Análisis de la estrategia del área de planificación en términos de espacio y

cotizaciones de clientes, que contribuyan al crecimiento financiero de la

empresa MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S ubicada en Valledupar / César.
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ALEJANDRA MARCELA CRIALES COSTA

Autora

Luz Myriam Simanca San Juan

Tutora

Facultad De Ciencias Administrativas, Contables Y Económicas, Universidad

Popular Del Cesar
Administración de Empresas
2021

1
 Capítulo I

1. Aspectos Básicos De La Empresa

Nombre de la Empresa MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S.

NIT. 901098871-8

Nombre Representante Legal Jaider Mendoza Daza

4290: Construcción de otras obras de

ingeniería civil.
4330: Terminación y acabado de
edificios y obras de ingeniería civil
Código CIIU 7112: Actividades de ingeniería y
otras actividades conexas de
consultoría.
4112: Construcción de edificios no
residenciales.

Dirección Calle 16B no 19D – 24 barrio Dangod

Email Mdi.ingenieria.sas@gmail.com

Redes Sociales Instagram: mdingenieriasas

Teléfono 3114359628

MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S, es una firma de consultoría y construcción

que brinda soluciones integrales en ingeniería ambiental, civil y salud ocupacional,
bajo el enfoque de la sostenibilidad. Convencidos de la importancia que tienen los
proyectos integralmente concebidos asesoramos a la micro, pequeña y mediana
empresa y al sector público. Contamos con un grupo interdisciplinario de
profesionales colombianos con experiencia combinada en temas como:
 Gestión ambiental.
 Agua y saneamiento básico.
 Estudios ambientales.
 Consultoría y construcción de obras civiles.
 Interventorías y Construcción de Vías en Concreto Rígido.

2
  Adecuaciones Locativas.
 Intervención en espacio Público.
 Adecuación de los Sistemas Eléctricos de las Redes de Media y Baja
tensión.
Toda empresa u organización debe de contar con la asistencia de un Gerente
General o represente legal, en el caso de la empresa MDI-MENDOZA DAZA
INGENIERIA S.A.S, su nombre es Jaider Mendoza Daza, ingeniero ambiental y
sanitario.

1.1. Actividad Económica Que Desarrolla La Empresa

Según lo estipulado en la clasificación industrial internacional uniforme de todas

las actividades económicas (CIIU) adapta por la Departamento Administrativo
Nacional de Estadística (DANE) la actividad económica de la empresa son:
(i)Construcción de otras obras de ingeniería civil; (ii)Terminación y acabado de
edificios y obras de ingeniería civil; (iii) Actividades de ingeniería y otras
actividades conexas de consultoría; y (iv)Construcción de edificios no
residenciales con los respectivos códigos 4290, 4330, 7112 y 4112, cumpliendo
funciones de consultoría y construcción, beneficiando así a las partes
intervinientes la realización de la construcción.

1.2. Misión

La misión de la empresa es entregar servicios confiables, oportunos y de calidad,

a la micro, pequeña y mediana empresa y al sector público cumpliendo con la
legislación nacional y con los requisitos internacionales aplicables, para así
posicionar nuestros clientes como empresas competitivas.
El doctor Ramón Martos Calpena, menciona que la “la Misión incluye el propósito
y el concepto de valor. Define el escenario donde la organización participará y el
papel que quiere tener en este escenario. Al definir el dominio de la Organización,
el negocio en el que participa, y la posición de la organización en este dominio, se
establece el rol de la Organización hacia sus stakeholders” (Calpena, 2009).
Por lo tanto la misión, debe de estar definida y contemplada en una empresa, toda
vez que esta se caracteriza por ser la razón real de ser de dicha empresa, es
decir, que la misión empresarial radica en el propósito, de la empresa como
menciona Calpena este es el “Propósito genérico acorde con los valores o
expectativas de los Stakeholders” (Calpena, 2009). El impacto de la misión
depende de varios factores, como el compromiso con la misión, esto es común a
la mayoría de los empleados y los hace sentir reconocidos. Y la medida en que la
organización ajusta su estructura interna, políticas y procedimientos de acuerdo

3
con su misión. Se ha determinado que si los empleados participan en el proceso
de creación, su compromiso con la misión de la empresa será mayor.
Los gerentes, el personal gerencial clave y todos los empleados pueden trabajar
en armonía, lo que consiente a la empresa tomar acciones más efectivas y
mantener la coherencia en los procedimientos y políticas. Un buen sentido de la
misión y la previsión pueden tener un impacto positivo al establecer puntos de
referencia para el comportamiento moral de los empleados, por lo tanto para la
construcción de esta, se hizo basada en la identidad de la empresa, los propósitos
en conjunto con el servicio ofertado por esta misma y además de los valores y
principios que como empresa se debe de manejar.

