Plan para La Vig Prev y Cont Covid-19 en SCC - RM 675

Elaborado según normativa vigente:
- RM 1275-2021-MINSA
- D.A. N° 321 – MINSA/DGIESP – 2021
Modificatoria:
- R.M. N° 675-2022 / MINSA
ELABORADO POR: Prevencionista de Riesgos

Médico Ocupacional
Coordinador de Infraestructura y Servicios Generales
REVISADO POR: Country Manager
APROBADO POR: Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo
Plan: Código SST-PL-AF-05
VIGILANCIA, PREVENCIÓN Y CONTROL DEL COVID-19 EN Edición 05
EL TRABAJO Fecha 06-09-2022
CONTENIDO
I. DATOS DE LA EMPRESA ............................................................................................................................... 3
II. DATOS DEL LUGAR DEL TRABAJO ................................................................................................................. 3
III. DATOS DEL SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES....................................................... 3
IV. INTRODUCCION ........................................................................................................................................... 4
V. OBJETIVOS ................................................................................................................................................... 5
VI. ALCANCE ..................................................................................................................................................... 6
VII. DEFINICIONES .............................................................................................................................................. 6
VIII. REFERENCIA ............................................................................................................................................... 13
IX. NOMINA DE TRABAJADORES POR RIESGO DE EXPOSICION A COVID-19 .................................................... 15
X. DISPOSICION ESPECÍFICAS ......................................................................................................................... 16
1. DISPOSICIONES BASICAS PARA LA VIGILANCIA, PREVENCION Y CONTROL DEL COVID-19 EN EL TRABAJO 16
2. DISPOSICIONES PARA EL REGRESO O REINCORPORACIÓN AL TRABAJO .................................................... 23
2.1. DISPOSICIONES PARA EL REGRESO AL TRABAJO ....................................................................................... 23
2.2. DISPOSICIONES PARA LA REINCORPORACION AL TRABAJO ...................................................................... 24
2.3. DISPOSICIONES PARA LA REVISIÓN Y REFORZAMIENTO DE CAPACIDADES A TRABAJADORES EN
PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO CON RIESGO CRÍTICO SEGÚN PUESTO DE TRABAJO ................................ 24
2.4. DISPOSICIONES PARA EL REGRESO O REINCORPORACIÓN AL TRABAJO DE TRABAJADORES CON FACTORES
DE RIESGO PARA COVID- 19 ...................................................................................................................... 24
2.4.1. REGRESO O REINCORPORACIÓN ...................................................................................................... 25
2.4.2. IDENTIFICACIÓN Y SEGUIMIENTO DE ENFERMEDADES DE RIESGO COVID ........................................ 26
XI. DISPOSICIONES PRELIMINARES
XII. ATENCION A TRABAJADORES DE SALUD .................................................................................................... 26
11.1 RECOMENDACIONES ................................................................................................................................ 27
11.2 ACCIONES ADICIONALES .......................................................................................................................... 27
XIII. RESPONSABILIDAD PARA EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN ............................................................................ 27
XIV. PRESUPUESTO Y PROCESO DE ADQUISICIÓN DE INSUMOS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN 28
XV. DOCUMENTO DE APROBACIÓN DEL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 29
XVI. REGISTROS ................................................................................................................................................ 29
XVII. ANEXOS .................................................................................................................................. 29
DOCUMENTO DE USO INTERNO, UNA VEZ IMPRESO ESTE DOCUMENTO, SE CONSIDERA COPIA NO CONTROLADA
Prohibida la reproducción o distribución total o parcial sin la autorización expresa de SCC SST-PL-AF-05
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I. DATOS DE LA EMPRESA
Razón social: SERVICIOS DE CALL CENTER DEL PERU S.A.RUC:

20519395224
Dirección: Jirón Camaná N° 678 Cercado de Lima (3ER PISO) Lima,
Lima, Lima
II. DATOS DEL LUGAR DEL TRABAJO
Sede Camaná: Jirón Camaná N° 678 - Cercado de Lima

Sede Chota: Avenida España N° 382 - Cercado de Lima
Sede Miraflores: Avenida del Ejercito N° 291 - Miraflores
III. DATOS DEL SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS

TRABAJADORES
NOMBR Fecha
N°
N ES Y de Eda Lugar de PROFESI Formació
colegiat Celular Correo Electronico DNI CARGO
° APELLID nacimie d trabajo ÓN n en SST
ura
OS nto
Sede
Delvis Camana/S
CE: Medico Médico
José 25/01/19 9705841 doctor.sso@scc.com.p ede
1 35 096249 0032355 Ocupacion Médico Ocupacio
Palomare 87 85 e chota/Sed
38 al nal
s Sosa e
Miraflores
Sede
Yessica Camana/S
Lic. en
Raquel 2/05/199 9931165 yessica.juarez@scc.co ede 7709186 Asistente
2 26 - Enfermerí -
Juarez 5 78 m.pe chota/Sed 0 de SST
a
Medrano e
Miraflores
Sede
Mauren Camana/S
Lic. en
Yurfa 02/09/19 931 691 topico_chota@scc.com ede 7005751 Asistente
3 26 - Enfermerí -
Castillo 95 277 .pe chota/Sed 2 de SST
a
Meza e
Miraflores
Sede Diplomad
Felipa Camana/S o en
Tec. en
Sabina 30/01/19 9121120 topico_camana@scc.c ede 4609177 Asistente Segurida
4 32 - Enfermerí
Montalvo 89 81 om.pe chota/Sed 5 de SST d y Salud
a
Valencia e en el
Miraflores Trabajo
Maestría
Sede en
Camana/S Segurida
Alejandro Prevencion
3/12/198 9413865 alejandro.franco@scc. ede 4473063 Ingeniero d, Salud
5 Franco 34 245041 ista de
7 27 com.pe chota/Sed 5 Ambiental Ocupacio
Ramos Riesgos
e nal y
Miraflores Medio
Ambiente
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IV. INTRODUCCION
La enfermedad por coronavirus (COVID-19) es una enfermedad infecciosa causada por un

coronavirus recientemente descubierto. La mayoría de las personas infectadas con el virus
COVID-19 experimentarán una enfermedad respiratoria leve a moderada y se recuperarán sin
requerir un tratamiento especial.
Este se propaga principalmente a través de gotas de saliva o secreción de la nariz cuando una
persona infectada tose o estornuda, por lo que es importante que también practique la etiqueta
respiratoria.
Características principales del COVID-19
Enfermedad COVID-19
Virus SARS-CoV-2
COVID-19 es una zoonosis. Análisis filogenéticos han identificado almurciélago

Origen del virus
como reservorio.
Por gotas respiratorias y fómites, durante el contacto cercano sin protección
entre personas infectadas y susceptibles. (Principalmente) Al tocar un objeto o
Modos de
superficie que contiene secreciones con el virus y luego tocarse los ojos, la
transmisión
nariz o la boca.
Período de
Inicio de síntomas entre 5 a 6 días después de infección. Rango: 1 a 14 días.
incubación
Período de Días antes del inicio de síntomas, puede extenderse hasta los primeros 14días.
transmisibilidad
Frecuencia de Leves y moderados: 80 %

presentación Severos: 13.8 %
clínica Críticos: 6.1 %
Personas mayores de 60 años
Comorbilidades: hipertensión arterial, diabetes, enfermedades cardiovasculares,
Grupos de riesgo enfermedad pulmonar crónica (fibrosis pulmonar, TBC pulmonar, asma), cáncer,
otros estados de inmunosupresión, obesidad, otros.
Servicios de Call Center del Perú S.A., en adelante “SCC”, presenta este Plan para la Vigilancia,
Prevención y Control del COVID 19 en el trabajo, para dar cumplimiento a los requisitos de
reactivación de las actividades del sector comunicaciones.
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V. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL: Establecer los lineamientos y actividades para la vigilancia, prevención y control
de la salud de los trabajadores de SCC, a fin de reducir el riesgo de exposición a la Covid-19.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Cumplir con la normativa vigente relacionada a Covid-19.
- Establecer lineamientos para la vigilancia, prevención y control de la salud.
- Establecer lineamientos para el regreso y reincorporación al trabajo.
- Fortalecer una estrategia integral a fin de proteger la salud y la seguridad de los
trabajadores.
VI. ALCANCE
Este plan aplica a todos los trabajadores de SCC, e incluye a trabajadores practicantes, clientes,
visitas, contratistas y proveedores que participan en las distintas actividades de la empresa y
servicios conexos.
VII. DISPOSICIONES GENERALES
7.1 DEFINICIONES OPERATIVAS
Aislamiento en el ámbito comunitario: Es el procedimiento por el cual a una persona considerada como caso
sospechoso, probable o confirmado de COVID- 19, y que no requiere hospitalización, se leindica aislamiento
domiciliario.
Durante el aislamiento, en el caso de pacientes sintomáticos se les restringe el desplazamiento fuera de su

vivienda o centro de aislamiento por un lapso de (7) dias a diez (10) días, según lo establecido en la resolución
ministerial No 834-2021/MINSA y sus modificatorias, contado a partir de la fecha de iniciode los síntomas.
En los contactos domiciliarios de un caso sospechoso o confirmado de Covid19 con factores de riesgoy/o sin
vacuna completa el aislamiento será de 7 días, pudiendo suspenderse al quinto día si se cuentacon una prueba
molecular negativa tomada al día tres o posteriormente.
Los otros tipos de contactos no requieren aislamiento.
Aislamiento hospitalario: Procedimiento por el cual un caso sospechoso, probable o confirmado deCOVID-19
que requiere hospitalización, es ubicado en un área hospitalaria separada de pacientes conotros diagnósticos.
Alta de casos y conclusión de brotes:

Transcurridos catorce (14) días, luego del inicio de síntomas, el caso está en condiciones de alta, desde el punto
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de vista clínico y epidemiológico, siempre y cuando clínicamente se haya recuperado (por lo menos tres (03) días
afebril y con mejoría de los síntomas) . Considerando la evolución clínica, el médico tratante puede indicar
pruebas diagnósticas adicionales y postergar el alta del caso.
Para dar por culminado un brote en un área, se debe evidenciar ausencia de casos de COVID-19 endos (02)
periodos de incubación máxima (28 días), contados a partir del último caso identificado.
Barrera física para el trabajo: Son los elementos que disminuyen el riesgo de contacto directo entredos (02) o
más personas y que contribuyen con el objetivo de reducir el riesgo de transmisión.
Brote: Aparición inusual de más casos de los esperados relacionados epidemiológicamente, de unaenfermedad en
un área geográfica y tiempo determinado.
Caso sospechoso de COVID-19:

