Instituto de Estudios Superiores Rosario Castellanos

MATERIA:
Introducción a la Investigación Cualitativa

TKAC
 Objetivos
 Reconocer el papel del método en el proceso de
investigación.
 Diferenciar técnicas, métodos y metodología.
 Seleccionar los métodos mas apropiados para una
investigación específica.
 Una definición
 "Investigación cualitativa comienza con suposiciones, una visión del
mundo, el posible uso de una lente teórica, y el estudio de los problemas
de investigación indagar sobre los individuos o grupos atribuir significado
a un problema social o humano. Para estudiar este problema, los
investigadores cualitativos utilizan un enfoque cualitativo que emerge a la
investigación, la recopilación de datos en un entorno natural sensible a
las personas y lugares en estudio y análisis de datos que es inductivo y
establece patrones o temas. El informe final escrito o presentación
incluye las voces de los participantes, la reflexividad del investigador, y
una descripción compleja y la interpretación del problema, y ​se extiende
la literatura o las señales de una llamada a la acción. "(Creswell, 36,
2007.)
 Nota: Adaptada de La Investigación, de Reinoso, 2016,
https://www.goconqr.com/mapamental/6832763/la-investigacion
Contexto histórico de la investigación
cualitativa.

Orígenes de la investigación cualitativa, IRC, 2022.

 Características de la investigación cualitativa.

Entender a las
El papel del
Carácter Inductivo personas
investigador
como un todo
• En la investigación • Tiene que ver con la • El investigador
cualitativa, se parte manera en que se cualitativo es
de las pautas de datos percibe a las consciente de las
para el desarrollo de personas, los formas en que su
las comprensiones de escenarios o los presencia afecta a
los fenómenos. Esto le grupos. Estos son las personas a
da su carácter de entendidos como un quienes está
flexibilidad.
todo, no como estudiando, por ello,
variables o factores y trata de reducir al
se pretende estudiar mínimo su intrusión,
a las personas de interactuando de
forma situada, es manera natural y,
decir, desde su lugar sobre todo, tratando
presente y pasado en de entender los
el mundo efectos de su
presencia al
momento de analizar
sus datos.
 Suspensión de las Comprensión de los
Marco de referencia
creencias propias individuos
• La investigación • El investigador • El investigador
cualitativa busca cualitativo debe cualitativo es
comprender a las suspender sus consciente de las
personas desde sus propias creencias en formas en que su
propios marcos de torno al fenómeno presencia afecta a
referencia, es decir, que estudia y verlas las personas a
no desde lo que el desde una mirada del quienes está
investigador va a
inferir o interpretar de
desconocimiento, estudiando, por ello,
lo que vive y cómo lo como si se tratara de trata de reducir al
vive el otro, sino a un evento mínimo su intrusión,
partir de la propia completamente interactuando de
vivencia del individuo. nuevo, de modo que manera natural y,
no dé por sentado sobre todo, tratando
nada de lo que esté de entender los
observando. efectos de su
presencia al
momento de analizar
sus datos.
 Toda persona es digna
Validez del proceso Validez del proceso
de estudio
• Se procura que • Se procura que • No se establece
exista un detallado exista un detallado una clasificación
vínculo entre los vínculo entre los de aquello que
datos obtenidos y la datos obtenidos y la se “debe”
vida social que vida social que
representan; con representan; con estudiar y
ello es posible ello es posible aquello que no;
indagar en los indagar en los no se rechaza
fenómenos de fenómenos de ningún aspecto
forma directa y no forma directa y no de la vida social
vinculados a vinculados a como digno de
conceptos o conceptos o interés
clasificaciones clasificaciones investigativo.
teóricas. Así, lo que teóricas. Así, lo que
se busca es que se se busca es que se
produzcan estudios produzcan estudios
válidos para el válidos para el
mundo real, con mundo real, con
rigor científico. rigor científico.

Es arte
• En la investigación cualitativa no se
trata de establecer un método
rígido de acceso al conocimiento y
análisis de una realidad
preestablecida, sino que se debe
tener flexibilidad en el desarrollo
de la investigación, modificar el
andar en el propio proceso, aunque
esté orientado por ciertos
lineamientos.
Carácter
hermenéutico
• El propósito de esta
concepción es múltiple,
pero su origen se remonta
a la intención de
comprender (verstehen) la
naturaleza de los hechos
en su propio contexto de
ocurrencia, en el mundo
de vida que tanto destacó
Husserl en su
fenomenología
trascendental.
 Enfoques interpretativos y sus características

Viene del latín interpretan formado del prefijo “inter” que significa entre,
que quiere decir espacio entre un objeto y otro o entre un elemento y
otro, entre un significado y otro, etc. Y la radical “pret” qué significa
comprar o vender, por lo tanto, entenderemos que los enfoques
interpretativos son una forma de analizar y estudiar los elementos que
existen de un fenómeno con relación a la psicología dentro de la
investigación cualitativa.

