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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD

DEL CUSCO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONÓMICAS Y TURISMO
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

ASIGNATURA: CONTABILIDAD DE GESTIÓN I

DOCENTE: Mgt. CPC. CLEVER ABELARDO MONTALVO LOAIZA

ALUMNOS:
CONDORI MAMANI EDISON 171772
MONTALVO HUAMAN, ROSSY LORENA 170918
OCAMPO VILLAFUERTE, JENNEFER 171213
OSORIO TELLO, TAIS ESMERALDA 171396
RODRIGUEZ ABRELLA CRISTHIAN DANIEL 170242
CUSCO – PERÚ
2020
DISTINTOS
NIVELES DE
DECISION
EN LA
EMPRESA
¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?

La toma de decisiones es un proceso que atraviesan


las personas cuando deben elegir entre distintas
opciones.
Diariamente cada individuo está ante situaciones en
las que debe optar por algo, y esa decisión no
siempre resulta simple. el proceso de la toma de
decisiones se activa cuando se presentan conflictos
en diversos ámbitos de la vida a los que hay que
encontrarles la mejor solución posible.
De este modo, la toma de decisiones es el proceso
que facilita la conversión de la información en
acción.
¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES EN UNA
EMPRESA?

La toma de decisiones es uno de los procesos clave dentro


del ámbito empresarial y de las organizaciones. esto se
debe a que las consecuencias de las decisiones pueden tener
impacto directo en la estructura o ganancias de una empresa.
Las decisiones más importantes suelen estar en manos de la
cúpula gerencial, que elige una alternativa en base a la
información disponible, los conocimientos en la materia
y la experiencia personal o de la empresa.
TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA

La estrategia de una empresa debe ser flexible y


dinámica para adaptarse a cada etapa de su
ciclo de vida y a los cambios en el mercado.
La toma de decisiones en una empresa tiene
como fin encontrar las mejores soluciones en
cada momento. es un proceso que debe
alinearse con los objetivos de la sociedad y las
circunstancias internas y externas.
IMPORTANCIA DE LA TOMA DE
DECISIONES
Una toma de decisión es sumamente trascendental en una
empresa, ya que involucra el análisis de datos y la
lectura del entorno, donde la organización se conoce a sí
misma, tanto hacia adentro como hacia fuera. pero
también es importante conocer cuáles son las
capacidades de la competencia y el potencial del
mercado. una empresa que no conoce a la competencia
no puede tener una toma de decisión inteligente,
estructurada e integral.
ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
Consideramos que la toma de decisiones es un proceso porque durante un periodo
de tiempo se suceden una serie de etapas de forma secuencial como se muestra en la
figura:
A. FASE DE
INTELIGENCIA
Consiste en identificar y definir el problema para el que se pretende tomar una decisión.
En primer lugar se realiza un análisis completo interno y externo para buscar el origen fundamental de
este problema. debemos tener en cuenta que este análisis depende de la forma en que el decisor
percibe el problema, es decir, selecciona, recibe, organiza e interpreta la información; es necesario
recopilar todos los datos disponibles acerca del problema para optimizar la utilidad de la información.
en esta etapa pueden suceder una serie de errores bastante comunes.
Es posible tomar una decisión inoportuna o una decisión que no conduce a la realización de una acción.
estos errores se producen por una falta de organización que conlleva la utilización de la intuición y no
de métodos más científicos en el proceso de toma de decisiones. otra fuente de confusión es realizar una
mala distribución del tiempo, dando más importancia a la búsqueda de la respuesta apropiada que a la
formulación de la pregunta correcta. finalmente, el decisor puede considerar que la toma de decisiones
es un problema y no una oportunidad.
B. FASE DE DISEÑO, MODELIZACIÓN O
CONCEPCIÓN

Se identifican y enumeran todas las


alternativas, estrategias o vías de acción
posibles. para ello debemos hacer un
análisis exhaustivo del problema, siendo
recomendable la opinión de varias personas
con distintos puntos de vista, con el fin de
que no queden alternativas sin identificar.
C. FASE DE
SELECCIÓN
Consiste en la elección de una alternativa. para
ello, se evalúan todas las líneas de acción teniendo
en cuenta la concordancia de los objetivos de la
empresa y los recursos. además, la alternativa
elegida debe ser factible y contribuir a la
resolución del problema. hay que tener en cuenta
los posibles problemas futuros y las consecuencias
asociadas a cada una de las alternativas. por
supuesto, esta elección se realiza en función de la
cantidad y calidad de información disponible a tal
efecto.
D. FASE DE
IMPLANTACIÓN

