Plan Estratégico para Una Organización.

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Plan estratégico para una organización
Datos de identificación
Nombre completo:
Matrícula:
Nombre del Módulo: Herramientas para el análisis estratégico
Nombre de la Unidad: Plan estratégico para una organización
Nombre del asesor: José Luis Ibarra Soto
Fecha de entrega: 28 junio 2022
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Contenido
1. Resumen………………………………………………………………………….3
2. Introducción……………………………………………………………………….3
2.1 – Antecedentes…………………………………………………………3
2.2 - Importancia del tema…………………………………………………3
2.3 – Justificación de su aplicación………….……………………...……3
2.4 - Objetivo del trabajo……………………………………………...……7
3. Diseño y planeación Estratégica……………………………………………….8
3.1 - Análisis de la situación………………………………………….….8
3.2 - Filosofía organizacional……………………………………………11
3.3 Misión………………………………………………………………….11
3.4 Visión………………………………………………………………….11
3.5 Valores………………………………………………………………..12
4. Estrategias generales…………………………………………………….…….12
5. Estrategias específicas…………………..………………………………….….13
6. Factores claves de éxito…………………………………………………………13
7. Indicadores de resultado…………………………………………………………15
8. Objetivos estratégicos, generales y específicos ………………………………16
9. Despliegue de actividades……………………………………………………….17
10. Aportaciones y recomendación………………………………………….…….17
11. Conclusiones…………………………………………………….………………24
12. Referencias………………………………………………………………...……25
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Resumen
¿Qué es lo que hace que algunas empresas tengan éxito y otras fracasen?, ¿Qué porcentaje de
PyMEs fracasan en México?, Según datos del Centro para el Desarrollo de la
Competitividad Empresarial (CETRO-CRECE) el 75% de las PyMEs en México fracasan y cierran
sus operaciones antes de cumplir los dos años de haber iniciado operaciones.
En este proyecto el principal objetico es brindar al lector habilidades, técnicas y el análisis
necesario para poder identificar por el mismo la implementación de estrategias en su empresa con
el único objetivo de que sea exitosa y no caiga en este tan lamentable porcentaje de empresas que
cierran.
¿Qué hace la planeación estratégica en las empresas? Gracias a esta rama, no permite definir la
visión, misión, valores y todos y cada uno de los objetivos que la empresa esta o estará
persiguiendo para poder alcanzar el tan anhelado éxito con las que fueron creadas, así que esta
rama es considerada como un recurso clave para el impulso del crecimiento de la organización a
corto, mediano y largo plazo.
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Introducción
Antecedentes de la organización:
Nejuve abre sus puertas en enero de 2021 con el laboratorio de Investigación y desarrollo (I + D)
desarrollamos formulas funcionales, conscientes y eco amigables, preocupados siempre por el
bienestar, el cuidado personal y el medio ambiente, ofreciendo soluciones originales, innovadoras y
efectivas para el cuidado de tu piel.
Nuestro laboratorio y formulas están certificadas y avaladas por el Laboratorio de Investigación
Alternativa LIALT, así mismo contamos con todos los permisos necesarios como COFEPRIS para
salir al mercado.
Es una marca de cosmética mexicana con 98% ingredientes naturales, de los cuales su mayoría es
obtenida de productores mexicanos y el resto son activos de máxima calidad con efectividad
probada a nivel científico.
La cosmética orgánica como producto terminado no existe como tal en el marco regulatorio de
México, solamente los insumos de origen agroalimentario. Por lo tanto, NEJUVE trabaja con
insumos locales, con excelentes características de biodegradabilidad, de origen vegetal y sin
químicos potencialmente tóxicos para el ser humano o el ambiente que lo rodea.
No utilizamos materias primas de origen animal para la elaboración de sus productos. Nuestro
ácido hialurónico proviene de procesos de biosíntesis a partir de cereales.
Estamos en contra del maltrato animal, somos conscientes de que la cosmética debe ser segura y
probada, por lo cual nuestras pruebas son realizadas sin crueldad animal, utilizando metodologías
alternativas.
Importancia del tema:
Las estrategias en las empresas me atrevo a decir que son una de las partes mas importantes en
las que estas se puedan enfocar para avanzar en el negocio, producto o sistema que estén
manejando, ya que sin estas no tendrán una visión clara a donde desean llegar y donde quieren
estar en el futuro.
Debemos tener en claro que toda compañía necesita una estrategia sólida, clara y transparente
para competir con buenos resultados, dirigir su negocio, establecer metas y fortalecer sus
perspectivas de éxito en el corto, mediano y largo plazo según sea el caso y en base a sus