Persona que cumpla con cualquiera de los siguientes criterios clínicos:
a. Paciente con síntomas de infección respiratoria aguda, que presente tos y/o dolor de garganta yademás
uno o más de los siguientes signos/síntomas:
 Malestar general
 Fiebre
 Cefalea
 Congestión nasal
 Diarrea
 Dificultad para respirar (señal de alarma).
b. Persona con inicio reciente de anosmia (pérdida del olfato) o ageusia (pérdida del gusto), en ausencia de
cualquier otra causa identificada.
c. Paciente con infección respiratoria aguda grave (IRAG: infección respiratoria aguda con fiebre o temperatura
actual 38ºC; y tos; con inicio dentro de los últimos diez (10) días; y que requiere hospitalización).
Caso probable de COVID-19:
Quienes cumplan con cualquiera de los siguientes criterios:
a. Caso sospechoso con antecedente epidemiológico de contacto directo con un caso confirmado,
o epidemiológicamente relacionado a un conglomerado de casos, los cuales han tenido al
menos un caso confirmado dentro de ese conglomerado, catorce
(14) días previos al inicio de los síntomas.
b. Caso sospechoso con imágenes de tórax que muestran hallazgos sugestivos deCOVID-19, en
cualquiera de los siguientes exámenes de apoyo:
• Radiografía de tórax: Opacidades nebulosas, de morfología a menudo redondeadas, con
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distribución pulmonar periférica e inferior.
• Tomografía computarizada de tórax: Múltiples opacidades bilaterales en vidrio
esmerilado, a menudo de morfología redondeada, con distribución pulmonar periféricae
inferior.
• Ecografía pulmonar: Líneas pleurales engrosadas, líneas B (multifocales, aisladas o
confluentes), patrones de consolidación con o sin broncogramas aéreos.
• Resonancia magnética
Caso confirmado de COVID-19:
Toda persona que cumpla con alguno de los siguientes criterios:
• Caso sospechoso o probable con prueba molecular positiva para detección del virusSARS
CoV-2.
• Caso sospechoso o probable con prueba antigénica positiva para SARS• CoV-2.
• Persona asintomática con prueba molecular o antigénica positiva.
Caso de infección asintomática de COVID-19: Toda persona asintomática identificada através de la

estrategia de búsqueda activa que no presenta signos ni síntomas compatiblescon COVID-19, con
resultado positivo de prueba molecular para SARS-CoV-2 o que presenta prueba antigénica positiva.
Caso índice: Primer caso en una familia o conglomerado, identificado por el sistema de vigilancia
epidemiológica.
Caso primario: Individuo que introdujo la enfermedad en una familia o conglomerado. No es

necesariamente el primer caso diagnosticado.
Caso secundario: Personas que se infectan a partir de casos primarios.
Centro de trabajo: Lugar o lugares en el(los) que se desarrolla la actividad laboral, con lapresencia
de trabajadores.
Certificado de Aptitud para el retorno a labores presenciales: Documento que emite elMédico del
Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, que determina la capacidad para el retorno o
reincorporación al trabajo presencial en el contexto de la emergencia sanitaria.
Contacto directo de COVID-19: Persona que desde dos (02) días antes y hasta catorce
(14) días después de que el caso probable o confirmado de COVID-19 iniciara los síntomas,haya:
a. Estado en contacto cara a cara con un caso probable o confirmado de COVID- 19, a
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menos de un metro y durante más de quince (15) minutos;
b. Estado en contacto físico directo con un caso probable o confirmado de la COVID-19;
c. Prestado cuidados directamente y/o cuidados médicos a un caso probable o confirmadode la
COVID-19 sin el equipo de protección personal adecuado;
d. Estado en otras situaciones, según se indique en las evaluaciones de riesgo locales.
Diagnóstico sindrómico de COVID-19: Diagnóstico basado en los antecedentesepidemiológicos

y características clínicas del paciente
Distanciamiento físico: Es un conjunto de medidas para el control de infecciones. El objetivo del

distanciamiento físico es reducir las posibilidades de contacto entre las personas infectadas y no
infectadas, con la finalidad de minimizar la transmisión de enfermedades infecciosas, la distancia
mínima es de 1.5 metros en situaciones donde no se asegura el uso permanente de mascarillas,
como en comedores y de un metro en situaciones donde se asegura la ventilación y el uso
correcto de mascarillas
Empleador/a: Toda persona natural o jurídica, privada o pública, que emplea a uno o varios
trabajadores.
Equipos de Protección Personal (EPP): Son dispositivos, materiales e indumentaria personal

destinados a cada trabajador para protegerlo de uno o varios riesgos presentesen el trabajo y que
puedan amenazar su seguridad y salud. Los EPP son una alternativatemporal y complementaria a
las medidas preventivas de carácter colectivo (control administrativo y ambiental).
Evaluación del Médico del Servicio de Seguridad y salud en el trabajo para el retorno al trabajo:
Procedimiento establecido por el Médico del Servicio de Seguridady Salud en el Trabajo, que
establece el proceso de regreso o reincorporación al trabajo,considerando el riesgo del puesto
de trabajo, riesgo epidemiológico (nivel de alerta y otros indicadores epidemiológicos) y las
características del trabajador.
Factores de riesgo para COVID-19: Valoración que, para el caso de trabajadores considerados
con factores o condiciones de riesgo de enfermar gravemente por la COVID-19, es identificada
por el Médico del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo
En base al informe médico del especialista clínico que describa el estado clínico actual del
Trabajador; deben ser consideradas las definiciones vigentes de la Autoridad Sanitaria y criterios
epidemiológicos establecidos por el Centro Nacional de Epidemiología Prevención y Control de
Enfermedades (CDC).
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Lista de Chequeo de Vigilancia de la COVID-19: Instrumento que se utiliza para vigilarel riesgo de
exposición al SARS-CoV-2 en el lugar de trabajo.
Lugar de trabajo: Todo sitio o área donde los trabajadores permanecen y desarrollan su labor o
donde tienen que acudir para desarrollarlo
Mascarilla quirúrgica descartable: Dispositivo médico desechable que cuenta con una capa
filtrante para evitar la diseminación de microorganismos normalmente presentes en la boca,
nariz o garganta y evitar así la contaminación y propagación de enfermedades transmisibles. Su
uso se realiza de acuerdo con las recomendaciones dela Autoridad Nacional de Salud.
Mascarillas faciales textiles de uso comunitario: Equipo de barrera, generalmente de tela,

reutilizable, que cumple con las disposiciones descritas en el Documento Técnico: Lineamientos
para la Confección de Mascarillas Faciales Textiles de Uso Comunitario Reutilizables, aprobado
por Resolución Ministerial Nº 558-2021/MINSA, o la que haga sus veces. Sólo se debe usar
encima de una mascarilla quirúrgica.
Plan para la vigilancia, prevención y control de la COVID-19 en el trabajo: Documento guía para
establecer las medidas que se deben adoptar para vigilar el riesgode exposición al SARS-CoV-2 en
el lugar trabajo, el cual es elaborado por el empleador a través del Servicio de Servicio de
Seguridad y Salud en el Trabajo, o el que haga susveces, y aprobado por el Comité de Seguridad
y Salud en el Trabajo o Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo, según corresponda.
Pruebas de Diagnóstico para la COVID-19: Son aquellas pruebas de ayuda diagnóstica realizada
por personal entrenado, cumpliendo con requerimientos técnicos, de bioseguridad y manejo
correcto manejo de residuos biocontaminados:
a. Detección del material genético del virus (prueba molecular).
b. Detección del virus como entidad individual, mediante la detección de antígenos virales
(prueba rápida de detección de antígeno del SARS-CoV- 2).
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Profesional de la Salud del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST): Aquel quien
cumple la función de gestionar o realizar la vigilancia de salud de los trabajadores por exposición
al SARS-CoV2, de acuerdo con el tamaño del centro de trabajo
Protector Respiratorio o Respirador Descartable: Componente del Equipo de Protección

Personal (EPP) que ofrece alta capacidad de filtración de partículas, está destinado
fundamentalmente para la protección respiratoria de los trabajadores en puestos de trabajo con
muy alto riesgo y alto riesgo de exposición a SARS-CoV-2. Se consideran los siguientes
respiradores de características equivalentes con aprobaciones en sus países respectivos
indicados en la Norma Técnica Peruana N° 329.201-2020 del Instituto Nacional de Calidad
(INACAL):
a. N95 (United States NIOSH-42CFR84) o equivalentes.
b. FFP2 (Europe EN 149-2001).
Regreso al trabajo post aislamiento social obligatorio: Proceso de retorno al trabajoposterior al
levantamiento del aislamiento social obligatorio dispuesto por el Poder Ejecutivo, que se debe
considerar de acuerdo al contexto epidemiológico actual. Se deben aplicar antes del inicio de las
actividades, los lineamientos y disposiciones establecidos en el presente Plan.
Reincorporación al trabajo: Proceso de retorno a laborar cuando el trabajador, que fue
diagnosticado con COVID-19, está de alta por el Médico tratante, el cual debe ser revisado por
el médico del servicio de salud y seguridad en el trabajo o el que haga sus veces.
Responsable del Servicio de Seguridad y Salud de los Trabajadores: Profesional de la Salud u
otro, que cumple la función de gestionar o realizar el Plan para la vigilancia de salud de los
trabajadores en el marco de la Ley Nº 29783, Ley de Seguridad y Saluden el Trabajo. Tiene entre
sus funciones prevenir, vigilar y controlar el riesgo de exposición laboral por el SARS-CoV-2.
Trabajador: Toda persona natural que desempeña una actividad laboral subordinada o
autónoma, para un empleador privado o para el Estado-.
Vigilancia de riesgos y daños generados por COVID-19 en trabajadores a nivel nacional:
Actividad operativa, con el objetivo de prevenir y controlar la transmisión comunitaria por
COVID-19 ante la segunda ola y posible tercera ola pandémica,realizada por el Centro Nacional
de Salud Ocupacional y Protección del Ambiente parala Salud (CENSOPAS) del Instituto Nacional
de Salud (INS), a través de los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo.
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VIII. REFERENCIA
 Ley N° 26842, Ley General de Salud, y sus modificatorias.
 Ley Nº 29733, Ley de protección de datos personales, y su modificatoria.
 Ley Nº 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, y sus modificatorias.
 Decreto Legislativo Nº 1161, Ley de Organización y Funciones del Ministerio de Salud, y
sus modificatorias.
 Decreto de Urgencia Nº 026-2020, Decreto de Urgencia que establece diversas medidas
excepcionales y temporales para prevenir la propagación del Coronavirus (COVID-19) en
el territorio nacional, y sus modificatorias.
 Decreto Supremo Nº 005-2012-TR, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29783, Ley de
Seguridad y Salud en el Trabajo, y sus modificatorias.
 Decreto Supremo Nº 008-2017-SA, que aprueba el Reglamento de Organización
Funciones del Ministerio de Salud, y sus modificatorias
 Decreto Supremo Nº 010-2020-TR, Decreto Supremo que desarrolla disposiciones para el
Sector Privado, sobre el trabajo remoto previsto en el Decreto de Urgencia Nº 026-2020,
Decreto de Urgencia que establece medidas excepcionales y temporales para prevenir la
propagación del COVID- 19, y su modificatoria.
 Decreto Supremo Nº 008-2020-SA, que declara en Emergencia Sanitaria a nivel nacional
por el plazo de noventa (90) días calendario y dicta medidas de prevención y control del
COVID-19, y sus prórrogas.
 Decreto Supremo Nº 016-2020-PCM, Decreto Supremo que declara Estado de Emergencia
Nacional por la circunstancia que afectan la vida y la salud de las personas como
consecuencia de la COVID-19 y establece nuevas médicas para el restablecimiento de la
convivencia social, sus modificatorias y prorrogas.
 Resolución Ministerial N° 312-2011/MINSA, que aprueba el Documento Técnico:
Protocolos de Exámenes Médico Ocupacionales y Guías de Diagnóstico de los Exámenes
Médicos Obligatorios por Actividad, y sus modificatorias.
 Resolución Ministerial Nº 506-2012-MINSA, que aprueba la Directiva Sanitaria Nº 046-
MINSA/DGE-V.01 que establece la Notificación de Enfermedades y Eventos Sujetos a
Vigilancia Epidemiológica en Salud Pública, y su modificatoria.
 Resolución Ministerial Nº 545-2012/MINSA, que aprueba la Directiva Sanitaria Nº 047-
MINSA/DGE-V.01: "Notificación de Brotes, Epidemias y otros eventos de importancia para
la Salud Pública".
 Resolución Ministerial Nº 021-2016/MINSA, que aprueba el perfil de competencias
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 del médico ocupacional.
 Resolución Ministerial Nº 055-2020-TR, que aprueba la "Guía para la prevención del
Coronavirus en el ámbito laboral. ·
 Resolución Ministerial Nº 183-2020-MINSA, que aprueba la Directiva Sanitaria Nº 287-
MINSA/2020/DGI ESP, Directiva Administrativa que regula los procesos, registros y
accesos a la información para garantizar el seguimiento integral de los casos sospechososy
confirmados de COVID-19 (Sistema Integrado para COVID-19- SICOVID-19), y su
modificatoria.
 Resolución Ministerial Nº 558-2021/MINSA que aprueba el Documento Técnico:
Lineamientos para la Confección de Mascarillas Faciales Textiles de Uso Comunitario
Reutilizables.
 Resolución Ministerial Nº 834-2021/MINSA que aprueba el Documento Técnico: Manejo
ambulatorio de personas afectadas por la COVID-19 en el Perú, y su modificatoria.
 Resolución Ministerial Nº 835-2021/MINSA, que aprueba el Documento Técnico: Plan de
Respuesta ante Segunda Ola y Posible Tercera Ola Pandémica por COVID- 19 en el Perú,
2021.
 Resolución Ministerial N° 881-2021/MINSA, que aprueba la Directiva Sanitaria Nº 135-
MINSA/CDC-2021 "Directiva Sanitaria para la Vigilancia Epidemiológica de la enfermedad
por coronavirus (COVID-19) en el Perú".
 Resolución Ministerial N° 1218-2021/MINSA, que aprueba la NTS Nº 178- MINSA/DGIESP-
2021, Norma Técnica de Salud para la Prevención y Control de la COVID- 19 en el Perú.
 Directiva Administrativa N° 321- MINSA/DGIESP-2021, Directiva Administrativa que
establece las disposiciones para la Vigilancia, Prevención y Control de la salud de los
Trabajadores con Riesgo de Exposición a SARS- CoV-2. RM 1275 – 2021- MINSA, Resolución
ministerial que aprueba la D.A. 321-MINSA/DGIESP-2021.
 RM 1275 – 2021- MINSA, Resolución ministerial que aprueba la D.A. 321-MINSA/DGIESP- 2021.
 R.M. 675 -2022 / MINSA, Modifica la Directiva Administrativa N°321-MINSA/DGIESP-2021.
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IX. NOMINA DE TRABAJADORES POR RIESGO DE EXPOSICION A COVID-19

