zapatos, tenis, botas, bufandas, maletas, gafas, bolsos, pantalones de dril,

pantalones deportivos, pantalones de jean y accesorios.

A pesar de que se paso por un periodo difícil para el sector textil debido a la

contingencia sanitaria por Covid-19, que implico cuarentena obligatoria en donde muchas

tiendas se vieron cerradas por varios meses, además de esto afecto de sobremanera el cierre

de puertos y aeropuertos, pues muchas de las materias primas para la confección de los

productos eran importadas de otros países. Pero, hoy esta adversidad se toma como una

oportunidad, porque permite crear nuevas estrategias como lo son el aprovechamiento de

las tecnologías de la información, el uso de las redes sociales y plataformas digitales para

seguir llegando al cliente. A demás con la reapertura de tiendas y la demanda creciente de

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los consumidores por prendas a la moda se presenta la oportunidad de creación de un plan

efectivo para la exhibición y promoción de los productos.

Definición del grupo objetivo

El cliente, quien actualmente abarca gran parte de la población, para estos tiempos;

busca prendas para vestir que se adapten a la necesidad de bioseguridad en las calles. Una

prenda que maneje tecnología textil confiable, con un textil inteligente, funcional, eficiente

y durable. Actualmente buscan: Diseños innovadores, de moda y llamativos, prendas con

cubrebocas incorporado para evitar las molestias que causan algunos de ellos, que sobre

todo proporcionen bioseguridad, para los tiempos del COVID-19 a precios accesibles.

Para precisar los gustos y necesidades de los clientes realizaremos una

segmentación de mercados en el que se tendrán datos de los posibles compradores en la

ciudad de Bogotá como se evidencia en la tabla 3.

Tabla 3. Segmentación de mercados.

TABULACIÒN DE DATOS

SEGMENTOS 1 2 3

Descripción Jóvenes, estratos 1 Jóvenes, estrato 3 y 4, Jóvenes, estrato 5 y 6 de

y 2 que buscan que buscan precio, Bogotá, interesadas en el
precio, un además de calidad. concepto ecológico, que
producto que Ellos mismos crean buscan marcas
pueden comprar estilos de vida. aspiracionales.
en tiendas, que Generalmente están a la
este a la moda. vanguardia de la moda;
quien influye en la
compra.

Beneficios a ofrecer Precio bien Que su tiempo de uso Que es sus procesos de
económico. Que sirva para toda ocasión, elaboración no contamine
sirva para todo. que sea durable y que el ambiente. Que tengan
resista al uso frecuente. estilos recientes. Que la
ropa este actualizada con
la moda flash.
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Compradores jóvenes 379.534 1.047.108 267.877

entre 18 y 30 años, de la
ciudad de Bogotá,
denominados activos
económicamente. Fuente:
www.dane.gov.co

Producto Son prendas Son prendas muy Son prendas que en sus
fáciles de accesibles en cuanto a procesos de elaboración
combinar y precio y ofrece la cuida el medio ambiente,
adaptables a calidad y duración para además tienen estilos que
estilos de vida del el día a día. están a la vanguardia,
común tiene colores y texturas
(universidad, que se adaptan a los
trabajo, diario diferentes estilos de vida.
vivir)

Marcas preferidas Arequipe, San Inditex, H&M Gucci, Armani, Prada,

Andresito Versace

Ubicación de estos Tiendas de barrio, Centros comerciales, Centros comerciales,

segmentos locales en el locales en zonas zonas exclusivas de
centro. comerciales Bogotá.

De esta segmentación es posible concluir que el mercado objetivo son hombres y

mujeres entre 15 a 30 años de estratos entre 1 y 4 que quieran vestir a la moda, que busquen

calidad en los productos, pero que sobre todo sea a un precio asequible.

Instrumentos para promoción comercial

Con el fin de buscar posicionamiento se aplican algunos instrumentos para la

promoción comercial, tanto de productos ya existentes en la marca KOAJ como el nuevo

producto (chaqueta de cuello alto o con cubrebocas).

