2.

2 ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA

Gestión Empresarial – Nivel Superior

Prof. Denis Arturo Huachaca Medina
2.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Terminología en relación con los diferentes tipos de estructuras organizativas:
• Delegación • Centralización
• Área de control • Descentralización
• Niveles de jerarquía • Reducción de niveles jerárquicos
• Cadena de mando • Estructura de matriz
• Burocracia

Tipos de organigramas:
• Horizontal - Vertical
• Por producto, por función o por región

Adecuación de las distintas estructuras organizativas debido a un cambio en los

factores externos

Cambios en las estructuras organizativas, por ejemplo, la organización basada en

proyectos o la organización en forma de trébol de Charles Handy.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
 Estructura Organizativa
 Una adecuada estructura organizacional debería
permitir la división de tareas y responsabilidades
que sea clara para todos.
 A medida que una organización crece, es probable
que las personas se vuelvan relativamente más
especializadas.
 Será necesario establecer reglas.
 Las líneas de mando y control se harán más claras.
 Una estructura de negocio típico se basa en líneas
de departamentos funcionales.
 Las estructuras pueden ser ilustrados por medio de
un organigrama.
Terminología en relación con los diferentes tipos de
estructuras organizativas:
 Delegación
 Área de control
 Niveles de jerarquía
 Cadena de mando
 Burocracia
 Centralización
 Descentralización
 Reducción de niveles jerárquicos
 Estructura de matriz
Terminología en relación con los diferentes tipos de
estructuras organizativas:
DELEGACIÓN
Pasar la autoridad a un subordinado.
Por ejemplo:
La persona que delega el trabajo sigue siendo responsable
por el resultado de ese trabajo. Un Gerente de Finanzas
¿Qué factores determinarán la cantidad de autoridad que los puede delegar el control del
gerentes delegan en sus subordinados? presupuesto a un contador
de su área pero el Gerente
 La capacidad del subordinado sería el último responsable
 Las expectativas del gerente y el subordinado del manejo del presupuesto.

 Las consecuencias que se puedan asumir frente a una Puede ayudar a «empoderar»
posible mala decisión. al personal y contribuye a
 La cultura de la organización
mejorar la motivación.

 La cantidad de trabajo que el gerente y el subordinado

tiene que hacer.
Terminología en relación con los diferentes tipos de
estructuras organizativas:
ÁREA DE CONTROL
Es el número de subordinados que
informan a un gerente.
Según los teóricos de negocios, el
control ideal varía de tres a cinco.
Cuando mayor sea el número de
personas bajo el control se dice que
se trata de una control «extenso».
Cuando menos sea el alcance de
control se dice que se trata de un
control «estrecho».
Terminología en relación con los diferentes tipos de
estructuras organizativas:
NIVELES DE JERARQUÍA
Este término se refiere a cuántos niveles de
responsabilidad hay en una organización. Cada nivel
indica el rango en el negocio. En este caso, cuatro
niveles que van desde el más alto, el Gerente General
(CEO), a los más jóvenes – el "junior" que trabaja en el
área de marketing.
Cada nivel de jerarquía indica los Gerentes de Línea - las
personas que tienen la autoridad para tomar decisiones y
que asumen la responsabilidad de los resultados de esas
decisiones.
Tenga en cuenta que el Asistente Administrativo para el
Gerente no está incluido en los niveles de jerarquía. Este
empleado es conocido como un apoyo del personal.
Terminología en relación con los diferentes tipos de
estructuras organizativas:
CADENA DE MANDO
Este es el camino formal por el cual una
decisión debe viajar a través de la
organización. Tradicionalmente, las decisiones
viajan desde la parte superior de la
organización hacia abajo y, por lo tanto, se
refieren a menudo como órdenes. En este
caso, si el Gerente General desea comunicarse
con el junior del área de marketing, entonces
el mensaje pasaría a través de la cadena:
desde el Gerente General hasta el Gerente de
marketing, luego al Supervisor de marketing y
finalmente al Junior de Marketing (Operativa).
Terminología en relación con los diferentes tipos de estructuras organizativas

BUROCRACIA Se da cuando una organización sigue reglas,

políticas y sistemas.
Frecuentemente, conlleva múltiples formatos
que llenar y fuerte control de la autoridad.
Una decisión será implementada únicamente
cuando tenga el «OK» de varios gerentes.
Es usual que se de en grandes organizaciones
con una estructura jerárquica alta o vertical.
La toma de decisión suele ser lenta.
Terminología en relación con los diferentes tipos de estructuras organizativas

CENTRALIZACIÓN
Centralización se da cuando el poder se
encuentra concentrado en una autoridad o
institución, que es quien da las directrices
que deben ser ejecutadas por el resto de los
entes vinculados.
La centralización tiene tres características
puntuales:
Alta concentración del poder en pocas
personas (a veces, en una sola)
Cuando el poder central no se encarga de
ejecutar las directrices, entonces es
responsable de ordenar su ejecución a los
subordinados.
Las decisiones que se tomen en instancias
inferiores deben pasar por la aprobación del
poder central.
Terminología en relación con los diferentes tipos de estructuras organizativas

