TRANSFORMACIÓN

ORGANIZACIONAL
EXAMEN PROGRESO
2

02-12-2002
Sistemas Gerenciales
-Emily Reyes
-Johana García
-Javier Medina

Contenid
o
Listado de las estrategias encontradas y clasificadas por etapa ...............................................................3
Identificación de la etapa del ciclo empressarial de Bappca ...................................................................5
Estrategias para la empresa .................................................................................................................13
Links de videos y bibliografía.............................................................................................................16

Listado de las estrategias encontradas clasificadas por etapa del ciclo de vida.
PARTE 1: Estrategias durante la etapa de nacimiento empresarial

 Aplicar un modelo de negocio dinámico, esta es una herramienta estratégica destinada a

delinear representaciones conceptuales formales de cómo opera una organización y crea
valor.
 Penetración del mercado, esto consiste en incrementar la participación de mercado de los
productos que la empresa ofrece, para ello el marketing debe estar presente y se debe
intensificar para mostrar la presencia de la empresa en el mercado.
 Con relación a los steakholders, se debe usar de un modelo de negocio para evaluar la
confiabilidad de una idea comercial y la ventaja asociada para financiarla. Esto puede
incluir una representación holística de la arquitectura estratégica de la empresa y sus
simulaciones para que así se les facilite a los inversores potenciales la evaluación de la
rentabilidad de su inversión.
 Crear alianzas estratégicas con socios clave para, en caso de ser necesario, aplicar un
cambio en los recursos estratégicos, esto implica el financiamiento de capital, descuentos
en el suministro de materia prima, etc.
 Tener empleados altamente calificados que sepan manejar el know-how, de esta manera la
empresa se encontrará en un entorno altamente productivo puesto a disposición por
primeros años de actividad.
 Las empresas más ‘‘jóvenes’’ son capaces de llevar sus innovaciones utilizando modelos
comerciales centrados en la novedad, pero por el mismo hecho de ser empresas nuevas se
les recomienda que deben ser más eficientes y no novedosas
 A las empresas más antiguas se les recomienda que pueden lograr el éxito a través de
modelos comerciales centrados en la novedad.
 Lo que sugiere precaución en la búsqueda de modelos de negocios centrados en la novedad.
 La misión de mejorar la salud y el bienestar de los humanos a través de tecnologías
médicas innovadoras.
 Desarrollar la tecnología VITAL y fabricar ventiladores en grandes cantidades y ponerlos a
disposición de quienes los necesitan en todo el mundo.
 Realizar inversiones con los contribuyentes para ampliar el capital.
PARTE 2: Estrategias de crecimiento empresarial

 Ampliar los canales de comentarios de los clientes para obtener una mayor comprensión de
los compradores. En esta etapa es fundamental ampliar el negocio y no detener el
crecimiento de la empresa, para ello se debe saber a quién se vende y qué es lo que desea
adquirir. Además, permite realizar un perfilado de los comportamientos de los clientes para
alcanzar clientes potenciales.
 La inversión en tecnología de la información (TI) da como resultado mejoras en la
productividad empresarial (teoría de la producción). Los activos de TI sirven como
entradas y herramientas para transformar las entradas en salidas. Los activos de TI pueden
tomar varias formas, incluido el conocimiento y las capacidades para procesar datos e
información para tomar mejores decisiones, maximizar el alcance y el perfil de los clientes,
en última instancia, mejorar la producción.
 Facilitar el acceso de clientes a los productos o servicios de la empresa,
independientemente de su lejanía al lugar físico del negocio. Cuando se reduce el
problema de la distancia, las empresas pueden llegar a segmentos de clientes más amplios,
como grupos de diferentes edades, ingresos y niveles socioeconómicos.
 La empresa puede contratar más empleados en caso de que lo requiera, pues como van de
subida en el ciclo empresarial, es probable que necesiten más trabajadores para ciertas
áreas.
 El entorno digital y los negocios ya no pueden existir por separado, las empresas que están
creciendo se deben adaptar a los entornos digitales.
 Los entornos digitales determinarán el futuro, para lograr la sostenibilidad empresarial la
digitalización debe ser un objetivo primordial para la empresa.
 El desarrollar seguridad de datos para evitar el robo o la pérdida de datos en la empresa, la
digitalización va a ser una guía para que la empresa siga siendo competitiva en un mercado
sustentable y en constante crecimiento.
 Solicitar préstamos participativos que se introduzcan en el marco financiero del país.
 Agilizar los procesos de venta para aumentar la productividad.
 Creación de nuevas líneas de negocio con productos y servicios nuevos en áreas de
mercado distintas.
PARTE 3: Estrategias de madurez empresarial