Se desarrollan las acciones que


conlleva la alternativa elegida
para solucionar el problema.
E. FASE DE
REVISIÓN

Sirve para comprobar si la puesta en


marcha de la decisión es la más
adecuada y si se alcanzan los resultados
deseados. se realiza un control evaluando
las acciones pasadas y si algo no es
correcto, se reinicia el proceso.
TIPOS DE DECISIONES A TOMAR EN UNA
EMPRESA
Hay diferentes tipos de toma de decisiones en
una empresa. en general, depende del tamaño
y el tipo de negocio.
• DECISIONES DE DIRECCIÓN.
Deciden los directivos o gerentes. es la
forma habitual en las empresas pequeñas.
en las más grandes se suele delegar y la
dirección se ocupa de estudiar los
resultados y de planificar medidas a medio
y largo plazo.
• DECISIONES INDIVIDUALES. Las que toma
un trabajador dentro de sus obligaciones diarias.
un error o un descuido puede tener bastante
trascendencia en costes o pérdida de algún
cliente.
• DECISIONES RUTINARIAS O
PROGRAMADAS: Son habituales y se rigen
por un procedimiento establecido.
• DECISIONES DE RIESGO. Son aquellas que
se toman en una situación crítica y se afrontan
consecuencias más graves ante una mala
elección.
¿QUÉ TIPOS DE DECISIONES HAY QUE
TOMAR?

El abanico de decisiones corporativas es amplio, aunque se pueden separar


en tres bloques: estratégicas, tácticas y operativas; unas para preparar el
futuro y otras para gestionar el día a día.
• DECISIONES ESTRATÉGICAS
• DECISIONES TÁCTICAS
• DECISIONES OPERATIVAS
1. DECISIONES ESTRATEGICAS
DEFINICIONES:

Son las que, tras haber sido lo suficientemente meditadas y


estudiadas, permiten que la empresa se aproxime a sus objetivos.
Por lo tanto, son decisiones a largo plazo, en contraposición con
las decisiones tácticas, que afectan más al corto plazo.

Son de grandes proyecciones, que implican averiguar su


situación, posibilidades y recursos disponibles de la
organización.
Estas decisiones son tomadas por los máximos responsables
de las compañías (presidentes, directores generales, comités
de dirección, etc.).
LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES ESTRATÉGICAS
❑ ALTA DIRECCIÓN
Aquí se engloban las estrategias de primer nivel y donde recae la responsabilidad del proceso.
Las decisiones estratégicas se abarcan desde el máximo ejecutivo hasta los directivos
funcionales. Como pueden ser, el Director General, el Consejero Delegado, El Director de
Marketing, etc.
Ejemplos de decisiones estratégicas corporativas. Pueden ser obtener financiación, crear valor,
resolver conflictos, cuidar la empresa con el entorno, etc..
❑ CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Estaríamos hablando de estrategias de segundo nivel, donde se deben de seguir las
líneas estipuladas por la alta dirección. En este punto nos encontramos otros desafíos,
cómo es darle la orientación global, la evaluación y control. Pero como reto principal
está elegir la estrategia competitiva a utilizar.
Si la empresa se va a declinar por la diferenciación, el liderazgo en costes, etc. También
deben de controlar que se cumpla lo establecido en la alta dirección. Sin olvidar que
debe crear valor y rentabilidad a la empresa.
LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES
ESTRATÉGICAS

❑ STAFF DE ESTRATEGIA Y/O


DESARROLLO CORPORATIVO
Son las estrategias de tercer nivel
también denominadas como decisiones
estratégicas de desarrollo. Éstas son
tomadas por un órgano específico de
asesoramiento y pueden externalizarse.
CARACTERISTICAS DE LAS DECISIONES ESTRATEGICAS

❑ Afectan a la dirección a largo plazo.