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intereses.
Todo CEO o responsable de una empresa, debe preguntarse en primera instancia, en qué
situación actual se encuentra la empresa, para de esta manera impulsar al personal adecuado para
evaluar las condiciones del negocio, así como tener en claro los recursos con los que cuenta y que
se puede hacer con ellos.
Otra de las preguntas que debe hacerse esta persona es ¿hacia dónde quiere ir esta compañía?,
así que en este apartado entran los objetivos de la visión y misión de nuestra empresa, la dirección
a donde esta futura empresa y como ejecutar las estrategias que se tienen planteadas para llegar a
las metas establecidas.
Es por eso que encontrar la respuesta a la pregunta de ¿cómo vamos a llegar a donde queremos
estar? Es el objetivo principal de la administración estratégica, esto significa adelantarnos a un plan
de trabajo y no solo a resolver los problemas, amenazas o situaciones que se nos presenten
conforme va caminando el tiempo.
Teniendo estos objetivos claros la empresa puede alcanzar las metas que previamente se ha
establecido con una buena estrategia, para así mismo alcanzar los objetivos de desempeño y
hacer crecer la empresa.
Justificación de su aplicación:
Podemos llamar una estrategia como el patrón que se sigue en las decisiones de una empresa y
que estas mismas determinan y revelan los objetivos, propósitos o metas de la misma, así como se
producen las principales políticas, planes y la gran gama de negocios que la empresa debe seguir
para alcanzar todo lo ya mencionado anteriormente; es el tipo de organización humana que es o
tiene la organización de ser, y la contribución económica y no económica también que pretende
hacer a sus accionistas, empleados, clientes, comunidades y demás personal involucrado.
El poder aplicar un plan estratégico en una empresa, nos permite aclarar y visualizar de manera
eficiente y correcta lo que la empresa tiene como objetivo conseguir al plazo que previamente se
ha propuesto, que se traduce en la misión y visión de la misma.
El plan estratégico a su vez también, nos permite identificar, las debilidades, amenazas,
oportunidades y fortalezas con las que cuenta nuestra empresa, en todos los ambientes, internos o
externos, lo cual, la herramienta más viable para esto es implementando el análisis FODA.
El emplear una administración estratégica, no solo es ‘’echarla a andar’’ o recurriendo a un plan de
escape rápido. Una verdadera planeación estratégica debe ser eficiente, adecuada y justos a las
necesidades de la empresa. Es por eso que, una estrategia eficiente tiene grandes ventajas ya que
esta responde a problemas operativos, con limitantes o recursos actuales para todos los negocios,
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o como coloquialmente se dice ‘’las cosas no solo deben hacerse, si no deben hacerse bien para
que funcionen’’.
La administración estratégica, es el proceso de formulación e implementación de acciones, que,
mediante el análisis y diagnóstico, de ambientes internos y externos dentro de la misma
organización, claro está, enfatizando las ventajas competitivas, como se dijo anteriormente, se
pueden aprovechar las oportunidades y así mismo defenderse de las amenazas que el ambiente
nos puede presentar a la organización con el único fin de alcanzar los objetivos o metas
planteadas.
Poder aplicar un plan estratégico nos permite aclarar y visualizar de manera correcta lo que
pretendemos conseguir y cómo conseguirlo, el realizarlo de manera correcta nos permitirá alcanzar
nuestra misión y concretar los objetivos con acciones correctas.
El plan estratégico permite identificar las debilidades, amenazas oportunidades y fortalezas tanto
en un ambiente interno como externo, lo cual se puede hacer recurriendo al análisis
FODA
La administración estratégica juega un papel importante y determinante en el concepto del largo
plazo, lo cual debe aplicarse en todo momento de la implementación, aun o no con variaciones.
Se debe tomar en cuenta el cómo debe realizarse la estrategia y no solo los resultados de la
misma, ya que cualquier punto no identificado puedo significar que el plan no resulte al 100% como
se esperaba, ya que para alcanzar las metas propuestas por la empresa, es necesario adelantar
acciones y que estas mismas acciones necesiten consumir los recursos necesarios para poder
adelantarse, así como convertir las partes de una estrategia para convertirlas en una planeación,
posteriormente en un proceso y finalmente en una meta.
A continuación, podemos enlistar algunos beneficios de la planeación estratégica:
 Como se mencionó al inicio de este documento, un gran porcentaje de las empresas no