En SCC se han identificado los puestos de trabajo en relación al Riesgo de Exposición a COVID-19 de
acuerdo al tipo de actividad que se realiza identificándose tres (03) niveles de riesgo:
Cuadro 01: Puestos de Trabajo con Riesgo de Exposición a COVID-19
Nivel de riesgo
Riesgo Mediano
Riesgo bajo de exposición de Riesgo Alto de Exposición
Exposición
Personal administrativo
en general. Personal de
Personal de seguridad y
Personal operativo vigilancia.
salud en el trabajo.
(Supervisores, ejecutivos).
Recepcionista
Personal de limpieza
(tercero). Mensajero
Medidas de control
Evaluación tras Regreso o Reincorporación
laboral
Realización de pruebas
Según indique Médico Ocupacional
antígeno /
molecular Covid-19
Equipo de Protección Personal
Mascarilla KN 95
Los detalles de los puestos de trabajo se encuentran en el Anexo 01: “Lista de puestos de trabajo
con tipo de riesgo bajo”, Anexo 02: “Lista de puestos de trabajo con tipo de riesgo mediano”,
Anexo 03 “Lista de puestos de trabajo con tipo de riesgo”. (Total de trabajadores
aproximadamente 4380)
• N° puesto con riesgo bajo: 96 puestos.
• N° puesto con riesgo mediano: 4 puestos.
• N° puesto con riesgo alto: 3 puestos.
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X. DISPOSICIONES PRELIMINARES:
a) Los empleadores deben garantizar un ambiente seguro de trabajo, verificando que de preferencia
todos los empleados estén debidamente vacunados para la COVID-19
b) Todo empleador debe garantizar la seguridad y salud en el trabajo de sus trabajadores en el marco de la
ley No 29783, Ley de Seguridad y Salud en el trabajo.
c) Todo empleador garantiza la organización de un servicio de seguridad y salud en el trabajo cuya
finalidades esencialmente preventiva con sus profesionales de salud registrados de acuerdo a la
normativa vigente y el Anexo No 1.
d) En todo centro laboral a través del servicio de seguridad y salud en el trabajo en el centro de trabajo,
se debe elaborar el “Plan para la vigilancia prevención y control de la Covid-19 en el trabajo” el mismo
que debe ser remitido al comité de Seguridad y Salud en el Trabajo o al Supervisor de Seguridad y Salud
en el trabajo, según corresponda para su aprobación en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas
a partir de su recepción.
e) Todo empleador con hasta 4 trabajadores, que no se encuentre incluido dentro del Decreto Supremo
No 003-98-SA, que aprueba normas técnicas del Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo, debe
cumplir con lo dispuesto en la presente Directiva Administrativa
f) El “Plan para la vigilancia, prevención y control de la COVID-19 en el trabajo debe incluir una guía
breve de actividades que aseguren el cumplimiento de los lineamientos establecido en la
presente Directiva Administrativa y sus modificatorias, las que son detalladas en la lista de
chequeo de vigilancia (Anexo NO 8).
g) El “Plan para la vigilancia, prevención y control de la COVID-19 en el trabajo” debe especificar,
entre otros: a) número de trabajadores b) la nómina de trabajadores según el riesgo de
exposición al SARS-CoV-2 (Muy Alto, Mediano o Bajo) y c) y las actividades de vigilancia,
prevención y control por riesgo de exposición a SARS-CoV-2 VER ANEXO 09 que contiene la
estructura.
Todo centro de trabajo es fiscalizable y debe hacer llegar toda la documentación referida al
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo y al “Plan para la vigilancia, prevención y
control de la COVID-19 en el trabajo”, si la autoridad encargada de la fiscalización (SUSALU,
SUNAFIL, SERVIR, OEFA, Gobiernos Regionales y otras entidades fiscalizadoras) así lo requiere
XI. DISPOSICION ESPECÍFICAS

1. DISPOSICIONES BASICAS PARA LA VIGILANCIA, PREVENCION Y CONTROL DEL COVID-19 EN ELTRABAJO
DISPOSICION 1: ASEGURAR LA VENTILACION DE LOS CENTROS DE TRABAJO
Se han establecido controles para disminuir el riesgo de exposición en el centro de trabajo:

• En SCC se evalúa las características físicas de cada uno de los ambientes de SCC, considerando
entradas y salidas de aire, flujos de aire, fuentes de ventilación natural y artificial, entre otros, lo
cual será evaluado a través de la medición de C02, para evaluar la emisión de bioefluentes
humanos en ambientes cerrados, aglomerados y de contacto cercano (Anexo 11).
• Se da prioridad a los ambientes adecuadamente ventilados de forma natural, como espacios

al aire libre o ambientes con ventanas. Se mantiene las puertas y ventanas de las oficinas abiertas
para evitar el recurrente contacto con las perillas o manija de las puertas y permitir el ingreso de
aire nuevo al ambiente.
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DISPOSICION 2: EVALUACIÓN DE LA CONDICIÓN DE SALUD DEL TRABAJADOR PREVIOAL REGRESO AL

CENTRO DE TRABAJO
El área de Seguridad y Salud en el Trabajo de SCC gestiona para todos los trabajadores los
siguientes pasos:
• Identificación del riesgo de exposición a SARS-CoV-2 (COVID-19) de cada puesto de trabajo,
según el presente Plan.
• Los trabajadores que retornen o se reincorporen al trabajo deben completar y presentar una
Ficha de sintomatología COVID-19 para el regreso o reincorporación al trabajo - Declaración
Jurada (Anexo Nº 7), previamente explicada y entregada por el empleador. Se pueden usar
medios digitales para emitir y recibir la citada Ficha.
• El trabajador tiene la obligación de reportar al Área de Seguridad y Salud en el Trabajo de su
empleador si presenta signos y síntomas relacionados a las definiciones de caso COVID-19, en
función de las actualizaciones que brinde el Centro Nacional de Epidemiología, Prevención y
Control de Enfermedades.
• A todo trabajador que cumpla criterios de caso sospechoso, identificado en el centro de
Trabajo, se indica el aislamiento domiciliario, o es referido al establecimiento de salud de su
jurisdicción según corresponda (EsSalud, EPS, MINSA u otro correspondiente), el área de SST-
SCC procede a la identificación de contactos laborales, salvaguardando la identidad del caso, y
respetando en todo momento la normativa referida a protección de datos personales.
• El área de Seguridad y Salud en el Trabajo realiza vigilancia activa con auto-reporte de
sintomatología de los trabajadores y búsqueda de contactos directos de casos sospechosos o
confirmados, salvaguardando la identidad del caso.
• La aplicación de pruebas de tamizaje clínicas o de laboratorio las indica sólo el área de
Seguridad y Salud en el Trabajo, con el fin de detectar posibles casos o contactos. Para el
diagnóstico definitivo, el trabajador debe ser referido al establecimiento de salud correspondiente.
• No se recomienda la aplicación de pruebas de laboratorio diagnósticas para vigilancia de
síntomas y de contactos de infección por SARS-CoV-2. Su indicación debe hacerse únicamente
para aquellos trabajadores que presentan síntomas compatibles con la COVID-19 o es contacto
directo de un caso confirmado.
• No deben realizarse pruebas diagnósticas de laboratorio, como PCR. Pruebas serológicas o
pruebas de detección de antígeno, para definir el alta del trabajador.
• La alta clínica de un trabajador no determina la aptitud laboral para la reincorporación al
puesto de trabajo.
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• La valoración de aptitud para el regreso al trabajo o la reincorporación por incapacidad
temporal, según corresponda, es definida por el Médico del área de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
• La valoración de las acciones realizadas en el marco de este Lineamiento permite al Médico
ocupacional del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, determinar.
• si el trabajador puede regresar o reincorporarse a su puesto de trabajo.
• De identificarse un caso sospechoso o de tomar conocimiento de ser contacto directo de un
caso confirmado, se procede con las siguientes medidas por parte del profesional de la salud o
quien haga sus veces en el centro de trabajo:
a. El caso sospechoso recibe la indicación de acudir a un establecimiento de salud para
su manejo de acuerdo con lo establecido en el Documento Técnico: Manejo ambulatorio
de personas afectadas por la COVID-19 en el Perú, aprobado con Resolución Ministerial
Nº 834-2021/MINSA, o el que haga sus veces.
b. Identificación de contactos directos laborales del caso sospechoso, a los cuales se
indica cuarentena por catorce (14) días, que puede ser suspendida a partir del día diez
(10), al permanecer asintomático y tener una prueba molecular con resultado negativo
tomada a partir del día siete (07) por el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo. Los
contactos deben ser registrados en el sistema SISCOVID-19 y el monitoreo de los
trabajadores en cuarentena está a cargo del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajoo
el que haga sus veces, quien otorga d alta de la cuarentena.
c. El área de Seguridad y Salud en el Trabajo debe realizar el monitoreo de salud de
los trabajadores con diagnóstico confirmado o sospecha que se encuentren en aislamiento
domiciliario, por teléfono o sistemas de telemedicina. El seguimiento clínico debe ser
debidamente registrado en la Ficha F300 (Ficha de seguimiento) del SICOVID-19 del
Ministerio de Salud.
d. En caso de trabajadores hospitalizados, la información será del familiar a través del
área de bienestar social de SCC, no es necesario el seguimiento clínico. Los accesos a la
Ficha F300 (Ficha de seguimiento) se proporcionan a través de la Mesa de Ayuda del
Ministerio de Salud.
e. Se Brinda material e información a los trabajadores, sobre la prevención del contagio
de la COVID-19, medidas de higiene y cuidado que debe llevar en casa.}
• En los trabajadores identificados como caso sospechoso, caso probable o en los que se
confirma el diagnóstico de la COVID-19, o que son contacto directo de un caso sospechoso,
probable o confirmado, se dispone que deben tener catorce (14) días calendario de aislamiento
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o cuarentena, según corresponda; y antes del regreso al trabajo, SCC, a través del profesional
de salud (Medico Ocupacional), gestiona o realiza la evaluación clínica respectiva, para dar por
finalizado el aislamiento o cuarentena y la fecha probable de reincorporación al trabajo. En el
caso de la cuarentena se puede culminar el día diez (10) al permanecer asintomático o con el
resultado negativo de una prueba molecular tomada el día siete (07) o posterior, si así lo indica
el área Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Como parte de las medidas excepcionales de carácter transitorio ante la EmergenciaSanitaria
por la COVID-19 y ante un caso sospechoso y probable de la COVID-19, el establecimiento de
salud o SCC a través del área de SST procede con otorgar el certificado médico o certificado de
incapacidad temporal, con indicación firmada por el Médico tratante, Médico ocupacional o
Médico a cargo de la vigilancia de la salud, por el tiempo considerado parael aislamiento y/o
cuarentena, para proteger y resguardar la salud e integridad del trabajador, así como del resto
de los trabajadores de SCC.
El regreso o reincorporación al trabajo presencial debe estar enmarcado en un contexto de
efectividad de jornada laboral, evitando que las personas realicen labores de manera presencial
innecesariamente y la exposición innecesaria al riesgo de contagio de COVID-19.
DISPOSICION 3: PUNTOS DE LAVADO Y DESINFECCION DE MANOS
En SCC los servicios higiénicos con lavadero y conexión de agua potable están distribuidos de la
siguiente manera:
Sede Camaná:
PISOS LAVADEROS
1 8
TOTAL 8
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Sede Chota:
PISOS LAVADEROS
8 3
7 6
6 6
5 6
4 6
3 6
2 8
1 3
TOTAL 44
Sede Miraflores:
PISOS LAVADEROS
2 8
TOTAL 8
Cada servicio higiénico cuenta además con jabón líquido y dispensador para secado de manos.
Se ha dispuesto la colocación de alcohol gel en los ambientes de trabajo de la siguiente forma:
(cada punto cuenta con la infografía de desinfección de manos)
- Al Ingreso de la empresa: 1 a 2 puntos de alcohol en gel.

