Metodología y Análisis de

datos cualitativos
1

Dr. José Antonio Lozano Lozano

Jose.lozano@uautonoma.cl
2 BLOQUE 1: FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS DE
LA INVESTIGACION CUALITATIVA

1. Fundamentos epistemológicos de la investigación cualitativa

2. Historia de las metodologías cualitativas
3. Procedimientos generales y principios básicos de su aplicación.
4. Distinción metodología cuantitativa y cualitativa.
5. Paradigmas en la investigación cualitativa
6. Aplicación de la metodología cualitativa.
7. Resguardos éticos en la investigación cualitativa
3

1. Fundamentos epistemológicos de la investigación

cualitativa
4
Relaciones entre investigador y el
conocimiento que genera

En los paradigmas hermenéuticos, se asume que el conocimiento es una

creación compartida, a partir de la interacción entre investigador-
investigado, en la cual, los valores influyen la construcción del
conocimiento, lo que hace necesario “meterse en la realidad” objeto de
análisis para poder comprenderla, tanto en su lógica interna como en su
especificidad
 FUNDAMENTOS EPISTEMOLÓGICOS
5

El modo de construir conocimiento

En los paradigmas crítico social, constructivista y dialógico, la indagación es
guiada por diseños emergentes, el cual se estructura a partir de los
sucesivos hallazgos que se van realizando en el curso de la investigación.
Se usa la observación, el diálogo, la interacción y la vivencia como medios
para validad las conclusiones
 LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
6
•Se enfoca en comprender los fenómenos en un
ambiente natural y en relación a su contexto.

•Es la reivindicación de lo subjetivo, lo ínter

subjetivo, lo significativo y lo particular como
prioridades de análisis para la comprensión de la
realidad social (Punch, 2014; Lichtman, 2013; Morse,
2012; Encyclopedia of Educational Psychology,
2008; Lahman y Geist, 2008; Carey, 2007, y
DeLyser, 2006).

•Es inductiva: su ruta metodológica se relaciona más

con el descubrimiento y el hallazgo, que con la
 LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
7

•Es holística: perspectiva de totalidad de escenarios

y personas

•Interactiva y reflexiva: investigadores sensibles a los

efectos que causan sobre las personas objeto de
estudio

•Naturalista: centrada en la lógica interna de la

realidad que analiza
 LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
8

•No impone visiones previas: suspende

temporalmente sus propias creencias, perspectivas y
predisposiciones

•Abierta: no excluye de la recolección y el análisis de

información, puntos de vista diferentes

•Rigurosa: se resuelven problemas exhaustivamente,

de manera valida y confiable (análisis detallado y
profundo)
 LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
9

•Denominada también como tradicional o convencional

•Enumeración y medición consideradas como condición

necesaria, la medición debe ser sometida a criterios de
confiabilidad y validez;

•Uso de la matemática, estadística, sistemas

multivariados, entre otras;

•Reproduce numéricamente las relaciones que se dan

entre los objetos y los fenómenos;
10

2. Historia de las metodologías cualitativas

11

 Antecedentes: Grecia, interpretación del texto.

 Primer cimiento es Emmanuel Kant (siglo XVIII), quien señala básicamente que el
mundo que conocemos es construido por la mente humana.
 Las “cosas” en sí mismas existen, pero nosotros las percibimos del modo como es capaz
de percibirlas nuestra mente. De los postulados de Kant va a surgir el constructivismo, en
un intento de conciliar el racionalismo y el asociacionismo. Otro autor clave para esta
corriente paradigmática es Max Weber (1864-1920), quien introduce el término verstehen
o “entender”, reconoce que además de la descripción y medición de variables sociales,
deben considerarse los significados subjetivos y la comprensión del contexto donde
ocurre el fenómeno.
  El constructivismo propone:
 - No hay una realidad objetiva, la realidad es edificada socialmente,
12
por consecuencia, múltiples construcciones mentales pueden ser
“aprehendidas” sobre ésta, algunas de las cuales pueden estar en
conflicto con otras; de este modo, las percepciones de la realidad
son modificadas a través del proceso del estudio (Mertens, 2005).
 - El conocimiento es construido socialmente por las personas que
participan en la investigación.
 - La tarea fundamental del investigador es entender el mundo
complejo de la experiencia vivencial desde el punto de vista de
quienes la experimentan, así como, comprender sus diversas
construcciones sociales sobre el significado de los hechos y el
conocimiento.
 - La investigación es en parte producto de los valores del
investigador y no puede ser independiente de ellos.
 - El investigador y los individuos estudiados se involucran en un
proceso interactivo. El conocimiento resulta de tal interacción social
y de la influencia de la cultura.
 MOMENTOS CLAVES
13

 Detalles acerca del tema

 el filósofo George Herbert Mead. Por ejemplo, Thomas y
Znaniecki publicaron una investigación en 1927 sobre los
inmigrantes polacos, en la cual se utiliza la biografía de los
participantes como herramienta de recolección de los datos.
 En la década de 1960 a 1969, este enfoque recobra vitalidad e
importancia. La etnometodología surge con vigor. Peter L. Berger
and Thomas Luckmann en 1966 presentan sus modelos de
construcción de la realidad (Berger y Luchmann, 1966).
 Para los años de 1980, Terrence E. Deal y Allan A. Kennedy
proponen estudiar las culturas organizacionales al estilo
etnográfico.
14

3. Procedimientos generales y principios

básicos de su aplicación.
 Características de la Indagación
15 Naturalista
 El carácter contextual de los procesos.
 La utilización de un conocimiento tácito.
 La negociación con los participantes.
 La interpretación idiográfica.
 El uso de métodos cualitativos.
 La generación de teoría.
 Los criterios específicos de validez.
 El diseño emergente.
 El análisis inductivo.

• El investigador como “instrumento” de

recogida de información en ambientes
naturales
 Concepto de Investigación Cualitativa
16
 “Por investigación cualitativa entendemos cualquier tipo de
investigación que produce resultados a los que no se ha llegado por
procedimientos estadísticos y otro tipo de cuantificación. Puede referirse
a investigaciones acerca de la vida de las personas, historias,
comportamientos, y también al funcionamiento organizativo, movimientos
sociales o relaciones e interacciones. Algunos de los datos pueden ser
cuantificados pero el análisis en sí mismo es cualitativo” (Strauss y
Corbin, 1990: 17).
 “La investigación cualitativa se considera como un proceso activo,
sistemático y riguroso de indagación dirigida, en el cual se toman
decisiones sobre lo investigable en tanto se está en el campo de estudio”
(Pérez Serrano, 1994a: 46).
 “La investigación cualitativa es una actividad sistemática orientada a la
comprensión en profundidad de fenómenos educativos y sociales, a la
transformación de prácticas y escenarios socioeducativos, a la toma de
decisiones y también hacia el descubrimiento y desarrollo de un cuerpo
organizado de conocimientos” (Sandín Esteban, 2003: 123).
 Características de la Investigación
17 Cualitativa
El término cualitativa implica una preocupación directa por la
experiencia tal y como es vivida, sentida o experimentada.