1.3. Visión

Ser en el 2022, una firma líder en el desarrollo integral y sostenible de la ingeniería

en Colombia, con expansión de nuestros servicios a nivel nacional y así aportar al
crecimiento de las empresas públicas y privadas.
Según Ramón Martos Calpena “la visión hace referencia al perfil que se desea
para la empresa en el futuro, con especial enfoque con respecto a otras
organizaciones rivales” (Calpena, 2009), por lo que la visión corporativa o de una
empresa se refiere a la imagen que la empresa quiere transmitir, cual es la
proyección de esta. La visión es la expectativa ideal de las expectativas de la
empresa. La visión debe ser realista, pero no se pueden ignorar ciertas
ambiciones, para motivar y promover al equipo, y generar predicciones de futuro,
para lograr ciertos objetivos propuestos. Se hace necesario que la empresa
actualice su visión con el fin de establecer cual el objetivo a un plazo determinado
o indeterminado, el cual la empresa desee alcanzar

1.4. Políticas

La empresa MDI-MENDOZA DAZA INGENIERÍA S.A.S. no cuenta con unas

políticas establecidas, basados en la misión y visión de la empresa, se prosiguió a
realizar las políticas empresariales, los cuales son de autoría del practicante, en
donde se tuvo en cuenta varios criterios para la elaboración, los cuales se
destacan la igualdad y objetividad, se resalta que estas deben de estar ajustadas
según las necesidades de la empresa, por lo que estas no pueden ser contrarias a
estas, es decir, no pueden contradecirse por lo que estas deben de ser acorde y
lógicas a la empresa, por ultimo estas políticas deben de ser útil, toda vez que
deben de ir encaminadas para el cumplimiento de los objetivos trazados por la
empresa. Siguiendo lo anterior las políticas empresariales de autoría del
practicante son las siguientes:

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 Promover la organización de las construcciones
 Coordinar acciones con las diferentes constructoras y otras inmersas en la
construcción a nivel local, regional, nacional, e internacional, que permita
garantizar el mejoramiento de la calidad de los servicios ofertados.
 Participar activamente en los eventos que conlleven al crecimiento y desarrollo
social y económico.
Para la realización de las anteriores políticas empresariales se hizo necesario la
identificación de los interesados directos y pertinentes de la empresa, en la cual se
hizo ineludible el establecimiento de las falencias tanto de la empresa como de la
comunidad en general con el fin de respaldar por medio de las políticas de la
empresa las estrategias que este aplicaría, viendo consigo la conveniencia de
estas para así determinar cuáles serían el rol que se pretende dentro de la
comunidad, esto es gracias a la recopilación de datos y el análisis de los
resultados obtenidos. Alain Casanovas menciona que “las políticas de empresa
también permiten uniformar los valores, criterios y cultura en el seno de la
empresa” (Casanovas, 2013). Por lo que se indica que la política de una
organización está dirigida a cuál debe ser el comportamiento de los empleados.
Para establecer la política de una empresa, estos deben ir de la mano con los
objetivos o razones de la organización. La metodología aplicada para la
construcción de las políticas de la empresa fundamento en que estas fueran
Objetivas y justas, con la importancia que estas no se contradijeran entre sí, por lo
que se primó que estas fueran Útiles y vinculadas a propósitos laborales, por lo
cual se debe de mantener un lenguaje preciso y por lo tanto claro sobre estas,
para que se pueda adaptar a las múltiples circunstancias que se dan dentro de
una empresa. Para la elaboración de estas se hizo necesario una proyección de
múltiples políticas, en la cual se desarrolló atendiendo cuales eran las
necesidades reales de la empresa, en donde se primó la utilidad de estas,
posteriormente se revisó detalladamente estas mismas, para si llegado el caso
modificarlas y realizar las adaptaciones pertinentes.