FENOMENOLOGIA
El objeto de interés de la fenomenología es el conocimiento
del mundo a través de los elementos subjetivos y significados
que las personas construyen con base en su experiencia
personal de las distintas vivencias en donde se ven
involucrados recolectados a través de la palabra (IRC, 2022).
Los principales representantes de este enfoque interpretativo
son: Edmund Gustav, Martin Heidegger y Albercht Husserl
Enfoques interpretativos y sus
características
TEORÍA FUNDAMENTADA
Busca romper los paradigmas positivistas respecto del hacer ciencia, pues el
investigador busca generar teoría a partir de los datos que se obtengan de
la investigación, permitiendo predecir o explicar ciertos comportamientos,
lo que a su vez conlleva aplicaciones prácticas haciéndola verificable y
comprensible. El objeto de interés es:
1.Decidir el tema a abordar
2. Muestreo determinado a partir del producto de la investigación
3. Obtención de los datos
4. Análisis de los datos
5. Conclusiones
Los autores e investigadores Glasser y Strauss son los
principales representantes.
ETNOGRAFÍA
La etnografía tiene origen en la antropología cultural, es
entendida como una forma de mirar e interpretar a un grupo
o sistema social, el objeto de interés describir las prácticas
(poco visibilizadas) en que las personas participan y los
significados que construyen en ellas, por ejemplo, los
aspectos culturales de un grupo o comunidad y su estilo de
vida por lo que la entrevista a profundidad y observación
participante son herramientas de recolección de datos más
utilizadas en este enfoque interpretativo.
Dicho marco tiene como uno de sus máximos exponentes al
antropólogo Bronisław Malinowski.
INTERACCIONISMO SIMBÓLICO
este enfoque interpretativo afirma que el ambiente en que
vivimos además de físico, es simbólico, por ende, en toda
comunidad social existen símbolos (con significado) que rigen
a las personas que la conforman. El objeto de interés es
Conocer los significados dinámicos, cambiantes, que
transforman al mismo tiempo nuestras maneras de
relacionarnos y comportarnos.
Además, se menciona que suelen considerar a George H.
Medad como el fundador del interaccionismo simbólico, sin
olvidar a Charles H. Cooley y a William I. Thomas.
 Enfoques interpretativos y sus características

HERMENÉUTICA
ETNOMETODOLOGÍA
Del griego hermeneutiqué que corresponde en
latín a interpretâri, o sea el arte de interpretar E
los textos, especialmente los sagrados, para fijar Es una propuesta sociológica alternativa con una
su verdadero sentido, según se señala en consistente argumentación para estudiar los
(Diccionario Hispánico Universal, 1961) es un contextos sociales.
término afín al latín sermo, que indica
originalmente la eficacia de la expresión Se enfoca en los comportamientos del día a día
lingüística. de los individuos, su principal exponente Harold
Garfinkel postula que los sujetos a partir de
La Hermenéutica es “el arte de la estas prácticas comunes configuran un orden
interpretación” y “encontrar el verdadero social y que a su vez los sujetos asimilan como
sentido que contienen los símbolos del parte de la vida e influye directamente en su
lenguaje”. Esencialmente es el proceso de comportamiento y la forma en la que razonamos,
interpretación y su principal supuesto es que “la Busca estudiar las prácticas diarias y las formas
verdad” proviene de la interpretación del en las que son razonadas.
mundo, las acciones, relaciones y más.
 ¿Cómo es el proceso de una investigación
cualitativa?
 No hay un estándar, la investigación cualitativa es poco rígida y puede
variar según el estudio.

Principio general: Un estudio cualitativo muchas veces se

caracteriza por partes y pasos interconectados y relacionados así
que la investigación parece un todo más bien que dividido en
fragmentos y partes que se siguen paso por paso.

