FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y

FINANCIERAS,
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA.

MÓDULO:

PREVENCIÓN Y GESTIÓN DEL RIESGO,

EJE 4: EL PROCESO DE GESTIÓN DEL RIESGO Y LOS MAPAS DE

RIESGO.

ESTUDIANTES:

JOSÉ ALBEIRO BAUTISTA TELLO

JULIETH CAMILA BALVUENA DÍAZ

MÓNICA ALEJANDRA BERNAL DIAZ

KAREN JOHANA VARGAS BARRERO

PROFESOR: JAVIER CASTAÑEDA

BOGOTÁ., 19 DE JUNIO DE 2023.

TABLA DE CONTENIDO (PENDIENTE POR REALIZAR)
 INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

● Nombre de la actividad evaluativa: El proceso de gestión del riesgo y los mapas de riesgo

● Objetivo de aprendizaje: Aplicar el método Matriz de análisis de vulnerabilidad, tema

trabajado en los referentes de pensamiento tres y cuatro, a fin de desarrollar un mapa de
riesgos.

● Descripción de la actividad: Teniendo en cuenta la concepción del riesgo, como una

situación que está latente en todo momento y ante cualquier tipo de actividad, y que el campo
de la empresa y los negocios se manifiesta con mayor frecuencia y severidad, también es
cierto que los escenarios nacional e internacionales por más críticos y caóticos que sean,
representan oportunidades de negocio, obviamente que por su naturaleza y contexto pueden
ser de bajo o alto riesgo, pero que en definitiva cuando se cita el concepto de empresa se
habla también de riesgo, ya que la incertidumbre en los negocios es una constante.

● Requisitos de la actividad: Adelante de manera ordenada y sistemática la lectura del

referente de pensamiento tres y cuatro, obviamente teniendo en cuenta lo visto en el uno y el
dos, incluyendo las actividades de aprendizaje y también los recursos para el aprendizaje,
lecturas complementarias y demás recursos de apoyo consignados en el cuerpo del
documento.
 INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo grupal tiene como finalidad aplicar el método de matriz de análisis de
vulnerabilidad, mediante la realización de un mapa de riesgos el cual se basa en el sector
automotriz tomando como referencia la empresa General Motors, exportador de sus productos a
los Estados Unidos. En la gestión de riesgos más que anular un riesgo lo que se busca es
gestionarlo para minimizar su impacto, también es una herramienta administrativa que
proporciona información relevante sobre los riesgos y las estrategias para así poder
administrarlos.

En el presente trabajo se realiza la consolidación de cada una de las matrices que propone el eje
articulador y como producto final la creación del mapa de riesgos; donde permite conocer y
proponer posibles acciones de mejora dentro del proceso.

Los mapas de riesgos pueden representarse con gráficos o datos, los gráficos corresponden a la
calificación de los riesgos con sus respectivas variables y a su evaluación de acuerdo con el
método utilizado en cada empresa, los datos pueden agruparse en tablas, con información
referente a los riesgos; a su calificación, evaluación, controles y los demás datos que se requieran
para contextualizar la situación de la empresa y sus procesos, con respecto a los riesgos que la
pueden afectar y a las medidas de tratamiento implementadas.

Uno de sus grandes beneficios es que nos permite un mejor entendimiento en relación con la
situación de los riesgos de la empresa en conjunto de sus procesos y/o proyectos, al proporcionar
información en forma global o discriminada.
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA.

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA.

Tabla 1 Marco estratégico Gano Excel

Razón Social. Ganó Excel S.A., Nit. 900296200, empresa del sector industrial dedicada
a la fabricación y distribución de productos de alta calidad a base de
Ganoderma Lucidum, productos que van desde suplementos alimenticios,
bebidas, productos de cuidado personal y cuidado de la piel hasta
productos para el hogar.

Compromiso y dedicación en brindar la educación adecuada y nuevas

metodologías de negocios para fortalecer los conocimientos y las
habilidades de todos y cada uno de sus distribuidores para que puedan ser
referidos como profesionales de la comercialización de redes. Los
Misión.
objetivos se enfocan en mejorar la salud, la riqueza y el logro de la
libertad financiera de todas las familias en todos los rincones del mundo
sin excepción, por la simple razón, de que se cuenta con todos los
recursos para hacer que suceda para todos.