1.5. Valores

Los valores son los elementos de cada empresa, correspondientes a las

características competitivas y condiciones ambientales y/o laborales que afectan
sus actividades económicas, estos valores afectan el comportamiento, relación
interpersonal, calidad de vida y salud de los empleados. Definir valores es
importante porque ayudan a promover comportamientos como el respeto, que son
esenciales para el mejor desempeño de los empleados. Los valores ahora deben
reflejarse en las actividades de la empresa, es importante definir claramente las
estrategias de comunicación para que los socios puedan utilizar estos valores en

5
su vida diaria. Su aplicación debe penetrar en toda la empresa, la alta dirección,
los empleados y el público exterior.
Se hace necesario que la empresa defina y estipule cuales son los valores con los
cuales las empresas le corresponde, toda vez que estos valores integran lo
conocido las características competitivas y a las condiciones ambientales y/o
laborales que afectan sus actividades económicas. Por lo que a voluntad y por
autoría del practicante, por lo que se hizo necesario hacer una medición sobre los
valores tanto a nivel personal, organización o profesional, en los cuales se
resaltaron los valores adecuados y prioritarios para la empresa, dada la naturaleza
de la empresa y de los valores, por lo cual este se encuentra relacionado con los
ajustes necesarios, alienados y congruentes entre los integrantes de la empresa o
los que tengan relación con la empresa. Por lo cual se define los valores con los
cuales deben de contar la empresa:
 Transparencia: Ser claros en la descripción de los servicios y no esconder
información que puede ser relevante.
 Honestidad: Proceder con honradez e integridad en nuestras actividades
buscando ser ejemplo para los demás.
 Puntualidad: Coordinarse cronológicamente para cumplir un servicio
requerido dentro del plazo pactado.
 Excelencia: Búsqueda de superar cada día los logros planteados evitando
caer en una zona de confort.

1.6. Organigrama

La estructura organizacional de la sociedad MDI-MENDOZA DAZA INGENIERIA

S.A.S. se identifica como “plana”, la cual está establecida por cargos o puestos
dentro de la sociedad MDI-MENDOZA DAZA INGENIERIA S.A.S., es
transcendental añadir que este organigrama si desempeña las funciones que van
dentro de su mercado, pero se debe de recalcar que dentro del organigrama no
están determinadas las funciones y por lo tanto procesos.
Las funciones desarrolladas dentro del área de administrativa de la empresa
fueron:
1. Organizar propuestas en la estructuración de proyectos de la empresa
Ing. Proyectos y soluciones.
2. Gestionar la comunicación de la empresa tanto a nivel interno como con
proveedores y clientes.
3. Dirigir la formulación y ejecutar proyectos de Desarrollo Administrativo.

6
 4. Recopilar información con el objetivo de estudiar datos, extraer
conclusiones y generar los informes correspondientes.
5. Desarrollar y supervisar registros y archivos de contabilidad.
6. Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los
circuitos de información de la empresa.
7. Realizar el proceso de contratación de bienes y servicios requeridos
para el funcionamiento de la empresa.
8. Manejar y administrar las herramientas ofimáticas.
9. Realizar las gestiones administrativas de tesorería, supervisión de
proyectos de inversión, captación de fondos, entre otros.

1.7. Área específica de las practicas

En la EMPRESA MDI-MENDOZA DAZA INGENIERIA S.A.S., me encuentro

ubicada dentro del área de administrativa, específicamente como auxiliar
administrativo; en las cuales estaré desarrollando las siguientes actividades:
 Organizar propuestas en la estructuración de proyectos de la empresa Ing.
Proyectos y soluciones.
 Gestionar la comunicación de la empresa tanto a nivel interno como con
proveedores y clientes.
 Dirigir la formulación y ejecutar proyectos de Desarrollo Administrativo.
 Recopilar información con el objetivo de estudiar datos, extraer
conclusiones y generar los informes correspondientes.
 Desarrollar y supervisar registros y archivos de contabilidad.
 Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos
de información de la empresa.
 Realizar el proceso de contratación de bienes y servicios requeridos para el
funcionamiento de la empresa.
 Manejar y administrar las herramientas ofimáticas.
 Realizar las gestiones administrativas de tesorería, supervisión de
proyectos de inversión, captación de fondos, entre otros.