❑ Hacen referencia a como lograr ventajas competitivas,
❑ Adecuación de las actividades de una organización al entorno en
el que opera.
❑ De alcance global de la empresa.
❑ Cambios importantes en los recursos de la organización.
❑ Actividad compleja.
❑ Las decisiones estratégicas afectan a las decisiones operativas.
¿DÓNDE?, ¿QUÉ?, Y ¿CÓMO?

Son las tres preguntas clave para la


estrategia de una empresa o una
organización.
Los empresarios y directivos deben
planteárselas para ser capaces de asumir
su responsabilidad y convertir en una
prioridad absoluta la gestión de las
decisiones estratégicas.
MODELO DEL CÍRCULO DE LAS DECISIONES ESTRATEGICAS

La misión, la visión y los valores de la organización


constituyen el núcleo central de la estrategia.
La razón de ser de la organización, la manera cómo
se quieren hacer las cosas y donde se aspira a llegar.
PROCESO PARA TOMAR DECISIONES
ESTRATEGICAS
El modelo del círculo de las decisiones estratégicas propone un proceso en tres etapas:
análisis, decisión e implementación.

1. ANÁLISIS:
A través del análisis se quiere entender dónde está la
organización, su posición estratégica, cuál es el entorno de
la organización y sus capacidades internas e intentar
comprender mejor lo externo y lo interno.
El análisis requiere una cierta distancia, tomar perspectiva,
trabajar con rigor y buscar datos.
Pero también detectar oportunidades e intuir tendencias.
PROCESO PARA TOMAR DECISIONES
ESTRATEGICAS
2. DECISIÓN:
La estrategia son decisiones; esta parte de
la gestión estratégica tiene como finalidad la
elección de una estrategia.
Se requiere generar alternativas, sopesarlas y
decidir. Es la parte de arte del directivo que es
capaz de crear una combinación única, de
establecer una dirección a seguir.
PROCESO PARA TOMAR DECISIONES
ESTRATEGICAS

3. IMPLEMENTACIÓN:
Las decisiones se han de llevar a la
práctica. La implementación es la parte
final de la estrategia, lo que se puede ver
y tocar. Es el hacer, la acción.
Tiene que ver con recursos y personas,
con ser capaz de provocar cambios y de
hacer que las cosas sucedan.
VENTAJAS DE LAS DECISIONES ESTRATEGICAS
1.Facilita un análisis más sistemático, lógico y racional de la decisión que se
debe adoptar. Ya que identifica las cuestiones importantes para el futuro
de la empresa. También con ello pueden se más conscientes de nuestras
debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Y así, pueden centrar la
atención de la organización en ellas.

2.Ser más proactivo que reactivo. Gracias a este proceso la empresa se


puede anticipar a lo que pueda venir. Así como también adaptarse a los
cambios del entorno en tiempo y forma.

3. Facilita la comprensión a todos los miembros de la organización de los


que empresa quiere hacer. Se define claramente la misión y los objetivos,
ya que habrá que ponerlos en práctica. Con esto se puede conseguir un
aumento del compromiso y mejora la implantación.

4. Ayuda a evaluar las decisiones menos estratégicas. Facilita una


coherencia y coordinación entre las múltiples decisiones que los directivos
toman constantemente, se le asigna un valor y un ranking.
2. DECISIONES TÁCTICAS
Son las decisiones rutinarias, que se
repiten con frecuencia y dan soporte
a las decisiones estratégicas.
Afectan únicamente a parte de la empresa, o a parte de
sus procesos, y generalmente se toman desde un solo
departamento (o de unos pocos). Tienen un impacto
relevante a medio plazo (1 o 2 años, como máximo), y
son tomadas por cargos intermedios (jefes de
departamento, gerentes, etc.)

Estas se aplican principalmente para tareas puntuales, donde


se contribuye igualmente al cumplimiento del propósito
general.
Todo método empleado para lograr un objetivo es conocido
como una táctica.
LAS DECISIONES TÁCTICAS DEBEN
CENTRARSE EN:
✔Determinan las necesidades de recursos
humanos necesarios y sus intervalos de
tiempo.

✔Establecen las políticas de gestión de


inventarios.

✔Definen las políticas de mantenimiento de


las maquinarias.

✔Establecen las políticas de calidad.