DESCENTRALIZACIÓN
Gestiona el poder compartiéndolo con otras
personas, grupo o áreas. De esta forma, los
involucrados son responsables de las
decisiones que tomen.
En este sentido, la descentralización ayuda a
descongestionar el poder central, distribuyendo
la jerarquía y las responsabilidades.
Con la descentralización sigue existiendo un
poder central al que hay que rendirle cuentas,
pero las personas o áreas involucradas
cuentan con mayor autonomía para generar
soluciones.
Terminología en relación con los diferentes tipos de estructuras organizativas

REDUCCIÓN DE NIVELES JERÁRQUICOS - DELAYERING

Consiste en remover uno o más niveles
jerárquicos de una estructura
organizativa.
Puede significar, simplemente, una
reorganización de la empresa o, también,
puede traer consigo una disminución en
su tamaño.
Menos niveles de jerarquía puede ayudar
a mejorar la comunicación, retirar la
burocracia y reducir sobrecostos.
Terminología en relación con los diferentes tipos de estructuras organizativas

ESTRUCTURA DE MATRIZ
Una estructura de matriz
se da cuando los
miembros del equipo se
comunican y responden
por un lado ante un
gerente de proyecto; y
por otro lado, ante un
gerente de área. Las
organizaciones deben
cambiar distintas facetas
para obtener el mayor
rendimiento en cada uno
de sus proyectos.
Tipos de Estructura Organizativa

«La estructura más apropiada

para una empresa en aquella que
le permita lograr sus objetivos»
Dearden and Foster
 Tipos de Estructura Organizativa
Estructura organizacional alta o vertical
Es una estructura organizativa tradicional de una
empresa y es común en las empresas bien establecidas.
Tiene las siguientes características:
• Muchos niveles de jerarquía
• Estrechos tramos de control
• Toma de decisiones centralizada
• Largas cadenas de mando
• Liderazgo autocrático
• Delegación limitada
 Tipos de Estructura Organizativa
Estructura organizacional horizontal o plana
Es una modificación de la estructura más tradicional
y se ha vuelto popular entre las empresas
establecidas desde la década de 1960 o entre
aquellas que intentan reinventarse. Las
organizaciones planas tienen las siguientes
características:
• Pocos niveles de jerarquía
• Mayores tramos de control
• Toma de decisiones descentralizada
• Cadenas de mando más cortas (aunque más
difusas)
• Liderazgo democrático
• Mayor delegación
 Tipos de Estructura Organizativa
Estructura organizativa por Jerarquía
GERENTE GENERAL
Otra forma de mostrar una estructura
organizacional es mostrando la jerarquía. GERENTE DE ÁREA
Los individuos en la parte superior tienen más
autoridad que los que están debajo de ellos. Esta
es la forma tradicional de presentar una estructura GERENTE JUNIOR
organizacional.

SUPERVISOR

OPERARIOS
Estructura Organizacional por Función
Refleja las funciones de cada área de la
empresa incluyendo un resumen de la
información más importante.
Además, expone las interrelaciones entre
las áreas de la empresa.
Es de gran utilidad porque informa al
personal en general de las competencias
que se delegan y corresponden a cada
área, cargo o puesto de trabajo.
Estructura Organizacional por Productos
Se utiliza sobre todo en medianas
y grandes empresas que venden
diferentes tipos de productos.
Por ejemplo, supermercados,
compañías que engloban varias
marcas, empresas tecnológicas y
de software, etc.
En la cúspide de este organigrama
se sitúa el encargado principal de
la empresa. A continuación, cada
categoría se desglosa en los
departamentos que forman parte
de ella y los encargados que la
conforman.
Estructura Organizacional por Región
El organigrama por región es ideal para
empresas que operan en diferentes zonas
geográficas. Las divisiones pueden
corresponderse con distintos países, pero
también con ciudades o continentes.
En la parte superior encontramos a la
persona propietaria de la empresa o con el
mayor cargo directivo. A continuación se
sitúan las divisiones, ya sean países,
ciudades, continentes o zonas que
comparten las mismas características
socioculturales o socioeconómicas.
Debajo de cada división se exponen sus
principales áreas y encargados de forma
estructurada y jerárquica.
 ACTIVIDAD EN EQUIPOS
Investiga acerca de la estructura organizacional de una Empresa de su Elección
Identifica que tipo de Estructura Organizacional tienen la empresa.
Explique al menos 05 terminologías empleados en la Estructura Organizacional elegida.
Cambios en las estructuras
organizacionales
La Organización Basada en Proyectos
Está diseñada para ser más flexible y receptiva a las demandas del mercado. Las organizaciones basadas en proyectos
tienen gerentes de proyectos que dirigen equipos de empleados que se enfocan en proyectos individuales. Una vez que se
completa el proyecto, el equipo se divide y se vuelve a reunir para comenzar otro proyecto.
Tabla de la Matriz de Equipos Organizacionales