Capitulo II
2. Actividades
2.1. Nombre del trabajo
3 Análisis de la estrategia del área de planificación en términos de espacio y
cotizaciones de clientes, que contribuyan al crecimiento financiero de la empresa
MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S ubicada en Valledupar / César.

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 2.2. Diagnostico
Para lograr formar este diagnóstico, se hace preliminarmente una exploración de
la situación actual en la que se encuentra la empresa, sus actividades, la
organización, el comportamiento en el mercado, el servicio al cliente, como está
equipada en cuanto a infraestructura, tecnología para enfrentar cambios y dar
cumplimiento a las necesidades de los clientes.
La actividad principal de MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S. es la construcción,
terminación y acabados, construcción de edificios no residenciales y otras
actividades como consultoría de obras civiles. MDI-Mendoza Daza Ingeniería
S.A.S cuenta con un personal capacitado, dispuestos a cumplir con
responsabilidad y compromiso las peticiones de los clientes, como su forma
jurídica es de carácter autónoma, esta empresa cuenta única y exclusivamente
con los recursos que de sus servicios se generan.
En cuanto a la consultoría que brinda esta organización es de vital importancia
para la ejecución de los proyectos inmobiliarios, es eficiente en el municipio de
Valledupar y el resto del territorio nacional, sin embargo, se encuentra con la
dificultad al momento de contratar dado el alto grado de competencia y las
dificultades presentadas por el aislamiento social y restricciones derivadas a la
declaración de emergencia sanitaria por el SARS-CoV-2. MDI-Mendoza Daza
Ingeniería S.A.S está en constante crecimiento, capacitándose, estudiando, para
estar a la vanguardia, cuenta con una organización integral.
Evidentemente, existen dificultades en el ámbito de planeación, el espacio de
actividades es limitado, la eficiencia del servicio al cliente no es alta y no hay
personal con funciones específicas en este campo, por lo que debido al escaso
tiempo se ha ignorado. La evidencia de inversión en servicios de consultoría y
construcción muestra que las personas que visiten el lugar sin la mejor atención se
sentirán insatisfechas, lo que puede resultar en una imagen irresponsable y un
compromiso insuficiente con las necesidades del cliente. El análisis de la matriz
FODA nos concede la opción de valorar el contexto actual de la empresa, por lo
tanto, facilitando una infinidad de estrategias facilitando el cumplimiento de los
objetivos que se han establecido para la empresa. Matriz FODA de MDI-Mendoza
Daza Ingeniería S.A.S

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MATRIZ FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES

FACTORES F1 Múltiples proyectos económicos. D1 No contamos con una

INTERNOS F2 Costos variables, teniendo en contratación estable.
cuenta las necesidades y D2 Requiere mano de obra
presupuesto del cliente. calificada a medida que crecemos
F3 Vanguardia e innovando como empresa.
siempre. D4La infraestructura de
F4 Personal calificado. contratación está inmersa dentro de
la corrupción, lo cual provoca que
FACTORES en el ámbito de contratación para la
EXTERNOS implementación de consultoría sea
reducida y complica el servicio al
cliente.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

1. Nuevas propuestas y montajes que
han ido surgiendo a lo largo del
tiempo.
2. Cada cliente tiene exigencias
distintas, lo que representa una
oportunidad para fortalecerse y
crecer en la propuesta.
3. Alianzas estratégicas
reconocimiento con otros
prestadores de servicios para
complementar nuestras actividades.
F.1. Crear nuevas propuestas,
adaptarse y aprovechar los cambios
del mercado.
F.2 Demostrar en cada contrato el
potencial y calidad para cumplir con
los requisitos de cada cliente.
F.3 Proporcionar una cartera integral
y de productos y servicios que
satisfaga las necesidades los
clientes.
D1/O1-O2-O3 La optimización de la
gestión de recursos de la empresa,
cada evento es una oportunidad
para posicionar la marca, es
conocida por su diversidad,
exclusividad y calidad, que puede
traer un enorme crecimiento
financiero y ayudar a satisfacer las
necesidades de los clientes y de la
propia empresa.
D3/O3 Trabajar con alianzas
comerciales para gestionar la
adquisición de mano de obra
calificada, de esta manera lograr la
alta tasa de crecimiento de la
industria en la competencia.