soportan los 2 años de antigüedad y cierran sus puertas antes de ser rentables, es por eso,
que una planeación estratégica llevada correctamente aumenta la expectativa de vida de la
misma.
 En base al correcto plan establecido, nos permite tomar las mejores decisiones.
 Establece una diferenciación y evita la convergencia competitiva.
 Nos permite que la empresa actúe de una forma proactiva y con mayor eficacia y no de
manera reactiva.
 Mantiene todo el equipo motivado en un sentido de dirección a sabiendas que tienen claro a
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donde tienen que llegar.

 Aumenta la satisfacción laboral de los empleados, así como dar sentido y un propósito a su
situación laboral.
 Fomenta una actitud positiva hacia los factores de cambios que se presenten.
 Tiene de manera oportuna, visible y presente ante todos los involucrados las prioridades de
la organización.
 Incrementa positivamente la eficiencia tanto en los empleados como a todos los
involucrados en el organigrama.
 Permite que todas las decisiones estén perfectamente alineados y coordinados con los
objetivos planteados.
 Reduce el tiempo, los recursos y esfuerzos que se requieren para en dado caso la
corrección de decisiones no tomadas correctamente.
 Facilita la distribución, organización y empleo de estrategias del tiempo y los recursos.
 Nos facilita una estructura en donde podamos coordinar y controlar las actividades que a
cada persona le corresponde.
 Fomenta mejor compañerismo y comunicación entre los empleados y miembros del equipo.
 Nos ayuda a establecer responsabilidades de cada miembro del equipo.
 Permite comprender a cada miembro de la organización comprender su rol dentro de sus
labores y que tan importante son estas para conseguir el éxito esperado o alcanzar sus
objetivos.
Objetivo del trabajo:
El principal objetivo es la comprensión de esta rama, para poder ejecutar en las empresas
seleccionadas un trabajo de calidad, que aporte valor y un diferenciados a esta, para que de esta
manera en conjunto se puedan alcanzar los objetivos planteados.
Si bien estas estrategias bien estructuradas y planteadas pueden significar el éxito de la empresa,
mal estructuradas y con el personal incorrecto, nos puede atraer problemas los cuales será difícil
superar, es por eso que esto es un conjunto de trabajo en equipo para que se puedan alcanzar las
metas interpuestas.
Diseño de la planeación estratégica

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a. Análisis de la situación. Se deben listar al menos 12 factores como resultados del análisis de la tabla de
FODA y/o PESTED.
Factores Internos
Listado de Fortalezas Listado de las

Debilidades
F1. Clínica y
D1. Falta de distribuidoras
dermatológicamente
individuales.
probados.
Como es un producto
Se envían al laboratorio de
relativamente nuevo, aún
análisis LIALT, el cual es un
no ha sido tan reconocido,
reconocido laboratorio a
ya que sus resultados se
nivel nacional, teniendo el
empiezan a notar a partir
respaldo del mismo, así
del tercer mes de uso, por
como las certificaciones
lo que se tarda un poco en
necesarias.
que el cliente mida la
F2. No probados en
efectividad del mismo.
animales.
D2. Redes sociales pobres.
Hoy en día debemos cuidar
No se tiene el personal
mucho este tema, ya que, al
certificado ni adecuado
ser un producto vegano,
para el manejo de las redes
ayudamos al medio
sociales.
ambiente y por lo tanto a la
Siendo estas una de las
vida animal, y que nuestros
líneas de comunicación
productos no sean un
hacia el cliente más
peligro para ellos.
importante de hoy en día.
F3. Vegano y natural.
D3. Falta de espacio en
Esto es un plus, muy fuerte,
anaquel de supermercado.
ya que la mayoría de las
Esto referente al inciso
líneas dermatológicas
anterior, ya que por primera
tienen químicos que a la
vez no se ha ingresado a
larga pueden perjudicar
una cadena comercial, al
nuestra piel.
momento de ingresar a
nuestro primer anaquel,
resultara mucho más fácil
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poder ingresar a las demás

cadenas comerciales de
nuestro interés.
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Listado de Trabajamos principalmente La mayor parte de éxito en

Oportunidades
en redes sociales, para esta marca se enfoca en la
O1. Reconocimiento de
campañas de colocación y publicidad y marketing de la
la marca.
reconocimiento de la marca, marca, enriqueciendo las
El producto debe ser
esto desencadena redes sociales, que es lo
probado por al menos tres
demostraciones en nuestras que en estos tiempos tienen
meses por el cliente para
instalaciones con personas mucho peso, así como
que pueda otorgar un
reales para probar el tener el personal necesario
cambio, más sin embargo
producto y comprobar su para realizar este trabajo.
al ser ingredientes
calidad. De igual manera por este
naturales al contacto con
Así mismo, se implementará medio se establecen la red
la piel podrá sentir una
un nuevo producto en de distribuidoras de venta
sensación suave y libre
conjunto con la crema facial, para ganar mayor terreno
de aceite que dará a su
adicionando protección en el mercado.
rostro un brillo diferente.
solar. Por ende, al ganar mayor
O2. Implementación de
renombre la marca se
nuevos productos.
Factores Externos
establecen oportunidades
Renovándonos con las
para poder negociar la
necesidades de nuestros
entrada a las cadenas
clientes, para este caso
importantes de
añadiendo protector solar
supermercados o cadenas
a nuestra crema facial.
de conveniencia.
O3. Demostraciones
mayores a clientes reales.
El mayor reto que
tenemos es que el cliente
se decida a probar
nuestros productos, así
que podemos lograr esto
con las demostraciones
en centros comerciales o
salones de eventos de
manera gratuita, para así
poderse dar cuenta de la
calidad de este.
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Listado de Amenazas La colocación de la marca Por supuesto que el

