TOMA DE DECISIONES

DEFINICION

• LA TOMA DE DECISIONES SE DEFINE COMO LA

SELECCIÓN DE UN CURSO DE ACCIONES
ENTRE ALTERNATIVAS, ES DECIR QUE EXISTE
UN PLAN UN COMPROMISO DE RECURSOS DE
DIRECCION O REPUTACION.
PASOS PARA TOMAR DECISIONES
• Tomar la correcta decisión en un negocio o
empresa es parte fundamental del
administrador ya que sus decisiones influirán
en el funcionamiento de la organización,
generando repercusiones positivas o negativas
según su elección.
• ¿Qué debo saber antes, para tomar una buena decisión?
•
• Requisitos para la toma de decisiones
• Antes de tomar una decisión debemos:
• Definir las restricciones y limitaciones.
• Saber la relación costo beneficio, rendimientos esperados u otros.
• Saber cuando se utilizan métodos cuantitativos y cuando los
cualitativos.
• Conocer los factores internos formales (cultura organizacional,
políticas internas, estructura, etc.) y los factores internos informales
(políticas implícitas, hábitos, experiencia, etc.)
• Conocer los factores externos (políticos, económicos, sociales,
internacionales, culturales)
• Comprender los cinco puntos anteriores nos ayudara mucho al
momento de tomar una buena decisión.
• El tipo de decisiones que normalmente toman
los líderes están basadas en qué productos o
servicios ofrecer, cómo desarrollarlos y cómo
hacerlos más efectivos. Sin embargo, las
decisiones más trascendentes son las que
involucrarán al personal para mejorar sus
habilidades y aptitudes.
 REQUISITOS PERSONALES PARA LA
TOMA DE DECISIONES
• Se pueden destacar cuatro cualidades que tienen
mayor importancia a la hora de analizar al
tomador de decisiones, las cuales son:
• EXPERIENCIA: es lógico suponer que la habilidad
de un mando para tomar decisiones crece con la
experiencia. La experiencia es un capitulo de gran
importancia a la hora de la decisión, los exitos o
errores pasados conforman la base para la acción
futura, se supone que los errores previos son
potencial de menores errores futuros.
• BUEN JUICIO: se utiliza • CREATIVIDAD: designa
el termino juicio para la habilidad del
referirnos a la habilidad tomador de decisiones
de evaluar información para combinar o asociar
de forma inteligente. ideas de manera única
Esta constituido por el para lograr un resultado
sentido común, la nuevo y útil.
madurez, la habilidad
de razonamiento y la
experiencia del
tomador de decisiones,
por lo tanto se supone
que el juicio mejora con
la edad y la experiencia.
 HABILIDADES CUANTITATIVAS
esta es la habilidad de emplear técnicas
presentadas como métodos cuantitativos o
investigación de operaciones, esta
herramienta ayuda a los mandos a tomar
decisiones efectivas.
 REQUISITOS AMBIENTALES EN LA
TOMA DE DECISIONES
• Ambiente Cultural
• Ambiente Político
• Ambiente Económico
• Ambiente Tecnológico
• Ambiente Natural
 CINCO CARACTERISTICA MAS IMPORTANTES EN LA
TOMA DE DECISIONES

• EFECTOS FUTUROS: tiene que ver con la medida

en que los compromisos relacionados con la
decisión afectara el futuro.

• REVERSIBILIDAD: se refiere a la velocidad con que

una decisión puede revertirse y la dificultad que
implica hacer este cambio.

• IMPACTO: esta característica se refiere a la

medida en que otras áreas o actividades se ven
afectadas.
• CALIDAD: este factor se refiere a las relaciones
laborales, valores éticos, consideraciones
legales, principios básicos de conducta,
imagen de la compañía, etc.

• PERIODICIDAD: este elemento responde a la

pregunta de si una decisión se toma frecuente
o excepcionalmente.