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

9
 A1 La suspensión provisional de un
contrato en última instancia.
A2 Competencia desleal.
A3 Cambio en las peticiones de los
clientes en la ejecución en marcha del
contrato.
A4 Aumento de los precios en los
artículos que adquirimos, en cuanto al
capital que teníamos dispuesto para la
ejecución del contrato.
F5/A2 Prestar atención a las D1-D4/A5 Ejecutar un plan
necesidades de los clientes y su financiero estratégico, que ayude a
confianza en la empresa, aportar realizar actividades efectivas para
valor añadido, cumplir los requisitos mejorar el servicio y las ventas.
de forma responsable y premiar la
selección de la empresa por un
trabajo de alta calidad en la
ejecución del contrato.
F5/A1-A3 Desarrollar una política de
contrato que incluya un anticipo del
60% del valor del contrato para
compensar los contratiempos que
puedan surgir.

2.3. Justificación
2.3.1. Desde el punto de vista personal
Durante los diez (10) semestres de formación académica de pregrado, desde esta
perspectiva, la cual se encuentra dentro del espacio de la adquisición y el
aprendizaje continuo, intercambiando constantemente conocimientos para el
mundo laboral, desarrollando así las habilidades y al mismo tiempo desarrollando
las no desarrolladas. Las pasantías o prácticas empresariales son oportunidades
para los estudiantes retribuyan a la universidad, el tiempo y conocimiento de los
profesores, y nuestro propio esfuerzo y dedicación para el aprendizaje diario y el
crecimiento profesional. La práctica o pasantía es una oportunidad para potenciar
las relaciones, gestionar diferentes campos y el trabajo en equipo, pero lo más
importante es que el compromiso a brindar siempre el mejor servicio de manera
personal y profesional.
2.3.2. Desde el punto de vista empresarial
Es importante para la empresa tener la visión y las recomendaciones combinadas
con la realidad en el contexto actual, también aumenta el supuesto de la provisión
o recepción de espacio para los profesionales en las instituciones educativas, lo
que creará una buena oportunidad para evaluar las ganancias. Hasta ahora Todos
los conceptos de la empresa, recibiendo nuevas sugerencias para enriquecer
todos los procesos impulsando un crecimiento que va de la mano con el progreso
de la empresa.
Desde este punto de vista, la MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S, ofrece en un
área que tiene como objetivo dinamizar la economía tanto a nivel municipal,
departamental, nacional e internacional, aportando el crecimiento económico de
los actores que integran la economía en general y mejorando la calidad de vida de
todos ellos.

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 2.4. objetivos
2.4.1. Objetivo General
Analizar la estrategia comercial del área de planificación en términos de espacio y
cotizaciones de clientes, que contribuyan al crecimiento financiero de la empresa
MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S ubicada en Valledupar / César.
2.4.2. Objetivo Especifico
 Elaborar un Plan de mercadeo sobre los servicios ofertados por MDI-
Mendoza Daza Ingeniería S.A.S.
 Elaborar Syllabus de los servicios prestado y ofertada por MDI-Mendoza
Daza Ingeniería S.A.S.
 Prestar servicio a los requerimientos realizados por parte del jefe directo
sobre temas relacionados con los procesos dentro de la de MDI-Mendoza
Daza Ingeniería S.A.S.
2.5. Plan De Actividades (Debe Aparecer En Una Sola Página)
Mes Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo

Semana 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Objetivo 1. Elaborar un Plan de mercadeo sobre los servicios ofertados por MDI- Mendoza Daza Ingeniería S.A.S.

Reuniones arregladas
para la recolección de
información.

Abordar diferentes
herramientas que
mostraran el estado
actual de la empresa
financieramente, por
medio de un análisis,
que proporcionara una
información del estado
financiero.

Objetivo 2. Elaborar Syllabus de los servicios prestado y ofertada por MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S

El uso de herramientas y
técnicas cualitativas,
como la observación y
entrevistas,
descubriendo las
prácticas y experiencias
que se viven en el área
de ventas.