A1. Mayor competencia. mediante MKT, así que proyecto no debe
En este ramo de negocio podemos establecer que interrumpirse, ya que
el skin care es uno de los nuestra marca tiene un gran productos como estos
más competidos a nivel terreno ganado ante las llevan su tiempo para ser
mercado, ya que existen marcas más competitivas colocados en el mercado,
un sin número de del mercado. El no probar ya que son productos que
competencia. en animales contribuimos al requieren tiempo de acción
Así que lo mejor que medio ambiente y se le da en el cliente potencial.
podemos hacer es tener la importancia que tiene la Aunado a todo esto la
un mayor diferenciador a vida de los animales para calidad de nuestro producto
esta para poder destacar no usarlos en estas es el factor más importante
en el mercado. prácticas. para ganar terreno en el
A2. Producto con vida Así mismo contamos con mercado.
corta de anaquel. productos naturales y Si bien los resultados aun
Al ser productos naturales veganos, y eso nos da una no son mayormente
completamente sin mejoría para las demás satisfactorios, se
conservadores ni marcas. implementan las estrategias
químicos, su vida de Si bien el precio de nuestro necesarias para que poco a
anaquel es más corta, producto es un porcentaje poco se lleve a cabo al
esto nos da una más elevado que el de la camino del éxito que la
desventaja con la competencia, la calidad del empresa requiere.
competencia. producto es superior, y al
A3. Precio mayor a la hacerle ver este detalle a
competencia. nuestros clientes se dará
Si bien el precio a cuenta que su beneficio vs
comparación del mercado costo es mucho mayor.
es mayor que nuestra
competencia, sus
ingredientes así lo
requieren por la calidad
de los mismos.
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Factores como resultado del análisis:
1. Uso de la tecnología para el beneficio de la empresa.

2. Marca nacional e internacional.
3. Calidad en nuestros productos.
4. Calidad en nuestros servicios.
5. Diferenciarse de la competencia.
6. Claridad en la definición de objetivos de todos los empleados.
7. Precisión en la planificación de estrategias de mejora.
8. Precios más accesibles acorde a la calidad otorgada.
9. Productos 100% naturales y veganos.
10. Factores de éxito financieros.
11. Mas y mejores estrategias y personal capacitado de MKT.
12. Rápido reconocimiento de las oportunidades.
b. Filosofía organizacional. Se puede recuperar la información ya existente en la organización elegida o

bien proponer la misión, la visión y 5 valores organizacionales en caso de que no exista.
Misión. Ser una empresa líder en la producción, distribución y comercialización de servicios y

productos relacionados con la cosmética y cuidado personal, siendo reconocidos por la calidad,
innovación y compromiso en brindar a la sociedad productos responsables con el medio ambiente,
efectivos y funcionales.

Visión. Ser una empresa mexicana reconocida a nivel nacional e internacional, por sus servicios y
productos de alta calidad, atractivos y funcionales, que responda a las necesidades actuales de
cuidado personal, salud y belleza, con un fuerte compromiso social y ambiental.
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Valores.
 Calidad
 Responsabilidad.
 Trabajo en equipo.
 Atención.
 Compromiso.
 Respeto.
 Inclusión.
 Tolerancia.
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 Servicio.
 Rapidez
 Transparencia.
 Innovación.
 Positivismo.
 Solidaridad.
 Servicio al cliente.
 Puntualidad.
 Limpieza.
c. Estrategias generales (1er. nivel de planeación). Se debe listar al menos 3 estrategias generales y
utilizar las plantillas correspondientes.
1. Entrada en al menos 2 de las principales cadenas de supermercados más reconocidos a

nivel nacional. De esta manera podemos abrirnos mercado al cliente meta, así contamos
con mayor visibilidad al mismo, donde podamos mantenernos en constante competencia
con los mayores productos reconocidos de esta rama.
2. Página oficial de internet de la marca. Mucho de nuestro mercado puede encontrarse en

otros países, así que por medio de una página de internet o E-commerce las ventas se
elevan al contar con este método de compra y paquetería acorde al país solicitado, y no
solo de país, si no ventas para quienes desean recibir nuestro producto hasta la puerta de
su hogar con diferentes descuentos y paquetes diferentes a los ofertados en centros o
tiendas departamentales.
3. Logar un pool de colaboradoras, entre ellas, vendedoras o distribuidoras de la marca

personalizadas, donde sean ellas quienes se encarguen de hacer demostraciones
personalmente del producto y que el cliente se encuentre aún más cerca de nuestro
producto antes de haberlo podido comprar por primera vez.
d. Estrategias específicas (2º. nivel de planeación). Es requisito listar al menos 3 estrategias específicas
para cada una de las estrategias generales, lo que significa que en total deberán ser 9. Es importante
1.- Desarrollo tecnológico.
 Diseño de página web para la venta de E-commerce del producto.

 Mejorar la experiencia del usuario. Esto nos ayuda a tener un mejor acercamiento con
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nuestro cliente dándole mayor comodidad, con la compra desde la facilidad de su hogar.
 Invertir en desarrollo de nuevas tecnologías. Esto para que el cliente tenga una mejor
experiencia de compra por medio de la web.
2.- Servicios Financieros.
 Métodos de pagos convencionales.

 Mantenerse en la competitividad del mercado ofertando mejores precios.
 Venta y distribución en efectivo en puntos de venta.
3.- Comisiones.
 Eliminar cobro de comisiones al cliente por pagos de servicios de tecnología.

