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Escuela Colombiana de Carreras Industriales – ECCI

Teoría Organizacional -Actividad Uno

Ensayo

Fundamentales de Organizaciones y Cultura Organizacional

Alumnos:

Lizbeth Gómez Bellòn

Camilo Andres Aza Castro

Especialización Seguridad y Salud en el Trabajo

Modalidad – Virtual

Bogotá D.C. 2020

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Índice

Indice ........................................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

Introducción ............................................................................................................................... 3

Estructura IAR PROYECTOS SAS .......................................................................................... 4

Organigrama IAR Proyectos SAS .............................................................................................. 6

Figura No. 2 Mapa de Procesos IAR Proyectos SAS ............................................................... 7

Figura No. 3 Principales razones financieras IAR Proyectos SAS (Diciembre de 2019) ......... 8

Matriz DOFA IAR Proyectos SAS ............................................................................................ 9

Analisis Pestal IAR Proyectos ................................................................................................. 10

Balanced Score Card IAR Proyectos SAS ............................................................................... 11

Conclusión................................................................................................................................ 12

Referencias: .............................................................................................................................. 13
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Introducción

El presente ensayo tiene el propósito de identificar los componentes de la estructura

organizacional, que orientan al análisis y la gestión de las organizaciones.

La idea principal a desarrollar en este documento es resaltar la importancia del comportamiento

organizacional en las empresas con respecto a los temas y subtemas estudiados a lo largo del

curso e identificados en la unidad 1, con el fin de emitir argumentos con base en fundamentos

para poder hacer conclusiones válidas.

El comportamiento organizacional (CO) es un campo de estudio en el que se investiga el

impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las Organizaciones,

con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la Eficacia de tales organizaciones.

El CO estudia 3 determinantes del comportamiento en las organizaciones: individuos, grupos y

estructura.
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Estructura IAR PROYECTOS SAS

IAR proyectos S.A.S, es una empresa Creada por el Ingeniero (Ignacio Álvarez Reyes) en marzo del año
2014, gracias a su paso por el Ministerio de Obras Públicas, hoy conocido como Instituto Nacional de
Vías. En 1994 incursiona como contratista en el sector de la infraestructura vial, contribuyendo al
desarrollo permanente del país y en el 2014, crea la empresa y se fija como meta principal la Generación
de empleo, sostenibilidad, crecimiento y rentabilidad con Ánimo de lucro; es una microempresa Jurídica y
centralizada, perteneciente al sector de la construcción exactamente en la Interventoría de obras civiles y
servicios especialmente en infraestructura vial, servicios públicos urbanismo y espacio público, prestando
servicios en entidades estatales como Consultor de diversos Proyectos en varias entidades públicas y
privadas como el Instituto Nacional de Vías, Instituto de Desarrollo Urbano, entre otras Gobernaciones,
Alcaldías y entidades territoriales, teniendo como sede principal su ubicación en la kra 46# 22 b 20
oficina 507 de Bogotá, (Sede Central) , desde donde ejerce el control de cada una de las sedes de los
proyectos desarrollados a nivel Nacional.
El segmento de mercado en IAR proyectos SAS, se remite a la creación de alternativas, para fortalecer
el nivel de participación en los procesos licitatorios de consultoría vial a nivel local, regional y nacional
que en la actualidad alcanzan un 60% distribuidos así: en el departamento de Cundinamarca la empresa
alcanza un nivel de 30% con entidades públicas y privadas y a nivel nacional se hable de un 30% de
participación, incluyendo en la actualidad a los departamentos de Antioquia, Valle del Cauca, cauca,
César, Nariño y Meta. Todo esto se ha logrado a través de alianzas estratégicas que han llevado al
mejoramiento y reconocimiento en el área de consultoría vial.
La empresa basa su sostenibilidad en cada proyecto, bajo la aplicación de eficiencia y efectividad en
cada uno de los procesos de contratación, además del reconocimiento que se debe hacer de las etapas de
los mismos; llevando esto a que IAR PROYECTOS SAS entra en un mercado de alternativas
competitivas y diferenciadoras, garantizando que cada acción a realizar le aporte al contratante (cliente)
como , mediante la experiencia, el manejo de personal con discapacidad de modo inclusivo, capacidad
financiera y el factor matemático diferenciador (experiencia computada en años) , es lo que permite
obtener el resultado esperado.
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Esto con base en estrategias organizacionales las cuales tratan de:

o Incrementar la participación en proyectos de interventorías a nivel nacional.

o Mantener ventajas comparativas para convertirlas en ventajas sustentables.

Aprovechar todo el conocimiento y experiencia para la aplicación de factores claves en las

interventorias.

Podemos enmarcar que IAR PROYECTOS SAS, se caracteriza por prestar un servicio basándose en la
innovación, calidad del servicio al cliente, eficiencia y eficacia en sus proyectos, inclusión laboral y
calidad humana con el personal.