Visión. “Ser los primeros en la industria del bienestar", ha sido manifestada a

través de la filosofía corporativa: brindar bienestar y prosperidad. La
invitación es siempre una "Puerta abierta" para que usted alcance
su "Mayor éxito", que enriquecerá su estilo de vida y permitirá a la
 compañía apoyar la industria del bienestar en su conjunto.

⮚ Fabricamos y distribuimos productos para el bienestar que aportan

Objetivos calidad de vida al mundo.

Corporativos. ⮚ Promovemos el respeto al medio ambiente y el comercio justo en

nuestra operación, desde el cultivo de nuestra materia prima hasta
nuestros procesos de fabricación y distribución a nivel mundial.
⮚ Hacemos siempre lo correcto en el negocio.
⮚ Nos ceñimos a la verdad, la integridad y la sana convivencia.
⮚ Creemos que toda persona merece la oportunidad de alcanzar el éxito
y gozar de prosperidad.
⮚ Creemos en el desarrollo comercial colaborativo con networker,
líderes y empleados, para generar una satisfactoria carrera con altos
ingresos, premios y bonificaciones para todos.
⮚ Creemos que la efectividad de nuestro sistema de ventas y
distribución es el resultado de un concienzudo y juicioso esfuerzo
grupal y de un trabajo en equipo.
⮚ Cumplimos lo que prometemos

Nuestros valores, principios fundamentales definen nuestra esencia, que

se refleja en cada una de nuestras acciones como el motor que nos da vida
Valores
y sentido. Este es el conjunto de valores éticos, profesionales y personales
Corporativos.
que describen nuestra identidad corporativa, con los que construimos la
confianza mutua al interior de compañía y en la interacción con todos los
grupos de interés:

Liderazgo: Considerado como una de las competencias más valoradas

para el impulso y crecimiento de nuestro organización, el liderazgo
demuestra la claridad de los objetivos corporativos que se quieren
alcanzar, el enfoque en las metas, el acierto en la toma de decisiones y la
concienzuda dirección de cada uno de los integrantes del equipo basada
en la identificación de sus fortalezas y talentos, una constante motivación,
la asignación de responsabilidades orientadas a resultados tangibles e
incluido la estimulación de sus capacidades como lideres. En GANO
EXCEL promovemos el liderazgo desde el empoderamiento del ser, la
transmisión de conocimientos y la capacitación en herramientas para
todos los miembros de la red, con el fin de lograr una posición
privilegiada en la industria del bienestar y el network marketing.

Unidad: En un panorama globalizado y con fronteras que se integran,

creemos en el poder de la expansión de nuestra propuesta de bienestar y
prosperidad en todas las latitudes, en todas las culturas, en todos los
hogares del mundo. Replicamos ese mismo concepto de unidad en la
forma como nuestras redes se integran y en la aplicación de un mismo
modelo de comunicación claro, sencillo y fácil de entender, asimilar y
transmitir, pues estamos convencidos de que la fuerza de GANO EXCEL
proviene de la unificación de propósitos y esfuerzos de nuestro Equipo
Corporativo y Vendedores Independientes.

Excelencia: Estamos orgullosos de la propuesta de valor que nos

diferencia de otras compañías en la industria del bienestar y el network
marketing. Hemos comprobado la fórmula del éxito basada en la pasión
por lo que hacemos y cómo lo hacemos. Asumimos retos en busca de
lograr un desempeño superior en todos nuestros procesos, desde el cultivo
del hongo Ganoderma Lucidum hasta el pago del Plan de Compensación
a los miembros de la familia GANO EXCEL.

Integridad: Nuestra forma de pensar, sentir, hablar y actuar está alineada

en una filosofía de honestidad, rectitud, transparencia, dignidad y
elevados valores morales, en busca de establecer relaciones sanas,
respetuosas, sinceras y perdurables al interior de nuestra corporación.
Hacemos lo correcto con una sólida convicción del deber ser y hacer.