- Entrada a cada plataforma: 1 punto de alcohol en gel.
- Áreas administrativas: 1 punto de alcohol en gel en cada área.
- Área de SST: 2 a 3 puntos de alcohol gel y líquido al 70%.
Así mismo se han colocado en los baños infografías para el correcto lavado de manos, y proceso
de desinfección. Ver Anexo 13: Técnica de Lavado de Manos y Anexo 12: Desinfección de manos.
Se asegurará que siempre exista alcohol en gel al ingreso de la empresa, estableciéndose la

desinfección al ingreso a la empresa. Y se fomentará el lavado de manos antes y durante la
realización de las actividades laborales.
El alcohol en gel y jabón líquido serán recargados de forma periódica para asegurar su uso
constante, el personal responsable de la recarga será el personal de limpieza.
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DISPOSICION 4: SENSIBILIZACIÓN DE LA PREVENCION DEL CONTAGIO EN ELCENTRO DE

TRABAJO
A fin de asegurar ambientes saludables frente al COVID-19, se realizarán las siguientes
actividades para la sensibilización a los trabajadores:
- Orientación sobre la COVID-19 y las medidas de disminución del riesgo de infectarse por SARS-
CoV-2 en las actividades de capacitación, estas deben incluir vacunación, ventilación,

distanciamiento físico, uso de mascarilla KN 95.
- Uso obligatorio de una mascarilla KN95 o en su defecto una mascarilla quirúrgica de tres
pliegues y encima de esta una mascarilla comunitaria de tela, o una N95 o su equivalente, en el
caso de trabajadores de salud, durante la jornada laboral. El tipo de mascarilla o protector
respiratorio depende del nivel de riesgo del puesto de trabajo, conforme a las normas vigentes,
que serán proporcionadas por el empleador según normativa vigente.
- Sensibilización en la importancia de reportar tempranamente la presencia de sintomatología de
la COVID-19 y el auto reporte de casos intradomiciliarios o intrafamiliar de la COVID-19

constatado por un profesional de la salud.
- Educar permanentemente en medidas preventivas, para reducir el riesgo de transmisión del
SARS-CoV-2 dentro del centro de trabajo, en la comunidad y en el hogar.

- Educar sobre la importancia de prevenir diferentes formas de estigmatización y discriminación
de trabajadores sospechosos o confirmados de padecer la COVID19.

- Informar de los beneficios de la vacunación en la prevención de formas graves de la
enfermedad y de disminución de probabilidades de morir por la infección del virus SARS CoV-2.
DISPOSICION 5: MEDIDAS PREVENTIVAS DE APLICACIÓN COLECTIVA
En todas las instalaciones de SCC, las acciones estarán dirigidas a reducir el riesgo detransmisión
del SARS-CoV-2 en el ambiente laboral, las cuales se implementarán considerandolos siguientes
aspectos:
- Evitar la exposición a SARS CoV-2, en el puesto de trabajo:

a. Realizar trabajo remoto o migrar de forma permanente a teletrabajo, es la principal medida
preventiva que disminuye de manera importante el riesgo de exposición a SARS CoV-2.
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b. Las Reuniones de trabajo o capacitación deben ser preferentemente virtuales, dentro de la
jornada laboral, mientas dure el estado de Emergencia Nacional. Esto incluye, en lo posible, a
los empleados que realizan trabajo presencial. Las reuniones presenciales deben ser
excepcionales, bajo responsabilidad de quien las convoca.
c. Las mujeres gestantes y mujeres que dan lactancia materna, de preferencia deben realizar
trabajo remoto, de preferencia hasta los 06 meses posteriores al parto. El servicio de seguridad
Y salud en el Trabajo evalúa la continuidad del trabajo remoto; en caso, no sea posible por la
naturaleza de sus labores, el trabajo mixto o presencial pese ser a puestos de trabajo de bajo
riesgo o según las recomendaciones establecidas Según RM 055-2020 Guía para la prevención
del Coronavirus en el ámbito laboral / RM Nº 072-2020-TR,
d. En caso de los comedores (en razón al no uso de mascarilla) Se mantiene el distanciamiento
físico (mínimo de 1.5 metros) y en lo posible el uso de barreras físicas (separadores o pantallas
de seguridad) y/o hacer turnos para el personal; o facilitar la ingesta de sus alimentos en las
oficinas si las condicione lo permiten.
e. Protección de trabajadores en puestos de atención al cliente, mediante el empleo de barreras
físicas, por ejemplo, pantallas o mamparas para mostradores, además de la doble mascarilla
correspondiente.
- Establecer controles administrativos:

a. Antes o durante el retorno, El área de SST se asegura la capacitación de los trabajadores en
medidas preventivas contra la COVID-19.
b. Se establece el ingreso y salida al centro de trabajo de manera escalonada, con el fin de evitar
aglomeraciones durante el ingreso y salida del centro de trabajo
c. De ser necesario acudir a reuniones de trabajo presencial, se respetará el distanciamiento
físico respectivo y el uso obligatorio de mascarillas; este tipo de reuniones
Se programarán de manera excepcional y por el menor tiempo posible.
d. Distanciamiento físico de 1 metro entre trabajadores, además del uso de permanente de
protector respiratorio: una mascarilla KN95 o en su defecto una mascarilla quirúrgica de tres
pliegues y encima de esta una mascarilla comunitaria (tela) o una mascarilla N95 o su
equivalente.
e. Se promoverá el uso de medios digitales para evitar el contacto y aglomeraciones (APP,
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páginas web, correos electrónicos, redes sociales, entre otros).
f. En los comedores y ascensores, se mantendrán el distanciamiento físico respectivo entre los

usuarios y se deberá respetar los turnos previamente establecidos.
g. Controlar el aforo durante toda la jornada laboral
- Establecer el uso obligatorio de barreras o equipos de protección personal:

a. El uso de los equipos de protección personal (EPP) en el puesto de trabajo es de acuerdo con
el nivel de riesgo, debiéndose garantizar su uso correcto y seguro.
a. El uso de una mascarilla KN95 o en su defecto una mascarilla quirúrgica de tres plieguesy
encima de esta una mascarilla comunitaria (tela) o una mascarilla N95 o su equivalente en
el caso de trabajadores de salud, es de carácter obligatorio, de acuerdo a las indicaciones
y recomendaciones del Ministerio de Salud.
b. Se establecen puntos estratégicos para el acopio de equipos de Protección Personal
(EPP) usados, material descartable posiblemente contaminado (guantes, mascarillas u

otros), para un manejo adecuado, como material contaminado, conforme lo establecido en
la normativa vigente de la materia
DISPOSICION 6: MEDIDAS DE PROTECCION PERSONAL

- SCC brinda los Equipos de Protección Personal (EPP) e implementa las medidas para su uso
correcto y obligatorio, en coordinación y según lo determine el profesional de salud (Medico

Ocupacional), estableciendo como mínimo las medidas recomendadas por organismos
nacionales e internacionales tomando en cuenta el riesgo de los puestos de trabajo para
exposición ocupacional al SARS-CoV-2, cumpliendo los principios de la Ley N° 29783, Ley de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Se hace entrega de 2 mascarillas KN95 a los trabajadores con una frecuencia semanal,
cumpliendo con la RM 456-2020 en el que estipula que los respiradores pueden reutilizarse con
el método de rotación cada 72 horas.
- El uso de equipo de protección respiratoria (FFP2, N95 o equivalentes) es de uso
- exclusivo para trabajadores de salud que trabajan en ambientes con alto riesgo de exposición
biológica alvirus SARS-CoV-2 que causa la COVID-19. Su uso es definido por el área de Seguridad
y Saluden el Trabajo.
- De acuerdo con el nivel de riesgo de los puestos de trabajo, se deben considerar los mínimos
estándares de protección respiratoria. Los trabajadores de ambientes de mediano y bajo riesgo

deben cumplir con el mínimo estándar de una mascarilla KN95 o en su defecto una mascarilla
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quirúrgica tres pliegues y encima de esta una mascarilla comunicativa (tela), y el empleador debe
asegurarse de brindarle las mascarillas necesarias que cumplan el criterio establecido por la
autoridad nacional de salud y en la cantidad y frecuencia.
- El trabajador debe evitar las áreas donde se conglomeren personas, durante la ida o retorno al
centro de trabajo, en transporte público, debe usar permanentemente doble mascarilla o una
KN95 sola.
DISPOSICION 7: VIGILANCIA DE LA SALUD DEL TRABAJADOR EN EL CONTEXTODE LA COVID-19