Misión: IAR Proyectos SAS, Es una empresa dedicada a la consultoría e Interventorìa de Proyectos
de obras civiles que busca la satisfacción de sus clientes tanto en el sector público como privado, que
aportan al desarrollo del país y el continuo crecimiento y mejoramiento de la organización.

Visión: IAR Proyectos busca posicionarse en el campo de la Ingeniería Civil en el Mercado Nacional,
como una organización reconocida por la calidad en el desarrollo de sus proyectos, su sentido social, su
capital humano, la generación de valor, el respeto al medio ambiente y a la sociedad.
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Figura No. 1 Organigrama Empresarial

Organigrama IAR Proyectos SAS

La organización genera un valor agregado en todos sus servicios, ya que cuenta con un equipo de
trabajo interdisciplinario, altamente calificado y competente; donde podemos encontraringenieros civiles,
ingenieros ambientales, abogados, ingenieros hidráulicos, ingenieros logísticos, profesionales en
seguridad y salud en el trabajo, especialistas en los diferentes campos de interés, trabajadores sociales,
conductores y personal operativo para el apoyo de la gestión.
Como metodología para que los procesos y proyectos se optimicen, IAR adopta PHVA. Modelo del
ciclo de calidad PHVA (Planear – Hacer – Verificar y Actuar).

o Planeación (P) definimos las actividades, responsables, procedimientos e interacciones necesarias, puntos
de control, fechas y medios o recursos para obtener los objetivos establecidos.
o Ejecución (H), desarrollamos los planes, programas y procedimientos establecidos con anterioridad a la
ejecución de los proyectos para el logro de los objetivos.
o Verificación (V) se realiza el Control, Seguimiento y Medición de los procesos y proyectos conforme a la
planeación establecida para cada proyecto y procesos administrativos en oficina.
o Acciones (A) se toman acciones cuando se presentan desviaciones o mejoras al desempeño analizado de
los procesos
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El equipo de trabajo se divide en dos procesos generales, donde uno es el proceso operativo, que se
enfoca en la toma de datos, manejo de equipos y herramientas, elaboración de informes y demás
actividades que se realicen en campo, con la finalidad de generar productos que generen una fuente de
ingreso para la empresa, y por otro lado, está el proceso administrativo, el cual aporta a la empresa el
apoyo en la planificación estratégica, jurídica, financiera, control interno, auditoria e Interventorìa,
comercial, talento humano y demás actividades administrativas que se realicen, esto con el objetivo de ser
el apoyo para el correcto funcionamiento de la empresa; emitir , políticas, manuales y directrices en pro
del crecimiento y fortalecimiento de la empresa en todos los campos de interés.

La interacción y secuencia de los procesos identificados para controlar la organización se evidencian a

través de las caracterizaciones de los mismos: Proceso gerencial, contratación, gerencia de proyectos,
Interventorìa, construcción, gestión del recurso humano, compras y subcontratación, mejoramiento
continuo, auditorías internas y control de documentos y registros. (Estrategias organizacionales)

Figura No. 2 Mapa de Procesos IAR Proyectos SAS

MAPA DE PROCESOS

MEJORAMIENTO CONTINUO (PHVA)

(

A Gesti ón
s Documental S
N
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e
s Gesti ón de t
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)

MEJORAMIENTO CONTINUO (PHVA)

Gráfica: Autoría Propia

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Gracias a la correcta administración y direccionamiento de los procesos, objetivos y cumplimiento de

metas, los cuales buscan el incremento en el nivel de ingresos, Incremento de dividendos anuales para los
socios y colaboradores, manteniendo y mejorando el nivel de rentabilidad en cada proceso, aumentando
los flujos de efectivo para la financiación de nuevos proyectos, y contar con el mayor número de contratos
en ejecución para aumentar y reforzar la fuente de ingresos; al día de hoy la empresa cuenta con los
siguientes estados financieros.

Figura No. 3 Principales razones financieras IAR Proyectos SAS (Diciembre de 2019)

IAR cuenta con 100 colaboradores con contrato a término fijo (Proyecto) en el proceso operativo y 5
colaboradores en el proceso administrativo con contratos a término indefinido. Los grupos de trabajo y
organizaciones funcionan de diferentes formas y podemos ver como cada empresa tiene un concepto
diferente sobre cultura organizacional, IAR proyectos SAS orienta su cultura a los resultados, eficacia y
optimización de recursos. Siendo la base para establecer, según necesidades y requerimientos del cliente y
de cada proyecto, los métodos y programas necesarios para proporcionar un ambiente adecuado para
desarrollar las labores. Algunos de los programas establecidos según indicaciones del cliente y
necesidades de los proyectos son: planes de manejo ambiental, social, programas de SST, planes de
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capacitación en primeros Auxilios, Higiene y Salud en el Trabajo, Certificación en Trabajo en Alturas,

Protocolo y Manejo de Bioseguridad COVID, de la mano de las ARL.