3. DECISIONES OPERATIVAS
DEFINICION:
Las decisiones operativas son aquellas que se toman
para realizar la gestión diaria de la empresa, es
decir, los objetivos a alcanzar son a corto plazo o
inmediatos. Estas decisiones son responsabilidad de
los niveles bajos de la jerarquía empresarial (jefes de
equipo, encargados de área, dependientes, etc.)

Son aspectos que en el transcurso de cada día de la empresa se deben


ir solucionando y gestionando para que el “barco” siga navegando
rumbo a su puerto.
CARACTERISTICAS DECISIONES OPERATIVAS

Las decisiones operativas:


Se centran en el corto plazo.
Afectan a partes o áreas de la empresa de forma limitada.
Los cambios son limitados a determinadas áreas o departamento.
Tienen en cuenta las circunstancias de la propia empresa.
Se toman de forma permanente y rutinaria.
DECISIONES SON TOMADAS POR CARGOS:

ESTRATÉGICO
Presidentes, Directores
Generales, Comités de Dirección,
etc.).

TÁCTICO
Jefes de departamento,
Gerentes, etc.

OPERACIONAL
Jefes de Equipo, Encargados de
área, Dependientes, etc.
DIFERENCIAS ENTRE DECISIONES OPERATIVAS Y
ESTRATEGICAS
EJEMPLO:
Vamos a un ejemplo de toma de decisiones en la empresa a través de un caso práctico.

En nuestro ejemplo tenemos una empresa de suministros a la que un cliente solicita un descuento
porque va a hacer un gran pedido. Ahora, la política de la empresa dice que los descuentos por
pedidos grandes solo se otorgan a clientes con una antigüedad de 1 año, lo que no es el caso del
cliente. Además, el cliente amenaza con suspender el pedido si no se le aplica el descuento.

SOLUCIÓN
Identificar el problema: ¿Se le debe hacer el descuento al cliente incluso cuando no cumple los
requisitos para ello, yendo así contra la política de la empresa?
Alternativas:
• Se le hace el descuento sin consultar con la gerencia.
• No se le hace el descuento y se pierde el pedido.
• Consultar con la gerencia para autorizar el descuento.
• Intentar negociar con el cliente para que acepte las condiciones expuestas en la política de la
empresa.
Se evalúan las propuestas, para lo que podemos recurrir a un sistema de puntuación para
poder compararlas.
• Se complace al cliente, no se pierde el pedido, pero se estaría infringiendo la política de
la empresa, lo que es un mal ejemplo para el resto de empleados – 3.
• Se respeta la política de la empresa, se establece un buen ejemplo para el resto de la
plantilla, pero se pierde un pedido y posiblemente un cliente, que podría irse con la
competencia – 5.
• Se retiene al cliente y se cuenta con el permiso de la gerencia. El cliente queda
satisfecho, pero podría volver a exigir descuentos especiales para pedidos de gran
cantidad – 8.
• Se le trata igual que otros clientes en su situación. No quedará satisfecho y podría
marcharse – 7.
Elección de la mejor alternativa: Se opta por la tercera opción, puesto que al consultar y
negociar con la gerencia, no se va contra la política de la empresa y se logra satisfacer al
cliente.
Solo restaría aplicar la decisión tomada y evaluar los resultados.
CONCLUSIÓN
Podemos concluir que la toma de decisiones en una empresa es un proceso
clave para determinar la marcha y el futuro de la propia empresa; un mal
proceso de toma de decisiones que continua en el tiempo terminará por
abocar al fracaso a la empresa. Y aunque, generalmente, hay una o unas
pocas personas implicadas en la elección final de las decisiones, escuchar más
alternativas y propuestas de los diferentes niveles de la empresa, puede
ayudar a dar con las decisiones más adecuadas y consensuadas para la
empresa.
Además, la toma de decisiones en la empresa se produce en todos sus
niveles, desde aquellas que debe tomar la dirección o la gerencia y que
afectan al conjunto de toda la empresa en el medio y largo plazo, como
aquellas que toman los miembros de la plantilla en el desarrollo de su
actividad diaria.
DE

PLAN ACCION
¿Qué es un plan de
acción ?
El plan de acción es una herramienta de gestión
utilizada para guiar a los gerentes y a su personal en
la realización de tareas que llevarán al negocio a sus
objetivos establecidos para el ciclo