Construcción de una
propuesta de mejora de
la infraestructura en el
área marketing.

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 Objetivo 3. Prestar servicio a los requerimientos realizados por parte del jefe directo sobre temas relacionados con los procesos
dentro de la de MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S.

Definición las funciones

de cada cargo para la
elaboración del manual
de funciones.

Creación de una guía

con funciones claves,
elementos
representativos de cada
área y se correlaciono
con las habilidades y
competencias de cada
colaborador.

2.6. Desarrollo de la practica

2.6.1. Desarrollo del objetivo específico 1:
Elaborar un Plan de mercadeo sobre los servicios ofertados por MDI-Mendoza
Daza Ingeniería S.A.S.
Para lograr la realización y desarrollo de este objetivo, en el área de planeación de
MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S, es inevitable utilizar una variedad de
herramientas para mostrar el verdadero estado de la empresa, por lo tanto, se
hace necesario utilizar diferentes herramientas para comprender el estado actual
de la empresa en el campo de la planificación, analizarlo vertical y
horizontalmente, y proporcionar el estado real, para determinar los activos más
relevantes por costo, gasto, ingreso y vida útil, todo proporcionado a través de la
fórmula en la hoja de cálculo. Estas fórmulas proporcionarán información útil sobre
la viabilidad de intervenir en el campo de las ventas, áreas desatendidas de la
empresa y cómo permitir que la empresa logre un crecimiento financiero. Como
análisis de este objetivo, se encuentra que la empresa no cuenta con un plan de
planeación actualizado, por lo que se recomienda seguir implementando el mismo
plan para mantenerlo actualizado. Las herramientas utilizadas son (i) análisis de
las condiciones actuales del mercado, (ii) definición de objetivos, (iii) definición de
estrategia, (iv) definición de acción, (v) plan de acción y (vi) presupuesto.
2.6.2. Desarrollo del objetivo específico 2
Elaborar Syllabus de los servicios prestado y ofertada por MDI-Mendoza Daza.
Para alcanzar este objetivo, es necesario no solamente solventar el servicio y su
interrelación, sino también determinar los obstáculos en el proceso de la
organización: políticas, valores, tareas específicas, estructura jerárquica, recursos,
comportamientos, etc. Emplee herramientas y a la vez técnicas cualitativas, tales

12
como el método de observación y entrevistas, para develar las prácticas y
experiencias de planeación. El resultado de este objetivo provocó la falta de
organización jerárquica, y al mismo tiempo los integrantes de la empresa no tenían
funciones específicas, lo que generó un caos organizacional en el departamento
administrativo.
2.6.3. Desarrollo del objetivo específico 3
Prestar servicio a los requerimientos realizados por parte del jefe directo sobre
temas relacionados con los procesos dentro de la de MDI-Mendoza Daza
Ingeniería S.A.S.
Para lograr este objetivo se describen las funciones, se definen claramente las
obligaciones de cada participante en el proyecto, se establecen una serie de
funciones, incluyendo una serie de resúmenes representativos, y se recogen en
conjunto las habilidades y talentos de cada participante , Que utiliza el
organigrama establecido para la empresa, y se incorpora al área administrativa de
la empresa a través de charlas y capacitaciones.
2.7. Conclusiones
Para concluir este artículo, puede hacer un gran aporte a las instituciones y
personas involucradas, porque define sus ventajas, desventajas y sus aspectos
positivos y negativos. Al mismo tiempo, esto le permitió desarrollar técnicas de
enseñanza que forman la base de la gestión empresarial.
Debido a la parte de diagnóstico, es posible distinguir las deficiencias en el campo
de la empresa en la que desarrollé mi práctica, lo que dificulta el desarrollo del
proceso que se da en MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S. Por tanto, estas
desventajas son:
i. Casi nula disposición para el desempeño de las funciones estipuladas y las
cuales están comprendidas dentro del área de planeación.
ii. El apoyo del área de planeación no es el adecuado y por lo tanto interfiere
con el desarrollo de MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S.
iii. La inestabilidad del manejo del coordinador y gerente ha hecho que la
moral del personal de la empresa sea baja en el desempeño de sus
funciones.
iv. No cuenta con un Manuales de Funciones y de Procedimientos.