 Atención al contexto
 Contextos naturales
 Holístico
 “Yo como instrumento”
 Carácter interpretativo
 Reflexividad
Características de la Investigación
Cualitativa
Taylor y Bogdan, 1987 Eisner, 1998 Rossman y Rallis, 1998
❑Es inductiva.
❑Perspectiva holística.
❑Sensibilidad hacia los
posibles efectos debidos a
la presencia del
investigador.
❑Comprensión de las
personas dentro de su
propio marco de referencia.
❑Suspensión del propio
juicio.
❑Valoración de todas las
perspectivas.
❑Métodos humanistas.
❑Énfasis en la validez.
❑Todos los escenarios y
personas son dignos de
estudio.
❑Es un arte.
❑Los estudios cualitativos
tienden a estar enfocados.
❑El yo (propio investigador)
como instrumento.
❑Carácter interpretativo.
❑Uso del lenguaje
expresivo.
❑Atención a lo concreto, al
caso particular.
❑Es creíble gracias a su
coherencia, intuición y
utilidad instrumental.
❑Se desarrolla en
contextos naturales.
❑Utilización de múltiples
estrategias interactivas y
humanísticas.
❑Focaliza en contextos de
forma holística.
❑El investigador desarrolla
sensitividad hacia su
biografía personal
(reflexividad).
❑Naturaleza emergente.
❑Proceso basado en un
razonamiento sofisticado
que es multifacético e
interactivo.
❑Interpretativo. 18
 Metodologías de la Investigación
19
Cualitativa Metodología de la Investigación
Cualitativa

Métodos orientados a la Métodos orientados al cambio y la toma

comprensión de decisiones

Investigación etnográfica Investigación-acción

Estudio de casos (participatica, cooperativa)

Teoría fundamentada Investigación evaluativa

(evaluación participativa,
Estudios fenomenológicos democrática...)
Fenomenografía
Estudios biográficos
Etnometodología
Objetivos de los Estudios Cualitativos (Colás, 1997: 293)

Objetivos de Investigación
Identificación de elementos y exploración de sus conexiones
➢Descripción de procesos, contextos, instituciones, sistemas y
Descriptivos personas

Comprensión del significado del texto o acción y

descubrimiento de patrones
➢Desarrollar nuevos conceptos.
Interpretativos ➢Reelaborar conceptos existentes.
➢Identificar problemas.
➢Refinar conocimientos.
➢Explicar y crear generalidades.
➢Clasificar y comprender la complejidad
Contrastación Elaborar, contrastar o verificar postulados, generalidades y
teorías
teórica
Evaluativos Evaluar políticas e innovaciones

20
 Investigación cualitativa y
21
generación de teoría

No análisis de datos per se.

Descripción detallada. Selección e

interpretación

Generación de teoría
Uso de los resultados de la investigación cualitativa

El conocimiento es aplicado a
problemas específicos.
Instrumental
Proporciona soluciones o
recomendaciones.
Contribuye al conocimiento general
Ilustrativo Promueve la comprensión.
Ofrece una visión heurística.
Proporciona nuevas formas de expresar
los fenómenos.
Simbólico
Cristaliza creencias o valores.
Emancipatorio Ofrece vías de acción para transformar y
mejorar estructuras práctica.
22
 Cuestiones para la planificación y diseño de la
23 investigación cualitativa (Mason, 1996) (1)
 Esencia de la investigación ¿sobre qué es mi investigación?.
 Ontología. ¿Cuál es la naturaleza del fenómeno o entidades, o
realidad social que deseo investigar?.
 Epistemología. ¿Qué representa el conocimiento o evidencias de las
entidades o realidad social que deseo investigar?.
 ¿A qué tópico o área sustantiva amplia se dirige la investigación?.
 ¿Cuáles son mis cuestiones de investigación?.
 ¿Cuál es el propósito de mi investigación?¿Para qué la realizo?.
 Cuestiones para la planificación y diseño de la
24 investigación cualitativa (Mason, 1996) (2)
 Vinculando cuestiones de investigación, metodologías y
métodos ¿poseo una estrategia de investigación coherente?.
 ¿Qué fuentes y métodos de generación de
información están potencialmente disponibles o son
apropiadas?.
 Adecuación al fenómeno, realidad (ontología).
¿Qué fenómenos y componentes o propiedades de
la realidad social pueden descubrir?.
 Fundamentación de la adecuación
(epistemología). ¿Sobre qué bases pienso que ello
es posible?.
 Cuestiones que quedan cubiertas. ¿Cuáles de las
cuestiones planteadas pueden abordarse?.
 ¿Qué estoy intentando conseguir al integrar datos y
métodos?.
 ¿Cómo (de acuerdo a qué lógica) puedo integrar
los resultados?.
 Cuestiones para la planificación y diseño de la
25 investigación cualitativa (Mason, 1996) (3)
 Ética, moral y política en el diseño de investigación cualitativa
¿es mi investigación ética?.
 ¿Cuál es el propósito de la investigación?.
 ¿Qué partes, personas, práctica, etc., están potencialmente
interesadas, involucradas o afectadas por este estudio?.
 ¿Cuáles son las implicaciones para estas personas, etc., al plantear
estas cuestiones de investigación?.
 Decisiones de diseño en la
investigación cualitativa
Al principio del Durante el Al final del
estudio estudio estudio
❖Formulación del ➢Reajuste cronograma ✓Decisiones sobre
problema. de tareas. el momento y
❖Selección de casos y ➢Observaciones y manera de
contextos. entrevistas a añadir o abandono del
❖Acceso al campo. anular. campo.
❖Marco temporal. ➢Modificación de ✓Decisiones
protocolos de finales de análisis.
❖Selección de la(s)
estrategia(s). observación y de ✓Decisiones de
guiones de entrevista. presentación y
❖Relación con teoría. escritura del
➢Generación y
❖Detección de sesgos e comprobación de estudio.
ideología del investigador. hipótesis.
❖Aspectos éticos.
26
 Características de los diseños de
27 investigación cualitativos
 Flexibles, no lineales  Desarrollar una teoría o modelo
 Holístico  Análisis de la información
 Es contextualizado  El investigador es el principal instrumento de
recogida de datos
 Personal e inmediato
 Continuo análisis de la información
 Comprensión
 Ético
 El investigador debe
permanecer durante cierto  Papeles del investigador
tiempo
28 Calidad de la Investigación.
¿hasta qué punto las últimas
afirmaciones, descubrimientos,
conclusiones obtenidos en una
investigación están correctamente
fundamentadas a partir del trabajo
realizado?,
¿hasta qué punto todos los pasos dados
en la investigación ofrecen un nivel de
confianza suficiente para justificar la
veracidad de los resultados obtenidos?
Procedimientos para asegurar los criterios de calidad
CRITERIOS PROCEDIMIENTOS
CREDIBILIDAD Observación persistente.
Trabajo prolongado.
Consiste en que las interpretaciones y los hechos ocurridos Saturación.
deben hacerse creíbles y aceptables. Triangulación: de tiempos, de espacio, de teorías, de
investigadores o investigadoras, de métodos, múltiple.
Recogida de material referencial.
Comprobaciones con los y las participantes
Juicio crítico de colegas.

TRANSFERIBILIDAD Muestreo teórico.

Descripción exhaustiva.
Grado en el que se pueda dar algún tipo de transferencia Recogida de abundante información.
entre contextos, dependiendo del grado de similitud entre
ellos.

