Fase 0 –Reconocimiento del curso

Presentado a:
Deisy Milena Pérez

Presentado por:
Oscar Eduardo Buitrago Berrio
Cod: 75100274

Grupo:
121006_5

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Abril 2022
 Ensayo

Toda organización, internamente, debe tener establecida la calidad como pilar, ya que se
convierte a su vez, en una ventaja competitiva que proporciona de cierta forma, la permanencia y
liderazgo en el mercado mejorando utilidades, ampliando el segmento de consumidores o clientes
logrando con ello, cumplimiento de metas u objetivos.
Implementar un “Sistema de Calidad” o “Gestión de la Calidad”, tanto para los productos o
servicios en organizaciones, ayuda a mejorar y estandarizar procesos y procedimientos de cara al
desarrollo productivo al interior de la misma, encaminando y logrando que las características
actuales, tanto en el producto como en el servicio, cumplan con los requisitos exigidos por
el cliente, es decir, que la calidad los satisfaga aumentando la posibilidad de que sea adquirido
por este, logrando subir el porcentaje de ventas planificado por dicha organización.
Estas tipo de herramientas, se convierten en directrices que mejoran el desempeño, además, es
regida por normatividad de carácter general, o sea, no puede recibir certificaciones por terceras
partes, proporcionando la posibilidad de autoevaluación a la organización, siendo esta vinculada
con la ISO 9001 que a su vez, suministra una alineación sobre un rango más amplio de los
objetivos de un “sistema de gestión de calidad”, principalmente para encaminarse siempre a la
intencionalidad de mejora continua en cuanto al desempeño y eficacia integral de la organización.

Las Normas ISO 9000 se dan

ante la exigencia de la calidad
por parte del cliente,
la satisfacción de las
necesidades de los clientes y la
necesidad de mejora.
Al poner en práctica las normas
ISO 9001 permite mejorar los
Sistemas de Gestión
de Calidad y los procesos de la
organización con la cual se
podrá positivamente
aumentar su rentabilidad.
Toda compañía debería tomar lo anterior mencionado, como un estilo permanente de vida, puesto
que acciones tales como “mantener los espacios limpios y ordenados” o “retirar todo lo
innecesario y dejar lo estrictamente utilizable señalizando y estandarizando herramientas
utilizadas en el área”, contribuirían a que todo proceso sea mas eficiente no solo el de dicha área,
sino en conjunto para que el resultado del servicio o producto, sea el óptimo y deseado.

Las Normas ISO 9000 se dan

ante la exigencia de la calidad
por parte del cliente,
la satisfacción de las
necesidades de los clientes y la
necesidad de mejora.
Al poner en práctica las normas
ISO 9001 permite mejorar los
Sistemas de Gestión
de Calidad y los procesos de la
organización con la cual se
podrá positivamente
aumentar su rentabilidad.
Con la información de material leído realizar un mapa mental sobre los Sistemas Integrados de
Gestión HSEQ, donde se evidencie el despliegue de los principales conceptos y componentes
asociados con los Sistemas Integrados de Gestión bajo estudio. Ver el siguiente video que le
ayudará a entender la estructura de un mapa mental:

Autoría propia
Link: https://www.canva.com/design/DAE9NBspf1s/a3Pb0zQTQuyxYp68EX9Yxw/edit?
utm_content=DAE9NBspf1s&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=s
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 Conclusiones

Después del desarrollo de la actividad, se puede evidenciar la importancia de la la

implementación de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad en una organización puesto que,
con ella no solo se mejoran procesos y se es más eficiente, sino que también se adopta como
estilo de vida repercutiendo en la sociedad, sobre todo en la colombiana, que lograría armonizar y
mejorar la cotidianidad.
Respecto a las organizaciones, estos sistemas de gestiones, ayudan a satisfacer de manera
pertinente y eficiente a las partes interesadas y que lo requieran. Y lo mas valioso de este
desarrollo o implementación de la herramienta en mención, es que puede ser adoptada, ajustada a
cualquier tipo de empresa no siendo relevante su tamaño.
 Referencias

Recuperado de: https://www.isotools.org/2016/08/18/hseq-beneficios-nos-

aporta/#:~:text=Beneficios%20HSEQ%3A&text=Control%20adecuado%20de%20las%20g
estiones,los%20costos%20por%20accidentes%20laborales.
Recuperado de: https://www.rgi.com.co/hseq-que-es-que-significa-y-para-que-sirve/
Recuperado de: https://www.bureauveritascertification.com/co/hseq-calidad-salud-y-ambiente/
Recuperado de: https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/6590/5/2018_actualizaci
%C3%B3n_d
ocumentacion_aireco.pdf