Mediante un plan de acción, lo que se pretende es


proporcionar un base clara u “hoja de ruta” para la
implementación de actividades destinadas a tratar las
cuestiones prioritarias que se haya identificado. Este
tipo de instrumento de planificación resulta
especialmente útil cuando determinada iniciativa
involucra a diversas categorías de grupos o personas que
posiblemente no estén acostumbrados a trabajar juntos
y que no comparten necesariamente las mismas
perspectivas ni los mismos intereses.
Aplicaciones que apoyan el
PLAN DE ACCION
Con esta aplicación, es posible registrar equipos y tareas en un
Todois calendario que organiza actividades, indica quién es responsable de
completarlas y permite la inclusión de archivos adjuntos que son

t
cruciales para la consecución de un plan de acción.

❖ Quién será responsable de la gestión;


Por lo tanto, si una ❖ Indicar los plazos para completar cada paso;
empresa decide crear un ❖ Adjuntar presupuesto del proveedor;
plan de acción para un ❖ Establecer plazos para la toma de decisiones, entre
evento que se realizará, otros detalles.
puede enumerar:
También muy conocido, Trello tiene la misma

Trell funcionalidad que Todoist y otras soluciones. Te


permite determinar si el paso se ha completado o no,
crear alarmas sobre el enfoque de una fecha límite, así

o como diferentes clasificaciones para las tareas.


¿Cuáles son los principales beneficios del
plan de acción para las empresas?
Un desarrollo racional de planes
de acción facilita la coordinación
de actividades, guía a los
participantes en la consecución de
los objetivos y supone resultados
más predecibles. Si se aplica
debidamente, el desarrollo de un
plan de acción permite “tener el
proyecto bien sujeto”.
❑ Compartir un mismo objetivo en el marco del plan
de acción
❑ Lograr una mayor comprensión del proceso de
planificación
❑ Conseguir una mayor transparencia en la
planificación e aplicación (y evaluación) de un
proyecto
Los beneficios ❑ Anticipar, identificar y tratar las dificultades
potenciales de una logísticas que vayan surgiendo
❑ Facilitar la comunicación, la coordinación, el
planificación racional compromiso y el trabajo en equipo;
❑ Tener mayores posibilidades de recolectar fondos
son: para un proyecto
❑ Obtener mayores resultados y optimizar el empleo
de los recursos (especialmente el tiempo y el
dinero);
❑ Mantener altos los ánimos y la dedicación de los
participantes
❑ Facilitar la aplicación sistemática y el seguimiento
de un plan de acción
❑ Facilitar una clara evaluación del impacto de un
¿Cómo hacer un plan de
acción?
Para hacer un buen plan de acción o evaluar qué
aplicaciones y herramientas son más compatibles con la
dinámica empresarial, es importante comprender cuáles
son sus pasos y su proceso
1. Planificación de la acción
El primer momento del plan es determinar
todas las acciones requeridas para la ejecución
del proyecto.

Por lo tanto, si el objetivo es duplicar las


ventas, el requisito básico de la encuesta es
enumerar las necesidades, como:

• La formación de equipos,
• El reclutamiento,
• El intercambio de maquinaria,
• Elaborar un buen plan de contenidos para
la correcta aplicación del Marketing de
Contenidos
• La organización de campañas en Google
Ads,
2. Ejecución y seguimiento de
acciones En estas fases, se determinan los responsables
de ejecutar cada tarea, el tiempo de entrega,
los elementos que serán necesarios para su
ejecución, entre otros aspectos.

Puede usar hojas de cálculo de Excel


tradicionales, Google Calendar o
aplicaciones de productividad como las de
los temas anteriores.

Sin embargo, en cada etapa completada, el


monitoreo notificará el comienzo de la
siguiente fase, asegurando que el cronograma
se complete con éxito.
3. Conclusión y análisis de resultados
Con el final del plan de acción, es necesario evaluar los
resultados, qué puntos podrían haberse mejorado en la
estrategia, así como si el modelo puede replicarse en
proyectos similares en el futuro. Esto asegurará la
estandarización y optimización de acciones futuras.