Por lo general, muchos equipos operan a la vez, pero no necesitan interactuar entre sí porque cada equipo se concentra en
completar su propio proyecto. Cada equipo "toma prestados" miembros de diferentes áreas para completar el proyecto,
como contadores, gerentes de operaciones y especialistas en marketing.
También se conoce como estructura matricial ya que a menudo los equipos organizacionales se muestran como una matriz
Organizaciones basadas en el trébol de Handy
Este tipo de organización se basa en un modelo sugerido por el
teórico de la gestión irlandés Charles Handy.
Handy argumentó que las empresas puede ser más flexible
aprovechando los cambios en el entorno externo y su impacto en la
planificación de la fuerza laboral. Su idea utiliza el símbolo nacional
de Irlanda, el trébol, que es un tipo de trébol que tiene tres hojas en
cada tallo.
El modelo sugiere que las empresas pueden reducir los costos,
obtener una ventaja competitiva y aumentar el tiempo de respuesta al
recortar su fuerza de trabajo para retener solo un núcleo de múltiples
habilidades, que se ocupa de la creación o entrega de un producto o
servicio. Todas las demás funciones de apoyo no centrales se
subcontratan siempre que sea posible a la periferia:
Organizaciones basadas en el trébol de Handy
1. La primera hoja del trébol representa a los
principales gerentes, técnicos y empleados esenciales
para la organización.
2. La segunda hoja, Handy la denomina “margen
contractual”, porque las actividades secundarias se
subcontratan a empresas especializadas.
3. La tercera hoja consiste en una fuerza de trabajo
flexible compuesta por trabajadores a tiempo parcial,
temporales y estacionales.
 Organizaciones basadas en el trébol de Handy
1. TRABAJADORES PRINCIPALES – CORE WORKERS
 Suelen ser profesionales y directivos altamente calificados
(Núcleo profesional).
 Ellos establecen e implementan los objetivos y estrategias para
la organización y tienen un conocimiento de cómo se deben
hacer las cosas.
 Se les debe ofrecer contratos a tiempo completo y permanentes
con salarios y beneficios competitivos.

• Estos trabajadores son centrales para la supervivencia y el

crecimiento de la organización.
• A cambio de altas recompensas, se espera que sean leales y
trabajen largas horas cuando sea necesario.
• Son trabajadores que resultan caros para la empresa, por ello su
número se está reduciendo en la mayoría de las organizaciones.
 Organizaciones basadas en el trébol de Handy
2. TRABAJADORES INDEPENDIENTES – SUBCONTRATACIÓN
Se trata de profesionales o no profesionales
independientes a quienes se contrata para una función
específica en un periodo de tiempo, generalmente,
corto (externalización/ outsourcing). Alguno de ellos
pueden haber sido empleados de la empresa.
Entre los servicios que brindan pueden encontrarse:
delivery, mercaderistas, catering y tecnologías de
información.
En este caso, la característica principal de estos
trabajadores debe ser la especialización, mientras que
se benefician de una menor rigidez.
 Organizaciones basadas en el trébol de Handy
3. TRABAJADORES FLEXIBLES (CONTRATOS A PLAZO DETERMINADO)
Se trata del personal que las compañías incorporan de
forma puntual, como refuerzo temporal de la plantilla
por exigencias de producción, o sustituciones por bajas de
algunos empleados.
A este grupo, debido a su temporalidad, se le exigirá
menos compromiso con los objetivos empresariales.
Llamados también trabajadores flexibles por tener
contratos temporales y a tiempo parcial, que son llamados
cuando la situación exige su trabajo.
Estos trabajadores tienen más probabilidades de perder
sus empleos en una recesión económica.
 ACTIVIDAD INDIVIDUAL
La Teoría de Handy ha generado una serie de situaciones en las que se discute la moralidad
de las empresas que emplean esta estrategia organizacional.
Un ejemplo de ello es ¿De que manera el sistema de tercerización KAFALA que fue
empleado por la FIFA para la construcción de los estadios para la Copa del Mundo en
Catar 2022 fue la mas adecuada?
Investigue sobre este caso y, luego, responda la siguiente pregunta en un máximo de 400
palabras.
Haciendo referencia a este caso empresarial, discuta las implicaciones éticas de la
aplicación de la tercerización en el establecimiento de la estructura organizacional de una
empresa.
 Fuentes
 http://blog.grupo-pya.com/que-es-la-organizacion-de-una-empresa-bajo-el-modelo-trebol/
 http://www.itmplatform.com/es/blog/estructuras-organizacionales-y-gestion-de-proyectos/
 http://empresaygestionbi.weebly.com/23-comunicacioacuten.html
 https://www.sport.es/es/noticias/mundial-futbol/mundial-ayudo-desmontar-kafala-ley-79222704
 https://www.laizquierdadiario.com/La-copa-esta-manchada-mas-de-6-500-migrantes-murieron-e
n-la-construccion-de-Qatar-2022
 https://www.eleconomista.es/deporte-negocio/noticias/9213095/06/18/Catar-2022-un-Mundial-c
onstruido-sobre-los-hombros-de-los-explotados.html