Durante la emergencia sanitaria nacional, SCC a través del área de SST realizará la vigilancia de
salud de os trabajadores de manera permanente y remite la información sobre la vigilancia de
salud de sus trabajadores, según lo requiere la Autoridad de Salud:
- La vigilancia de la salud de los trabajadores es una práctica necesaria ante el riesgo de
exposición al SARS-CoV-2 y debe realizarse de forma permanente durante el tiempo que

establezca el Ministerio de Salud, teniendo información diaria de los trabajadores que realizan
trabajo presencial, remoto o mixto.
- Se indica la evaluación médica de los síntomas de la Covid-19 a todos trabajador que presente
síntomas respiratorios o temperatura mayor a 37.5 °C; el trabajador debe retornar a su domicilio
(para el asilamiento domiciliario) y el área de Salud y Seguridad en el Trabajo realiza el
procedimiento para el manejo y notificación de casos, de acuerdo con la normativa vigente.
- Vigilancia a la exposición a otros factores de riesgo, de tipo ergonómicos (jornadas de trabajo,
posturas prolongadas, movimientos repetitivos y otros), psicosocial (condiciones de empleo,

carga mental, carga de trabajo, doble presencia y otros), u otros, que se generen como
consecuencia de trabajar en el contexto de la Pandemia de la COVID-19; para ello se establecen
las medidas preventivas y correctivas que correspondan, según lo determine el área de
Seguridad y salud en el Trabajo.
- En el Plan de Vigilancia Prevención y control de la COIVD-19 en el trabajo considera las medidas
de salud mental tanto para los trabajadores que realizan trabajo remoto, mixto o presencial,
para conservar un adecuado clima laborar que favorezca la implementación de la presente
Directiva Administrativa.
- El área de Seguridad y Salud en el trabajo determina la pertinencia de realizar la evaluación
medico ocupacional a la población trabajadora que realiza trabajo presencial que no han sido
evaluadas en el último año.
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- El personal del área de seguridad y salud en el trabajo cumple funciones administrativas y
preventivo asistenciales especializadas, es el responsable de hacer el seguimiento clínico remoto

a los pacientes sospechosos o confirmados de la COVID-19 que cumplan aislamiento
domiciliario, y debe hacer el registro correspondiente en la ficha F300 del SICOVID-19. Para tal
fin el Servicio de seguridad y salud en el trabajo debe solicitar los accesos respectivos a la Oficina
General de Tecnologías de la Información del Ministerio de Salud
- El aislamiento de casos sospechosos o confirmados para la COVID-19 será por un máximo de14
días, pudiendo extenderse excepcionalmente, de acuerdo a evaluación médica debidamente

certificada (Certificado de Incapacidad Temporal para el Trabajo (CITT), Certificado médico del
Colegio Médico del Perú o Certificado de una IPRESS pública o privada.
- El alta de los trabajadores sospechosos o confirmados por la COVID-19 debe hacerse a través
del formato de ALTA de la ficha F300 del SICOVID-19, la aptitud para la reincorporación la define
el Medico Ocupacional.
2. DISPOSICIONES PARA EL REGRESO O REINCORPORACIÓN AL TRABAJO
2.1. DISPOSICIONES PARA EL REGRESO AL TRABAJO
Se establece el proceso de regreso al trabajo, orientado a los trabajadores que estuvieron en
aislamiento social obligatorio, que no son actualmente caso sospechoso ni confirmado de
COVID-19 Bajo los siguientes criterios:
- El retorno o reincorporación del personal con factores de riesgo para COVID-19, se

efectuara considerando tarea, distanciamiento, ventilación y jornada laboral.
- Se recomienda que los trabajadores con vacunación incompleta o pendiente deben

presentarse al servicio de seguridad y salud en el trabajo, o a quien haga sus veces, a modo de
completar su esquema de vacunación y retornar al trabajo presencial, remoto o mixto de
acuerdo a la necesidad de servicio.
- El retorno o reincorporación al trabajo en puestos de trabajo de alto riesgo debe considerar

jornadas semi presenciales por 30 días y reevaluación después de 30 días.
Se implementa Flujograma del procedimiento para el retorno al trabajo. Anexo 4
2.2. DISPOSICIONES PARA LA REINCORPORACION AL TRABAJO

a. El personal que se reincorpora al trabajo es evaluado con el fin de determinar su estado de
salud, previo al reinicio de sus labores, Esta evaluación no requiere pruebas de laboratorio para
la COVID-19.
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b. Se establece el proceso de reincorporación al trabajo orientado a los trabajadores que
cuentan con alta epidemiológica de la COVID-19 emitido por el médico tratante, a través del
formato de alta de la ficha F300 del SISCOVID-19, luego de hacer tenido un diagnóstico de caso
sospechosos, probable o confirmado de la COVID-19 o de haber sido contacto directo de un caso
y cumplido el aislamiento respectivo.
c. En el caso de pacientes asintomáticos con diagnóstico probable de la COVID- 19, el alta se
dará 10 días después de la prueba confirmatoria positiva. Si tienen vacunación completa y sin
factores de riesgo el alta se emitirá a los 7 días después de la prueba confirmatoria positiva. No
se requiere nueva prueba molecular para emitir el alta del paciente
d. En el caso de pacientes con diagnóstico confirmado de la COVID-19 que presenten síntomas,
el alta se dará 10 días después del inicio de síntomas, Si tienen vacunación completa y sin
factores de riesgo el alta se emitirá a los 7 días después de la prueba confirmatoria positiva.
e. En el caso de pacientes moderados o graves (hospitalizados), con diagnóstico confirmado de
la COVID-19, el alta la establece el médico tratante, su reincorporación se realiza de acuerdocon

la evaluación realizada por el Servicio de Seguridad y Salud en el trabajo de acuerdo con las
normas vigentes.
Se implementa del Flujograma del procedimiento para la reincorporación al trabajo Anexo 5.
2.3. DISPOSICIONES PARA LA REVISIÓN Y REFORZAMIENTO DE CAPACIDADES A TRABAJADORES EN
PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO CON RIESGO CRÍTICO SEGÚN PUESTODE TRABAJO

No aplica
2.4. DISPOSICIONES PARA EL REGRESO O REINCORPORACIÓN AL TRABAJO DE
TRABAJADORES CON FACTORES DE RIESGO PARA COVID- 19
Los trabajadores con factor de riesgo podrán regresar o reincorporarse al trabajo de acuerdo a lo que
establezca el estado en sus normativas, y posterior a la evaluación del MÉDICO OCUPACIONAL.
Los trabajadores con alguno de los siguientes supuestos realizarán prioritariamente trabajo
remoto, son:
- Edad mayor de 60 años
- Enfermedades cardiovasculares (Hipertensión Arterial Sistémica)
- Cáncer
- Enfermedad Hepática
- HIV
- Diabetes Mellitus
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- Enfermedad Pulmonar Crónica (asma)
- Enfermedad o tratamiento inmunosupresor
- Obesidad con IMC de 40 o más
- Estado de Gestación y Lactancia (LME)
(*) Y otros establecidos en el documentos normativo vigente del Centro Nacional
epidemiología, prevención y control de enfermedades.
En caso no sea factible modalidad trabajo remoto, deberán de cumplir lo siguiente:

2.4.1. Disponer que, la definición de la valoración de la aptitud o certificado de aptitud o
evaluación de la aptitud en el presente Directiva Administrativa consiste en la evaluación
médica realizada por el médico del servicio de seguridad y salud en el trabajo o el que haga
sus veces, en el marco de la emergencia sanitaria esta no se refiere a la evaluación de
aptitud laboral referida en el Documento Técnico “ Protocolo de Exámenes Obligatorios
por Actividad y Guías de Diagnostico de los Exámenes Médicos Obligatorios por Actividad”
,aprobados con Resolución Ministerial NO 312-2011-MINSA”
2.4.2. REGRESO O REINCORPORACIÓN
Para la reanudación del trabajo presencial de los trabajadores integrantes de los grupos de riesgo
se debe tener en consideración lo siguiente:
- Llenar la “FICHA DE SINTOMATOLOGIA COVID 19 PARA EL REGRESO O
REINCORPORACION AL TRABAJO DECLARACIÓN JURADA LABORAL N°1” – (Anexo 07).
- El Médico Ocupacional evaluará:
• El tipo de comorbilidad.
• El estado de la comorbilidad: controlada y/o estable, en tratamiento
adecuado,controles médicos respectivos.
• Los factores epidemiológicos de exposición, el nivel de exposición del puesto de
trabajo, entre otro.
Antes del regreso el médico ocupacional solicitará la documentación médica necesaria:

- La información clínica disponible (antecedentes y/o médico o data medica) debe ser valorada por
el médico del servicio de salud y seguridad en el trabajo o quien haga sus veces, para precisar el estado
de salud y riesgo laboral individual de cada trabajador.
Trabajadores que se encuentren en alguno de los grupos de riesgo definidos por el medico
Ocupacional realizara trabajo presencial, remoto o mixto de acuerdo a la necesidad del servicio
- El médico ocupacional realizará la evaluación clínica respectiva, podrá solicitar incluso una
entrevista vía telefónica o presencial antes del regreso.
- Actualizada la base de datos con la información recopilada, y garantizada una buena condición
de salud, el médico ocupacional indicará el regreso al trabajo.
- En caso el trabajador no cuente con los documentos necesarios, este deberá primero
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- pasar por la especialidad médica respectiva o deberá realizarse los exámenes auxiliares
necesarios según lo considere el médico ocupacional.
- Se brindará al trabajador todas las recomendaciones preventivas laborales, se solicitará el
compromiso para el cumplimiento de las medidas de control que se establezcan y se indicará
el tipo de seguimiento médico que se llevará en adelante. Se implementa Flujograma del
procedimiento para la reincorporación al trabajo de trabajadores con factores de riesgo para
COVID 19, Anexo 6.
2.4.3. IDENTIFICACIÓN Y SEGUIMIENTO DE ENFERMEDADES DE RIESGO COVID
El Médico Ocupacional en base a los resultados de los Exámenes Médicos Ocupacionales, y a las
disposiciones del MINSA y Gobierno del Perú, identifica las comorbilidades presentes en SCC.
Serán consideradas las definiciones vigentes de la Autoridad Sanitaria y criterios epidemiológicos
establecidos por el centro Nacional de Epidemiologia Prevención y Control de Enfermedades
(CDC).
OTRAS ACTIVIDADES
- Refuerzo permanentemente en prevención laboral Covid-19.
- El médico ocupacional establecerá la periodicidad de seguimiento que en adelante requiera el
trabajador según la comorbilidad, para esto podrá solicitar controles con el médico especialista
tratante o la realización de exámenes complementarios.
- Las medidas de control adicionales a aplicar en el puesto de trabajo se realizarán conforme a
la evaluación del nivel de riesgo de exposición para covid-19.
- En el caso de personal con condición Gestante se solicitará el Carnet de Control Prenatal y
deberá realizar trabajo remoto hasta 6 meses posterior al parto.
- Para personal con factor de riesgo para COVID-19 concientizar la colocación de vacunas contra
Covid, ambas dosis más refuerzo, control de su comorbilidad con su médico tratante y se
recomendara trabajo remoto.
XII. ATENCION A TRABAJADORES DE SALUD

En el contexto de la actual Pandemia de la COVID-19, es necesario fortalecer las medidas de
prevención y priorizar la detección oportuna de la COVID-19 en los trabajadores de la salud. Para
ello se evalúan los antecedentes clínico• epidemiológicos, y de acuerdo con el criterio del médico
tratante, aplicar las medidas de diagnóstico y tratamiento que sean necesarias.
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11.1 RECOMENDACIONES:
- En el caso de las mujeres gestantes, se recomendara el trabajo remoto.