Un plan de acción puede traer resultados significativos


en la optimización de costos, un mejor servicio y
relaciones con los clientes, y, por supuesto,
productividad y ventas para el negocio. También se
puede utilizar como base para estrategias de marketing.
Presentación del plan de
acción
Desarrollar un plan de acción permite visualizar el proyecto con claridad,
destacando actividades, plazos y recursos. El plan puede visualizarse de
diversas maneras. A continuación se detalla algunos de los enfoques más
corrientes:
Una de los instrumentos que suele utilizarse en

Carta Gantt la gestión de un proyecto para visualizar la


planificación en el tiempo y los avances
efectivos es la llamada carta Gantt. Permite
abarcar todo el proyecto de un vistazo.

Carta PERT (Project Evaluation Review Technique


chart – Carta técnica de revisión de evaluación de un
proyecto )

Cuando lo más importante es centrarse en las relaciones existentes entre actividades y tareas
antes que en la programación en el tiempo, la carta PERT, también llamada carta de red (network
chart), puede resultar más útil que la carta Gantt. La carta PERT muestra las interdependencias
entre tareas. En una carta PERT, cada tarea o actividad queda representada en una casilla
(también llamada nódulo) que contiene la información básica acerca de la actividad o la tarea.
Las tareas dependen las unas de las otras para darse por concluidas, o sencillamente se siguen
unas a otras en una secuencia de acontecimientos y vienen conectadas mediante líneas de
enlace. La carta PERT brinda una representación gráfica de la manera en que las actividades y
tareas quedan vinculadas unas a otras dentro del proyecto.
Carta PERT
Tipos de planes de
acción Un plan de acción estratégico explica
cómo vas a hacer realidad tu
estrategia. Toma el propósito y los
objetivos que has delineado y agrega
1. Estratégico los detalles necesarios para convertir
el pensamiento en acción. Un ejemplo
de plan de acción sería definir quién
tiene la propiedad intelectual de una
iniciativa, cuándo se espera que se
complete, qué recursos se necesitan,
etc. Esta es tu hoja de ruta detallada
del viaje que tomarás para alcanzar tus
metas.
El Plan de Acción comercial es un documento

2. Comercial
que permite a los ejecutivos de la empresa
visualizar todas las acciones comerciales y les
ayuda a verificar que las elecciones y los
resultados obtenidos están en línea con las
expectativas.

El plan de acción comercial Este plan de acción comercial debe


debe responder a las siguientes establecer:
preguntas:

• Metas que los líderes quieren alcanzar


• ¿Cómo logro mis objetivos
• Estrategia a adoptar
comerciales?
• Visión de la empresa a 5 o 10 años y principales
• ¿Cuanto tiempo gastar?
objetivos perseguidos
• ¿Que Vender?
• Detalles, los objetivos, los recursos humanos y
• ¿A quién venderlo?
financieros a dedicar
• ¿Cómo venderlo?
• Acciones necesarias para lograr los objetivos
comerciales, en forma de tablas teniendo en cuenta
los presupuestos y recursos asignados.
Un plan de acción de marketing es una hoja de ruta
estratégica que las empresas utilizan para organizar,

3. Márketing ejecutar y realizar un seguimiento de su estrategia de


marketing durante un período de tiempo determinado.
Los planes de marketing pueden incluir estrategias de
marketing independientes para los distintos equipos de
marketing de la empresa, pero todos trabajan hacia los
mismos objetivos comerciales.

Una estrategia de marketing describe cómo una


empresa logrará una misión u objetivo en particular.
Esto incluye qué campañas, contenido, canales y
software de marketing utilizarán para ejecutar esa
misión y realizar un seguimiento de su éxito.
¿Qué es un plan
estratégico?
La planificación estratégica es un
proceso sistemático de desarrollo e
implementación de planes para
alcanzar propósitos u objetivos. La
planificación estratégica, se aplica
sobre todo en los asuntos militares y
en actividades de negocios. Dentro
de los negocios se usa para
proporcionar una dirección general
a una compañía en estrategias de
desarrollo de las diferentes áreas que
esta pueda tener
¿Cuál es el objetivo de un plan
estratégico?
El objetivo de un plan estratégico es diseñar un mapa o
Para la elaboración del plan
estratégico se debe tener
ruta que se deberá seguir con el fin de lograr las metas en cuenta: Las
planteadas por la empresa, entonces en este mapa características de la
deberán estar establecidos los objetivos y las acciones a empresa y FODA de la
realizar para lograr dicha meta empresa.

