Trabajo Semana 7 /Proceso de Negocios

MÓDULO: TDA204-9000-2023-PROCESO DE NEGOCIOS Y GESTIÓN

SEMANA: 7

Docente: María Carolina Schirado Rojas

Estudiante: Marianela Chacano, José Cifuentes, Francisco Acosta

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Índice

Introducción.........................................................................................................................2
Desarrollo.............................................................................................................................4
Conclusión...........................................................................................................................9
Bibliografía.........................................................................................................................10

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Introducción

Continuando con nuestra investigación de la Empresa Gasco, a continuación,

analizaremos los conceptos de crecimiento y rentabilidad, veremos cómo está

catalogada dentro del mercado, además revisaremos si la empresa le da importancia a

la relación y satisfacción de sus trabajadore, por último, veremos si su proceso de

productividad logística es eficiente, y cuáles serán las mejoras en caso de haberla

según nuestra opinión.

Esperamos poder contribuir con esta respuesta para tener una mayor

información acerca de la Empres Gasco. S. A.

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Desarrollo

A continuación, desarrollaremos las siguientes preguntas.

1. Identifique y explique los conceptos de crecimiento y rentabilidad de acuerdo

con el control y gestión de negocio que realiza la empresa que están trabajando.

La empresa GASCO demuestra con el tiempo un crecimiento sostenido

mediante: 

Principalmente su crecimiento en granel. Pero también ha implementado otras

tecnologías que van surgiendo como la digitalización y la implementación de distintos

canales de atención que han asegurado la creación de valor al estrechar su sintonía

con los clientes y sus necesidades.  

La inversión en participación de otras empresas, por ejemplo, con GASMAR S.A.

se adquirió un 12,75% adicional, completando un 63,75% de la propiedad; o la

adquisición de un 30% que no poseía de inversiones GLP S.A.S. completando su 100%

de propiedad.  Mediante la diversificación de su cartera de productos, por ejemplo, con

la constitución de GASCO Luz SpA. 

Expandiendo su presencia y participación en otros países de la región como

Colombia, Argentina y otros países de Latinoamérica. 

Desarrollando alianzas sostenibles con empresas que aporten valor a la misión

de garantizar el correcto funcionamiento de la cadena de abastecimiento y distribución.

GASCO ha aumentado su cartera de clientes y su capital firmemente en los últimos

años. 

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Rentabilidad 

Gasco ha mostrado un desempeño financiero sólido en términos de rentabilidad

en años anteriores. La rentabilidad de la empresa se ha visto impulsada por varios

factores, como la eficiencia operativa, la optimización de costos y una sólida demanda

de GLP en el mercado. 

  La empresa por otro lado se ha mantenido preocupada de abordar siempre una

economía circular, esto es, un modelo de producción y consumo que cambia

sistémicamente la forma de comprender el desarrollo económico de la extracción,

producción, consumo y eliminación de residuos. Es un abordaje sostenible de la

cadena de abastecimiento que busca maximizar el valor de la materia, aumentar la

eficiencia de los recursos y reducir consistentemente la generación de desechos

mediante la gestión de prevención, reducción, reciclado y reutilización. La búsqueda

permanente de la eficiencia operacional y la disciplina de costos son claves para

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asegurar un margen que sustente la rentabilidad del negocio y son parte del plan

Estratégico 2022-2026. 

Todo lo anterior además se ha apoyado en una continua gestión de riesgo

financiero y operacional permitiendo brindar cada año una utilidad liquida distribuible

entre los accionistas participantes.  

2. De acuerdo con sus opiniones ¿Están bien catalogados dentro del mercado la

imagen, marca y calidad de los productos o servicios ofertados por la empresa?

¿Por qué? Fundamente su respuesta.

En cuanto a la imagen, marca y calidad de los productos o servicios ofrecidos

por Empresas GASCO S.A., es necesario evaluar diversos factores para determinar si

están bien catalogados dentro del mercado.

En primer lugar, la empresa cuenta con una larga historia de más de 165 años

en el ámbito energético, lo cual le brinda una base sólida y experiencia en el sector.

Este factor puede contribuir a la percepción positiva de la marca y la imagen de la

empresa, ya que la trayectoria y la reputación son importantes para generar confianza

en los consumidores.

Además, la posición de liderazgo de Empresas GASCO S.A. en el mercado

energético también sugiere que la empresa ha establecido una presencia sólida y ha

demostrado su capacidad para ofrecer soluciones energéticas confiables. Esto puede

contribuir a una buena percepción de la calidad de sus productos y servicios.

