CASO:

¿TREBOL OBYPASS?
Diseño Organizacional

La empresa edificadora San Cristóbal había planificado la construcción de un trébol vial en la

ciudad de Monteverde desde inicios del año 2021 en coordinación con la municipalidad.
En el proceso de construcción los representantes de la universidad nacional de dicha ciudad
presentaron un estudio el cual demostraba la inviabilidad del proyecto. Aunado a esto, los
vecinos habían reportado a la municipalidad distintos reclamos sobre los trabajos
realizados ya que arrasaría con algunos parques y jardines aledaños. Así también
manifestaban que el trébol a pesar de facilitar el acceso a los vehículos personales y de
carga pesada provenientes del sur de la ciudad, complicaría la salida de los vehículos que se
dirigen hacia el norte.
Carlos Páez, CEO de la empresa constructora San Cristóbal, afirmó que la solución al problema
de la congestión implica dos intervenciones, una inmediata y otra de carácter definitivo. La
junta de accionistas está de acuerdo en solucionar este tema a la brevedad.
El funcionario manifestó que fue la alcaldesa de Monteverde quien abogó por que se dé una
solución técnica para el funcionamiento total de la obra, pero respetando la decisión de
la universidad, así como la petición de los vecinos pero que de todas maneras se debería
encontrar una solución al problema de transporte.
Así mismo, los Gerentes de Marketing, Finanzas y Logística están a la expectativa de la
resolución de este tema ya que los planes de cada una de sus áreas están ya listos para poner
a trabajar a los más de 80 obreros y sus tres respectivos supervisores de campo.
Después de semanas de conversaciones se acordó llevar a cabo la construcción de un bypass de
ida y vuelta de alto tráfico. Esto se planteó dado que las olimpiadas interciudades estaban a
puertas de llevarse a cabo y Monteverde sería la anfitriona de dichas olimpiadas habiendo
registrado un record en venta de entradas para las competencias y el sector turismo se había
preparado con anticipación para albergar y atender a los cientos de visitantes para esas
fechas.
Ustedes son contratados como asesores de la constructora San Cristóbal y la
gerencia les pide:
1.- Identificar y hacer un mapeo de stakeholders del caso y especificar por qué
los colocas en dicho cuadrante. Puedes agregar más stakeholders para
enriquecer la respuesta así no estén detallados en el caso (valor agregado).
2.- Se solicita graficar los niveles jerárquicos de la empresa constructora San
Cristóbal según la información que se presenta en el caso. También podrías
plantear un organigrama si bien lo deseas.
3.- ¿La constructora es un sistema abierto?, indica por qué sustentando
debidamente.