 Desarrollo del producto. Cuando la organización tiene productos exitosos que están en la
etapa de madurez de su ciclo de vida; en este caso la idea es atraer clientes satisfechos para
que prueben nuevos productos, aprovechando su experiencia positiva con los productos o
servicios existentes de la organización.
 Durante una crisis, una empresa madura debe trabajar para aumentar su resiliencia; y
desarrollar su capacidad para crear innovaciones radicales.
 Innovaciones de proceso que encajan mejor en un sistema financiero "orientado a la
banca", de esta manera los accionistas no dejarán de lado a la empresa y buscarán invertir
para soportar cualquier crisis económica.
 Adopción de un enfoque de gestión de crisis. La gestión de crisis es el conjunto de
actividades dedicadas a realizar: prevención, preparación, respuesta y
recuperación de la empresa.
 Estructurar un proceso de innovación up-stream, con procesos, metodologías, herramientas
y prácticas específicas.
 La innovación en el ciclo de vida de los emprendimientos o de las empresas debe tener
modelos de negocios sostenibles puesto que la innovación juega un papel muy importante
en la supervivencia de las empresas o emprendimientos y en el ciclo de vida, lo que se tiene
que buscar es crear modelos de negocios sostenibles.
 El objetivo es alcanzar la mayor eficiencia de costos y de procesos posible.
 Diversificación de clientes y productos tiene un papel muy importante en el ciclo de las
empresas o emprendimientos, y por esto este punto es importante.
 Formular políticas, estrategias y directrices para promover un desarrollo sostenible ayudara
a la supervivencia de las empresas.
 Un modelo de madurez de big data es una herramienta para evaluar la etapa de uso de big
data en una empresa y actúa como una guía para la mejora de la empresa.
 Capacidad para llegar a verificar cuando una empresa puede estar empezando un declive
 Se centre en la mejora de los productos o servicios, en la mejora de las instalaciones o en la
creación de nuevos productos.
PARTE 4: Estrategias para detener el declive empresarial

 Estrategia de reversión o reorganización, el recorte de gastos está diseñado para fortalecer

las competencias distintivas básicas de la organización. Durante el recorte de gastos, los
estrategas trabajan con recursos limitados y se enfrentan a la presión de los accionistas,
empleados y medios de comunicación.
 Mantener la posición en la industria Si la empresa no puede encontrar un nicho o expandir
su posición, una opción transitoria es mantener la posición en la industria manteniendo
los costos de recursos humanos hasta la fase de recuperación. Esta es una situación con
una caída basada en la contracción cíclica de la industria y una posición débil.
 Recombinar los recursos y capacidades existentes, o tener acceso a nuevos recursos
externos que se incorporan a los recursos existentes para obtener una respuesta estratégica
al declive.
 Ser eficientes con el uso de recursos limitados.
 Una amplia capacitación en puestos orientados al cliente mejorará la capacidad de
respuesta del mercado como parte de un sistema de recursos humanos flexible.
 Aumentar la atención a la remuneración basada en habilidades y competencias, para
abordar las deficiencias internas y así aumentar la productividad de la empresa. De igual
manera, para los empleados que no desarrollen y actualicen sus habilidades de manera
regular tendrán menos oportunidades de mantenerse
en la empresa.
 La estrategia de servicios ha ganado importancia tanto en la investigación científica como
en las agendas de las organizaciones industriales.
 El servicio puede ayudar a dichas empresas a diversificar sus ofertas, evitando la
mercantilización y aumentando los resultados operativos.
 Las fallas en el proceso de servicio pueden generar impactos negativos significativos en la
organización.
 Las fallas en la prestación de servicios en una organización pueden llevar la bancarrota a la
organización.
 Cambios estructurales que tuvo que afrontar con la llegada del nuevo milenio para
adaptarse a los nuevos patrones de producción y consumo propios de la globalización
 Enfoque por sectores y, a la vez, por territorios, se lleva a cabo un análisis de la evolución
reciente de la industria.
 mejorar la atención al cliente para no tener acciones adversas en el momento de brindar un
servicio.
Identificación del ciclo de vida empresarial y comparativo industrial
Empresa escogida: Bappca
Años de trabajo de la empresa: 5 años

Industria: Intermediarios del comercio de productos diversos

Código CIIU: G4610.09

(Superintendencia de Compañías, 2022)

Crecimiento del sector en los últimos 10 años.