- El lavado de manos (lavadero, jabón líquido y papel toalla) se recomendara por lo menos veinte
(20) segundos.
- Se seguirá en todo momento la técnica de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en
ambos procedimientos
11.2 ACCIONES ADICIONALES:
11.2.1 Se implementara el "Plan para la vigilancia, prevención y control de la COVID-19 en el
trabajo" a fin de proteger la seguridad y salud nuestros trabajadores. Este plan se implementara
igualmente para practicantes, visitas o proveedores. Se actualizara por el Servicios de Seguridady
Salud en el trabajo puede de acuerdo a la evidencia científica disponible y disposiciones
gubernamentales.
11.2.2 Las evaluaciones médico-ocupacionales serán realizadas cumpliendo las medidas

estrictas de control de infecciones y las disposiciones establecidos en la Directiva Administrativa
N° 321 Minsa / DGIESP 2021 en el marco de la Emergencia Sanitaria.
11.2.3 El Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo es responsable de realizar el seguimiento y
gestionar la notificación del trabajador positivo a la entidad de salud correspondiente (MINSA,

EsSalud, EPS, aseguradoras de salud o IAFAS) para el manejo del paciente infectado, realizándole
el seguimiento respectivo.
XIII. RESPONSABILIDAD PARA EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN

 SCC
- Promover, supervisar y controlar el cumplimiento estricto del protocolo, garantizando que sus
contratistas y socios comerciales, así como trabajadores como personal contratado lo cumplan.
- Adaptar o incorporar cláusulas obligatorias a los contratos de sus contratistas y socioscomerciales, así
como trabajadores y personal contratado para garantizar el cumplimiento del protocolo.
 Medico Ocupacional
- Identificar a los trabajadores con factores de riesgo.
- Liderar y controlar el programa de seguimiento de la salud a trabajadores de acuerdo con los
lineamientos establecidos en el presente protocolo.
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 Prevencioncita de Riesgos
- Promover y verificar el cumplimiento de los lineamientos de prevención y control previo al iniciode
labores, así como las medidas de protección y capacitación para los trabajadores.
- Participar en la elaboración, puesta en práctica y evaluación de las políticas, planes yprogramas de
promoción de la seguridad y salud en el trabajo asociado al covid- 19.
 Trabajadores
- Cumplir con las medidas de prevención y control especificadas en el presente protocolo.
- El trabajador es responsable por la limpieza y desinfección de sus objetos y /o bienes
personales que ingresan a la empresa.
- Deberá reportar al Servicio de Seguridad y Salud en el trabajo si presenta signos o síntomas
relacionados a las definiciones de caso COVID – 19.
 Recursos Humanos
Identificar trabajadores que cumplirían labores presenciales en la oficina después de la cuarentena en
base a un análisis de criticidad del puesto, necesidades operativas y factores de riesgo preexistentes.
 Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo

- Evaluar y aprobar los protocolos y disposiciones del Plan de vigilancia, prevención y control,así como
sus posibles modificaciones.
- Vigilar el cumplimiento de la legislación, las normas internas y las especificaciones técnicas deltrabajo
relacionadas con el presente protocolo.
 Terceros y contratistas
- Dar cumplimiento estricto a las disposiciones contenidas en el presente documento.
- Elaborar protocolos específicos a sus propios procesos y actividades
- Dotar a sus trabajadores de los elementos de protección, prevención e higiene para elcumplimiento
de lo dispuesto en el presente documento
- Reportar a SCC todos los casos confirmados o en sospecha de contagio conCOVID-19así como
las medidas adoptadas.
- Garantizar que sus trabajadores se encuentren vacunados con ambas dosis de la vacuna Covid
19 y su Refuerzo.
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XIII. PRESUPUESTO Y PROCESO DE ADQUISICIÓN DE INSUMOS PARA EL

CUMPLIMIENTO DEL PLAN
A continuación, se presenta los suministros adquiridos para el cumplimiento del plan.
ITEM Cantidad Periodo Total Anual
TERMÓMETROS 2 2 S/ 800
GORRO DESECHABLE 5 cajas 4 S/ 800
MASCARILLAS 400 cajas 4 S/ 48000
ALCOHOL EN GEL 80 litros 3 S/ 4000
MANILON DESECHABLE 120 u 4 S/ 3000
ALCOHOL 70% 6 Gl 3 S/ 4.000
PRUEBAS COVID-19 30 12 S/ 23400
S/ 84000
XIV. DOCUMENTO DE APROBACIÓN DEL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD EN ELTRABAJO
El Comité de SST participa en la revisión del presente plan de vigilancia, prevención y control del
COVID-19 en el trabajo, realizando la aprobación del mismo.
XV. REGISTROS
- Ficha de sintomatología Covid 19 para el Regreso Reincorporación al trabajo
declaración jurada laboral.
- Lista de chequeo de vigilancia de la Covid en el trabajo

- Declaración de conocer los riesgos de retorno o reincorporación al centro laboral.
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XVI. ANEXOS
Anexo 01: “Lista de puestos de trabajo con tipo de riesgo bajo”.
Anexo 02: “Lista de puestos de trabajo con tipo de riesgo mediano”.
Anexo 03: “Lista de puestos de trabajo con tipo de riesgo”.

Anexo 04: “Flujograma del procedimiento para el retorno al trabajo”
Anexo 05: “Flujograma del procedimiento para la reincorporación al trabajo”
Anexo 06: “Flujograma del procedimiento para la reincorporación al trabajo detrabajadores con
factores de riesgo para COVID 19.
Anexo 07: “Ficha de sintomatología Covid 19 para el Regreso o Reincorporación altrabajo declaración
jurada laboral”
Anexo 08: “Lista de chequeo de vigilancia de la Covid en el trabajo”.
Anexo 09: Estructura del plan para la vigilancia, prevención y control de COVID-19 en el trabajo
Anexo 10: Uso Correcto de Termómetro Corporal Digital.
Anexo 11: Guía para el uso de medidores de C02 en ambientes de trabajo y escuelas
Anexo12: REGRESO PROGRESIVO DE LOS TRABAJADORES A LAS ACTIVIDADES LABORALES EN EL CONTEXTO
DE LA PANDEMIA POR COVID-19
Anexo 13: Riesgo Progresivo de los trabajadores a las actividades laborales
Anexo 14: infografía “técnica de lavado de manos”
Anexo 15: Infografía desinfección de manos
Anexo 16: Infografía uso adecuado de mascarilla
Anexo 17: Pautas al llegar a casa
Anexo 18: Señalización
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ANEXO:01
LISTA DE PUESTOS DE TRABAJO CON TIPO DE RIESGO BAJO
NÚMERO NOMBRE DEL PUESTO
1 ACCOUNT MANAGER
2 ACTUALIZADOR DE CONOCIMIENTOS
3 ADM DE APLIC D SERV OUT SENIOR
4 ADM DE APLICA DE SERVICIOS OUT
5 ADMIN DE REDES Y SEGURIDAD JR
6 ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS
7 ADMINISTRADOR DE PERSONAL Y REMUNERACIONES
8 ADMINISTRADOR DE SERVIDORES MIDDLEWARE
9 ADMINISTRADOR DE SERVIDORES UNIX - WINTEL
10 ADMINISTRADOR DE VENTAS
11 ANALI. DE DES. DE APLIC JUNIOR
12 ANALI. DE DES. DE APLIC SENIOR
13 ANALISTA ADMINISTRATIVO
14 ANALISTA COMERCIAL
15 ANALISTA CONTABLE
16 ANALISTA DE CALIDAD
17 ANALISTA DE CALIDAD JUNIOR
18 ANALISTA DE CAPACITACION
19 ANALISTA DE CONTROL DE GESTION DE RRHH
20 ANALISTA DE CONTROL DE GESTION JR.
21 ANALISTA DE DESARROLLO HUMANO
22 ANALISTA DE DESARROLLO JUNIOR
23 ANALISTA DE EXPERIENCIA
24 ANALISTA DE GERENCIA
25 ANALISTA DE GESTIÓN DE ACCESOS
26 ANALISTA DE INTELIG. D NEG. JR
27 ANALISTA DE INTELIG. DE NEGOCIOS SENIOR
28 ANALISTA DE INTELIGENCIA COMERCIAL
29 ANALISTA DE OPERACIONES
30 ANALISTA DE PLANIFICACIÓN
31 ANALISTA DE PROCESOS Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
32 ANALISTA DE REC. Y SEL. D PER.
33 ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
34 ANALISTA DE SOPORTE DE APLICACIONES NIVEL 1
35 ANALISTA DE SOPORTE DE APLICACIONES NIVEL 2
36 ANALISTA DE SOPORTE TECNICO
37 ANALISTA DE SOPORTE TECNICO VIP
38 ANALISTA DE SOPORTE TERRENO LIMA
39 ANALISTA FINANCIERO
40 ANALISTA FINANCIERO SENIOR
41 ANALISTA HIGH END JUNIOR
42 ANALISTA LIDER DE CALIDAD
43 ANALISTA SENIOR DE PROCESOS Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
44 ASIST. DE RECLU. Y SELEC D PER
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45 ASISTENTE ADMINIST. COMERCIAL
46 ASISTENTE CONTABLE
47 ASISTENTE DE ALMACEN
48 ASISTENTE DE CAPACITACION
49 ASISTENTE DE COMUNICACIONES
50 ASISTENTE DE DESARROLLO
51 ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS
52 ASISTENTE DE TESORERIA
53 AUX D INFRAEST Y SER GENERALES
54 AUX D INFRAEST Y SER GENERALES JR
55 CAPACITADOR
56 CAPACITADOR LIDER
57 COMMUNITY MANAGER
58 COORDIN. DE REDES Y SEGURIDAD
59 COORDINADOR
60 COORDINADOR ADMINISTRATIVO
61 COORDINADOR CONTABLE
62 COORDINADOR D SOPORTE HIGH END
63 COORDINADOR DE CALIDAD
64 COORDINADOR DE DESARROLLO HUMANO Y COMUNICACIONES
65 COORDINADOR DE DESARROLLO Y BI
66 COORDINADOR DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
67 COORDINADOR DE INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS GENERALES
68 COORDINADOR DE INTELIGENCIA COMERCIAL
69 COORDINADOR DE PROCESOS Y CONTINUIDAD
70 COORDINADOR DE PROYECTOS DE TI
71 COORDINADOR DE RECLUTAMIENTO, SELECCION DE PERSONAL Y CAPACITACION
72 COORDINADOR DE SOPORTE Y TELEFONIA
73 EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIEN
74 EJECUTIVO DE ATENCION PART TIM
75 EJECUTIVO DE TELEVENTA
76 EJECUTIVO DE TELEVENTA PART TI
77 GENERALISTA DE RRHH
78 GESTOR DE ACTIVOS
79 GESTOR EN TIEMPO REAL
80 JEFE DE PLATAFORMA
81 MENSAJERO
82 MONITOR DE INFRAESTRUCTURA Y APLICACIONES
83 PRACTICANTE DE ADM. DE PERSONAL
84 PRACTICANTE DE CAPACITACION
85 PRACTICANTE DE DESARROLLO HUMANO
86 PRACTICANTE DE SELECCION
87 SUPERVISOR
88 SUPERVISOR DE APLICACIONES
89 SUPERVISOR DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION
90 SUPERVISOR DE SOPORTE TECNICO
91 SUPERVISOR DE TERRENO
92 SUPERVISOR DE VALIDACION
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93 SUPERVISOR LIDER
94 TRABAJADORA SOCIAL JR
95 TRABAJADORA SOCIAL SENIOR
96 VALIDADOR
ANEXO:02
LISTA DE PUESTOS DE TRABAJO CON TIPO DE RIESGO MEDIANO