 Mejora de comisiones para vendedoras y distribuidoras.
 Mayor comisión a tiendas departamentales por mayor volumen de venta.
e. Factores Clave de Éxito (FCE) (3er. nivel de planeación). Se deberán listar al menos 4 FCE para cada
una de las estrategias específicas, lo que significa que en total deberán ser 36 como mínimo. Es
importante utilizar las plantillas correspondientes.
1.- Desarrollo tecnológico.
 Diseño de página web para la venta de E-commerce del producto.
 Plataforma web.
 Diseño a la medida.
 Fotos y modelos de estudio con el producto.
 Información y especificaciones del producto.
 Mejorar la experiencia del usuario. Esto nos ayuda a tener un mejor acercamiento con
nuestro cliente dándole mayor comodidad, con la compra desde la facilidad de su hogar.
 Paquetería exprés.
 Paquetería convencional.
 Ofertas especiales.
 Give a way exclusivos a usuarios de la web.
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 Invertir en desarrollo de nuevas tecnologías. Esto para que el cliente tenga una mejor
experiencia de compra por medio de la web.
 Métodos de pago a crédito como mercado pago, kueskyPay.

 Meses sin intereses.
 Pagos en Oxxo
 Transferencias bancarias.
2.- Servicios Financieros.

 Métodos de pagos convencionales.
 Efectivo.
 Crédito.
 Debito.
 Terminales bancarias en las instalaciones o puntos de venta.
 Mantenerse en la competitividad del mercado ofertando mejores precios.
 Ofertas exclusivas en la página.

 Compra frecuente.
 Puntos acumulativos.
 Premios por compra recurrente.
 Venta y distribución en efectivo en puntos de venta.
 Puntos de venta en plazas comerciales.

 Producto terminado y listo para entrega.
 Demostraciones.
 Pago con diferentes métodos a elegir.
3.- Comisiones.
 Eliminar cobro de comisiones al cliente por pagos de servicios de tecnología.
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 El cobro se realiza al establecimiento por comisiones bancarias.

 No importa que método de pago utilice, no se le cobra comisión adicional por este
servicio.
 Puede hacer su compra directamente en sitio web sin ningún cargo extra.
 Mejora de comisiones para vendedoras y distribuidoras.
 Comisión sin tope de vendedoras.

 Análisis de comisiones por volumen de venta, mayor volumen, mayor comisión.
 Mayor porcentaje de descuento y por ende mayor ganancia a distribuidoras.
 Mayor comisión a tiendas departamentales por mayor volumen de venta.
 Mayor porcentaje a tiendas departamentales por pago anticipado.

 Tabla de comisiones por volumen de venta.
 Menor porcentaje por pago a crédito.
f. Indicadores de resultados (5º. nivel de planeación). Se deberán proponer al menos 2 indicadores por
cada área estratégica de resultados, lo que significa que serán por lo menos 8 indicadores planteados.
Es importante utilizar las plantillas correspondientes.
1.- Producto en anaquel:
 El producto se encuentra al mayor alcance del cliente, al estar en estas cadenas

comerciales se compara con la competencia.
 Mayor probabilidad de compra al no conocer un conocimiento previo del producto.
2.- Técnicas de marketing digital.
 Se mide la interacción con la página y el interés del público sobre el producto.

 Medición de compras, ´´agregar al carrito´´, cuantas personas compran el producto,
cuantas abandonan el carrito, cuantas con problema de pago por TDC, etc,
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3.- Distribución y ventas.
 Medición de ventas por vendedoras.

 Medición de ventas por distribución.
 Margen de ganancias.
 Ventas por estado.
4.- Demostraciones.
 Nivel de satisfacción del cliente.

 Ventas.
 Aceptación del producto.
g. Objetivos estratégicos, generales y específicos (6° nivel de planeación). Es requisito enunciar 3

objetivos generales y 9 específicos para la organización. Es importante utilizar las plantillas
correspondientes.
1. Satisfacción del cliente.
Podemos determinar la satisfacción de los clientes mediante el producto, en un lapso no menor a

3 meses, ya que este es el tiempo en el que el producto actúa de manera adecuada y pueden
verse los resultados finales o paulatinos
 Confirmar los resultados entre las encuestas realizadas y los cambios efectivos en
las pieles de nuestros clientes.
 Comprar resultados de un antes y después con fotografías.
 Evaluar la entera satisfacción para contemplar la recompra.
2.- Innovación.
Aplicación comercial de una idea y la gestión de la innovación, con la finalidad de aumentar la

creación de nuevos conocimientos para generar ideas que permitan desarrollar nuevos
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productos.
 Creación de la gestión e implementación de los diferentes insumos e instrumentos a

utilizar en los nuevos lanzamientos.
 Medir la aceptación de un nuevo producto.
 Renovación y ampliación.
3.- Solidez financiera.
Contar con los grados de liquidez de los activos contra los niveles de exigibilidad de las fuentes de
financiamiento.
 Una parte de los activos circulantes sean financiados con los pasivos a largo plazo.
 En una estructura financiera, se colocan las cuentas menos liquidas a mas liquidad.
 Tener la solidez suficiente antes de solicitar un pasivo, para así evitar intereses
innecesarios.
h. Despliegue de actividades (7° nivel de planeación). Se deberán listar al menos 3 actividades para los
primeros objetivos específicos (ejemplo: A-1, B-1 y C-1), utilizando las plantillas correspondientes. Se
sumarán 9 actividades que se considerarán como las más importantes, pues de manera definitiva, la
planeación completa requerirá de 27 actividades en total; es decir que implica 3 actividades para cada
uno de los 9 objetivos específicos (ejemplo: A-1, A-2, A-3, B-1, B-2, B-3, C-1, C-2, C-3).
A-1.- Sustentabilidad.
En esta época cada vez son mas las empresas que apuestan por la sustentabilidad de sus
productos, es por ellos que en nuestra empresa contamos con empaques reciclados y
biodegradables.
A-2.- Experiencia y satisfacción del cliente.
 El producto que nosotros ofertamos debe ser:

 Útil.
 Usabilidad al 100%
 Servicio al cliente.
 Nivel de satisfacción.
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A-3.- Marketing digital.
Hoy en día el mundo del MKT es fundamental para cualquier negocio, esto para apoyar e incentivar
las ventas on line, así como incentivar la interacción en redes sociales como FB, IG, Twiter, entre
otros.
B-1.- Innovación.
Los productos nuevos que se vayan realizando, serán primeramente demostrados y entregados de
una manera de demostración a grupos de clientes recurrentes. Esto mismo nos servirá para en un
corto plazo medir el grado de satisfacción de cada uno.
B-2 Comercialización:
Un producto existente se comercializa destinándose a grupos nuevos de clientes. En esta

alternativa, se necesitan actividades del desarrollo de producto solamente en cuanto los ajustes
en el producto viejo son necesarios para aumentar su atracción a los clientes.
Como contraste, un gran esfuerzo tiene que ser dirigido al estudio de mercado y a
la comercialización del mismo tanto de productos nuevos como ya existentes.
B-3 Diseño:
Las empresas de este ramo de skin care siempre nos encontramos en la constante búsqueda de
exclusividad y diferenciación de nuestros productos, para poder tener mejor atracción de clientes.
Es por eso que la marca debe tener él diseño necesario y atractivo que cautive a nuestros clientes
con solo ver su empaque.
C-1 Fusión:
Se refiere a que es una modalidad de negocio en la que se juntan dos o mas empresas que se
encuentran separadas en una única y identidad económica. En el caso de Nejuve, nos
encontramos en platicas de asociar a una empresa de jabones 100% naturales para complementar
nuestra línea.
C-2 Desarrollo:
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Desarrollaremos una actividad común, uniendo patrimonios y capitales. Una fusión conlleva la
disolución de las empresas involucradas y la creación de una nueva en conjunto.
C-3 Clasificación:
 Fusión pura: Dos o más compañías se pueden unir en sociedad formando una nueva.
 Fusión por absorción: Una sociedad absorbe a otra y se queda como la principal,
desapareciendo la anterior.
D-1 Analizar y seleccionar el objetivo de estudio:
Debemos crear las divisiones que sean necesarias, esto para poder categorizar y clasificar la
temática en cuestión. También debemos crear un esquema visual que servirá para atacar uno a
uno los puntos en donde tengamos encendidos.
D-2 Focalizar:
Lo correcto es trabajar sobre una categoría y tener el panorama abierto de todas sus posibilidades.
Si en dado caso en este punto se llegasen a tener ideas de otro puntos relacionados o importantes,
las dejaremos para otro momento.
D-3 Alternar:
Según los focos que tengamos encendidos, áreas de oportunidad o innovaciones que debamos
implementar, podemos realizar un análisis detallado de las posibles soluciones de mejora y más
adelante ponerlos en práctica la que más se adecue a la necesidad presentada.
E-1 Elección:
Nos referimos a la selección de nuestro personal y el candidato ideal para tener el mejor personal
que opere en nuestra empresa. Algo que nos facilita este proceso es tener formatos que nos
ayuden a la organización de los solicitantes, esto para tener una mayor visión y comparación a la
hora de elegir al candidato ideal.
E-2 Contratación:
Al contratar personal, debemos cerciorarnos que este capacitado completamente para el trabajo y
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las expectativas que deseamos que realice, ya que, si no cumple con esto, siempre deberemos
estar al tanto de su trabajo y actividades, en constante capacitación y en ocasiones nos podrá
llevar a la corrección de errores.
E-3 Contratación directa:
Hoy en día el recurrir empresas terciarias para la contratación de personal, ya no significa una
buena idea, el mejor acercamiento es que la empresa tenga directamente relación con sus
empleados, ya que esto puede resultar un punto a favor.
F-1 Competitividad:
La competitividad creciente en una empresa en base a sus estrategias, esta basada en el binomio
calidad-precio y esta es la que tiene cada vez mas importancia conseguir, una disponibilidad-
rendimiento optimo en los nuevos sistemas de producción.
F-2 Avance:
El avance tecnológico y su valor diferencial o valor añadido.
F-3 Globalización:
Esto se refiere a los mercados y su repercusión creciente en la oferta y demanda.
G-1 Políticas de compensación:
Hoy en días las áreas de reclutamiento de las empresas, son todos y cada uno de los niveles de
compensación que se otorgan en las empresas. Así que los reclutadores tienen un mínimo grado
de discrecionalidad en las compensaciones que las empresas les obligan a ofrecer.
G-2 Entorno de reclutamiento:
Hoy en días las áreas de reclutamiento de las empresas, son todos y cada uno de los niveles de
compensación que se otorgan en las empresas. Así que los reclutadores tienen un mínimo grado
de discrecionalidad en las compensaciones que las empresas les obligan a ofrecer.
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G-3 Disponibilidad interna y externa de RH:
Las tasas de desempleo en el área, las condiciones del ramo de las compañías, la abundancia o
escasez en la oferta del personal, los constantes cambios en la legislación laboral y las actividades
de reclutamiento de otras compañías, se incluyen en la tarea de obtener un grupo de solicitantes
para una ocupación de personal adecuada.
H-1 Prima vacacional:
Es una prestación a la que todos los trabajadores tienen derecho durante anos cumplidos de vida
laboral.
H-2 Aguinaldo:
Prestación en la cual se reciben días de apoyo frente a los ingresos anuales del trabajador.
H-3 Capacitaciones:
Prestación en la cual se reciben días de apoyo frente a los ingresos anuales del trabajador.
H-3 Especialización:
Para la realización de un trabajo se debe contar con conocimientos adquiridos y suficientes para
poder realizarlo de manera óptima, para poder otorgar de manera óptima el producto o servicio que
se está ofertando.
I-1 Especialización:
Debemos contra con conocimientos amplios y suficientes para atender de manera integral los
requerimientos de los clientes y sus necesidades.
I-2 Responsabilidad:
Responsabilizarse por hacer lo que se corresponde cumpliendo con la visión y misión, así como los
compromisos asumidos.
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I-3 Servicio al cliente:
Dedicarse a las necesidades de los clientes con una atención única en el mercado, se caracteriza
por una alta profesionalidad y una amplia disponibilidad horaria.
demanda.
i. Aportaciones y recomendaciones (8° nivel de planeación). Se deberán listar al menos 12 estrategias que
resulten del cruce de factores de la tabla de FODA, es decir 3 estrategias e-FO, otras tres estrategias e-
DO, así también 3 estrategias e-FA y finalmente 3 estrategias e-DA. Para este propósito es importante
 E-1 - FO = Servicio al cliente + Cuidado del Medio ambiente + Crecimiento de la marca en