Crecimiento de la industria en ingresos:

AÑO Crecimiento de la % de
FISCAL G461009
industria crecimiento
2015 7595954.00
552,665.00 8%
2016 9688793.00
2,092,839.00 28%
2017 17746371.00
8,057,578.00 83%
2018 38432027.00
20,685,656.00 117%
2019 57311913.00
18,879,886.00 49%
2020 74376105.00
17,064,192.00 30%

Descripción y análisis:
Los datos presentados fueron recopilados del informe del Valor Agregado
Bruto por Industria del Banco Central del Ecuador, específicamente de la
industria de Comercio, y se encuentran expresados en miles de dólares. Se
puede observar que del año 2016 al 2017 existió un crecimiento del 5,40%;
sin embargo, a partir de este año la industria presentó un decrecimiento,
siendo en 2020 la cifra más radical con un -8,19%, este descenso se debe a
que a nivel general el año 2020 tuvo importantes pérdidas económicas por la
pandemia mundial causada por el Covid-19.
 Crecimiento de la industria en ventas:
VENTAS VENTAS CRECIMIENTO
AÑOO NETAS NETAS TOTAL DE DE LA % DE
FISCAL LOCALES LOCALES VENTAS INDUSTRIA CRECIMIENTO
12% 0%
(601) (602)
2015 5814786.00 1557412.00 7372198.00 591549.00 9%
2016 7534707.00 1880381.00 9415088.00 2042890.00 28%
2017 13111503.00 4250805.00 17362308.00 7947220.00 84%
2018 22480988.00 15077480.00 37558468.00 20196160.00 116%
2019 34709467.00 15022445.00 49731912.00 12173444.00 32%
2020 45420136.00 22922082.00 68342218.00 18610306.00 37%

80000000.00
70000000.00
60000000.00
50000000.00
40000000.00
30000000.00
20000000.00
10000000.00
0.00
2011201220132014201520162017201820192020

TOTAL DE VENTAS

Crecimiento de la industria en utilidades:

CRECIMIENTO
AÑO UTILIDAD % DE
DE LA
FISCAL GRAVABLE CRECIMIENTO
UTILIDAD
2015 205,115 78,723 35%
2016 197,433 -7,682 38%
2017 493,233 295,800 -4%
2018 1,025,814 532,581 60%
2019 1,041,219 15,405 52%
 1,200,000

1,000,000

800,000

600,000

400,000

200,000

0
20062007200820092010201120122013201420152016201720182019

(SRI, 2022)

Participación en el PIB del sector, durante los últimos diez

años.

Año PIB Aporte al PIB de Facturación de la

la industria industria de
Comercio CIIU
G4610.09
2011 $60.925.064,0 $6.238.357,00 $134.105.68
0
2012 $64.362.433,0 $6.529.858,00 $160.245,14
0
2013 $67.546.128,0 $6.972.837,00 $152.571,09
0
2014 $70.105.362,0 $7.216.357,00 $193.769,82
0
2015 $70.174.677.0 $7.165.315,00 $109.976,99
0
2016 $69.314.066,0 $6.880.945,00 $148.150,20
0
2017 $70.955.691,0 $7.252.815,00 $170.726,80
0
2018 $71.870.517,0 $7.372.446,00 $217.760,30
0
2019 $71.879.217,0 $7.315.493,00 $221.722,00
 0
2020 $66.308.489,0 $6.716.209,00 $185.772,74
0

PIB
$73.000.000,00

$72.000.000,00

$71.000.000,00

$70.000.000,00

$69.000.000,00

$68.000.000,00

2016 2017 2018 2019 2020

(INEC, 2022)

Descripción y análisis:
El aporte al PIB de la industria de Comercio al igual que la facturación de la industria con el
CIIUG3610.09 desde el año 2016 ha crecido, siendo en el 2017 el aumento más grande y en el
año 2020el único decrecimiento de este análisis. Para recopilar los datos de esta sección se
tomó en cuenta el PIB general de los últimos cinco años, posteriormente se anotó el PIB aporte
de la industria de Comercio y, finalmente, el valor de facturación de la industria de CIIU
G4610,09. Para obtener el porcentaje de aportes al PIB se divide el valor de facturación para el
PIB y se multiplica el resultado por cien.

