Instituto de Educación Superior

“Rosario Castellanos”
MODALIDAD A DISTACIA

Carrera:

Licenciatura en Tecnologías de la
Información y Comunicación
Asignatura:

Modelos de Negocios
Unidad 3.
CANVAS

Experiencia de Aprendizaje
Visualizando mi propio negocio

Profesora: Elizabeth Serrano Morales

Clave Materia: LAIT403B1_O_22-1_MON_G403

Alumno: Martínez Matus Erika

Matricula: IRC-20-2-05729

Ciudad de México a 26 de Abril del 2022

 Introducción

Un plan de negocios por definición nos menciona que es un documento en donde

se plantea el proyecto comercial centrándose en el servicio o en una empresa. El plan
nos permite estudiar todo el entorno de la misma ya que toma en cuenta un análisis,
evalúa si son viables los objetivos establecidos en el proyecto.

Los objetivos juegan un papel muy importante en el plan de negocios, ya que

este para cumplir los mismos toma en cuenta los recursos. En el plan de negocios nos
ayuda a tomar la decisión si de hacer la inversión para realizar el emprendimiento.

La herramienta Canvas nos permite dar estructura al plan de negocios lo cual

nos ayuda a debes ser claro y especifico, en una sola página se puede visualizar las 9
secciones que está compuesto y sobre todo se puede realizar cambios al mismo.
 Modelo de Negocios Canvas.
Un plan de negocios es un documento en donde se describe los planes para el
desarrollo de un negocio, el cual mismo nos ayuda a alcanzar objetivos planteados.

Canvas es una herramienta muy útil para desarrollar el plan de negocios, ya que cuenta
con una estructura compacta lo cual es dinámica y visual, consta de 9 secciones en donde se
ve el panorama simplificado del negocio a iniciar.

La metodología del plan de negocios nos permite tener la mente creativa para que las
ideas fluyan, la lectura del plan de negocios nos ayuda al entendimiento del mismo, la
metodología también nos permite analizar, modificar y trabajar en la información que se
establecieron en el plan de negocios y por tanto llegar a nuestro objetivo principal como es
tener ganancias y cubrir los gastos que se generan.

El plan de negocios está dividido en 4 áreas, lo cual conforma las 9 secciones:

1. Actividades Clave.
Infraestructura 2. Recursos Clave.
3. Red de socios.

Oferta 4. Propuesta de valor.

Plan de 5. Segmentos de clientes

Clientes 6. Canales
Negocios 7. Relaciones con los clientes

8. Estructura de los costos

Finanzas
9. Fuente de ingresos

En esta unidad solo describiré 5 secciones sin importar al área que pertenecen:

1. Segmento de clientes
 Nos permite identificar el comportamiento del cliente, lo cual implica entender al
cliente en pensamiento, deseo o necesidad, el cliente se encuentra en los siguientes
segmentos:

Masivo: No tiene una segmentación específica y es amplio.

Plataforma múltiple: Dos segmentos son dependientes entre ellos.
Diversificación: Tiene diferentes segmentos de cliente con necesidad y
característica diferentes
Segmentado: Cuando el segmento aplica clientes geográficamente o
demográfica determinados.
Nicho de Mercado: La segmentación tiene característica, necesidad especifico.

El segmento de cliente va de la mano con la oferta de valor porque va

dependiendo de la necesidad del cliente se construye la oferta.

2. Propuesta de valor
Son los elementos que tiene nuestra empresa respecto a la competencia, aquí
mismo juega un papel muy importante la Oferta de valor la cual se refiere a productos y
servicios ofrecemos para cubrir la necesidad del cliente, se basa en aspecto como:
 Diseño
 Marca
 Precio
 Innovación
 Accesibilidad.

3. Canales
Son los medios que tiene nuestra empresa para llegar a la propuesta de valor a
nuestros clientes, los canales son rápidos y muy rentables para llegar al segmento del
cliente, la estrategia del canal pueden ser:
Canal propio
Canal a través de un distribuidor
Combinación de ambos.

La definición de a canal de distribución es importante para la propuesta de valor.

4. Relaciones con los clientes

Nos permite identificar el tipo de relación que se construya el segmento de
clientes, la relación debe ser coherente en la comunicación y por tanto obtendremos un
buen posicionamiento de nuestro proyecto, hay diferentes 2 tipos de relación:

a) Asistencia de Autoservicio: Nuestra empresa dispone herramientas para que el

cliente reciba el servicio de forma fácil y autónoma.
 b) Asistencia Personal: Nuestra empresa tiene una interacción con el cliente, para
satisfacer su necesidad y/o inquietud.

