Resumen

A través del presente trabajo se pretende exponer la experiencia de un

profesional Ingeniero Comercial al participar del proceso de Reclutamiento y Selección
para el concurso por el cargo de Ejecutivo de Ventas de una prestigiosa empresa
automotriz. TESLA es pionera en la aplicación e integración de la tecnología eléctrica
en los medios motorizados de transporte de personas.

1
Índice

Introducción ................................................................................................................... 3
Metodología ................................................................................................................... 4
Resultados ..................................................................................................................... 5
Conclusión ..................................................................................................................... 8
Bibliografía ......................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

2
Introducción

Los procesos de Reclutamiento y Selección son instancias que pueden generar

y ser un gran aporte como experiencia para los postulantes a un cargo de una
empresa, como también en algunos casos pueden significar un dolor de cabeza cuando
no están bien organizados, estructurados y dirigidos por profesionales competentes de
una organización.

En el presente caso se expone la experiencia de un profesional Ingeniero

Comercial con el proceso de Reclutamiento y Selección de la empresa TESLA, proceso
de altos estándares y de reconocida exigencia por sus altos niveles de rigurosidad y
transparencia en el mercado internacional.

3
Metodología

La metodología empleada en el presente trabajo está orientada a obtener los

insumos requeridos para su desarrollo a través de una entrevista a un profesional
Ingeniero Comercial, el cual expone su experiencia con el proceso de Reclutamiento y
Selección de la empresa TESLA para optar al cargo de Ejecutivo de Ventas. El objetivo
de esta metodología es obtener una visión del proceso empleado por dicha empresa y
absorber todos aquellos componentes que consideramos aptos e idóneos para un
proceso modelo, transparente y transversal.

4
Resultados

Nombre : Sebastián González Frei

Edad : 32
Nivel de estudios : Ingeniero Comercial con diplomado en Marketing
Años de experiencia laboral : 10 años.

1. ¿Qué proceso de reclutamiento o sistema de selección profesional has enfrentado

en tus años de experiencia profesional? ¿En qué consistieron?

El proceso de selección más estricto que he experimentado ha sido el proceso

para cubrir el cargo de Ejecutivo de Ventas de la empresa TESLA, como vendedor
de vehículos eléctricos en su filial para Latinoamérica ubicada en la ciudad de
Santiago de Chile. Dicho proceso estaba compuesto por cuatro etapas: La
Admisibilidad, Examen de habilidades y destrezas, Entrevista psicolaboral y
Evaluación curricular.

Respecto a la Admisibilidad, se trataba de la presentación y cumplimiento de

requisitos y antecedentes requeridos en las Bases del concurso. Eran considerados
No Admisibles los postulantes que no cumplían con los requisitos para el cargo o no
presentarán la totalidad de los antecedentes requeridos dentro de un plazo definido.

La siguiente etapa “Exámenes de habilidades y destrezas” estaba orientada para

medir las competencias para el cargo, siendo tres las actividades claves de esta
etapa, una Evaluación colectiva, consistente en una serie de pruebas de papel y
lápiz, una Evaluación de Conocimientos Técnicos y una Evaluación Grupal,
consistente en un dinámica o tarea de grupo.

La etapa de la Evaluación Psicolaboral, comprendió una entrevista psicolaboral

con el propósito de realizar una observación y medición detallada de las
competencias que habían sido definidas como críticas para el adecuado desempeño
del cargo.

Finalmente, la etapa Puntuación de Antecedentes Curriculares, la cual

contemplaba la asignación de un puntaje por antecedentes curriculares según una
pauta la cual tenía puntaje en escala de 0 a 20 puntos. Algunos ítems a evaluar
fueron la experiencia laboral desde la titulación y la formación de postgrado y/o
capacitaciones.

2. ¿Fueron más las entrevistas individuales o grupales las que realizaste?

Fueron más las entrevistas grupales ya que tuve que realizar una evaluación
colectiva consistente en pruebas de papel y lápiz, orientada a medir aspectos como
capacidad de análisis, comprensión de relaciones de tipo lógico, capacidad cognitiva
para resolver problemas de diversa complejidad y actitud para responder ante
distintas situaciones. Además, realice una evaluación de conocimientos técnicos

5
 destinada a determinar el nivel de conocimientos técnicos para el cargo. Finalmente
una evaluación grupal, consistente en una dinámica o tarea de grupo, utilizando un
método activo que promovía la expresión y la reflexión de los postulantes, lo que a
su vez permitía contrastar algunas competencias a partir de la interacción de un
grupo y en un lapso de tiempo breve.