La investigación cualitativa es más

cíclica/en laberinto, menos lineal que la
investigación cuantitativa.
 Paradigmas en la Investigación(Cook y Reichardt cit. por De Barrera, J., 2.000)
Cuantitativo
* Utiliza técnicas cuantitativas de recolección
y análisis de datos
* Es positivista y presta poca atención a los
estados subjetivos de quien actúa
* Medición controlada y a veces con
intervención
* Se dice objetivo
* Orientado a la comprobación, confirmatorio
e hipotético deductivo
* Orientado al resultado
* Énfasis en la confiabilidad de los datos
* Intenta generalizar: estudio de muchos
casos
Cualitativo
* Utiliza técnicas cualitativas de recolección y
análisis de datos
* Es fenomenológico y le interesa conocer el
marco de referencia de quien actúa
* Se dice subjetivo
* Orientado a los descubrimientos,
exploratorio, descriptivo e inductivo
* Énfasis en la validez de los datos: ajustados
a la realidad
* No le interesa generalizar: realiza estudios
en contextos particulares
* Asume la realidad como dinámica
15
¿Cuándo es adecuado hacer investigaciones
cualitativas?
 Cuando los métodos cuantitativos simplemente no son adecuados.
(¿ejemplos?)
 EXPLORAR: Cuando queremos explorar un tema/un caso (producir
hipótesis) -> ¿diseño mixto?
 En este caso no usamos hipótesis predeterminadas sino tratamos de identificar
conceptos y variables de manera inductiva (que posiblemente pueden ser
medidas después)
 EXPLICAR: Cuando queremos encontrar mecanismos causales o dar más
profundidad a explicaciones de estudios cuanti (comprobar hipótesis) ->
¿diseño mixto?
 Los mecanismos causales se refieren muchas veces a la pregunta de cómo se
relacionan dos variables más allá de su relación estadística (usando hipótesis
previas).
¿Cuándo hacer investigaciones
cualitativas?
 DESCRIBIR/COMPRENDER: Cuando queremos tener una comprensión
detallada y compleja de un fenómeno y su contexto
 Esto solo es posible si hablamos con la gente directamente y escuchamos sin
dejarnos guíar por lo que esperamos escuchar. Lo que escuchamos no es
separable del contexto.
O SIMPLEMENTE: Cuando queremos minimizar la relación de poder que
puede haber entre investigador e investigado
 Podemos colaborar con participantes, dejarlos participar
O SIMPLEMENTE: Cuando queremos escribir de una forma más flexible y
transmitir historia. No hay un estándar
-> Preguntas cualitativas dan una pista! (más adelante)
El proceso en laberinto o ciclo

Más cercano a la realidad de un Teoría/hipótesis

proceso de investigación (sobre
todo cualitativo): frustraciones,
eventos inesperados, redefinir
Seleccionar
preguntas e hipótesis, refinar el Analizar datos
casos
diseño etc.

Recoger datos
Proceso de una investigación cualitativa
Como sucede investigación cualitativa según Creswell:
- Un estudio cualitativo empieza con una visión del mundo
(paradigma) o hasta una lente teórica consistente con la
investigación cualitativa.
- Esta parte usualmente no se ve reflejada en el texto final.
- Empieza con un tema o un área de interés
- Un tema que no ha sido tratado en la literatura (ojo con esto)
- Un problema del mundo real
- Para indagar sobre estos temas, usamos preguntas de
investigación abiertas.
- Las preguntas muy probablemente cambian durante el proceso
de investigación en respuesta al mayor conocimiento adquirido.
 Métodos cualitativos de investigación y técnicas

•Análisis documental
•El estudio de caso
•La observación (participante)
•La entrevista (a profundidad, estructurada)
•Causa – efecto (Diagrama de Ishikawa)
•Grupo focal
•Escalamiento (Likert, Osgood)
•Investigación acción participante(IAP)
20
 MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE
DATOS

 Para la elección del método, las técnicas y los instrumentos

deberemos tener
 Claramente definido qué se busca.
 Las fuentes de información: Primaria y Secundaria.
1- Fuentes Primarias: Se obtiene información por contacto directo con
el sujeto de estudio; por medio de observación, cuestionarios,
entrevistas, etc.
2- Fuentes Secundarias: Información obtenida desde documentos;
historia clínica, expediente académico, estadísticas, datos
epidemiológicos, censo.
21
 Análisis documental

Para determinar qué investigación debo realizar y de

qué tipo, se parte de una buena revisión de la literatura
científica y otros documentos

Consiste en detectar, obtener, y consultar la

bibliografía y luego extraer y recopilar la información
relevante y necesaria que atañe a nuestro problema.