Para este análisis se buscó el número de microempresas dedicadas al

comercio en las principales provincias donde opera Bappca:

Como se puede observar en la gráfica el 90% de las empresas de comercio

10
son microempresas, también cabe destacar que las ventas es una variable

representativa para tener una idea más clara de las empresas en este sector.

Las ventas de las microempresas son del 0.6%, esto significa que la

mayoría de los negocios son intermediarios y que las grandes empresas tienen el

control sobre la industria del comercio en el Ecuador.

Ventas de Bappca desde el 2018:

Ventas Diciembre 31, Diciembre 31, Diciembre 31, Diciembre 31,

2018 2019 2020 2021
Total $ 5,000.00 $ 12,811.12 $ 144,955.79 $ 71,790.48

Ventas

$40,000.00
$35,000.00
$30,000.00
$25,000.00
$20,000.00
$15,000.00
$10,000.00
$5,000.00
$-
Diciembre 31, Diciembre 31, Diciembre 31, Diciembre 31,
2018 2019 2020 2021

(Superintendencia de Compañías, 2022)

11
Descripción y análisis:

Basados en la información proporcionada por la Super Intendencia de Compañías, se

puede observar que la empresa, desde el año 2018 ha subido sus ventas exponencialmente,
sin embargo, posiblemente hubieran vendido mucho más si la pandemia del Covid-19 no
hubiera retrasado tanto los procesos de importación al país.

Utilidades de Bappca desde el 2018:

Utilidad Diciembre 31, Diciembre 31, Diciembre 31, Diciembre 31,

2018 2019 2020 2021
Total $ 1,250.00 $ 3,202.78 $ 36,238.95 $ 17,947.62

Utilidades

$40,000.00
$35,000.00
$30,000.00
$25,000.00
$20,000.00
$15,000.00
$10,000.00
$5,000.00
$-
Diciembre 31, Diciembre 31, Diciembre 31, Diciembre 31,
2018 2019 2020 2021

(Superintendencia de Compañías, 2022)

Descripción y análisis:

Las utilidades de la empresa Bappca van conforme a los ingresos registrados por la
empresa, y demuestran una vez más que la empresa iba en etapa de crecimiento, pero la
pandemia mundial de 2020 paralizo los flujos de efectivo y la empresa decreció
económicamente.

Etapa en la que se encuentra la empresa: Crecimiento

Bappca se encuentra en la etapa de crecimiento ya que esta 5 años en la

industria de Comercio de Productos Diversos, por lo cual esta empresa está en etapa
12
de crecimiento y está buscando expandirse. Por el momento, solo cuenta con una
sucursal en Quito y quieren buscar nuevos nichos de mercando en otras ciudades
para poder expandirse y satisfacer la demanda de otras ciudades; así mismo, están
buscando nuevos financiamientos por la falta de liquidez que limita el crecimiento de
la empresa. También buscan tener una economía a escala multiplicando y
diversificando los productos para exportar.
Por otro lado, Bappca maneja estudios de mercado para saber cuáles son sus
clientes objetivos y así, encontrar otros canales de venta como por ejemplo el
internet.
Finalmente, se puede decir que Bappca es una microempresa en crecimiento
porque sus ingresos y utilidades eran cada vez más elevadas, hasta que llegó la
pandemia del Covid-19 y la empresa entró en un decrecimiento destacable; sin
embargo, se espera que los resultados del año 2022 sean positivos y la empresa siga
creciendo, llegando a la etapa de madurez.

Estrategias relacionadas a la información de la industria y/o de la empresa desde

perspectivas financiera, de procesos, de personas, de mercado, etc.

