UNIDAD 3

DIRECCIÓN
Ing. Silvia Salinas Falquez, MAE
CI-2020-2021

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Definición

Proceso para guiar

las actividades de los
miembros de una
organización en
las direcciones apropiadas.

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Introducción

■ La acción de dirigir gente en todo organismo es una función

básica y de gran trascendencia.
■ Esta etapa toma diversos nombres:
• Según Fayol, la nombra como mando.
• Certo, la denomina influencia
• Terry, la denomina ejecución
Cualquiera que se su denominación implica “influir o inducir al
os subordinados a que observen determinados
comportamientos”

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La función de la
Dirección
• Implica influir y motivar a
los empleados para que
realicen tareas esenciales.

• Busca involucrar, conducir, persuadir y liderar a los demá

integrantes de la Organización para la consecución de objetivo
y metas organizacionales.

• Surge de los pasos de la planificación y la organización.

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 La dirección: Importancia
■ Pone en marcha
todos los
lineamientos
establecidos durante
la planeación y la
organización.
■ A través de ella se
logran las formas de
conducta más
deseables en los
miembros de la
estructura
organizacional.

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 La dirección: Importancia

■ Una dirección eficiente

repercute
directamente en la
productividad de la
empresa.
■ Su calidad se refleja
en el logro de los
objetivos, en los
productos y servicios
que se ofrecen a la
comunidad.
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 La dirección: Importancia

■ Las personas y su
dirección son el factor
diferencial más
importante en las
empresas de hoy y su
gestión se ha
convertido en el
principal factor capaz
de generar ventajas
competitivas.
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Principios de la Dirección

La dirección será El ejercicio da una Se refiere al apoyo

De la supervisión directa
Coordinación de intereses

Impersonalidad de mando
eficiente en tanto autoridad surge y comunicación
se encamine al como una que debe
logro de los necesidad de la proporcionar el
objetivos generales organización para dirigente a sus
de la empresa. obtener resultados, subordinados
no de la voluntad durante la
personal o ejecución de los
arbitraria.
planes, de tal
manera que éstos
se realicen con
mayor facilidad.

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 Principios de la Dirección

Postula la importancia Indica la necesidad de Aconseja el análisis

conflicto

conflicto
De la resolución del
De la vía jerárquica

Del aprovechamiento del

de respetar los resolver los problemas del conflicto y su
canales de que surjan durante la aprovechamiento
comunicación gestión administrativa mediante el
establecidos en la en el momento que establecimiento de
organización formal, aparezcan evitando que opciones distintas a
de tal manera que al dichos problemas se las que
propaguen y creen
emitirse una orden contratiempos aparentemente
sea transmitida a colaterales más graves. puedan existir.
través de los niveles
jerárquicos
correspondientes.

La Dirección

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 Errores básicos en la dirección

Como no efectúan las Los dirigentes no En la dirección no

La dirección por ensayos

La dirección por urgencias

previsiones pertinente, saben bien lo que hay objetivos ni
al surgir dificultades los quieren y actúan prioridades y el
dirigentes ponen efectuando pruebas y criterio de
imrpovisación
La dirección por

parches y remedios ensayos de acciones

hasta lograr
actuación es la
fuera de tiempo con urgencia que se
costos y trastornos resultados positivos, o
sumamente elevados. sea, hasta dar en el presente, sea o no
blanco por casualidad. se alteran los
programas de
actuación
existentes.

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 Errores básicos en la dirección
Es próxima a la anterior. En este
caso no es la urgencia la que Se produce cuando se tiende a
manda sino el acontecimiento reaccionar ante cualquier
que se presenta en un problema nuevo como si fuera
momento determinado y el más importante.
concentra la actuación de todo
un equipo de personas.
La dirección por
acontecimientos

Se asusta a todo el equipo

La dirección por
sobresaltos
directivo haciendo que todos
Muy frecuentemente se origina alteren sus prioridades y
por acciones de la competencia trabajan en la solución del
a las que hay que responder. incidente.

Errores en la Dirección
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Conflicto

Es el alma de las organizaciones vibrantes,

progresistas y estimulantes. Enciende la
creatividad, estimula la innovación y alienta el
mejoramiento personal, según (Blackard y
Gibson, 2002; Pascale, 1990: Wanovs y Youts,
1986)

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Diferencia entre problema y Conflicto
Problema Conflicto
Pone énfasis en la Los conflictos se basan
objetividad, es decir son en el énfasis en la
molestias o quejas, son subjetividad, es decir,
incomprensión que se es un desacuerdo entre
produce por un hecho. las partes, un
enfrentamiento por
algún motivo.

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Bibliografía

■ https://psicologiaymente.com/personalidad
/temperamentos-ser-humano
■ http://cort.as/-LO3F

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