Compromiso: Para ofrecer el mejor servicio y un comprobado

cumplimiento, damos lo mejor de nosotros mismos, enfocados,
convencidos de nuestra labor y seguros de cada paso que damos. La
actitud de entregar nuestra energía, tiempo, inteligencia, conocimiento y
capacidad de gestión en pro del bienestar de millones de personas
alrededor del mundo nos hace una compañía fuerte, estable y sostenible.
Estamos comprometidos con la creación de valor en nuestros procesos, el
respeto por el medio ambiente y la generación de prosperidad para todos.

Innovación: Nos gusta ir siempre un paso adelante en la industria del

bienestar, promovemos el mejoramiento continuo no solo en nuestros
procesos sino en el desarrollo de las personas que forman el equipo
corporativo. En GANO EXCEL entendemos que la innovación es la
mezcla de conocimiento, creatividad, investigación e ingenio para
evolucionar día a día, año tras año y década tras década. La innovación es
un valor clave para el desarrollo de GANO EXCEL, ha sido determinante
para el crecimiento económico de los países donde hacemos presencia, la
innovación tiene la habilidad de transformar las ideas creativas en valor
para los clientes mejorando la calidad de vida de las personas teniendo
como resultado una nueva realidad.
 Calidad: Nos esmeramos en cumplir con todas las normas,
procedimientos y buenas prácticas de manufactura que garanticen
productos de excelente calidad: inocuos, seguros y elaborados con las
mejores materias primas; diseñados y creados para satisfacer las
necesidades de bienestar de millones de consumidores alrededor del
mundo.

Fuente: Información tomada de (Excel, 2021)

ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD – MATRICES.

CALIFICACIÓN DE LA AMENAZAS.
Establecimiento del contexto
Sistema de referencia: GANO EXCEL SA.
Ámbito de aplicación: Exportaciones del sector industrial a 75 países desde malasia
( Asia ) a todos los continentes.
Esta matriz es fundamental e importante en el todo sentido ya que es la que nos da la alerta
máxima del poder cubrir y proteger a la compañía por medio de calificaciones como alto, medio
y bajo y luego de ello así podremos reforzar los puntos bajos.

Las empresas están expuestas a algún tipo de riesgo, ya que existen distintos tipos de amenazas,
los riesgos derivados de los actos malintencionados de las personas son uno de los tantos tipos de
amenazas a las que nos podemos enfrentar en el entorno empresarial, por lo que el adecuado
análisis de riesgos en esta y otras áreas, es fundamental para garantizar una gestión óptima de los
mismos dentro de la organización.

ESCENARIOS DE RIESGO.
La seguridad en el ámbito empresarial es fundamental para garantizar el éxito y la estabilidad de
la organización. Por ello, es imprescindible llevar a cabo un análisis de riesgo en seguridad que
permita identificar las posibles amenazas y vulnerabilidades a las que se enfrenta la empresa.

Evaluando dicha escenario se evidencia al máximo la gran importancia que tiene dentro del
proceso ya que nos da la oportunidad de evaluar tanto el entorno interno y el externo, también
sirvió como herramienta del conocimiento para identificar y enumerar amenazas potenciales,
establecer prioridades para abordar las amenazas identificadas, asignar criterios de evaluación,
establecer intensidades, magnitudes y detonantes, definir la frecuencia y periodos.

FRECUENCIA O PROBABILIDAD.
La multinacional GANO EXCEL S.A, se vio afectada durante el tiempo de la pandemia ya que
cuanto los container llegaron al puerto de buenaventura duraron hasta 3 meses en espera por
valoración de la DIAN, además de ello no contaban con un stock de almacenamiento para poder
cubrir la necesidad luego de ello las ventas bajaron un 40% y su afectación fue aproximadamente
de 120 días.

IMPACTO O CONSECUENCIA.

El impacto puede explicarse como el conjunto de consecuencias que origina la materialización

de un riesgo, es decir, la afectación que este causaría en la empresa, y pueden ser económicas,
legales, reputacionales, entre otras, la cual se mide por medio de años, porcentajes y resultados
monetarios y da como resultado el poder lograr un propósito.