Por otro lado, el hecho de que la empresa se enfoque en ofrecer soluciones

energéticas innovadoras a medida de las necesidades de las personas también indica

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un esfuerzo por adaptarse a las demandas cambiantes del mercado y satisfacer las

necesidades de sus clientes de manera efectiva. Este enfoque en la personalización

puede contribuir a una imagen positiva y una percepción de calidad por parte de los

clientes.

3. De acuerdo con sus opiniones ¿La empresa da importancia a las necesidades

y satisfacción de sus trabajadores? ¿Los capacita, les da herramientas?

Fundamente su respuesta.

Según la información recopilada, Empresas Gasco muestra una preocupación

por las necesidades y satisfacción de sus trabajadores, así como por su capacitación y

desarrollo. La empresa menciona el programa de capacitación dirigido a distribuidores

con el objetivo de fomentar la empleabilidad femenina, implementar mejores prácticas

de trabajo decente y promover acciones que generen menores emisiones en la

conducción. Estos programas indican que la empresa se preocupa por mejorar las

habilidades y el bienestar de sus colaboradores.

Además, se mencionan diversas iniciativas de capacitación realizadas de forma

anual para el proceso de transformación digital en curso. Estas iniciativas, por ejemplo,

en el año 2021 incluyeron charlas masivas y entrenamientos específicos, que

involucraron a un gran número de trabajadores y abarcaron un total de 1.347 horas de

formación. Esto demuestra que Empresas Gasco valora la capacitación y la

actualización de conocimientos de su personal.

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 En el marco de la gestión de ética y cumplimiento, Empresas Gasco establece

principios como la colaboración, el emprendimiento, la excelencia y la orientación, que

sugieren un enfoque hacia el bienestar y desarrollo de los empleados.

Empresas Gasco pone en marcha un Programa Anual de Evaluación de

Desempeño (PAED), con el propósito de supervisar las habilidades de los empleados

y, basándose en los resultados obtenidos, diseñar estrategias para fomentar el

crecimiento profesional. Esta metodología de evaluación de rendimiento tiene como

objetivo cumplir con cuatro metas de gestión:

1: Fomentar una cultura de excelencia que respalde los objetivos empresariales.

2: Sincronizar los esfuerzos individuales y de equipo en función de los logros

alcanzados.

3: Proporcionar una visión clara a cada empleado sobre las expectativas en cuanto a

su desempeño y habilidades.

4: Apoyar el desarrollo del equipo al fomentar una comunicación constante y un

diálogo constructivo, además de ofrecer un plan de desarrollo formal.

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4. ¿Es eficiente el proceso de productividad y logística interna aplicado por la

empresa? ¿Hay posibilidades de mejora? Indique cuáles son sus

recomendaciones de mejora y fundamente su respuesta.

Para poder responder esta pregunta es necesario poder revisar cual es el

proceso productivo de gas y su logística, con un pequeño resumen

En la siguiente imagen se muestra la cadena de producción

http://www.gascoeduca.cl/Maqueta/gas_05.html#p0

Chile se abastece mediante importaciones principalmente de EEUU y tierra del

fuego en argentina (por Enap). Llega al terminal Gasmar en Quinteros y desde ahí se

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transporta por el ducto Sonacol desde Quintero a Maipú Antes es llevado hasta una

planta especializada para su odorización. En esta planta de Maipú se envasa para toda

la región metropolitana donde se realiza: Descarga y lavado de cilindros vacíos, Apaliar

en carruseles de llenado de gas, en una hora un carrusel llene 1.800 cilindros de 11 kg

de GLP. y supervisar el sellado y pruebas de seguridad.

El gas se comercializa en cilindros de 2, 5, 11, 15 y 45 kg., para su distribución el

GLP llega a los usuarios finales por medio de ductos, camiones graneleros o cilindros,

para ser utilizado finalmente en estado gaseoso en calderas, aparatos

domésticos y vehículos, entre muchos otros usos.

también cuenta con otras empresas y subsidiarias para desarrollar su negocio

Ventas. cuenta con tres tipos de canales: la venta directa, subdistribuidores y

operadores locales en regiones. Para realizar esta gestión cuenta con 3 sucursales en

Santiago, más de 50 distribuidores a nivel nacional y más de 1000 vendedores

independientes, respecto al compromiso de innovar y de atención al cliente la compra

se puede realizar de forma presencial, por teléfono, a través de la página Web y desde

la APP, también en este proceso de innovación GASCO abrió un nuevo canal de venta

por medio de PedidosYa

Control y Gestión. La compañía cuenta con una política de control y gestión de

riesgos que le permite gestionar los diferentes y variados riesgos estratégicos y

operacionales con un modelo corporativo en común y que integra los sistemas

especializados en materia de seguridad, medio ambiente, tecnología, entre otros, en

todas sus actividades y negocios., En los riesgos del negocio y la búsqueda continua