Promoción de ventas: La empresa KOAJ nunca ha manejado cupones, pero si ha

montado dos estrategias comerciales que se describen a continuación:

• Unificación de precios: Con el fin de seguir promocionando las prendas de la

nueva colección del mes de octubre enfocado a los universos chic, fit y
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Jeanswear se plantea la unificación de precios para jeans, camisetas y buzos,

había jeans de; $59.9000, $69.900 y $79.900, camisetas de; $19.900 y $29.900 y

buzos de $39.900, $49.900 y $59.900. Pero, con la unificación de precios todos

los jeans quedaron a $69.900, todas las camisetas quedaron a $19.900 y todos

los buzos quedaron a $49.900.

• Doblemente seguro: Esta estrategia va dirigida a la promoción del nuevo

universo lougwear, se ha denominado así ya que como se ha venido hablando de

la situación que se viene pasando por Covid-19 es importante la protección y el

cuidado, se plantea que; por la compra de una chaqueta se obsequia un

cubrebocas sublimado normal o un cubrebocas tipo bufanda.

Material Promocional:

• Vinilo: 2 grandes piezas de vinilo traslucido de 2 metros de alto x 1,40m de

ancho, que se encuentran en las vitrinas frontales, es decir en la entrada de la

tienda, el diseño de estos se puede evidenciar en la figura 1.

Figura 1. Vinilo promocional.

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• Tela: Material promocional impreso en banner mate ubicado en la parte

posterior de las cajas, con el fin de promocionar la estrategia de unificación de

precios, esta posee unas medidas de 6m de ancho x 4m de alto, su diseño se

puede evidenciar en la figura 2.

Figura 2. Tela promocional.

• Tropezón publicitario: Se emplean dos los cuales irán ubicados en la entrada del

centro comercial con material de promoción al universo Loungwear, miden 2m

de alto x 1,50m, su diseño es como se evidencia en la figura 3.

Figura 3. Tropezón promocional

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Medios de comunicación:

• Televisión: Se pagará para que sea transmitido un corto que promocione las dos

estrategias durante 30 días, este en los dos canales mas vistos en Colombia;

RCN y Caracol.

Redes sociales:

• WhatsApp: Por esta red social se enviarán semanalmente a los clientes que se

encuentran en la base de datos las promociones con las que se cuenta para el

mes.

• Facebook: Se suben animaciones y videos cortos promocionando las dos

estrategias comerciales.

• Instagram: Se realiza un post diario promocionando la estrategia de precios

unificados.

Definición de los objetivos del plan de exhibición

Incrementar el promedio de ventas, haciendo que se genere confianza entre el

cliente y la marca Koaj, viéndose reflejado en las ventas y la rentabilidad.

Mejorar la percepción del consumidor hacia las tiendas KOAJ, optimizando así la

fidelización de estos.

Ofrecer el producto de una manera más ordenada, para así atraer la atención del

cliente sobre el producto

Aumentar el desempeño en los indicadores de gestión de la tienda por medio de

estrategias visuales.
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Exhibición del producto

Figura 4. Planograma

CUBREBOCAS CHAQUETAS BLUSAS TEJIDO DE

DENIM CAJA LOUNGWEAR PUNTO
REGISTRADORA

LOUNGWEAR
T. PUNTO
DENIM

C. LOUNGEAR
DENIM
BLUSAS T. PUNTO
DENIM

AC AC AC AC
DENIM

DENIM

ENTRADA/SALIDA
CALZADO 1
CALZADO DRESS
1 1
1

LOUNGWEAR
CHAQUETAS
2 3
DENIM

DENIM

LOUNGWEAR
2

3
PROBADORES

DENIM 3
2

CHAQUETAS CAMISAS TEJIDO DE

DENIM DENIM LONGWEAR PUNTO

MESA RACKS

1 FEMENINO: CALZADO, BLAZER Y VESTIDOS

MASCULINO
MASCULINO: CAMISAS, CAMISETAS Y CHAQUETAS
2

3 MASCULINO: TEJIDO DE PUNTO

FEMENINO
ZONA DE ALTA ROTACIÓN
VITRINA PUNTO FOCAL

UNISEX AC ACCESORIOS
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Se propone el planograma que se muestra en la figura 4, este facilita el orden en

stock al ser dividido por género y por departamentos para una fácil diferenciación.