1 CONSERJE LIDER
2 CONSERJE
3 LOGISTICA
4 REREPCION (LOGISTICA)
ANEXO:03
LISTA DE PUESTOS DE TRABAJO CON TIPO DE RIESGO ALTO

1 COORDINADOR DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO / MEDICO
OCUPACIONAL
2 ASISTENTE DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO / LIC. / TEC. EN
ENFERMERIA
3 PREVENCIONISTA DE RIESGOS
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ANEXO 4:“FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO PARA EL RETORNO AL TRABAJO”
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ANEXO 5: “ FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO PARA LA REINCORPORACIÓN ALTRABAJO.”
ANEXO 6 :“ FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO PARA LA REINCORPORACIÓN ALTRABAJO DE TRABAJADORES CON

FACTORES DE RIESGO PARA COVID 19”.
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ANEXO 7:“FICHA DE SINTOMATOLOGIA COVID 19 PARA EL REGRESO OREINCORPORACION

AL TRABAJO DECLARACIÓN JURADA LABORAL”
FICHA DE SINTOMATOLOGIA DE LA COVID-19 PARA

REGRESO AL TRABAJO - DECLARACION JURADA
DEDEE
Fecha / / Temp. Hora:
_
Apellidos y Nombre: DNI:
Razón Social: Servicios de Call Center del Perú S.A Ruc: 20519395224
Área: Piso: CEL:
He recibido Explicación del Objetivo de esta evaluación y me comprometo a responder con la verdad.
SI NO
En los últimos 14 días ha tenido alguno de los siguientes síntomas?
1. Sensación de Alza Térmica o Fiebre
2. Dolor de garganta, congestión nasal, estornudo o dificultad para respirar
3. Dolor de cabeza, diarrea, tos, expectoración o flema amarilla o verdosa
4. Perdida del gusto y/0 olfato
5. Contacto con un caso confirmado Covid
6. ¿Está tomando alguna Medicación? Cual:
7. Pertenece a algún grupo de riesgo COVID 19.Cual:
Otro síntoma:
Todos los datos expresados en esta ficha constituyen declaración jurada de mi parte. He sido
informado que de omitir o declarar información falsa puedo perjudicar la salud de mis compañeros
de trabajo, y la mía propia, asumiendo las responsabilidades que correspondan.
FIRMA
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ANEXO 8: LISTA DE CHEQUEO DE VIGILANCIA DE LA COVID 19 EN EL CENTRO DETRABAJO

ELEMENTO CUMPLE DETALLES/PENDIENTES/POR
(SI/NO) MEJORAR
Limpieza del centro de Labores (DETALLAR
ESPACIOS)
Desinfección del Centro de
Labores(DETALLAR ESPACIOS)
Se Evalúa la condición de salud de todos los
trabajadores periódicamente
1. Toma de Temperatura en forma aleatoria
2. Ficha de Sintomatología de la COVID-19
CASOS SOSPECHOSOS
Aplicación de la Ficha epidemiológica de la COVID-19
establecida por MINSA a todos los casos sospechosos en
trabajadores de bajo riesgo
Identificación y aislamiento de casos sospechosos.
Identificación de contactos de casos sospechosos
Se realiza seguimiento Clínico a distancia diariamente al
trabajador identificado como sospechoso
MEDIDAS DE HIGIENE
Se aseguran los puntos de lavado de manos con agua
potable, jabón líquido o jabón desinfectante y papel toalla
Se aseguran puntos de alcohol (al 70% y en gel) para la
desinfección de manos
Se ubica un punto de lavado o de dispensador de alcohol
en el ingreso del centro de trabajo
Se colocan carteles en las partes superiores de los puntos
de lavado para la ejecución adecuada del método de
lavado correcto o el uso de alcohol para la higiene de
manos.
SENSIBILIZACION DE LA PREVENCION DEL
CONTAGIO EN EL CENTRO DE TRABAJO
Se difunde información sobre coronavirus y medios de
protección laboral en lugares visibles.
Se difunde la importancia del lavado de manos, toser o
estornudar cubriéndose la boca con la flexura del codo, no
tocarse el rostro, entre otras prácticas de higiene.
Todos los trabajadores utilizan mascarilla de acuerdo con
el nivel de riesgo del puesto de trabajo.
Se facilitan medios para responder las inquietudes de los
trabajadores respecto a la COVID-19.
MEDIDAS PREVENTIVAS
Ambientes adecuadamente ventilados

Se cumple con el distanciamiento físico de 1 a 1,5 metros
entre trabajadores, además del uso permanente de
protector respiratorio, o doble mascarilla, según
corresponda.
Existen medidas de protección a los trabajadores en
puestosde atención al cliente, mediante el empleo de
barreras físicas
Se evita las conglomeraciones durante el ingreso y la
salidadel centro de trabajo
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Se establecen puntos estratégicos para el acopio y
entregade EPP
Se entrega EPP de acuerdo con el riesgo del puesto
detrabajo
El trabajador utiliza correctamente el EPP
Medidas Preventivas Colectivas (Ejemplo: apoyo
emocional,Difusión de Información sobre la COVID-19)
VIGILANCIA DE LA SALUD DEL TRABAJADOR
Se controla la temperatura corporal al azar

Se indica evaluación médica de síntomas a todo
trabajadorque presente Temperatura corporal mayor a
37.5°C
Se consideran medidas de salud mental (especificar)
Se registra en el SICOVID a todos los trabajadores que
pasenpor una prueba de la COVID- 19.
Se les otorga aislamiento domiciliario cubierto por
descanso médico por un tiempo no menor a 14 días a
aquellos trabajadores diagnosticados con la COVID-19.
Se les otorga licencia por un tiempo de 14 días a
aquellostrabajadores que por haber presentado
síntomas o haber
estado en contacto con un caso positivo de la COVID-
19cumplen cuarentena.
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Anexo 09: Estructura del plan para la vigilancia, prevención y control de COVID-19 en el trabajo
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ANEXO 10: USO CORRECTO DE TERMÓMETRO CORPORAL DIGITAL
Objetivo:
Describir los pasos que se realizaran para tomar la temperatura como medida de control.
Descripción:
 Recomendaciones previas al uso:
1. Asegurar que el orificio del sensor no esté sucio.
2. El sensor no deberá ser tocado ni soplado.
3. Asegurar que la superficie donde tome la temperatura (zona frontal - Frente
o zonatemporal - detrás del oído), no se encuentre mojada ni con sudor (debe

estar seco).
4. No medir sobre pelo, cicatrices u obstáculos que puedan alterar la medición.
 Durante de la toma de temperatura

1. Ubicar el equipo delante de la persona a evaluar y establecer una distancia de
hasta 3a 5 cm de la superficie a medir.

2. Accionar el botón para medir temperatura.
3. Verificar el valor mostrado en la pantalla de visualización.
4. Si presenta un valor de 37°C o más, detener el ingreso e informar al
MedicoOcupacional.
5. En caso de temperaturas inferiores a 35°C, repetir la medición
verificando lasrecomendaciones previas al uso paso 3 y 4.
Si va a realizar una nueva medición, puede repetir inmediatamente los pasos; caso
contrariose apagará automáticamente transcurrido unos segundos.
 Al finalizar la actividad
Se desinfectará y se guardará en su estuche / caja.
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ANEXO N° 11
Guía para el uso de medidores de C02 en ambientes de trabajo y escuelas
Los medidores portátiles de dióxido de carbono (C02) permiten verificar que el aire de los ambientes se
renueva permanentemente a través de una ventilación adecuada.
El nivel de C02 indica el grado de no circulación del aire interior. Al respirar, junto con los aerosoles, las
personas exhalan C02, por lo que la acumulación de este gas es un buen indicador de la acumulación de
aerosoles que podrían transmitir la COVID-19 . En este sentido, el monitoreo del C02 permite regular el
nivel de apertura de ventanas y puertas necesario para una mantener una adecuada ventilación en un
ambiente interior,
El nivel del C02 al aire libre se encuentra en una concentración de 400 partes por millón (ppm). Este nivel
puede variar, en zonas urbanas con alto tránsito vehicular o presencia de industrias .
Nivel base de C02

El nivel de concentración de C02 de un ambiente sin personas, se denomina nivel de base de C02. Cuando en
un ambiente interior el C02 aumenta en 400 partes por millón por sobre el nivel de base del ambiente,
producto de la respiración de las personas que ocupan ese espacio, se estima que el 1% del aire que se
respira ya fue respirado por otra persona.
El umbral de concentración de C02 que actualmente se recomienda como indicador de una

ventilación adecuada es de 400 ppm por sobre el nivel de base.
Cuando la concentración de C02 se incrementa en 400 ppm por sobre la medición con la oficina o el aula
vacía (medición de base o medición basal), se debe actuar para mejorar la ventilación.
Existe consenso en que es deseable que el nivel de C02 en escuelas, hogares, oficinas, etc. seubique
por debajo de las 1.000 ppm.
Como muestra la tabla 1, el valor de C02 a partir del cual se debe procurar mejorar la ventilación difiere
según las condiciones iniciales (sin personas presentes) . Así, por ejemplo, para un aula donde la medición
de base arroje 350 ppm, el valor de alerta mientras transcurra la clase será de 750 ppm, mientras que para
un aula donde la medición de base indique 650 ppm, el valor de alerta será de 1050 ppm.
No es necesario esperar a que la medición se incremente 400 ppm para actuar . La situación ideal es que
durante el trabajo o la clase la medición del C02 se mantenga en niveles similares a los del ambiente de
trabajo o el aula vacía (lo cual es posible cuando hay buena ventilación), cuando la medición muestre un
aumento de 250 o 300 ppm se debe abrir más las puertas y ventanas para procurar que el valor descienda
o se estabilice.
En el caso de los pasillos de circulación y otros espacios no ocupados en forma permanente, la

concentración de C02 no se debe incrementar en más de 150/200 ppm con relación al valor que arroja el
espacio exterior, para garantizar la renovación del aire que ingrese desde los pasillos a los interiores.
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Pantalla de equipo portátil simple de medición de C02

Tabla N° 01 Niveles de alerta para un conjunto de oficinas u aulas ante el aumento de la concentración
de dióxido de carbono por la respiración humana.
Incremento de C02 con ambiente ocupado por personas