DEPENDENCIA Identificación del status y el rol del o de la investigadora.

Estabilidad de los resultados y conocimiento de los factores
que explicarían la variabilidad de los mismos en el caso de
repetir el estudio.
Descripciones minuciosas de los y las informantes.
Identificación y descripción de las técnicas de análisis y
recogida de datos.
Delimitación del contexto físico, social e interpersonal.
Réplica paso a paso.
Revisión por observadores externos.
Métodos solapados.

CONFIRMABILIDAD Descriptores de baja inferencia.

Comprobaciones de los y las participantes.
Garantía de que los datos, interpretaciones y conclusiones Recogida mecánica de datos.
de una investigación no están sesgados por las opiniones, Triangulación.
creencias o prejuicios del o de la investigadora. Explicar posicionamiento del o de la investigadora.
Ejercicio de reflexión.
Revisión por agentes externos.
29
 Estrategias para mejorar la Validez del
Diseño
Estrategia Descripción
Campo de trabajo prolongado y Permite en análisis interno de los datos y la corroboración para asegurar la
concordancia entre información y la realidad del participante.
continuo
Estrategias con varios métodos Permite la triangulación en la recopilación de datos y el análisis de datos.

Lenguaje del participante; Obtiene consideraciones literales de los participantes y citas de documentos.

recuentos de repeticiones
Indicadores de baja inferencia Registra descripciones detalladas y casi literales de las personas y situaciones.

Investigadores múltiples Coincide en los datos descriptivos recogidos por un equipo de investigación.

Datos registrados de manera Empleo de grabadoras, fotografías y aparatos de video.

mecánica
Investigador participante Utilización de impresiones de los participantes registradas en diarios o
recuerdos anecdóticos para la corroboración.

Comprobación de miembros Comprobación informal con los participantes para precisa durante la
recopilación de datos; realizada, con frecuencia, mediante estudios de
observación de los participantes.

Revisión de participantes Pregunta a cada uno de los participantes para revisar los resúmenes de todas
las entrevistas para precisar la representación; realizada, con frecuencia,
mediante estudios de entrevistas.

Casos negativos o datos Búsqueda activa para, registrar, analizar, y presentar casos negativos o datos
discrepantes que son una excepción en los modelos o que modifican los
discrepantes modelos encontrados en los datos. 30
31

4.-Distinción metodología cuantitativa y

cualitativa.
32 Decisiones en función de las opciones
metodológicas.
 Diversificación en la investigación.
 Importante crecimiento de la literatura científica.
Modelo
33
general de la investigación científica.

MARCO TEÓRICO

DISEÑO DE INESTIGACIÓN
  EL DISEÑO EN EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN.
34

NECESIDAD O
PROBLEMA

PLAN PROGRAMA
RESULTADOS
O PROYECTO.

IMPLEMENTACIÓN OBJETIVOS

DISEÑO
 Modelo
35
general de la investigación científica.

Hipótesis 1
PUBLICACION
PUBLICACION Hipótesis 2
ES
PUBLICACION
PUBLICACION MARCO TEÓRICO
ES
CIENTÍFICAS
…..
ESES
CIENTÍFICAS Hipótesis n
CIENTÍFICAS
CIENTÍFICAS

PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO

ANÁLISIS DE DATOS
Documentaci
ón: cuerpo de MARCO TEÓRICO
conocimiento
s disponibles
Estructura que
facilitará
recogida y
PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
organización
de la
información
Técnicas
estadísticas ANÁLISIS DE DATOS
diversificadas
Diseño de
investigación

36
37 METODOLOGÍAS CIENTÍFICAS

Bajo Elevado
control control
interno interno

Mixed Metodología
methods Experimental
Metodología
Observacional Metodología
Selectiva Metodología
Cuasi-
BAJA experimental
INTERVENCIÓN
 Metodologías correspondientes a los respectivos
38 diseños
Bajo Elevado
control control
interno interno

OBSERVACIONAL SELECTIVA CUASI-EXPERIMENTAL EXPERIMENTAL

✓Elicitación de ✓No ✓Control de

✓Contexto la respuesta variables extrañas
habitual aleatorización
✓Instrumento ✓Escaso control ✓Instrumento
✓Comportamiento semi-estándar estándar
espontáneo o de fuentes de
(o estándar) confundido
habitual ✓Relación directa
✓Elevado riesgo de causalidad
✓Instrumento no
estándar de espureidad

✓Perceptividad
 Metodologías correspondientes a los respectivos
39 diseños
Bajo Elevado
control control
interno interno

OBSERVACIONAL SELECTIVA CUASI-EXPERIMENTAL EXPERIMENTAL

40
METODOLOGÍA OBSERVACIONAL (DIRECTA E
INDIRECTA) COMO MIXED METHOD EN SÍ MISMA

PERCEPTIVIDAD TOTAL
ESTUDIO
OBSERVACIONAL OBSERVACIÓN
PROPIAMENTE DIRECTA
DICHO
(percepción visual) REGISTROS DIVERSOS:
Básicamente imágenes
grabadas videográficamente

CONDUCTA
ORAL Y PERCEPTIVIDAD PARCIAL

Consentimiento
ANÁLISIS
DOCUMENTAL OBSERVACIÓN
(entrevista en INDIRECTA

informado
profundidad, MATERIAL DOCUMENTAL:
grupo focal, Textos originarios o
diarios, grabaciones magnetofónicas
whatsapps, etc.) (tratadas directamente o
transcrites)
41

FORMAS INICIALES DE LA OBSERVACIÓN INDIRECTA

FORMA ORAL FORMA DOCUMENTAL

ANÁLISIS DEL TEXTO

TRANSCRIPCIÓN

TEXTO
OBSERVACIÓN
INDIRECTA
ANÁLISIS DEL TEXTO
 DIRECT OBSERVATION INDIRECT OBSERVATION

42
43 BASIC KINDS OF INTEGRATION IN MIXED METHODS

MERGE
QUALITATIVE QUANTITATIVE
RESULTS
DATA DATA

CONNECT → TRANSFORMATION
QUALITATIVE QUANTITATIVE
RESULTS
DATA DATA

EMBED
QUANTITATIVE DATA
RESULTS
QUALITATIVE DATA
Anguera, M.T. (2016, December). Some aspects of research
process from mixed methods: The benefits of systematic
observation. Symposium Mixed Methods: A European
perspective. Vienna: University of Vienna.
 Complementariedad mixed-methods
44

Vertiente Obtención de Vertiente

cualitativa parámetros cuantitativa

Registro Muestreo observacional

Construcción instrumento Control de

calidad del dato
Diseño
observacional Análisis de
datos
Planteamiento
problema

A MODO DE ILUSTRACIÓN …

Proceso de la metodología
observacional
 Máster APLICACIONS DE LA PSICOLOGIA DINÀMICA AL
Complementariedad
DIAGNÒSTIC, L’INERVENCIÓmixed-methods
I L’INVESTIGACIÓ

45
ETAPAS DE LA METODOLOGÍA OBSERVACIONAL

Extracción de
parámetros
del registro Codificación
CUALITATIVA Muestreo
observacional
Control de calidad del
Delimitación del problema dato
Estudio exploratorio CUANTITATIVA Análisis de datos
Diseño observational
Registro descriptivo
Construcción de instrumento ad
hoc