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de eficiencias, se implementa el Sistema de Integridad Operacional (SIO), que

establece requisitos y expectativas a partir de las mejores prácticas de la industria, bajo

el cual se desarrollan sus planes de acción y controles para una operación segura,

confiable y sostenible hacia los clientes y trabajadores, En este 2021, la compañía

priorizó el abordaje de tres pilares de gestión de riesgo: 1.- Liderazgo, Compromiso y

Responsabilidad 2.- Proceso de Investigación de incidentes, 3.- Medio Ambiente y

Comunidades

A ejemplo para lograr el propósito de la innovación Gasco creo una nueva

organización la Subgerencia de innovación que cuenta con dos personas encargadas

de articular y gestionar los proyectos de cada área, El rol del área de esta, es

determinar el fit estratégico de las propuestas, analizarlas y clasificarlas de acuerdo a

Al 30 de junio de 2022, EMPRESAS GASCO S.A. registró una utilidad atribuible a la

controladora de $ 3.431 millones, 20% superior a las registradas en el período anterior

Por lo expuesto podemos indicar que la empresa cuenta, con un muy buen

proceso de productividad y logística, lo cual ha hecho, incluso que en los tiempos

difíciles poder sobrellevar los cambios y no generar perdidas, incluso realizar nuevas

adquisiciones y generar mas proyectos en pro de su crecimiento y posicionamiento en

el mercado. Sin embargo, siempre puede ser perfectible o modificable algún proceso

para generar mayor productividad y rendimiento.

En cuanto a este punto podríamos agregar que de acuerdo sus números de las

ventas de gas realizada en chile el Cerca del 48,5% de las toneladas se concentraron

en la Región Metropolitana y tiene poca presencia en las regiones hacia el sur del país,

con esto, un punto a revisar seria mejorar la logística y distribución en cuanto a la

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diversificación de gas a todo el resto del país. Con esto ganaría presencia y

consolidación en el mercado.

Conclusión

En conclusión, la empresa GASCO ha logrado un crecimiento sostenido a lo largo del

tiempo, diversificando su cartera de productos, expandiendo su presencia en otros

países de la región y estableciendo alianzas estratégicas. Estas acciones han

contribuido a aumentar su cartera de clientes y su capital, respaldando su crecimiento y

posicionamiento en el mercado.

 En cuanto a la rentabilidad, GASCO ha demostrado un desempeño financiero

sólido impulsado por la eficiencia operativa, la optimización de costos y una

sólida demanda de GLP en el mercado. La empresa también ha demostrado su

compromiso con una economía circular y una gestión responsable de los

recursos, lo que contribuye a su rentabilidad a largo plazo.

 En cuanto a la imagen, marca y calidad de los productos o servicios ofrecidos

por la empresa, GASCO cuenta con una larga historia y experiencia en el sector

energético, lo que genera confianza en los consumidores. Su posición de

liderazgo en el mercado y su enfoque en soluciones energéticas personalizadas

también contribuyen a una buena percepción de la calidad de sus productos y

servicios.

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  En relación con las necesidades y satisfacción de sus trabajadores, GASCO

muestra una preocupación por el bienestar y desarrollo de su personal. La

empresa lleva a cabo programas de capacitación y desarrollo, implementa

evaluaciones de desempeño y establece principios éticos que promueven la

colaboración y la excelencia.

 En cuanto al proceso de productividad y logística interna, GASCO ha

demostrado eficiencia en sus operaciones, lo que le ha permitido mantener un

sólido desempeño incluso en tiempos difíciles. Sin embargo, siempre existe la

posibilidad de mejorar y optimizar los procesos para lograr una mayor

productividad y rendimiento. Una recomendación sería diversificar la distribución

de gas a lo largo de todo el país para fortalecer su presencia en las regiones y

consolidarse en el mercado.

En resumen, GASCO se destaca por su crecimiento sostenido, rentabilidad financiera,

imagen y calidad de productos, preocupación por sus trabajadores y eficiencia en sus

procesos. La empresa ha sabido adaptarse a los cambios del mercado, implementando

nuevas tecnologías y estrategias que le han permitido mantener una posición sólida en

la industria energética. Con una continua búsqueda de la mejora y la innovación,

GASCO está posicionada para seguir siendo un actor relevante en el mercado en el

futuro.

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Bibliografía

https://www.empresasgasco.com/wp-content/uploads/2022/04/Memoria-Integrada-

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