Baja (efecto de la respiración humana
temperatura Medición de 400 (umbral
base (aula 100 300 375 de ventilación 800
vacía) adecuada)
Oficina o aula 1 400 500 700 775 800 1200
Trabajo
o Oficina o aula 2 450 550 750 825 850 1250
escuela Oficina o aula 3 500 600 800 875 900 1300
Oficina o aula 4 550 650 850 925 950 1350
Oficina o aula 5 600 650 900 975 1000 1400

Riesgo de Medio
contagio Muy bajo Bajo bajo Medio alto a muy alto
Fuente: modificado de la Guía de recomendaciones para la prevenció n de la transmisión de COVID-19 en

la provincia de Buenos Aires
Al encender el equipo luego de un breve lapso de precalentamiento, comenzará a mostrar en pantalla los
valores relativos al nivel de C02 y de otras variables (temperatura, porcentaje de humedad relativa),
dependiente del modelo del aparato.
Ubicación del medidor de dióxido de carbono en el ambiente de trabajo o aula:
• A un metro y medio o más de distancia de las personas: si se ubica cerca de las personas se podría
alterar la medición, pues los dispositivos son muy sensibles a toda fuente de C02, incluida la exhalación
directa .
• A una altura de un metro o un metro y medio del piso o Lo más alejado posible de puertas y ventanas,
• De ser posible, ubicarlo aproximadamente en el centro del aula o ambiente de trabajo .
Ante situaciones donde la medición indique incrementos cercanos al umbral de 400 ppm, resulta
conveniente que se realicen otras mediciones en distintos lugares del aula, especialmente en aquellos
espacios donde se sospeche que hay menor ventilación.
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¿Cómo se realiza la medición?
 Ventilar bien la oficina o el aula antes de iniciar la medición (lo más posible). La medición de base debe
realizarse sin presencia de personas y con el ambiente preparado del mismo modo en que habitualmente
se desarrollan las clases o el trabajo. Con la puerta y las ventanas en una posición fija (si se utilizan
habitualmente, con el aire acondicionado o calefacción encendida).
 Si es posible, evitar realizar la medición cuando las condiciones del viento sean atípicas (si es que la puerta
o alguna de las ventanas da al aire libre).
 Encender y, si corresponde, aguardar el tiempo de precalentamiento. El medidor demora en estabilizarse,
por lo que es aconsejable no prenderlo y apagarlo entre mediciones.
 Al comenzar la medición, el valor de C02 puede oscilar entre +/- 50 ppm durante dos minutos. Si se observa
un cambio de la concentración de C02 mayor a las 50 ppm, que es la resolución del medidor,significa que el
valor está cambiando y que se debe esperar a su estabilización
 Registrar el valor de C02 de la medición inicial (previa al ingreso de personas al aula). Este es el valorde base
contra el cual se deberán comparar los valores que se registren durante el transcurso de la clase.
 Monitorear y registrar el valor del C02 durante distintos momentos de la clase o jornada de trabajo (por
ejemplo, en las escuelas, a la mitad de la jornada antes del recreo y al finalizar la jornada)
Se debe realizar la medición una vez por semana durante dos semanas consecutivas, en cada turno de trabajo
o clase en caso de una escuela
Se pueden realizar todas las mediciones adicionales que se consideren necesarias (mayor cantidad de personas
en el grupo, realización de actividades de intensidad diferente, etc.).
¿Qué hacer si la medición arroja valores mayores a 400 ppm por encima del valor base?
Se deben poner en marcha acciones correctivas considerando las posibilidades de ventilación delambiente.
1. Abrir las puertas y ventanas tanto como sea posible. Si hay varias ventanas es mejor abrir un pocotodas
que abrir bien solo una.
2. Si luego de aplicar medidas correctivas a través de la ventilación natural, se realiza una nueva medición
sin resultados satisfactorios, se pueden instrumentar alternativas simples de ventilación mecánica,
como colocar un ventilador en puertas o ventanas con el flujo de aire en dirección al exterior.
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3. En el caso de que las puertas y ventanas del aula u oficina den a un pasillo interior con poca circulación
de aire o a un patio interno cerrado en los que las mediciones estén por encima del límite, se deben
cerrar estas aberturas lo máximo posible, dejando solo una pequeña apertura. Ala vez, hay que abrir lo
más posible las puertas o ventanas que den al aire libre exterior o a otros espacios interiores bien
ventilados, pudiendo utilizar ventiladores que apunten hacia allí, de modoque ayuden a la renovación
del aire.
Un resultado satisfactorio en la medición de C02 en un aula u oficina implica que se puedan relajarotras
medidas de prevención de riesgo, como el distanciamiento social o el uso correcto y constante de mascarillas. Cómo
se mencionó, las medidas de cuidado implican estrategias de reducción de riesgo que atacan diferentes formas de
posible contagio y por tanto, son complementarias.
4. Si no se puede mantener el nivel de C02 lo suficientemente bajo mientras las personas se encuentren
térmicamente cómodas, se deberán evaluar otras alternativas como reducir el tiempode duración del
bloque de clases.
5. En el caso de que las mediciones determinen que ninguna de las acciones correctivas ha resultado efectiva,
se requerirá un espacio alternativo para la continuidad de las clases presenciales o limitarel número de
personas que utilizan el aula (ampliando el distanciamiento físico) .
6. Existen técnicas de limpieza del aire, como la filtración, que si bien eliminan los aerosoles no cambian
la concentración de C02 en el ambiente. Por esta razón, en los espacios donde se filtra el aire se puede
tolerar un nivel más alto de variación del C02 (alrededor de 200 ppm adicionales).Dado que el filtrado
complementa a la ventilación, pero no la reemplaza, siempre es más recomendable ventilar que filtrar.
La ventilación es una medida complementaria de prevención y es efectiva si además se mantienenlas otras

medidas de cuidado como mascarillas y distanciamiento y tiempo de permanencia en el ambiente.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDAD MEDICION C02 – SCC

- FECHA DE PRIMERA MEDICION DE CO2 –SCC : 13-09-2022
- FECHA DE SEGUNDA MEDICION DE CO2 –SCC : 20-09-2022
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Anexo: 12
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Anexo 13:
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ANEXO:14
INFOGRAFÍA “TÉCNICA DE LAVADO DE MANOS”
ANEXO:15
INFOGRAFÍA DESINFECCIÓN DE MANOS
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ANEXO:16
INFOGRAFÍA USO ADECUADO DE MASCARILLA
ANEXO:17
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ANEXO:18 SEÑALIZACIÓN
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Plan para La Vig Prev y Cont Covid-19 en SCC - RM 675

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Plan para La Vig Prev y Cont Covid-19 en SCC - RM 675

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Elaborado según normativa vigente:

ELABORADO POR: Prevencionista de Riesgos

XVII. ANEXOS .................................................................................................................................. 29

Razón social: SERVICIOS DE CALL CENTER DEL PERU S.A.RUC:

II. DATOS DEL LUGAR DEL TRABAJO

Sede Camaná: Jirón Camaná N° 678 - Cercado de Lima

III. DATOS DEL SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS

La enfermedad por coronavirus (COVID-19) es una enfermedad infecciosa causada por un

Características principales del COVID-19

COVID-19 es una zoonosis. Análisis filogenéticos han identificado almurciélago

Frecuencia de Leves y moderados: 80 %

VII. DISPOSICIONES GENERALES

7.1 DEFINICIONES OPERATIVAS

Durante el aislamiento, en el caso de pacientes sintomáticos se les restringe el desplazamiento fuera de su

Los otros tipos de contactos no requieren aislamiento.

Alta de casos y conclusión de brotes:

Caso sospechoso de COVID-19:

Caso de infección asintomática de COVID-19: Toda persona asintomática identificada através de la

Caso primario: Individuo que introdujo la enfermedad en una familia o conglomerado. No es

Caso secundario: Personas que se infectan a partir de casos primarios.

Diagnóstico sindrómico de COVID-19: Diagnóstico basado en los antecedentesepidemiológicos

Distanciamiento físico: Es un conjunto de medidas para el control de infecciones. El objetivo del

Equipos de Protección Personal (EPP): Son dispositivos, materiales e indumentaria personal

Mascarillas faciales textiles de uso comunitario: Equipo de barrera, generalmente de tela,

Protector Respiratorio o Respirador Descartable: Componente del Equipo de Protección

IX. NOMINA DE TRABAJADORES POR RIESGO DE EXPOSICION A COVID-19

XI. DISPOSICION ESPECÍFICAS

DISPOSICION 1: ASEGURAR LA VENTILACION DE LOS CENTROS DE TRABAJO

Se han establecido controles para disminuir el riesgo de exposición en el centro de trabajo:

• Se da prioridad a los ambientes adecuadamente ventilados de forma natural, como espacios

DISPOSICION 2: EVALUACIÓN DE LA CONDICIÓN DE SALUD DEL TRABAJADOR PREVIOAL REGRESO AL

DISPOSICION 3: PUNTOS DE LAVADO Y DESINFECCION DE MANOS

- Al Ingreso de la empresa: 1 a 2 puntos de alcohol en gel.

Se asegurará que siempre exista alcohol en gel al ingreso de la empresa, estableciéndose la

DISPOSICION 4: SENSIBILIZACIÓN DE LA PREVENCION DEL CONTAGIO EN ELCENTRO DE

CoV-2 en las actividades de capacitación, estas deben incluir vacunación, ventilación,

la COVID-19 y el auto reporte de casos intradomiciliarios o intrafamiliar de la COVID-19

SARS-CoV-2 dentro del centro de trabajo, en la comunidad y en el hogar.

de trabajadores sospechosos o confirmados de padecer la COVID19.

DISPOSICION 5: MEDIDAS PREVENTIVAS DE APLICACIÓN COLECTIVA

- Evitar la exposición a SARS CoV-2, en el puesto de trabajo:

preventiva que disminuye de manera importante el riesgo de exposición a SARS CoV-2.

b. Las Reuniones de trabajo o capacitación deben ser preferentemente virtuales, dentro de la

d. En caso de los comedores (en razón al no uso de mascarilla) Se mantiene el distanciamiento

e. Protección de trabajadores en puestos de atención al cliente, mediante el empleo de barreras

- Establecer controles administrativos:

medidas preventivas contra la COVID-19.

aglomeraciones durante el ingreso y salida del centro de trabajo

c. De ser necesario acudir a reuniones de trabajo presencial, se respetará el distanciamiento

físico respectivo y el uso obligatorio de mascarillas; este tipo de reuniones

Se programarán de manera excepcional y por el menor tiempo posible.

d. Distanciamiento físico de 1 metro entre trabajadores, además del uso de permanente de

e. Se promoverá el uso de medios digitales para evitar el contacto y aglomeraciones (APP,

f. En los comedores y ascensores, se mantendrán el distanciamiento físico respectivo entre los

g. Controlar el aforo durante toda la jornada laboral

- Establecer el uso obligatorio de barreras o equipos de protección personal:

el nivel de riesgo, debiéndose garantizar su uso correcto y seguro.

(EPP) usados, material descartable posiblemente contaminado (guantes, mascarillas u

DISPOSICION 6: MEDIDAS DE PROTECCION PERSONAL

correcto y obligatorio, en coordinación y según lo determine el profesional de salud (Medico

- El uso de equipo de protección respiratoria (FFP2, N95 o equivalentes) es de uso

estándares de protección respiratoria. Los trabajadores de ambientes de mediano y bajo riesgo

DISPOSICION 7: VIGILANCIA DE LA SALUD DEL TRABAJADOR EN EL CONTEXTODE LA COVID-19