Interpretación de resultados CUALITATIVA

Propuesta de nuevo problema
 Complementariedad mixed-methods
46

COMPLEMENTARIEDAD

PROCESO METODOLÓGICO
47 PARALELOS ENTRE METODOS
 CUANTITATIVO
Mide
Utiliza estadísticas
Emplea experimentación
Análisis causa-efecto
Orientación hacia la descripción,
predicción y explicación.
Dirigido a datos medibles y
observables.
 CUALITATIVOS
Comprende
Puede utilizar estadísticas
Incluye una variedad de
visiones, técnicas, y estudios
Orientación hacia la
exploración, descripción y el
entendimiento
Dirigido a la experiencia de
los participantes
 APORTES
48

 CUALITATIVOS
 CUANTITATIVOS
Proporciona profundidad
Generaliza resultados a los datos.
Control sobre Riqueza interpretativa.
variables Contextualización del
Precisión ambiente o entorno.
Réplica Detalles y experiencias
Predicción únicas.
Flexibilidad.
49 Diseño de Investigación

 Cuantitativa  Cualitativa
• El diseño en este tipo • El diseño en este tipo de
de investigaciones, es investigaciones, es abierto,
estructurado, flexible, construido durante
predeterminado. el trabajo de campo o
realización del estudio.
• Está orientado a
analizar la certeza de • Más que un plan es decidir
las hipótesis. el cómo abordar el estudio
durante el trabajo de
• Es posible utilizar uno o campo, es decir al tiempo
más diseños. en que se recolectan y
analizan los datos.
• Orienta la recolección
de los datos.
50 Diseño de Investigación

 Cuantitativa  Cualitativa
• estructurado, • es abierto, flexible,
predeterminado. construido durante el
trabajo de campo o
realización del estudio.
• Está orientado a analizar
la certeza de las hipótesis.

• Es posible utilizar uno o

más diseños.

• Orienta la recolección de
los datos.
51 Recolección de datos
Cualitativo
Cuantitativo
❖ Datos cuantitativos,
❖ Datos profundos,
numéricos, “datos duros” eriquecedores,
Hard. “DatosBlandos” Soft.
❖ Recolección se basa en ❖ Recolección de datos
instrumentos orientada a recoger
estandarizados. significados y experiencias
de las personas.
❖ Datos obtenidos por la ❖ El investigador es el
observación, medición y instrumento de
documentación de recolección de datos.
mediciones. Apoyado de técnicas que
las define a partir de la
❖ Los instrumentos son
observación y descripción
válidos y confiables.
de los participantes
 Principales puntos
52

Caracteristicas Cuantitativo Cualitativo

y supuestos

Supuesto de Una realidad conocida Multiples realidades,

realidad. en probabilidades construidas
socialmente
Conocimiento investigador observa, vínculo entre el
investigador se investigador y los
fenomeno desprende de sus participantes.
tendencias.
Supuesto Intervencionista. Hermeneutico y
Metodologico dialectico.
 1- LA MEDICIÓN EN LAS CIENCIAS: VARIABLES Y TIPOS DE
VARIABLES.
53 1.1- MEDICIÓN EN CC.SS. DELIMITACIÓN, CONCEPTO,
VARIABLES.
OPERACIONALIZACIÓN DEL CONCEPTO: DE LA TEORÍA A LA
PRÁCTICA.
 PRODUCCIÓN DE DATOS: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS (Chacón y Pérez-Gil, 2010).
54
1.2.1 Criterios básicos para la clasificación de
instrumentos de investigación.
1.2.2. Instrumentos no estándar.
• Registro de conducta.
• Sistema de categorías.
• Formatos de campo.
• Análisis documental.
• Modalidades.
• Instrumentos.
1.2.3. Instrumentos estándares y semiestándares.
1.2.4. Técnicas de encuesta.
 PRODUCCIÓN DE DATOS: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS CUALITATIVOS Y
CUANTITATIVOS.

55
Criterios básicos para la clasificación de
instrumentos de investigación.
PRIMER CRITERIO: NATURALEZA Segundo criterio:
DE LOS DATOS NIVEL DE ESTANDARIZACIÓN

CUALITATIVA No estándar
(registros de conducta, fuentes
documentales)

CUANTITATIVA Semi-estándar
(entrevista estructurada,
cuestionario, encuesta)
Estándar
(pruebas fisiológicas, test, etc).
 PRIMER CRITERIO: NATURALEZA DE LOS DATOS
56

Instrumentos que Instrumentos que COINCIDENCIAS

aportan datos aportan datos
CUALITATIVOS CUANTITATIVOS
Observación Observación Observación
sistemática sistemática sistemática
Observación Indicadores
participante
Entrevistas en Entrevistas Entrevistas
profundidad
Cuestionarios Cuestionarios Cuestionarios
Encuestas Encuestas Encuestas
Análisis de contenido Análisis de contenido Análisis de contenido
Técnicas etnográficas Escalas de apreciación
Historias de vida Pruebas de
conocimiento.
Medidas de rastro y
 SEGUNDO CRITERIO: NIVEL DE ESTANDARIZACIÓN
57

Directamente Registro de conducta

No estándar perceptible
No directamente Fuentes documentales
perceptible
Entrevista estructurada
Semi-estándar Cuestionario
Encuesta

Pruebas psicológicas
Estándar Pruebas fisiológicas
Pruebas sociológicas
 Criterios básicos para la clasificación de instrumentos .
58
Instrumentos no estándar.

• Registro de conducta:

• Sistema de categorías.

• Pasos para su elaboración:

-Lista de conductas exhaustiva y
excluyente(inductivo).
-Criterios de agrupación a partir del marco
teórico (deductivo).
-Revisión a partir del marco teórico
(deductivo).

• Componentes de las categorías:

 Criterios básicos para la clasifiación de instrumentos .

59
Instrumentos no estándar.

• Registro de conducta:

• FORMATO DE CAMPO.
• Pasos para su elaboración:
- Establecimiento de criterios o ejes del
instrumento a partir de los objetos de
estudio.
- Listado de conductas (lista no cerrada
tipo catálogo).
- Asignación de códigos a cada una de las
conductas (derivan de criterios, sistema
doble, triple, código).
- Elaborar lista de configuraciones.
 Criterios básicos para la clasifiación de
instrumentos .
60
Instrumentos no estándar.

• Registro de conducta:

SISTEMA DE CATEGORÍAS FORMATO DE CAMPO

Imprescindible marco No necesario marco
teórico teórico
Sistema cerrado Sistema abierto
Unidimensional Multidimentional
Código único Código múltiple
Rígido Autoregulable.
 Criterios básicos para la clasificación de
instrumentos.
•Análisis documental.
61
• Modalidades
Conducta verbal transformable en material documental:
• Entrevista en profundidad.
– Características:
» Flexibles.
» Dinámicas.
» No directivas.
» No estructuradas.
» No estandarizadas.
» Abiertas.
» Intereses claros y bien definidos.
» Los escenarios o personas no son accesibles de otro modo.
» El investigador tiene limitaciones de tiempo.
» Prioritario estudios idiográficos respecto a los nomotéticos.

