TEORIA DE LA

ADMINISTRACIÓN
 CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN.- La palabra
administración proviene del latín, ad (junto
de) y ministratio (prestación de servicios) y
significa la acción de prestar servicios o ayudar.
Actualmente la administración representa no solo
el gobierno y la conducción de una empresa, sino
también las actividades relacionadas con la
planeación, organización, dirección y control de
la actividad empresarial.
 La autora Mary Parqker Follet, dice: a la
administración se le ha llamado “el arte de lograr
que se hagan ciertas cosas a través de las
personas”.
 También plantea que: la administración es el
proceso de planear, organizar, dirigir, y controlar
los esfuerzos de los miembros de la organización,
y de aplicar los demás recursos de ella para
alcanzar las metas establecidas
LA ADMINISTRACIÓN COMO PROCESO.-
El proceso es una forma sistemática de hacer las cosas.
 Laplaneación.- Implica que los
administradores proyectan de antemano sus
metas y acciones. Sus acciones suelen
basarse en algún método, plan o lógica y no
en una simple corazonada.
 La organización.- Significa que los
administradores coordinan los recursos materiales
y humanos de la organización. La eficacia de una
organización depende de su capacidad de ordenar
los recursos para lograr las metas.
 La dirección.- Describe como los administradores
dirigen e influencian a sus subordinados, haciendo
que otros efectúen las tareas esenciales. Crean la
atmósfera adecuada y de ese modo ayudan a los
subordinados a dar su mayor esfuerzo.
 El control.- Significa que los administradores
tratan de asegurarse de que la organización siga
la dirección correcta en la obtención de sus
metas. Si alguna parte de la organización se ha
desviado del camino, los administradores tratan
de averiguar el por que y tratan de arreglar las
cosas.
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN.- La
administración tiene dos objetivos principales:
proporcionar Eficiencia y Eficacia a las
empresas.
 La eficiencia.- se refiere a los medios a los
métodos, los procesos las reglas y reglamentos
sobre la manera en que deben hacerse las cosas
en la empresa, con el fin de que los recursos sean
adecuadamente utilizados.
 La eficacia.- se refiere a los fines objetivos y
resultados por alcanzar.
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN.-
La administración no es una ciencia exacta. No se basa en
leyes rígidas. Al contrario, necesita fundamentarse en
principios generales y flexibles capaces de ser aplicados a
situaciones diferentes.
Los principios son reglas o recetas de comportamiento que el
administrador debe adoptaren todas las situaciones que
enfrenta la empresa, y son las siguientes.
 - Principio de división del trabajo y
especialización.- Todo trabajo debe ser dividido
con el fin de permitir la especialización de las
personas en alguna actividad. Esto significa que
toda persona debe cumplir una sola función. La
especialización provoca la división del trabajo y, o
consecuentemente, una especialización de las
tareas, o sea la heterogeneidad dentro la
empresa.
 - Principio de autoridad y responsabilidad.- Autoridad
es el derecho de dar ordenes y exigir obediencia,
cuestiones indispensables en la actividad administrativa.
La autoridad emana del superior hacia el subordinado,
mientras que la responsabilidad emana del subordinado
hacia el superior. La autoridad frente a los subordinados,
debe corresponder a la responsabilidad frente al superior
y viceversa.
 Ambas deben ser equivalentes y equilibradas. El
enunciado de este principio es que debe haber
una línea de autoridad y responsabilidad
claramente definida, conocida y reconocida por
todos, desde el tope hasta la base de la
organización empresarial.
 - Principio de cadena escalar.- La jerarquía
representa el volumen de autoridad y
responsabilidad de cada persona u organismo en
la empresa. A medida de se asciende en la escala
jerárquica aumenta el volumen de autoridad y de
responsabilidad.
 Mientras más grande es la empresa, mayor es el
número de niveles jerárquicos. Normalmente la
organización representa una cadena de niveles
jerárquicos sobrepuestos que forman una
pirámide, en donde la dirección (nivel toma de
decisiones) se encuentra en la cúspide, los
ejecutores (nivel operativo) en la base y en los
niveles intermedios las demás capas de cargos u
organismos (nivel intermedio).
 Principios de unidad de mando.- Cada persona
debe subordinarse solamente a un superior. Es el
principio de autoridad única, que busca evitar
confusiones u órdenes dobles. Cada subordinado
debe tener un jefe solo un jefe.
 Principio de amplitud administrativa.- es lo
inverso al principio anterior. Cada superior debe
tener una cantidad adecuada de subordinados, o
sea, un número conveniente de personas para
mandar.
 Principio de definición.- La autoridad, la
responsabilidad, los deberes de cada persona o de
cada organismo, así como sus relaciones con otras
personas u organismos, deben ser definidas
previamente por escrito y comunicadas a todos.
 Especialidades de la administración.-
La administración exige la limitación
de sus competencias o funciones
esenciales que administra un tipo
específico de recurso empresarial.
 -Administración de la producción.-
Relacionada con la administración de
recursos materiales la técnica y la
tecnología para la producción de
bienes y servicios.
 Administración de ventas.-
Relacionadas con la administración de
los recursos mercadotécnicos de la
empresa, o sea como la venta o
comercialización de los productos de
servicio ofrecidos por la empresa. Son
las funciones que relacionan a la
empresa con el mercado.
 -Administración financiera.- Relacionadas
con la administración de los recursos
financieros de la empresa, decir con la
demanda y gestiona del capital.
 - recursos humanos de la empresa, es decir,
con su personal, desde el presidente hasta
el operario.Administración del personal.-
Relacionadas con la administración de los
 Administración de los materiales.- Abarca
el ingreso y salida de materia prima o de
materiales controlado bajo un sistema de
almacenes, el empleo en concordancia con
las especificaciones técnicas, es parte de
la administración la auditoria de consumo
de materiales respecto a los rendimientos
por ítems ejecutados
 Administración del tiempo.- Si bien la
administración del tiempo es mas tuición
de la programación de obras, no deja de
ser importante su consideración dado que
en toda obra se estipula un plazo de
ejecución y por incumplimiento del mismo
la aplicación de sanciones
 - Administración de las especificaciones.-
Contempla la consideración y aplicación de las
especificaciones técnicas como las
administrativas.
 -Administración general.- Relacionadas con la
integración y la sincronización de todos los
recursos empresariales, o sea, con la
administración de cúpula de todas las funciones
esenciales de la empresa.
 GERENTE.- La definición funcional describe a los
gerentes como planificadores, organizadores,
líderes y consoladores de la organización. En
realidad todo gerente, asume una gama amplia de
papeles o funciones para conducir la organización
a sus objetivos establecidos y entre las principales
actividades que desarrollan los gerentes son:
 - Los gerentes trabajan con y por medio de otras
personas.
 - Los gerentes actúan como canales de
comunicación en el interior de la organización.
 - Los gerentes son responsables y además deben
asumir responsabilidad de los resultados.
 Los gerentes equilibran metas
 Los gerentes equilibran metas que rivalizan y establecen prioridades.
 - Los gerentes deben pensar en forma analítica y conceptual (para
analizar necesita saber dividir un problema en sus partes
componentes)
 Los gerentes son mediadores.
 - Los gerentes son eolíticos.
 - Los gerentes son diplomáticos.
 - Los gerentes son símbolos.
 - Los gerentes toman decisiones difíciles.