NOTA: El plan
estratégico es
desarrollado por
gerencia o los
directivos, sin
embargo involucra a
todos los
colaboradores
¿Cuáles son las características de un plan
estratégico?
• Cuantitativo, se debe traducir en cifras los
1. objetivos que se quieren conseguir
NOTA: los planes
estratégicos se
• Personalizado, definir que persona, desarrollan con
una proyección de
debidamente identificada, va a realizar cada
2. tarea
5 años, pero solo
los primeros 3 años
son los más
detallados
• Descriptivo, se deberá definir con exactitud
3. las tareas a realizar

• Temporal, Indicar la fecha y plazo para


4. ejecutar las tareas
¿Por qué hacer un plan estratégico?
Existen varias razones por las cuales la realización de un plan estratégico es de lo más provechoso para una
empresa, entre estas están:

El objetivo, marca una dirección para la empresa

Los colaboradores, para el desarrollo de un plan estratégico se necesita de la participación


de todos los miembros de la empresa, esto ayuda a que los colaboradores se sientan útiles
y valiosos

Conocer más la empresa, gracias a la elaboración de este plan podremos conocer aun más
las capacidades de la empresa.

Control, para verificar si el plan se esta siguiendo se tendrá que monitorear las diversas áreas
de la empresa
Pasos para elaborar un plan estratégico
1. Misión, visión y valores de la
empresa
2. Análisis interno y externo

3. Diagnostico FODA

4. Objetivos

5. Estrategias
Misión, Visión y Valores
Misión
• Es la razón por la que se ha creado la empresa, la
finalidad de sus actividades, cual es el aporte que realiza
al mundo
Visión
• Describe hacia donde se dirige tu empresa:
• ¿Qué será de la empresa en el futuro?
• ¿Dónde ves a tu empresa dentro de 5 años?
Valores
• Es el conjunto de principios que regulan el código de
conducta de tu empresa:
• ¿Cómo actúas?
• ¿Cómo te describirán tus clientes, trabajadores,
proveedores y colaboradores
Análisis interno
Análisis de • Origen de tu empresa
• Estructura u organigrama
situación • Producto o servicio que ofreces

actual • Cliente ideal o mercado al que te


diriges

• Estado de situación financiera


Análisis • Estado de resultados
• Ratios financieros
financiero

• Áreas o recursos con los que eres


Competencia bueno
• Áreas o recursos con los que no eres
s clave tan bueno
• Análisis de la cadena de valor
Análisis externo
Análisis
de tu •

Competidores actuales
Competidores nuevos
entorno •

Clientes
Proveedores
especific • Sustitutos

o
Análisis • Político
• Económico
de tu • Social

entorno •

Tecnológico
Ecológico
general • Legal
Diagnostico FODA
Es una herramienta par obtener de forma rápida un análisis tanto interno como externo, que nos indicara en
que situación se encuentra actualmente la empresa, algunos tratadistas indican que es mejor preparar un
análisis externo antes de realizar el diagnostico FODA
Objetivos
Se deberán fijar objetivos que ayuden a conseguir la misión de la empresa, con esto se plantearan estrategias
para conseguir estos objetivos y a su vez se elaboraran tácticas para lograr estas estrategias.

Definición de los objetivos


• Cuantitativo • Especifico - ¿Qué quieres conseguir?
sy • Medible - ¿Cómo puedes medir su
Clasificació
n de los
cualitativos eficiencia?
Objetivos • Corto, • Alcanzable - ¿Es realista?
medio y • Relevante - ¿Por qué es interesante
para tu empresa o para tus clientes?
largo plazo
• Temporal - ¿Cuánto tiempo tienes
para conseguirlo?
Estrategias
En la actualidad lo más usual para mejorar las condiciones de una empresa es el marketing y es en base a
este que se elaboran las estrategias, mediante el uso de la técnica de Marketing Mix

NOTA: Se debe elaborar más de una


estrategia (lo ideal es 3 o 4) y para poder
definir cual será la mejor para la
implementación en la empresa se debe tener
en cuenta el riesgo de las mismas, teniendo
en cuenta:
• Complejidad
• Retorno de la inversión
Si después de haber aplicado este filtro aun
quedaran estrategias viables, se puede
aplicar filtros extra como serian:
• Prioridades
• Objetivo
• Propuesta de valor

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