– Tipos:
» Idiográfico: dirigida al conocimiento de actividades no observables
directamente.
» Nomotético: permiten estudiar número relativamente grande de
personas en poco tiempo.
 Criterios básicos para la clasificación de
instrumentos.
•Análisis documental.
62
• Modalidades.
Conducta verbal transformable en material documental:

• Entrevista en profundidad.

– Desarrollo:
» Encaminar la entrevista hacia lo que interese.
» Grabación puede resultar intrusiva.
– Desventajas:
» Susceptible de falsificaciones (recomendable medir coherencia
con distintas fuentes de información).
» Situación no cotidiana.
» No puede observarse el contexto natural.
» Posible mala comprensión.

• Discusión de grupo:

– Discusión abierta entre varias personas.

– Enfoque no directivo.
– No se llega a profundizar tanto como en la entrevista individual
 Criterios básicos para la clasificación de
instrumentos.
•Análisis documental.
63
• Modalidades.
Material documental de producción directa:

• Documentos personales: todo aquello escrito o verbal que proporciona

información acerca del autor:
– Autobiografía: relato en prosa de carácter retrospectivo en la
que el autor es el narrador y personaje principal.
– Diario: carácter longitudinal e histórico ;día como unidad de
tiempo.
– Cartas: insuficiente estudio aisladamente por fuerte
contextualización y
relación diádica.
– Memorias: documentos de circunstancias y hechos; más
impersonal.
– Material grafico y objetos personales: carácter residual.

• Biografía por entrevista/ encuesta:

– Relato de vida: riqueza de matices de respuesta.
– Historia de vida: relato autobiográfico sobre acontecimientos y sus
 Criterios básicos para la clasificación de
instrumentos.
•Análisis documental.
64
• Instrumentos:
-Análisis de contenido:
-Tratamiento cualitativo y cuantitativo.
-Marco teórico de referencia.
-Se pretende conocer el contenido simbólico de los mensajes.
-Problemas: determinar:
-Volumen de material y criterio de selección.
-Delimitación de unidades: ortográfico, sintáctico,
contextual.

– Teoría de grafos: visualizar relación entre elementos.

– Algebra de la narrativa: reglas de estructuración de un texto.

– Análisis del discurso: más importante que el contenido es el valor de

lo que se dice.

.
65 INSTRUMENTOS ESTÁNDARES Y SEMI ESTÁNDARES
(Pérez-Gil,
. 2010).

ESTANDARES:
- Hay manuales o procedimientos regulares
establecidos para su uso (correccion,
puntuacion y baremación).
- Se usan si existe sistematización precisa del
procedimiento de recogida de datos.

SEMIESTÁNDARES:
- Se diferencia de los anteriores, en la
baremación del as puntuaciones en una
población referente.
 INSTRUMENTOS ESTÁNDARES Y SEMI ESTÁNDARES
66

•. Rasgos comunes:
– Sistemático: la tarea, las instrucciones,
las respuestas, el procedimiento, la
corrección y la interpretación son
equivalentes para todos los sujetos.
– Muestra representativa
– Interpretación de las puntuaciones por
referencia a normas y estándares.
– Finalidad: predecir conductas distintas o
más generales que la directamente
observada.
 INSTRUMENTOS ESTÁNDARES Y SEMI ESTÁNDARES
67
• La
. medición de cualquier atributo
siempre implica tres etapas (Thorndike y
Hagen, 1989):

– Identificación y definición de la cualidad

o atributo que se va a medir.
– Determinación del conjunto de
operaciones por medio de las que se
puede manifestar y percibir ese atributo.
– Establecimiento de un conjunto de
procedimientos o definiciones para
convertir las observaciones en enunciados
cuantitativos de grado y cantidad.
 INSTRUMENTOS ESTÁNDARES Y SEMI ESTÁNDARES
68 • Proceso para la elaboración de un instrumento (Croker y
Algina,
. 1986):
- Delimitación del objetivo.
- Definición del constructo: por proceso inductivo o
deductivo.
- Descripción de los componentes del constructo: pueden
ir de muy específico o unidimensional a muy general o
multidimensional.
- Diseño del instrumento: soporte físico.
- Redacción de los ítems: claridad, no ambigüedad,
redacción corta.
- Análisis de la calidad de los ítems: información descriptiva
y estadística.
- Fiablilidad: estabilidad de las puntuaciones del test y
consistencia interna.
- Validez: adecuación de las inferencias realizadas a partir
de las puntuaciones en el test.
69

5. Paradigmas en la investigación cualitativa

 • Epistemologí
a
70 • Filosofía
- • Ontología
• Gnoseología
• Paradigma

Metodología
Concrección

Método

Técnicas

Instrumentos Realidad
+ Psicológica
CAPÍTULO 4: PRINCIPALES IMPLICACIONES EPISTEMOLÓGICAS Y METODOLÓGICAS DE LA
INVESTIGACIÓN (Lozano, 2016).
71
PARADIGMA POSITIVISMO POSTPOSITIVISMO HERMENÉUTICA

Realismo ingenuo: la realidad social es real y se Realismo crítico: la realidad social es real Realismo múltiple: el mundo conocible es
ONTOLOGÍA concibe (cosificación) pero conocible solo de un modo perfecto y el de los significados atribuidos por los
probabilístico individuos: relativismo
Dualismo Dualismo Ausencia de dualismo

Objetividad Objetividad modificada Objetividad: el investigador y el objeto de

investigación están relacionados entre sí
Resultados ciertos Ciencias experimentales en busca de leyes
Ciencia interpretativa en busca de
Ciencias experimentales Multiplicidad de teorías para el mismo significado
hecho
EPISTEMOLOGÍA
Objetivo: explicación Objetivo: comprensión
Objetivo: explicación
Generalizaciones, leyes naturales Inmutables Generalizaciones: enunciados de
Generalizaciones: leyes provisionales, posibilidad, tipos ideales
susceptibles de revisión.
Interpretación empática entre investigador y
Separación observación-observado objeto de estudio

Predomina el método deductivo Predomina el método de inducción (el

(comprobación de hipótesis) conocimiento procede de la realidad
Experimental Predominan técnicas cuantitativas sin estudiada)
descartar cualitativas
METODOLOGÍA Quasiexperimental Análisis por variables Técnicas cualitativas
Experimental
Observacional Quasiexperimental
Observacional
 COMPLEMENTACIÓN COMBINACIÓN TRIANGULACIÓN CRUCE LÓGICA DE
ANÁLISIS
Diferentes objetivos específicos/ niveles Implica una cierta subordinación de uno de los métodos al otro, Permite ver coincidencias/
FASES O
TIEMPOS
72 se abordan desde distintas metodologías embedded strategy (Creswell 2003, cit. en García Ferrando et al. 2015) divergencias de los resultados
Complementación por diferencia (Orti,
1986)

(NO LLEGAN A AFECTAR, SIQUIERA APOYO TESTIMONIAL VALIDACIÓN Análisis cuantitativos

CONCURRENTE

EN LAS CONCLUSIONES). de textos / imágenes

(En paralelo)

Función retórica (Callejo, 2001 cit. en García Ferrando et al. 2015) Comprobar la concurrencia de obtenidas con
los resultados metodología
Citas o imágenes puntuales que vivifican una aproximación
cuantitativa: datos que puntualmente ilustran un análisis cualitativo. cualitativa