el mercado.
 E-2 - FO = Cuidado del medio ambiente + Personal capacitado + implementación de nuevos
productos.
 E-3 - FO = Servicio al cliente + Personal capacitado + nuevos productos + nuevos
mercados.
 E1 – DO = Vendedoras + distribuidoras + Comisiones + ventas.

 E2 – DO = Falta de capital + Crecimiento del mercado + implementación de nuevos
productos.
 E3 – DO = Cartera de ventas + Nueva tecnología + implementación de nuevos productos.
 E1 – FA = Servicio al cliente + cuidado del medio ambiente + personal capacitado +
competencia.
 E2 – FA = Servicio al cliente + cuidado del medio ambiente + personal capacitado + menor
cantidad de vendedoras.
 E3 – FA = Servicio al cliente + cuidado del medio ambiente + personal capacitado + nuevos
productos mejores a la competencia.
 E1 – DA = Falta de estrategias de MKT + Competencia.

 E2 – DA = Falta de estrategias de MKT + Bloqueo de entrada a centros comerciales.
 E3 – DA = Falta de estrategias de MKT + nuevos productos mejores a la competencia.
24
Conclusiones
25
Ninguna empresa, cualquiera que sea el ramo que represente, sin duda alguna debe tener una
correcta planeación de la administración estratégica.
Sin esta importante planeación o trabajo, me atrevo a decir que ninguna empresa podría salir
adelante, ya que esta es la base del éxito que sea que desee alcanzarse ya que entra a jugar un
papel sumamente importante en los objetivos planteados sobre todo a largo plazo ya que se toman
en cuenta todas las estrategias, no solamente los objetivos planteados por los interesados.
Como se ha comentado anteriormente, de la mano de esta planeación debe ir acompañado del
personal correcto y capacitado para el puesto a desempeñar, aunado a esto, la comunicación es
básica en todos los sentidos ya que este representa el éxito en las interacciones humanas y como
consecuencia se da el éxito alcanzado en equipo.
Según este análisis realizado podemos concluir que la planeación estratégica, es determinante
para las planeaciones futuras de todas y cada una de las empresas, no puede existir una empresa
sin planeación estratégica, o si la puede haber, solo que esta moriría en poco tiempo, ya que sin
esta no alcanzaría las claves de éxito. Los elementos administrativos claves de cualquier empresa
es el personal que trabaja en ella, debe ser personal capacitado para sus funciones, así como
comprometido, sin dejar de lado la información, la tecnología y el ambiente tanto interno como
externo.
Si la empresa en no cuenta con la información necesaria para poder y el suficiente poder para la
toma de decisiones necesarias, correctas y oportunas, pondrá el riesgo el éxito de la misma y el
logro de los resultados propuestos y esto resultará en la incapacidad de resolver con bases solidas
los problemas de cualquier índole que se presenten.
La herramienta que en este caso es de mucha utilidad es la matriz FODA, la cual nos sirve para
conocer la situación, por decirlo de alguna manera, en tiempo real de la empresa a la que es
aplicada, en ella podemos ver todos los focos rojos, así como los pasos que nos están llevando al
éxito, como son las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que se presentan para el
alcance del éxito en la empresa.
26
Referencias
 Zacarias Torres Hernandez. (2014). Administración Estratégica. Instituto Politécnico

Nacional: Grupo editorial Patria.
 Thompson I Peteraf, Gamble I Strickland. (2012). Administración Estratégica. Teoría y

casos. Mexico, Df: MC Craw Hill .
 Leonard D. Goodtein, Timothy M. Nolan, J William Pffeifer. (1998). Planeación Estratégica

Aplicada. Colombia: MC Graw Hill.
 Charles W. L, Gareth R. Jones.. (2011). Administración Estratégica. Un enfoque Integral.