Estrategia 1:

 Facilitar el acceso de clientes a los productos o servicios de la

empresa, independientemente de su lejanía al lugar físico del

negocio (Grupo Jiwat , 2020).

Cuando se reduce el problema de la distancia, las empresas pueden

llegar a segmentos de clientes más amplios, como grupos de

diferentes edades, ingresos y niveles socioeconómicos.

Una vez que los clientes pueden encontrar la oferta de Bappca de una

manera más amigable, la empresa debería ampliar los canales de

comentarios de los clientes para obtener una mayor comprensión de

los compradores.

En esta etapa es fundamental ampliar el negocio y no detener el

13
 crecimiento de la empresa, para ello se debe saber a quién se vende y

qué es lo que desea adquirir. Además, permite realizar un perfilado de

los comportamientos de los clientes para alcanzar clientes potenciales

y multiplicar las ganancias.

Estrategia 2:

 El entorno digital y los negocios ya no pueden existir por separado, las

empresas que están creciendo se deben adaptar a los entornos

digitales.

Por esta razón, Bappca debe buscar la manera de incluir la tecnología

en el negocio permitiendo ahorrar tiempo, generar cálculos más

exactos, reducir al máximo los errores y llegar a más clientes.

Esta estrategia está ligada a los procesos y su eficiencia, generando así

una ventaja competitiva frente a otros negocios y se generaría una

rentabilidad más alta (Nicolau, 2022).

La industria de Comercio de productos diversos es muy competitiva,

sin embargo, Bappca se encuentra en un océano azul al ser la única

empresa que vende productos diversificados para carrocerías en la

región sierra del Ecuador. Por ello, debe aprovechar el dominio que

tiene sobre la industria y debe abrir sus puertas a la tecnología para

seguir siendo el número uno en el mercado.

Además, la utilización de programas especializados, como Software

pueden ayudar en la optimización y manejo de los recursos.

Estrategia 3:

 La empresa puede solicitar préstamos que se introduzcan en el marco

financiero del país. Esta estrategia surge a partir de la falta de liquidez

14
 que limita el crecimiento de la empresa, como se pudo observar en la

gráfica de las ventas y utilidades de la empresa, para el año 2021

existió un decrecimiento radical y si se desea que la empresa no cierre,

deberá acudir a un préstamo (Revista Europea de Dirección y

Economía de la Empresa, 2014).

El solicitar un préstamo puede servir para impulsar a la empresa

económicamente y direccionar el capital en manera de inversión, con

el fin de que Bappca pueda ampliar el negocio a otras regiones del país

e internacionalmente, es decir, lograr una expansión en la industria.

Esta estrategia se dirige a financiar el objetivo principal de la

empresa, que es dominar el mercado ecuatoriano y ser reconocidos

internacionalmente, por lo que tiene un horizonte temporal situado

en el largo plazo.

Cabe recalcar que para aplicar esta estrategia la empresa debe contar

con una correcta administración y una planificación adecuada que

evite deudas que no se puedan cumplir en un futuro y también

solicitar dicho préstamo a entidades de confianza, que estén

legalmente establecidos, como los bancos.

Links de la grabación:

Call with 19H50 - SSGG - GRUPO 7-20221130_201031-Meeting

Recording.mp4

Call with 19H50 - SSGG - GRUPO 7-20221201_230547-Meeting

Recording.mp4

15
Bibliografía
Grupo Jiwat . (03 de 2020). BENEFICIOS EMPRESARIALES DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO ONLINE-TO-OFFLINE: UNA TEORÍA. Obtenido de
https://www.cairn.info/revue-journal-of-innovation-economics-2020-3-page-135.htm
Nicolau, C. (10 de 2022). Obtenido de
https://www.researchgate.net/publication/364682304_Decoding_Business_Potential_f
or_Digital_Sustainable_Entrepreneurship_What_Romanian_Entrepreneurs_Think_an
d_Do_for_the_Future
Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa. (2014). El préstamo participativo,
¿tiene el mismo impacto que el capital riesgo en el crecimiento de la pequeña y
mediana empresa? Obtenido de https://www-sciencedirect-
com.bibliotecavirtual.udla.edu.ec/science/article/pii/S1019683813000504?via
%3Dihub

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