ISOFORMISMO Análisis cualitativo de

preguntas abiertas de
1º CUALITATIVO a 2º CUANTITATIVO CUALITATIVO SIRVE DE APOYO AL CUANTITATIVO (Conde, 1987 cit. en García un cuestionario.
Ferrando et al. 2015)
- Ver primero la estructura de unas - Para generar hipótesis
ENCADENADA O SECUENCIAL

actitudes y después su distribución - Para diseñar cuestionarios Triangulación en el análisis

- Para controlar aplicación de encuestas(supervisión)
(En fases sucesivas)

1º CUANTITATIVO A 2º CUALITATIVO - Para diseñar muestras Espacios de transición entre las

- Para interpretar resultados sorprendentes técnicas de análisis topológicas:
- Ver distribución y después
correspondencias, mapas
profundizar en alguno de los CUANTITATIVO SIRVE DE APOYO AL CUALITATIVO discursivos y campos
subgrupos
semánticos
- Para describir contexto (generalmente, con datos secundarios)
MÚLTIPLES ENCADENAMIENTOS - Para seleccionar muestra (o caso)
- Diversas combinaciones
- Frecuente en estudio de casos
- Frecuente en investigación-Acción
Participativa)
 PARADIGMA POSITIVISMO POSTPOSITIVISMO
73 ONTOLOGÍA Realismo ingenuo: la
realidad social es real y
Realismo crítico: la realidad
social es real pero conocible
conocible (cosificación) solo de un modo imperfecto y
probabilístico
EPISTEMOLOGÍ Dualismo/ objetividad
Resultados ciertos.
Dualismo/ objetividad
modificado.
A investigador y el objeto de
Ciencias experimentales en Ciencias experimentales en
busca de leyes. busca de leyes.
Objetivo: Explicación. Multiplicidad de teorías para el
Generalizaciones: leyes mismo hecho.
naturales, inmutables. Objetivo: explicación.
Generalizaciones: leyes
provisionales, susceptibles de
revisión.
METODOLOGÍ Experimental-manipulativa Experimental-Manipuladora
modificada.
A Observación Observación.
Separación observación- Separación observación-
observado. observado.
Técnicas cuantitativas. Predomina el método
Análisis por variables. deductivo (comprobación de
hipótesis).
Técnicas cuantitativas sin
descartar cualitativas.
Análisis por variables.
Adaptación de Cuba y Lincolm (1994: 109)
INTERPRETACIONISM
O
Constructivismo: el mundo
conocible es el de los
significados atribuido por
los individuos: relativismo
(realidad múltiple).
Ausencia de
dualismo/objetividad: el
investigación están
relacionados entre sí.
Ciencia interpretativa en
busca de significado.
Objetivo: Comprensión.
Generalizaciones:
enunciados de posibilidad,
tipos ideales.
Interacción empática
entre investigador y objeto
de investigación.
Interpretación.
Interacción observador-
observado.
Inducción (el
conocimiento procede de
la realidad estudiada)
Técnicas cualitativas.
Análisis e casos.
 Artículos relacionados:
74
Levitt, H. M., Motulsky, S. L., Wertz, F. J., Morrow, S. L., & Ponterotto, J. G.
(2017). Recommendations for designing and reviewing qualitative research
in psychology: Promoting methodological integrity. Qualitative Psychology,
4(1), 2–22. https://www.apa.org/pubs/journals/features/qua-qup0000082.pdf

Pérez-Luco Arenas, R., Lagos Gutiérrez, L., Mardones Barrera, R., & Sáez
Ardura, F. (2017). Taxonomía de diseños y muestreo en investigación
cualitativa. Un intento de síntesis entre las aproximaciones teórica y
emergente. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación,
39.https://idus.us.es/handle/11441/68886

Percy, W. H., Kostere, K., & Kostere, S. (2015). Generic qualitative research in
psychology. The Qualitative Report, 20(2), 76-85.
http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.674.8560&rep=rep1&type=pdf

Sánchez Flores, F. A. (2019). Fundamentos epistémicos de la investigación

cualitativa y cuantitativa: Consensos y disensos. Revista Digital de
Investigación en Docencia Universitaria, 13(1), 102-122.
http://www.scielo.org.pe/scielo.php?pid=S2223-25162019000100008&script=sci_arttext
75 Tarea 1 a incluir en portafolio:

 Pérez-Luco Arenas, R., Lagos Gutiérrez, L., Mardones Barrera, R., & Sáez Ardura, F. (2017). Taxonomía de diseños y
muestreo en investigación cualitativa. Un intento de síntesis entre las aproximaciones teórica y
emergente. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación, 39. https://idus.us.es/handle/11441/68886

 ¿Qué cuestionamientos presenta la metodología cualitativa?

 ¿Explique el flujograma que aparece en la página 3 del documento.
 ¿Cómo definen los autores “diseños de investigación cualitativos” y qué tipologías describen.
 ¿Qué evidencia empírica presentan las publicaciones cualitativas?
 ¿Qué metodos de investigación en psicología existen actualmente
 ¿Según taxonomía propuesta por autores, ¿ qué tipología de estudios existen? ¿en qué consisten?
 ¿Cómo se produce el muestreo en la investigación cualitativa ¿qué tipo de muestreos existen?
 ¿a qué conclusiones llegaron los autores en su estudio?
76 Tarea 2 a incluir en portafolio:
Levitt, H. M., Motulsky, S. L., Wertz, F. J., Morrow, S. L., & Ponterotto, J. G. (2017). Recommendations for designing and reviewing qualitative research in psychology: Promoting
methodological integrity. Qualitative Psychology, 4(1), 2–22. https://www.apa.org/pubs/journals/features/qua-qup0000082.pdf
1. ¿Que objetivo general presenta el artículo.
2. ¿Cómo definen los autores la investigación cualitativa?
3. ¿Quienes son los precursores de la investigación cualitativa en la psicología moderna?
4. ¿Según el artículo qué metodos cualitativos se usan más frecuentemente y en qué ámbitos se aplican?
5. ¿Cuál es el principal problema en la formación en métodos cualitativos? ¿Y qué consecuencias tiene en la disciplina científica?
6. ¿Cuáles son los objetivos y enfoques de la psicología desde la metodología cualitativa?
7. ¿Qué problemas presentan los editores de revistas científicas a la hora de revisar trabajos que han utilizados investigación cualitativa?
8. ¿Qué desafíos supone para los autores de artículos científicos presentar trabajos que han utilizado metodología cualitativa?
9. ¿Qué estrategias se utilizan para que los revisores de revistan puedan valorar los metodos y procedimientos de la metodología cualitativa, y qué limitaciones presentan?
10. ¿ En qué consiste el tipo de diseño fijo guiado por pregunta?
11. ¿Por qué se exige en los trabajos cualitativos que terminen cuantificando aquello que estudian y qué problemáticas presentan?
12. ¿Qué paradigmas dominantes existen actualmente en la investigación cualitativa en psicología y en qué consisten?
13. ¿Cómo fue el proceso de redacción del artículo científico?
14. ¿Tiene la metodología cualitativa suficientes bases unificadas para poder establecer normas unitarias que compartan todas las investigaciones? ¿Cuales son las principales
iniciativas al respecto?
15. ¿Cómo se aborda la fiabilidad en la investigación cualitativa? ¿Qué es la integridad, fiabilidad y utilidad para estos autores?
16. ¿Qué directrices proponen los autores para entender la integridad?
17. ¿Cuales son las directrices y principios que proponen los autores para entender la fidelidad?
18. ¿Cómo se aplica el principio de fidelidad en el diseño, revisión, recopilación y analisis de datos de la investigación?
19. ¿Que directrices y principios proponen los autores respecto a la utilizad para alcanzar los objetivos
20. ¿ A que se refieren los autores con contextualizar los datos respecto al principio de utilidad?
21. ¿ Como se aplica el principio de utilidad en el diseño de investigación.
22. ¿ A qué se refieren los autores con “catalizador de conocimiento” como se aplica este principio en la investigación, diseño, revisión
23. ¿ A que se refieren losa atores con Integridad metodológica revisada
24. ¿ Que recomendaciones proponen los autores para los editores de revistas metodológicas.
25. ¿ Cuales son las principales conclusiones que presentan los autores?
77 METODOLOGÍA CUALITATIVA:
FASES DEL PROCESO DE
INVESTIGACIÓN (Flick,2007:62).
78 METODOLOGÍA CUALITATIVA: TECNICAS DE ANÁLISIS ( Ryan y Bernard,
2003: 260).
79 METODOLOGÍA CUALITATIVA: TECNICAS DE ANÁLISIS ( Miles y
huberman, 1994).
80 METODOLOGÍA CUANTITATIVA: FASES DEL PROCESO DE
INVESTIGACIÓN (Bryman , 1988).
81