CRITERIOS O NIVELES DE ACEPTACIÓN DEL RIESGO .

Los criterios de aceptación de riesgos son aquellos utilizados como base para la toma de
decisiones y su justificación sobre el riesgo aceptable. El riesgo residual es el riesgo que se
acepta en un contexto determinado en base en los valores actuales de sociedad y las
organizaciones, cada organización debe establecer o acogerse a una determinación del nivel de
aceptación de sus riesgos al implementar.

MATRIZ DE RIESGO - MAPA DE CALOR .

La matriz de riesgo o mapa de calor se construye a partir del cruce de las variables frecuencia o
probabilidad y consecuencias o impacto, su ubicación en la matriz se hace empleando la
estructura de un plano cartesiano, van de menor a mayor desde el punto cero en el vértice donde
se cruzan el eje de las abscisas (las X o la horizontal) y el eje de las ordenadas (las Y o la
vertical).

MATRIZ DE RIESGO.

La Matriz de Riesgos es una herramienta de gestión que permite determinar objetivamente cuáles
son los riesgos relevantes para la seguridad que enfrenta una organización. Su llenado es simple
y requiere del análisis de las tareas que desarrollan los trabajadores, sirve para analizar el nivel
de riesgo presente en los trabajos, para comparar por nivel de riesgo diferentes tareas, para
proponer acciones concretas para disminuir los riesgos y para estimar el impacto que estas
acciones tendrán sobre el nivel de riesgo de los trabajadores.

MATRIZ DE RIESGO – CALOR.

El mapa de calor facilita la toma de decisiones en todo tipo de proyectos y organizaciones, ya que refleja
cuáles son los riesgos más representativos de cada objetivo planteado en los procesos de planeación
estratégica, es una herramienta de visualización de datos para comunicar los riesgos específicos que
enfrenta una organización. Un mapa de riesgos ayuda a las empresas a identificar y priorizar los riesgos
asociados con su negocio, el objetivo de un mapa de riesgos es mejorar la comprensión de una
organización sobre su perfil de riesgo y su apetito, aclarar el pensamiento sobre la naturaleza y el
impacto de los riesgos y mejorar el modelo de evaluación de riesgos de la organización.

Calificación de Escenarios.
La empresa GANO EXCEL, ha tenido interrupciones por parte del Invima en Colombia la cual se refleja
que ha dejado de tener ventas hasta de 3 a 4 meses por investigaciones que dicha entidad genera.
1 | Página
 CONCLUSIONES

El desarrollo de dicha actividad deja un gran aprendizaje para tener siempre presente y
es que la transparencia, honestidad, lealtad y sentido de pertenecían es necesaria para el
buen ejercicio de las empresas ya que garantizar el tener confianza al interior de la
compañía y más con los dueños o accionistas de la empresa.

En los casos en los cuales la gerencia no tiene conciencia de la necesidad de invertir en

las medidas de control o financiamiento de los riesgos, o en el entrenamiento y
sensibilización del personal, la información contenida en los mapas de riesgos puede
servir de motivación para apoyar al desarrollo de los programas de administración de
riesgos, orientar efectivamente las acciones al definir prioridades para su manejo y al
disponer de propuestas sobre las medidas de tratamiento.

Los mapas de riesgos se promueve el trabajo en equipo, lo cual incrementa el

entendimiento de los participantes sobre los procesos analizados y crea un mayor nivel
de responsabilidad y colaboración entre las dependencias, porque con ellos se logra
entender las relaciones que tienen los procesos entre sí y sus implicaciones en la
generación y administración de riesgos.

Cuando ya se tienen identificados cada uno de los macro procesos se debe calificar el
riesgo multiplicando el valor de la frecuencia por el impacto, luego se definen las
medidas de tratamiento y de acuerdo a los resultados se priorizan los riesgos; estos
riesgos son los que van a ser analizados con mayor cuidado, debido a que son
representativos dentro de la organización.

2 | Página
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

3 | Página