A continuación se relaciona la evaluación de cada proceso y sus indicadores.

Matriz DOFA IAR Proyectos SAS

MATRIZ DOFA IAR PROYECTOS SAS

DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS
No existen líneas nuevas de Impulso al sector de la infraestructura en los .-Al ser una empresa Mypime es una empresa La corrupción como factor limitante en los
negocio o variaciones de las próximos 10 años. manejable. contratos que se pueden adjudicar en las
que ya existen en el entorno de entidades pùblicas.
contratacion Colombiana.
Proyectos a corto plazo, y mediano plazo para -Flujo de caja apropiado y bajos niveles de El cambio de las políticas gubernamentales frente
nuevas vias de infraestructura vial en colombia endeudamiento. al impulso a la infraestructura del país.

La cantidad de equipos con los Procurar y establecer alianzas con actores .-Grupo directivo con comunicación directa y La desaceleraciòn de la economia , en presente
que se cuenta es relativamente extranjeros con intención de entrar al mercado mecanismos de control que evitan las perdidas año, debido a la Pandemia Covid.
baja, si se quisiera crecer de colombiano a través de un socio local. operativas.
manera Ràpida

Grupo directivo con capacidad Aprovechar la óptima situación financiera actual Reputación confiable en el medio. Licencias Ambientales con tiempos de Emisiòn
de manejar un número limitado de la empresa para apalancar proyectos nuevos, Inciertos.
de proyectos. dentro de las capacidades reales de la
organización

Competencias del recurso
humano basicas limitando la
eficiencia en los procesos.
Contratar e implementar un sistema integrado del Socios estratégicos con mayor capacidad Integrar el proceso de certificación de calidad de
manejo de la información de acuerdo a los economica para el manejo de proyectos mayores la organización con el sistema integrado de
proyectos nuevos. o iguales a 6,000 mil millones de pesos. control de la información a fin de optimizar los
procesos críticos de la organización y así generar
reducción de los costos de instalaciòn en cada
proyecto
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Análisis Pestal IAR Proyectos

ANALISIS PESTAL IAR PROYECTOS SAS

FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES AMENAZAS

El aumento de acuerdos comerciales con diferentes

países del mundo, genera una facilidad para acceder a
nuevos mercados, estos acuerdos tienen un impacto Aumenta el impacto negativo ya que se puede
POLITICO
positivo para el sector de construcciòn permitiendo generar un aumento alto en la competencia.
acceder a mayor informacion y a la importación de
productos y servicios de mayor avance estructural.

En el primer semestre del presente año la capacidad

Se abren oprtunidades laborales , al no tener empresas
economica de las Instituciones del estado ha sido
ECONOMICO extranjeras operando en su mayor capacidad
restringidas (COVID), llevando a cortes de
actualmente.(COVID).
presupuesto en los planes de infraestructura vial.

Los precios de los bienes suben debido a la

Mejorar los niveles de desarrollo del país, ya que la
expectativa de valorización por parte de los
infraestructura de transporte es una de las variables
propietarios .El proceso de negociación es
propulsoras de crecimiento económico al permitir la
SOCIAL dispendioso y lento ya que se tiene que negociar con
accesibilidad, conectividad y movilidad de la
los dueños de los predios. si no existe acuerdo se debe
población para satisfacer necesidades, producir y
proceder a la expropiación vía administrativa o
comercializar bienes y servicios.
judicial según el caso.

Manejo amplio en los procesos administritvos, y

TECNOLOGICO gestiones operativas en las redes informaticas y El riesgo de Plagio Tecnologico y confidencialidad.
tecnlogicas.

Los mecanismos de control del gobierno en las áreas

Cada proyecto a nivel nacional de construccion asume
de estructura , explotacion o Miniera y Cultivos, no
obligaciones concretas para la prevención, mitigación
cuenta con un seguimiento detallado de los impactos
AMBIENTALES y compensación de los impactos que la ejecución del
reales ,generando retraso en los procesos judiciales
mismo genera al entorno social ubicado en el área de
impuestos, ello genera reprocesos en cada solicitud de
influencia.
cumplimiento de normas Ambientales.

Una oportunidad para lograr el desarrollo social y

económico del país y el fortalecimiento del desarrollo
Variaciones en las normatividades ( Contratacion,
regional es el apoyo a las actividades conexas y
LEGALES comercial, laboral) y en la Tributaciòn durante la
derivadas de los proyectos viales, de tal manera que se
ejecucion de los proyectos.
logra el beneficio e impacto positivo de las
poblaciones y los colaboradores.
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Balanced Score Card IAR Proyectos SAS

BALANCE SCORE CARD IAR PROYECTOS SAS
PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR CLAVE META FRECUENCIA INICIATIVA
Incremento en el nivel de utilidades

Sostenibilidad a largo plazo

Resultados Clave: Què % De incremento de utilidad con Rentabilidad y crecimiento
FINANCIERA 18% Semestral
resultados esperamos obtener? Disminución de costos por funcionamiento respecto al periodo anterior patrimonial de la empresa.