6. Aplicación de la metodología cualitativa.

82 Planteamiento cualitativo.
83 Planteamiento del problema.
84 Etapas:

 Revisión de la literatura.
 Hipótesis de trabajo (inductivas)
 Ingreso en el ambiente
 Exploración
 Viabilidad (conveniencia y accesibilidad)
 Actitudes en el contexto (confianza, necesidad, informantes clave, redes
personales, guión de entrevisas, … pág 367).
 Despliegue de la investigación:
incorporación de dos métodos para
abordar un concepto
Resultados:
Combinación metodológica
Fortaleza de un método complementa la
debilidad del otro

Método Método
cuantitativo Método = Cuantitativo
cualitativo Cualitativo
85
 Despliegue de la investigación:
incorporación de dos métodos para
abordar un mismo concepto

Resultados:
DOBLE VISIÓN DE LOS HECHOS

Método Método Método Método

cuantitativo cualitativo = Cuantitativo + Cualitativo

86
 Modelo sustantivo
(referente)

Despliegue de la investigación,
incorporación de dos métodos para
abordar un mismo concepto
Resultados:
CONVERGENTES
87 O DIVERGENTES

Método Método Método Método

cuantitativo cualitativo = Cuantitativo Cualitativo
88  DISEÑO DE PARTE APLICADA

Método Análisis estadístico

(cuestionario) TRIANGULACIÓN
cuantitativo

Convergencias
Pluralidad y/o
Metodológica Divergencias

Análisis de contenido
Método (entrevistas en
cualitativo profundidad)
CAPÍTULO 6: ANÁLISIS DE COMPONENTES Y DE CONTENIDO DEL AMBIENTE GRUPAL DE TRABAJO.
(Lozano, 2016).
89 PARTICIPANTES:

Cuantitativo Cualitativo

• 128 trabajadores del Servicio de Urgencias • 18 informantes clave del Servicio de

y emergencias del Área de Gibraltar. Urgencias y Emergencias del Área de
Giblartar.
• Muestreo incidental con participation
voluntaria. • Muestreo indicental a participantes expertos.

• 59.2% fueron mujeres y 40.8% hombres • Selección de 6 entrevistas.

(Edad media 37.68).
• Criterios de inclusión y exclusión:
• Profesiones: 50% enfermería, 22.1% • a) Tiempo de trabajo (3 ó +, años)
Auxiliares de enfermetía, 21.2% Médicos, • b) Información y calidad del dato.
5.3% Celadores, 0.9% Personal responsible • c) Exclusión de información recurrente.
de la administración.
 INSTRUMENTOS:
90

Cuantitativo Cualitativo
• Adaptación de un cuestionario (traducido • Entrevistas en profundidad.
de Perry, C. et. al., 2005) para medir la • Las variables de estudio que inicialmente
calidad del clima laboral. fueron estudiadas fueron:
• 7 ítems de información
sociodemográfica. 1. Funcionamiento del servicio
• 18 ítems tipo likert (5 puntos) para Organización
medir el clima laboral aunque 2. Satisfacción laboral
3. Necesidades del servicio
tambien evalúa la productividad del
4. Relaciones interpersonales
grupo de trabajo. 5. Comunicación
6. Mejoras y productividad
• SPSS.V.22. 7. Relaciones con la autoridad
8. Relaciones interpersonales
• Coeficiente de fiabilidad del instrumento 9. Conflictos y resolución de los mismos
(α= 0.890). 10. Innovación y formación continua
11. Calidad del trabajo.

• Atlas.ti. V. 1.0.24 (94).

 PROCEDIMIENTO:
Cuantitativo Cualitativo
91
• Principios básicos para realizar un Analisis •Recogida de datos:
factorial. •Contexto natural de trabajo.
• Indice de Kaiser-Meyer-Olkin KMO 0,851 •Grabación de audio de las entrevistas.
• Test de esfericidad de Barlett (PEB) Chi
cuadrado (804.174) , df (153), sig.(.000) •Reducción de datos:
Siguiendo el procedimiento de Strauss y Corbin (1998),
• Análisis de componentes principales: y Strauss y Glaser (1980). Proceso Inductivo-deductivo.
• Método de rotación ortogonal (varimax
estandarización con Kaiser) •Extraccion de información: Citas, Códigos, Familia
de códigos y Metacódigos.

•Contraste de resultados: Con trabajo previo realizado

sobre la escala de calidad del clima laboral. (Lozano,
Sanduvete, Chacón y Pérez-Gil, 2013).

•Dos codificadores distintos coficaron un 20% del total

de la muestra para calcular coeficientes de fiabilidad:
• inter-codificadores (0.879)
• intra-codificadores (0.922)
RESULTADOS
92
CLIMA LABORAL

RELACIONES
SATISFACCIÓN PRODUCTIVIDAD/ RENDIMIENTO
INTERPERSONALES
LABORAL CONSECUCIÓN DE LABORAL
OBJETIVOS

I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I8 I9 I10 I11 I12 I13 I14 I15 I16 I17 I18

RESULTADOS
93

Análisis de
componentes
principales.
 AMBIENTE
RESULTADOS GRUPAL DE
TRABAJO

94
CARACTERÍSTIC
RELACIÓN TRABAJO SATISFACCIÓN
PRODUCTIVIDAD AS DEL
LABORAL INDIVIDUAL LABORAL SERVICIO

F1 F1 F1 F1 F1
F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9
0 1 2 3 4

DE DE DE DE
DE DE DE DE
C2 C10 C14 C19 C23
C1 C9 DE C17 C 21 C 31 C 33 C34
AL A A C-16 A AC
C13 A AC AC A
C8 C12 C15 C20 30
C18 22 32 C36

