GESTIÓN DE LA CALIDAD

ACTIVIDAD EN CLASE

NOMBRE INTEGRANTES: Álvaro Jumbo

INSTRUCCIONES:
1. De acuerdo con el grupo asignado asigne un líder que modere el desarrollo del análisis del diagrama de causa y efecto.
2. Escoja un problema relacionado a su especialización o empresarial (si está trabajando) y justifique el por qué la decisión analizar el
problema.

 Objetivo.
 Descripción del Problema.

3. Presente la evidencia de la lluvia de ideas del equipo de trabajo (al menos 5 ideas por cada integrante de grupo)
4. Grafique el diagrama de causa y efecto (Puede usar el método de las 6M o por estratos)
5. Presente un plan de acción del problema de análisis de acuerdo a su gráfico de causa y efecto.

NOTA:
Tiempo desarrollo: 1 hora.
Tiempo de presentación de resultados: 10 minutos por cada grupo.
Objetivo:
La decisión del análisis del problema es debido a que por la falta de cumplimiento de las fechas de entrega se están perdiendo muchos clientes.

Descripción del problema:

Tenemos un problema con cumplir las fechas de entrega establecidas con los clientes y esto esta generando que muchos clientes prefieran irse
con la competencia.

Lluvia de ideas:
 Retrasos en producción causando descuadres en la planificación semanal.
 Aceptar pedidos grandes sin considerar el stock y que mucho del stock ya se debe de entregar a otros clientes.
 Al no cumplirse con la planificación, hay un déficit en otros productos
 No considerar agregar más líneas de producción de los productos con más alta demanda o para aliviar otras líneas que están sobre
saturadas.
 Problemas en producción
Problema con clientes grandes

Darle mucha prioridad a Vender sin saber el

Retrasos de las Mantenimientos stock
otros clientes
materias primas. no previstos.

Retrasos en la No considerar el stock No saber la realidad de

Polvos sin limiar
fabricación. de otros clientes lostiempos de produccion
en la planta

No cumplir con los plazos

de entrega a los clientes.

Sin stock No considerar la nueva Sin stock

Falta de stock de los
productos menos planta para los productos
demandados con problemas

No consideras clientes No abrir nuevas líneas de No consideras clientes

Sin producción por dar
pequeños producciòn pequeños
prioridad a otros productos

Falta de stock de los productos No expandir la planta para mayor producción