En el caso de la entrevista individual, esta fue al final del proceso posterior a la

designación de la terna para cubrir el cargo.

3. ¿Cuáles son tus principales fortalezas para el cargo de ventas?

La principal fortaleza de la cual me siento orgulloso es mi excelente capacidad de

comunicación, por lo tanto poseo la capacidad de entregar a los clientes ofertas de
forma clara y objetiva, demostrando dominio y confianza sobre lo que se está
hablando.

Otra fortaleza que poseo es la administración eficiente del tiempo y la habilidad

para manejar una agenda completa, garantizando atender todos los eventos y
compromisos sin retraso.

Finalmente, el manejo de las nuevas tecnologías también lo considero como un

aliado dentro de mis capacidades y competencias a fin de optimizar el tiempo, la
eficiencia y la productividad.

4. ¿Por qué crees que deberías quedar seleccionado para el cargo?

Creo ser un excelente postulante para optar al cargo de Ejecutivo de Ventas de la

empresa TESLA. Mis competencias y habilidades permitirán una inducción e
incorporación a la empresa más rápida y segura, generando y demostrando
confianza, ya sea con mis pares como también con la jefatura.

Poseo habilidades esenciales para este cargo, como la excelente comunicación

con los clientes, facilidad de lidiar con el rechazo y la persistencia para no
abandonar ningún caso. Finalmente, poseo una fácil adaptación para trabajar en
equipo o por cuenta propia.

5. ¿Qué te pareció el proceso de reclutamiento y selección de la empresa TESLA?

Me parece que la empresa TESLA es una organización muy seria y organizada,

con principios rectores bien claros que generan confianza y aspiración de cualquiera
para trabajar en dicha organización.

El proceso de reclutamiento y selección se rige bajo los principios de

Transparencia y la No discriminación e Igualdad de Oportunidades. Los concursos
son difundidos a través de medios idóneos, los requisitos son publicados y están a

6
 disposición de los postulantes durante todo el proceso. Además, se garantiza que
los postulantes serán informados en forma permanente relativa al estado de su
postulación y resultado de cada etapa del concurso.

Durante el proceso de postulación no se producen distinciones, exclusiones ni se

perciben preferencias basadas en motivos de raza, color, sexo, edad, estado civil,
religión, nacionalidad u origen social, que tengan por finalidad alterar el derecho de
la igualdad de oportunidades para todos.

6. ¿Cuál es la etapa más difícil del proceso de reclutamiento y selección?

Creo que la etapa más difícil para un postulante a un cargo dentro de una
empresa es la entrevista con la Jefatura Directa ya que se debe poseer la capacidad
de entregar de la forma más clara y sucinta posible lo que se desea transmitir, en un
tiempo acotado y cubriendo todas las expectativas de la persona que te está
entrevistando. En este proceso se conoce al postulante en diferentes planos y hay
que poseer la capacidad de no sobreexcederse en las respuestas a fin de permitir al
entrevistador contar con el tiempo suficiente para realizar todas las consultas que
desea.

7
Conclusión

Si bien es cierto todos los proceso de Reclutamiento y Selección difieren entre uno
de otro en algunos aspectos, en la generalidad todos deberían mantener
denominadores comunes y ocuparse de temas como: tener claridad del perfil de
candidato que se requiere para el cargo, una buena y llamativa publicación que motive
a la postulación, utilizar adecuadamente los medios tecnológicos para dar a conocer la
empresa e incentivar el ingreso, procesos más cercanos entre empresa y postulantes,
con contenido valóricos fuentes de la cultura de la organización, una excelente
comunicación con los postulantes hasta el término del proceso objeto entregar
feedback a todos y en todo momento.

Especial cuidado en hacer participar a las Jefaturas directas en las entrevistas objeto
conocer desde ya al postulante y viceversa, ser transparentes respecto al cargo, los
salarios, las posibilidades de crecimiento y no entregar falsas expectativas a los
postulantes.