CITAS DESDE LA 1 HASTA LA 581

FAMILIAS DE CÓDIGOS:
CÓDIGOS: ADMINISTRADOR C26:RELACIÓN PACIENTE HOSPITAL F1: RECURSOS
C1: INFRAESTRUCTURA/RECURSOS C14:AMBIENTE GRUPAL DE TRABAJO C27:FAMILIARES. F2: RENDIMIENTO/PRODUCTIVIDAD
C2:FORMACIÓN CONTINUADA C15:MOTIVOS DE ENTRAR EN EL C28:PERFIL DEL PACIENTE F3:COMUNICACIÓN
C3:RENDIMIENTO/PRODUCTIVIDAD GRUPO C29:RELACIÓN CON EL SERVICIO F4:RELACIONES INTERPERSONALES
C4: TIEMPO EN EL SERVICIO. C16:PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN C30:EMERGENCIAS F5: RELACIÓN ADMINISTRADOR DEL
C5:TIPO DE JORNADA LABORAL C17:COMPETENCIAS PROFESIONALES C31:CARENCIAS GRUPO.
C6: MOTIVACIÓN E INCENTIVACIÓN C18:FUNCIONES C32:CONFLICTO F6:AMBIENTE DE TRABAJO.
C7:COMPARATIVA CON OTROS C19:VALORACIÓN DE LOS C33:MEJORAS F7: PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN
HOSPITALES PROFESIONALES C34:CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO F8: COMPETENCIAS
C8:INDICADOR PACIENTE/DEDICACIÓN C20:VALORACIÓN DEL TRABAJO C35: FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO F9: VALORACIÓ DEL TRABAJO
C9:COMUNICACIÓN REALIZADO C36:RELACIÓN CON OTROS F10: EXPECTATIVAS
C10:RELACIONES INTERPERSONALES C21: EXPECTATIVAS PROFESIONALES SERVICIOS DEL HOSPITAL PROFESIONALES
C11:COMPONENTES DEL EQUIPO DE C22:ESPECIALIDAD PROFESIONAL F11:PERFIL PACIENTE
TRABAJO C23:TIPO DE PACIENTE QUE ATIENDE F12:CARENCIAS DEL SERVICIO
C12:MIEMBROS DEL GRUPO C24:TIPO DE ENFERMEDAD F13: PROPUESTAS DE MEJORA
C13:RELACIÓN CON EL C25:RELACIÓN CON EL PACIENTE F14: CARACTERÍSTICAS DEL
SERVICIO
CAPÍTULO 7: ANÁLISIS DE LAS CONVERGENCIAS Y DIVERGENCIAS ENTRE LOS PLANTEAMIENTOS
UTILIZADOS.
95 CLIMA LABORAL
MODELOS

cuantitativo cualitativo

5 METACÓDIGOS/
4 FACTORES convergencia
SUPERCÓDIGOS

14 FAMILIA
DE
CÓDIGOS

divergencia

38
CÓDIGOS

18 581 COTAS/
convergencia
INDICADORES CITAS
 96
ELEMENTOS
CLIMA LABORAL

F4 (F1 ∉ )
F1↔ MC1 F2↔ MC2 F3↔ MC3
↔ MC4 MC1

CONVERGENCIA DIVERGENCIA
REPRESENTACIÓN
97
EMPÍRICA CLIMA LABORAL

ξ1-ξ4 (ηo) ξ1-ξ5

ξ1-ξ14

ξ1-ξ56

δ1 δ1
INDICADOR/ CITA
X1 Perspectiva Cuantitativa
X1 X2 Perspectiva Cualitativa X2

X18 X581

δ18
δ581
DISEÑO DE UN NUEVO INSTRUMENTO DE MEDIDA: EVIDENCIAS DE VALIDEZ Y FIABILIDAD.

98 en los resultados previos, se diseña un nuevo instrumento de medida integrando la información

Basado
obtenida en ambos procedimientos (cuantitativa y cualitativa).

MÉTODO:
• Selección de todas las dimensiones, subdominios e indicadores, concretamente:
• 4 dimensiones, 18 ítems análisis cuantitativo
• 5 dimensiones, 36 subdimensiones (Familia de códigos) y al menos un indicador por cada una
da las familias de códigos encontradas en el análisis cualitativo.

• Critertios de exclusión:
• Sustantivo: Incoherencia conceptual entre el ítem y la dimensión que representa.
• Saturación de la información: Demasiados ítems referidos al mismo factor sin aportar nueva
información.

• Basando en la revisión de la literatira y en los resultados obtenidos, se propone una definición

estructural y operacional del concepto `Calidad del clima laboral´.
99

Development of a Work Climate Scale in Emergency Health

Services
Susana Sanduvete-Chaves, José A. Lozano-Lozano, Salvador Chacón-Moscoso, Francisco P. Holgado-Tello.

Disponible en: https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fpsyg.2018.00010/full

100

7. Resguardos éticos en la investigación cualitativa

 PRÁCTICA NO
101 ETICA
- No tratar a enfermos para controlar el desarrollo normal de su
padecimiento al margen de tratamientos posibles.
- Utilizar para experimentar a personas con capacidad disminuida que
no presenten problemas de rechazar las practicas, o de reaccionar
contra ellas.
- Aprovecharse de personas discriminadas socialmente para investigar
- No informar a las personas de las características y riesgos del
experimento al que se van a someter.
- Hacer por parte del investigador una valoración personal y subjetiva de
la relación entre beneficios y riesgos, personales y subjetivos, de la
relación entre beneficios y riesgos para decidir la conveniencia del
ensayo.
- Realizar ensayos arriesgados sin ningún fin terapéutico respecto de la
persona que se somete al ensayo, o aún con fin terapéutico hacerlo
sin su consentimiento.
- Engañar al sujeto.
- Tratar a personas como medios.
102 Informe Belmont

❖ Respeto por ❖Consentimiento

las personas Informado

❖ Beneficencia ❖Evaluación de los

riesgos y beneficios

❖ Justicia ❖Justa selección y

distribución
 BUENA
103
PRÁCTICA

 1. Los ensayos clínicos deben llevarse a cabo de

acuerdo a los principios de la Declaración de Helsinki
 2. Solo se iniciará un ensayo clínico si los beneficios
anticipados justifican los riesgos
 3. Los derechos, la seguridad y el bienestar de los
sujetos de investigación deben prevalecer sobre los
intereses de la ciencia y la sociedad
 4. La información previa sobre un producto a
investigar debe justificar el que se haga el ensayo
 5. El ensayo clínico debe ser científicamente válido y
descrito de forma clara y detallada
 6. Aprobación por un comité de evaluación ética
independiente y por un consejo revisor institucional
(IRB)
 7. El cuidado médico y las decisiones médicas
acerca del sujeto deben realizarse por un médico
cualificado
• 8. Los investigadores deben estar
cualificados
• 9. Obtención de consentimiento informado
de los sujetos de investigación
• 10. Adecuada información, interpretación
y verificación de los datos de la
investigación
• 11. Protección de la privacidad y
confidencialidad de los datos
• 12. Buena practica de fabricación, manejo
y almacenaje de los productos de
investigación de acuerdo al protocolo
aprobado
• 13. Sistema de seguimiento para asegurar
la calidad del ensayo