Para esto se planifica el orden de las prendas de acuerdo con las necesidades de los clientes

y de tal manera que se aproveche al máximo el espacio. Se utilizan diseños, layouts y

merchandising visual.

La tienda tiene dos mesas en las que se distribuye el denim hembra y masculino, cada uno

tiene tres niveles, en las mesas ira el P.O.P de los últimos, sólo debe haber torres de 15

unidades.

Tiene 13 racks, por brazo sólo puede ir 2 referencias del producto máximo 3 y la

primera unidad del bastidor debe estar planchada.

En cuanto a las directrices de merchandising, se propone que; los racks no llevan

styling, ningún tipo de accesorio o complemento de prenda para vestir, cada grupo de

rackss debe llevar al menos un hablador de su categoría, los displays de las paredes están

hechas para equilibrar los planogramas, por lo tanto, se recomienda no alterar los outfits,

además debe estar seguro de que el valor que está en el hablador sea acorde con el producto

que está en el estante.

Por otro parte, con el fin de exhibir las chaquetas con cuello alto o cubrebocas, se

decide ubicarlas en las vitrinas que se encuentran en la entrada de la tienda, ya que estos

son los puntos focales, que además poseen gran iluminación para facilitar su visibilidad.

Igualmente, se exhiben en las zonas mas calientes o con mayor rotación, con 2 espacios

para estos diseños Loungwear por género.

Estos diseños se han combinado para una mayor flexibilidad o un flujo de tráfico

mejorado. Además, estas combinaciones podrían mejorar la productividad, la estética y la

eficiencia visual de la tienda.

 21

Definir los mecanismos necesarios para medir la efectividad

La manera en que se realiza seguimiento y evalúa el pan es por medio de reuniones

con el equipo comercial, en donde se miran las proyecciones por departamento y universos,

analizando rotación y tallajes, además de observar indicadores acerca del impacto que esta

teniendo toda esta publicidad en el cliente.

Estas reuniones son semanales con el fin de encontrar fallas en los procesos, en la

ejecución de las estrategias o como tal en el plan y poder dar solución a los problemas con

gran rapidez y efectividad.

Presupuesto y plan de actividades

A continuación, en la tabla 4 se realiza el presupuesto de un estimado de lo que se

invertiría en el plan de exhibición y promoción del producto.

Tabla 4. Presupuesto

PRESUPUESTO GENERAL
Material Promocional
Material Cantidad Valor Unitario Valor total

Vinilo 2 $200.000 $400.000

Tela 1 $350.000 $350.000

Tropezón 2 $250.000 $500.000
Anuncio Tv 2 $7´000.000 $14´000.000
Talento humano
Gerente 1 $1´600.000 $1´600.000

Subgerente 1 $1´400.000 $1´400.000

Cajero 2 $1´200.000 $2´400.000
Shopper 8 $1´000.000 $8´000.000
TOTAL $28´650.000
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Igualmente se plantea un cronograma de actividades con sus respectivas fechas de

ejecución y responsables, como se evidencia en la tabla 5.

Tabla 5. Cronograma

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Material Promocional

Actividad Fecha Responsable Participantes

Montaje 29/Septiembre/2020 Gerente Todo el talento

humano

1 Reunión 3/Octubre/2020 Subgerente Todo el talento

humano

Organización 5/Octubre/2020 Subgerente Todo el talento

humano

2 Reunión 10/Octubre/2020 Gerente Todo el talento

humano

Organización 12/Octubre/2020 Gerente Todo el talento

humano

3 Reunión 17/Octubre/2020 Subgerente Todo el talento

humano

Organización 19/Octubre/2020 Subgerente Todo el talento

humano

4 Reunión 24/Octubre/2020 Gerente Todo el talento

humano

Finalización 31/Octubre/2020 Gerente Todo el talento

humano

Un día antes del inicio del mes se realiza el montaje de la tienda de acuerdo con el

planograma, se realizan 4 reuniones en el mes, los días sábado antes de la apertura con el

fin de realizar seguimiento a la evolución del plan, de acuerdo con las proyecciones, al día

siguiente se organiza la tienda teniendo en cuenta las observaciones que surgieron posterior

a las reuniones. Los responsables de las actividades son; el gerente y el subgerente, pero en

las actividades mencionadas participa todo el personal de tienda.