UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA CEI: Coactemalan

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de empresas
Curso: Fundamentos de Mercadeo
Horario: Jueves de 6:30 a 7:30 pm
Tutor: Licda. Dalila Rivera

ADMINISTRACION DE LA
MERCADOTECNIA

Ortega García, Jonatan Alfredo

Carnet:
20005401
SEMANA 2
 INTRODUCCION

Durante el desarrollo del presente documento del curso de Fundamentos de

Mercadeo comenzare por definir que es Marketing, no es otra cosa que la
realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca
un beneficio mutuo. Existen personas que opinan que el marketing es la distribución
de productos.

Con la evolución y la implementación del marketing en las compañías se logra

conocer las necesidades y el comportamiento de los consumidores quienes son el
público objetivo y quienes al mismo tiempo brindaran las pautas para ofrecer
productos o/y servicios ganadores, el objetivo de la mercadotecnia es mejorar el
posicionamiento de las empresas en sus respectivos mercados y, para lograr las
metas planteadas es necesario estudiar y manejar sus elementos.
1. ANOTE LA MISIÓN DE SU EMPRESA O LA MISIÓN DE LA EMPRESA PARA
LA QUE USTED LABORA. COMENTE, DE ACUERDO CON SU PROPIO
CRITERIO, SI ES UNA MISIÓN FÁCIL DE CUMPLIR. ANALICE LA TAREA
COMO CONSUMIDOR.

ACTUALMENTE LABORO EN BANCO PROMERICA:

Banco Promerica Guatemala, es parte del Grupo Promerica que cuenta con más de
25 años en el sistema financiero, en nueve países en Centroamérica, Suramérica y
el Caribe; con presencia en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa
Rica, Panamá, Ecuador, Islas Caimán y República Dominicana, dirigido por un
equipo multinacional de banqueros, con amplia experiencia en el sector financiero.

Establecida a partir de la fundación del Banco de la Producción, S.A. (BANPRO) en

1991, con una trayectoria de consolidación, respaldo y crecimiento financiero
sostenido.

Desde su fundación, la Red Bancaria Promerica ha experimentado un crecimiento

continuo en los diferentes países donde opera, convirtiéndose en una de las redes
financieras más importantes de la región, con soluciones innovadoras, excelencia
en el servicio, con valores cimentados de integridad y transparencia, ratificando la
confianza, seguridad y tranquilidad socioeconómica.

El enfoque de Banco Promerica es un sistema interactivo con el cliente que busca

convertir sus ideas, en soluciones que generen valor agregado, la oferta de servicios
locales es manejada con conceptos integrales regionales. Esto fue extraído de la
página principal del Banco Promerica
(https://www.bancopromerica.com.gt/quienes-somos/mision-vision-y-nuestros-
valores/ ).

MISION:

Impulsar una banca que desarrolle relaciones y ofrezca productos y servicios a

nuestras comunidades, para ayudarles a superar sus límites, sean estos culturales,
económicos, personales o geográficos.
A mi criterio, es una misión sencilla pero que requiere esfuerzo, dedicación y
empeño ya que por ser una empresa bancaria se tiene que guiar conforme las
necesidades del cliente y por ser un área financiera tiene que comprender el
mercado donde se desenvuelve, ya que requiere tecnología y mucha innovación en
todas sus áreas.

2. DE ACUERDO CON EL TEMA DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, DISEÑE UN

OBJETIVO PARA CADA CLASIFICACIÓN DE MANERA DE EJEMPLO (PÁGINA
33). EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE PROCURE QUE SEAN REALES PARA SU
ACTIVIDAD LABORAL O EMPRESARIAL ACTUAL O FUTURA.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS A FUTURO

POSICION EN EL MERCADO: Ser la primera opción

del mercado financiero, brindando un servicio de
excelencia y con productos financieros que se acoplen
a las necesidades de los clientes.

RENTABILIDAD: Aumentar el margen de ganancia y

gestionar de forma adecuada los gastos de la
empresa. Otra opción también seria generar un
número de ventas cada vez mayor al anterior y de
esa forma generar más ingresos.

INNOVACION TECNOLOGICA Y/O COMERCIAL: Crear una

agencia que sea totalmente digital sin necesidad de tener
presencia de personal físico.
IMAGEN Y PRESTIGIO: Crear un nuevo diseño en el
logo de la empresa cambiando los colores y
también diseñar un nuevo uniforme para todos los
colaboradores.

COMPETITIVIDAD: Brindar productos más

personalizados como por ejemplo, poner el color o una
imagen especifica que el cliente elija para su tarjeta de
crédito, eso llamaría mucho la atención y sin duda nos
pondría una posición más adelante a la competencia.

CRECIMIENTO: Abrir más sucursales en puntos

estratégicos, de manera que se encuentren
distribuidos dentro de todos los países donde
tenemos presencia para poder llegar a más
personas y así hacer más accesible el uso de
nuestras instalaciones. Otra de las opciones seria
aumentar el mercado digital haciendo que
nuestros clientes conozcan y se introduzcan a esta nueva era.

COMPETIDORES: Tener las mejores tasas de interés

en el mercado financiero, de esta manera poder
ayudar a nuestros clientes y que ellos vean los
beneficios de ser cliente de nuestros productos.