Mexico, D:F: Cengage.
 Jose Ramon Gallarado Hernández. (2012). Administración Estratégica. Mexico, D:F:

Alfaomega.
 Fred, R. David (1997) Conceptos de administración estratégica, ‘’el marco analítico para
formular estrategias’’, capitulo 6, Analisis y eleccion de la estrategia, Quinta Edicion, Mexico,
Prentice Hall Hispano Americano.
 Bueno Campos, E; Salmador Sanchez, Ma P; Merino Moreno, C. y Martin Castilla, J.I.

(2006). Direccion Estrategica. Desarrollo de la Estrategia y Analisis de Casos. Piramide,
Madrid.
Importante
La Evidencia se entregará en texto escrito en Word y se deberán incorporar

aquellas plantillas o formatos de PowerPoint que sean considerados como
necesarios del Modelo TMP. El interlineado será de 1.5 y el tipo de letra
Arial 11 puntos.

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Plan estratégico para una organización

Nombre de la Unidad: Plan estratégico para una organización

Nombre del asesor: José Luis Ibarra Soto

Fecha de entrega: 28 junio 2022

2.2 - Importancia del tema…………………………………………………3

2.3 – Justificación de su aplicación………….……………………...……3

2.4 - Objetivo del trabajo……………………………………………...……7

3. Diseño y planeación Estratégica……………………………………………….8

3.1 - Análisis de la situación………………………………………….….8

3.2 - Filosofía organizacional……………………………………………11

6. Factores claves de éxito…………………………………………………………13

8. Objetivos estratégicos, generales y específicos ………………………………16

10. Aportaciones y recomendación………………………………………….…….17

Importancia del tema:

A continuación, podemos enlistar algunos beneficios de la planeación estratégica:

 Como se mencionó al inicio de este documento, un gran porcentaje de las empresas no

donde tienen que llegar.

Objetivo del trabajo:

Diseño de la planeación estratégica

Listado de Fortalezas Listado de las

poder ingresar a las demás

Listado de Trabajamos principalmente La mayor parte de éxito en

Listado de Amenazas La colocación de la marca Por supuesto que el

Factores como resultado del análisis:

1. Uso de la tecnología para el beneficio de la empresa.

b. Filosofía organizacional. Se puede recuperar la información ya existente en la organización elegida o

Misión. Ser una empresa líder en la producción, distribución y comercialización de servicios y

1. Entrada en al menos 2 de las principales cadenas de supermercados más reconocidos a

2. Página oficial de internet de la marca. Mucho de nuestro mercado puede encontrarse en

3. Logar un pool de colaboradoras, entre ellas, vendedoras o distribuidoras de la marca

1.- Desarrollo tecnológico.

 Diseño de página web para la venta de E-commerce del producto.

2.- Servicios Financieros.

 Métodos de pagos convencionales.

 Eliminar cobro de comisiones al cliente por pagos de servicios de tecnología.

1.- Desarrollo tecnológico.

 Diseño de página web para la venta de E-commerce del producto.

 Métodos de pago a crédito como mercado pago, kueskyPay.

2.- Servicios Financieros.

 Mantenerse en la competitividad del mercado ofertando mejores precios.

 Ofertas exclusivas en la página.

 Venta y distribución en efectivo en puntos de venta.

 Puntos de venta en plazas comerciales.

 Eliminar cobro de comisiones al cliente por pagos de servicios de tecnología.

 El cobro se realiza al establecimiento por comisiones bancarias.

 Mejora de comisiones para vendedoras y distribuidoras.

 Comisión sin tope de vendedoras.

 Mayor comisión a tiendas departamentales por mayor volumen de venta.

 Mayor porcentaje a tiendas departamentales por pago anticipado.

1.- Producto en anaquel:

 El producto se encuentra al mayor alcance del cliente, al estar en estas cadenas

2.- Técnicas de marketing digital.

 Se mide la interacción con la página y el interés del público sobre el producto.

3.- Distribución y ventas.

 Medición de ventas por vendedoras.

 Nivel de satisfacción del cliente.

g. Objetivos estratégicos, generales y específicos (6° nivel de planeación). Es requisito enunciar 3

1. Satisfacción del cliente.

Podemos determinar la satisfacción de los clientes mediante el producto, en un lapso no menor a

Aplicación comercial de una idea y la gestión de la innovación, con la finalidad de aumentar la

 Creación de la gestión e implementación de los diferentes insumos e instrumentos a

3.- Solidez financiera.