Crear valor en la empresa

Cumplir con la normatividad

Cumplir acabalidad con todas las leyes,
vigente y demostrar a las
normas, decretos, protocolos y demas normas
% De cumplimiento del SG-SST 100% Permanente entidades la capacidad de
emitidas con respecto al sistema de gestión
respuesta ante las necesidades
de seguridad y salud en el trabajo
del mercado.
Clientes que propuestas de valor
CLIENTES ofrecemos a nuestros clientes
para satisfacer sus necesidades Posicionarse en el mercado
Ofrecer un trabajo de calidad y de gran nacional e internacional,
cobertura para mantener un posicionamiento % De clientes satisfechos 90% Semestral como una organización
exponencial reconocida por la calidad en el
desarrollo de sus proyectos.

% De mejoramiento en procesos
Optimizar los tiempos de los procesos y (número de productos, medición del Garantizar la mejora continua
20% Trimestral
mejor calidad de los mismos. tiempo, número de hallazgos de la empresa
encontrados)
Procesos Internos : En que
PROCESOS
procesos debemos ser excelentes
INTERNOS Impactar la percepción del
para satisfacer esas necesidades
cliente para que elija nuestros
% De incremento de clientes con
Mejorar politicas de marketing. 40% Semestral servicios y asi mismo
respecto al periodo anterior
incremenar ingresos y
crecimiento de la empresa.

Contar con personal capacitado

Formar interna y externamente a las personas Formación complementaria e idoneo para garantizar la
50 horas Semestral
según su area de trabajo. especifica correca ejecución de los
Desarrollo Futuro Innovacion
diferentes proyectos.
APRENDIZAJE Y :Que aspectos son criticos para
CRECIMIENTO poder mantener esa excelencia
en el futuro Generar sinergia en el equipo
Fortalecer planes de moral y bienestar para el % De motivación y sentido de
90% Semestral de trabajo con el fin de obtener
personal. pertenencia del equipo de trabajo
mejores resultados.

Como se mencionó anteriormente la Mipyme IAR PROYECTOS SAS,presenta un buen capital, el cual debe ser manejado en el tiempo y aprovechar las
Resultados Financieros : oportunidades del mercado, ya que dentro de él es que tiene su fortaleza y su modus operandi; muestra este indicador una solvencia que se ha mantenido y
que por ende debe aprovechar para conservar las oportunidades que le da el mercado. en el que tiene injerencia.

KAPLAN ROBERT, Norton David. “Balanced Score Card” 2008 (Kaplan & Norton 2008)https://www.revistaagenda.net/
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Conclusión

Concluyendo se puede decir que la idea de que el campo de estudio de la situación actual de
cada organización en este caso IAR Proyectos SAS, influye el comportamiento organizacional
junto con los temas anteriormente analizados estructura, valores, metas Análisis externos e
internos, Mostrando la diferenciación en la prestación del servicio bajo todos los parámetros
observados en el presente estudio.

IAR Proyectos con el aseguramiento de la calidad llevará a que la Mypime implemente mejoras
en el balance social y en la calidad de vida de sus empleados, Aportando de forma significativo
en manejo de herramientas de ayuda al análisis cualitativo, para la implementación de procesos
de mejora en la empresa, Es por esto que se plantea la situación de mejora en el área que
presenta un porcentaje menor de participación en el desarrollo de la empresa.

Es de gran importancia estudiar todos los elementos del comportamiento organizacional pues
así se puede entender la conducta de los individuos, propiciar un ambiente adecuado para el
desarrollo de las actividades cotidianas que ayuden al desempeño de los integrantes de la
organización, mejorando las relaciones entre los individuos que la integran, hace que la empresa
sobresalga de las demás debido a la implementación de tecnología entre otros procesos y
sistemas.
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Referencias

Universidad ECCI, Contenido Unidad 1. Teoria Organizacional. Argandoña A. (1998) La

teoría de los stakeholders y el bien común. Barcelona. Universidad de Navarra.

AIR Proyectos SAS, Manual de la organización, (2009- 2020)

(Universidad, 2015) , (Montoya) https://www.redalyc.org/pdf/3579/357935478003.pdf

Ciaran Walsh, ratios claves para la dirección de empresas, financial times, biblioteca de

empresa, folio.

Ratios claves para la dirección de empresas, Ciaran Walsh, Financial times, Biblioteca de
empresa, Folio.