Conclusión del objetivo específico 1:

Elaborar un Plan de mercadeo sobre los servicios ofertados por MDI-Mendoza
Daza Ingeniería S.A.S.

13
La conclusión que llevó a la realización de este objetivo son los enormes
problemas internos de MDI-Mendoza Daza Ingeniería SAS, que llevan a la
completa desventaja del desarrollo de otras actividades económicas similares, uno
de estos problemas radica en la falta de organización, porque puede haber una
serie de planes de investigación o de mercado.
Estos no serán efectivos, porque una buena organización se compromete a
distribuir efectivamente los deberes y responsabilidades de cada miembro de la
empresa.
Conclusión del objetivo específico 2:
Elaborar Syllabus de los servicios prestado y ofertada por MDI-Mendoza Daza
Ingeniería S.A.S.
La implementación de este objetivo nos deja con la conclusión de que la
implementación del plan de estudios se debe a la falta de preparación y
organización interna, porque existe una desconexión entre las obligaciones de
cada persona y la forma en que se delegan, lo que conducirá a cualquier
desarrollo que sea necesario. beneficioso para MDI-Mendoza Daza Ingeniería
SAS tiene dificultades en las actividades de los programas y servicios brindados,
es importante aclarar que esta situación ocasionará que cualquier servicio que
brinde resulte en una mala calidad del servicio.
Conclusión del objetivo específico 2:
Prestar servicio a los requerimientos realizados por parte del jefe directo sobre
temas relacionados con los procesos dentro de la de MDI-Mendoza Daza
Ingeniería S.A.S.
Dado que existen pocas organización interna, la implementación de esta meta nos
ha dejado otras consecuencias, como la dificultad de implementar esta meta en
MDI-Mendoza Daza Ingeniería SAS, por lo que estipula que esta mala
organización puede llevar a la pérdida de oportunidades, Gestión inadecuada de
recursos, baja eficiencia, incapacidad para lograr diferentes objetivos y, al mismo
tiempo, conduce a una desventaja competitiva en términos de prestación de
servicios en relación con otras organizaciones que brindan y brindan servicios
similares..
2.8. Recomendaciones
Las recomendaciones que se realizaran a MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S,
se han tenido en cuenta los factores ya explicados.:

14
Recomendación del objetivo específico 1:
Elaborar un Plan de mercadeo sobre los servicios ofertados por MDI-Mendoza
Daza Ingeniería S.A.S.
Como recomendación y para lograr este objetivo específico, se requiere incentivar
mejor a los integrantes de las diferentes áreas de la empresa para mejorar los
resultados alcanzados en el desarrollo de las actividades que se desarrollan
dentro de la empresa, y prever los resultados obtenidos como actividad
económica, que se obtendrá a través del plan de planeación para construir.
Recomendación del objetivo específico 2:
Elaborar Syllabus de los servicios prestado y ofertada por MDI-Mendoza Daza
Ingeniería S.A.S.
Como propuesta para lograr este objetivo específico, se requiere que se
implemente de manera adecuada, y que se implementen las descripciones del
manual funcional y de los procedimientos administrativos que se propusieron
cuando se formuló el temario.
Se buscará fortalecer las múltiples áreas de la empresa, especialmente el área de
planeación, mediante una mejor organización y designación de las obligaciones
del personal relevante en esta área.
Recomendación del objetivo específico 3:
Prestar servicio a los requerimientos realizados por parte del jefe directo sobre
temas relacionados con los procesos dentro de la de MDI-Mendoza Daza
Ingeniería S.A.S.
Como sugerencia para lograr este objetivo específico, se encomienda fortalecer la
capacitación a través de reuniones semanales o mensuales, orientadas a
incrementar los beneficios de pertenencia y contratación de la empresa. La gestión
de MDI-Mendoza Daza Ingeniería S.A.S debe utilizar y profundizar los elementos
básicos que la organización debe incluir para integrarse con todos los miembros
de la organización y lograr las metas, las cuales son la autoridad, la
Intercomunicación y el Incentivo.

Referencias
Calpena, R. M. (Junio de 2009). Cultura Corporativa : Misión, Visión y Valores en
la Gestión Estratégica de las empresas del sector de la Automoción en
España. Catalunya , España .
Casanovas, A. (2013). Gestión de políticas de empresa.

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