Cada relación y/o interacción que se da entre nuestra empresa con el cliente, es
beneficioso de los 2, ya que si existiera algunos problemas con el cliente se podrían
resolver.

5. Fuente de ingresos
Nos permite como empresa asegurarnos de tener el flujo de capital, hay que
tomar en cuenta que los primeros meses ya sea cual sea el rubro de nuestra empresa
estos meses serán la inversión lo cual generaran los meses posteriores se empezar a
tener ganancias, estos ingresos dependerá de:

 Permisos (aunque es una inversión y gasto, después será un beneficio tener los papeles en regla).
 Precio de nuestro servicio.
 Publicidad (aunque es una inversión y gasto, esto atraerá más clientes a nuestra empresa).

Es necesario tener identificado tanto las fortalezas como las debilidades para la
elaboración del modelo de negocios para tener un producto o servicio innovador lo cual
se convertirá en ganancias para nuestra empresa.

Indicaciones:
1. Analizar el caso: 

 Baja de ventas, consecuencia de la globalización

Un grupo de tres amigos mexicanos que se conocen desde que estudiaban en la universidad,
desean invertir su capital en sociedad a un giro diferente al que actualmente se dedican.  Dos de ellos se
dedican a la venta de ropa para caballero, y el otro está interesado en la manufactura y venta de joyería
artesanal. Los tres amigos son comerciantes minoristas, pero la globalización cada vez los afecta más,
porque las grandes industrias compiten con precios más bajos, aunque la calidad no sea la misma. 
Consideran que, si reducen la calidad de sus productos, podrían bajar sus precios y así mismo lograr cierta
semejanza con sus competidores, pero su ética personal y profesional, no les permite comercializar de esa
forma, y es entonces que planean cambiar de giro comercial.  Estos son los diferentes posibles negocios
meta que han idealizado, considerando que la suma de sus aportaciones para emprender el nuevo reto es
de $1,200.00.  Los gastos por cierre de operaciones de cada empresario ya están considerados en la
cantidad conjunta.
 Agencia de diseños web
 Agencia de viajes
 Comercializadora de artículos y productos de limpieza
 Consultora para capacitación a empresas
 Estética y Spa Unisex

2. Seleccionar 2 giros comerciales meta.

Agencia de viajes
 Comercializadora de artículos y productos de limpieza

3. Construir el Modelo de Negocios para los 2 giros comerciales

meta. 
 Conclusiones

En esta unidad pude entender más sobre modelo de negocios, lo cual es una
gran estrategia, para tener claro tanto las fortalezas como las debilidades, ya que en el
modelo quedan expuestos los pequeños errores hasta acciones que se comenten al
emprender un negocio.

En algún momento tuve un emprendimiento de negocio, lo cual cayó un poco por

falta de un modelo, hoy por hoy que entendí que el modelo no da un panorama y sobre
la marcha hacer cambios.

El tener ideas para iniciar un negocio es maravilloso, casi siempre pensamos en

las ganancias y pensar en las estrategias para invertir en el mismo casi nadie lo
hacemos y es ahí el erro, siempre queremos tener pero no estamos dispuesto a dar.
 Referencia bibliográfica
BBVA.mx. (2019). Plan de negocios. Abril 21, 2022, de © 2022 BBVA México, S.A. Sitio web:
https://www.bbva.mx/educacion-financiera/blog/plan-de-negocios.html

espacioempresarial.com.mx. (2020). Modelo de Negocios Canvas. Abril 21, 2022, de

PDFespacioempresarial.com.mx Sitio web:
https://mipymes.economia.gob.mx/wp-content/uploads/2020/06/Modelo-CANVAS-incuba-t.pdf

Douglas da Silva, Web Content & SEO Associate, LATAM. (Junio 17, 2021). ¿Qué es el modelo Canvas?
Tu plan de negocios paso a paso. Abril 21, 2022, de ©Zendesk 2022 Sitio web:
https://www.zendesk.com.mx/blog/modelo-canvas-que-es/

Trabajar Desde Casa. (Octubre 2, 2014). Modelo Canvas | Cómo aplicar el modelo Canvas en el lienzo
(Ejemplo práctico). Abril 21, 2022, de youtube.com Sitio web: https://www.youtube.com/watch?
v=i1Le5GYkBT8&t=58s
ugeyl oliver. (Diciembre 15, 2020). MODELO CANVAS. Abril 212, 2022, de youtube.com Sitio web:
https://www.youtube.com/watch?v=dbnmsVSejsU