22
 Métodos de investigación cualitativa
Estudios de caso
 Abarca la complejidad, diversidad y multiplicidad de un caso
particular.
 El caso es una unidad. Es un sistema integrado: sistema
social que tiene sus propias dinámicas.
 El caso tiene un interés especial en sí mismo.
 Principio: Cosas que pasan un sitio pueden pasar en otros
pero no al 100%
 Busca comprender los significados en ese contexto.

23
 Tipos de estudio de casos
• El primero intenta derivar conclusiones generales
a partir de un número limitado de casos;
• El segundo tipo intenta llegar a conclusiones
específicas a partir de un solo caso, debido a la
importancia o interés particular de su historia.

24
 Usos del estudio de caso
• Exploratorio, cuyos resultados pueden ser usados
como base para formular preguntas de investigación
más precisas o hipótesis que puedan ser probadas;

• Descriptivo, que intenta describir lo que sucede

cuando un producto nuevo es desarrollado o lanzado
al mercado;

• Explicativo, que facilita la interpretación de las

estrategias y procesos que utiliza una compañía en
particular. 25

Prof. Dr.C. Francisco Martínez Luzardo

 LA OBSERVACIÓN (participante)
FORMAS DE OBSERVACÓN
1-La Observación Simple, No estructurada, No regulada, No
controlada
2- La Observación Sistemática, estructurada, regulada o
controlada:
ej. Utilizada para probar hipótesis en que se especifica
claramente qué se estudia.

26
 LA OBSERVACIÓN (participante)
 Desventajas:
 Se requiere de mucha habilidad y agudeza para “ver” los
fenómenos estudiados.
 Demanda gran cantidad de tiempo.
 Tiene sesgos; el humano ve lo que quiere ver.
 Al momento de la interpretación pueden distorsionarse los
hechos e ir más allá de lo que vimos en realidad.
 Para reducir los problemas se utiliza:
 Definir claramente los objetivos perseguidos.
 Determinar claramente la unidad de observación.
 Las conductas que deberán registrarse. 27
 LA ENTREVISTA
Es la comunicación interpersonal establecida entre el
investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas
verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema
propuesto.
Ventajas:
 Es aplicable a toda persona,( muy útil con analfabetos, niños o en
aquellos con alguna limitación física o psicológica),
 Permite estudiar aspectos psicológicos o de otra índole donde se desee
profundizar en el tema.
 Permite obtener información más completa,
 A través de ella el investigador puede: Aclarar el propósito del estudio,
especificar claramente la información que necesita, aclarar preguntas y
permite usar triangulación.
28
 Permite captar mejor el fenómeno estudiado ya que permite observar
lenguaje no verbal.
 TIPOS DE ENTREVISTA
1- ENTREVISTA ESTRUCTURADA.
 Se elabora un formulario estandarizado.
 Idénticas preguntas y en el mismo orden a todos los sujetos.
 Los sujetos eligen la respuesta de 2, 3 o pocas más alternativas.
 Los comentarios y explicaciones son los mismos para todos.
 Ventajas:
 Respuestas cortas y precisas.
 Información fácil de procesar.
 El entrevistador no requiere gran entrenamiento.
 Información uniforme.
 Desventajas:
 La información puede ser muy superficial.
 Limitada la posibilidad de profundizar en un aspecto determinado. 29

 Difícil obtener información confidencial.

 TIPOS DE ENTREVISTA
2- ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA.
 Es flexible y abierta, pero regida por los objetivos de la investigación.
 Las preguntas, su contenido, orden y formulación es controlado por el
investigador, el que puede adaptarlas dependiendo delas situaciones y
características de los sujetos en estudio.
 El entrevistado también cuenta con libertad para dar sus respuestas.
 Se utiliza un instrumento guía que contiene las orientaciones de los
temas a tratar.
 Muy útil para estudios exploratorios, descriptivos y cualitativos
 Ventajas:
 Adaptable y aplicable a toda clase de sujetos en diversas situaciones.
 Permite profundizar en los temas de interés. 30

 Orienta posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas nuevas.

 TIPOS DE ENTREVISTA
 Desventajas:
 Requieren mucho tiempo.
 Muy costosos por el tiempo de las entrevistas.
 Limitado para personas con problemas de la palabra.
 Dificultad para tabular datos que han sido recopilados de distinta
forma.
 Se requiere crear confianza y comodidad entre el entrevistado y
el entrevistador.
 Se requiere habilidad técnica para obtener la información y mayor
conocimiento respecto del tema.
 Debido a que son entrevistas en profundidad habitualmente se
31
utilizan muestras pequeñas.