Tarea 3, El Macroambiente 06/06/2023 Wilfry Núñez 2021-0749

Marketing y el Macroambiente (Factores Macro)

1. Concepto
2. Condiciones económicas
3. Factores Sociales y Culturales
4. Factores políticos y Legales
5. Factores Demográficos
6. Factor Competitivo
7. Factor Tecnológico
8. Factor Natural
9. Globalización

1. Concepto: El macroambiente, en el contexto del marketing, se refiere a todas las fuerzas

y variables externas a una organización que pueden afectar su entorno empresarial y sus
decisiones de marketing. Estos factores macro son amplios y pueden abarcar aspectos
económicos, sociales, políticos, legales, demográficos, competitivos, tecnológicos,
naturales y globales.
2. Condiciones económicas: Las condiciones económicas se refieren a factores como el
ciclo económico, la tasa de crecimiento del PIB, la inflación, el desempleo, los tipos de
interés, el poder adquisitivo de los consumidores y la distribución de la riqueza. Estos
factores influyen en la demanda de productos y servicios, así como en la capacidad de
los consumidores para gastar.
3. Factores sociales y culturales: Los factores sociales y culturales abarcan las creencias,
valores, normas, actitudes, comportamientos y estilos de vida de la sociedad en la que
opera una organización. Estos factores pueden influir en las preferencias de los
consumidores, sus decisiones de compra, la aceptación de nuevos productos y las
tendencias sociales emergentes.
4. Factores políticos y legales: Los factores políticos y legales se refieren a las políticas,
regulaciones, leyes, sistemas legales, estabilidad política y gobierno de un país. Estos
factores pueden tener un impacto significativo en las operaciones comerciales, las
restricciones y regulaciones de la industria, los impuestos, la protección al consumidor,
las políticas de comercio internacional y las políticas medioambientales.
5. Factores demográficos: Los factores demográficos incluyen características de la
población, como la edad, el género, la composición familiar, la estructura demográfica, la
distribución geográfica y los patrones de migración. Estos factores pueden influir en las
necesidades, preferencias y comportamientos de los consumidores, así como en los
mercados objetivo y las estrategias de segmentación.
6. Factor competitivo: El factor competitivo se refiere a la naturaleza y la intensidad de la
competencia en un mercado determinado. Esto incluye el número de competidores, su
tamaño, sus estrategias de marketing, sus ventajas competitivas y su capacidad para
ingresar al mercado. Estos factores influyen en la forma en que una organización
desarrolla su estrategia de marketing y cómo posiciona sus productos o servicios en
relación con la competencia.
7. Factor tecnológico: El factor tecnológico se refiere a los avances y desarrollos
tecnológicos que pueden afectar a una industria o mercado en particular. Esto incluye
innovaciones, cambios en la infraestructura tecnológica, nuevas aplicaciones,
plataformas digitales, automatización, inteligencia artificial y cualquier otra tecnología
disruptiva. Estos factores pueden afectar la forma en que se producen, promocionan,
distribuyen y consumen los productos o servicios.
8. Factor natural: El factor natural se refiere a los recursos naturales, el medio ambiente, el
cambio climático, la sostenibilidad y las preocupaciones relacionadas con la ecología.
Estos factores pueden influir en las prácticas empresariales, la responsabilidad social
corporativa, la demanda de productos sostenibles, las regulaciones medioambientales y
la percepción de los consumidores hacia las empresas comprometidas con la protección
del medio ambiente.
9. Globalización: La globalización se refiere a la interconexión y la interdependencia
creciente de los mercados y las economías a nivel mundial. Los factores de globalización
incluyen la apertura de mercados internacionales, la competencia global, la expansión
de las cadenas de suministro, los acuerdos comerciales, los flujos de capital y los
cambios en los patrones de consumo. Estos factores pueden crear oportunidades y
desafíos para las organizaciones en términos de expansión global, adaptación cultural y
competencia internacional.
 Las Estrategias Generales del Marketing
1. Definición y planteamiento de los objetivos del marketing.
2. Las estrategias del marketing
3. Las tácticas del marketing

1. Los objetivos del marketing se refieren a los resultados específicos que una empresa busca
lograr a través de sus actividades de marketing. Estos objetivos son metas concretas y
medibles que guían las acciones y decisiones del departamento de marketing para impulsar el
crecimiento y el éxito del negocio.

• Dar a conocer la marca entre el público objetivo

En ocasiones, nos encontraremos al frente de una marca nueva, que se dirige a un público
diferente del habitual o que por cualquier otra circunstancia necesita darse a conocer y
aumentar su visibilidad.
En el caso de este objetivo, definiremos las acciones para impactar por primera vez a usuarios
nuevos y lograr que nos recuerden. El éxito puede medirse en número de impactos o bien en
métricas más específicas, p. ej. estudios de mercado que comparen el conocimiento de marca
antes y después de las campañas.

• Incrementar la cuota de mercado

Este objetivo está muy relacionado con el estudio de la competencia, ya que la posición de una
marca en el mercado siempre es relativa. En función de las marcas ya existentes y de nuestros
medios, definiremos una posición concreta en el mercado (el objetivo no siempre tiene por qué
ser convertirse en el líder, ya que muchas veces esto no es alcanzable).

• Lanzar un producto nuevo

El lanzamiento de un producto nuevo siempre da muchísimo trabajo al equipo de marketing, ya
que hay que informar al público sobre la novedad y conseguir que "cale" entre los clientes.
Para que este objetivo tenga éxito, es fundamental definir bien el precio y posicionamiento del
lanzamiento y contar con una estrategia de comunicación bien pensada.

• Mejorar el retorno de la inversión

El retorno de la inversión o ROI es una de las métricas más importantes del marketing, ya que
mide si la inversión en publicidad está dando los frutos que buscamos.
En el mundo del marketing digital, es más fácil que nunca medir con precisión el retorno de la
inversión, ya que podemos saber el coste por clic o por conversión de nuestras acciones. Eso sí,
es necesario hacer un buen seguimiento de las métricas a lo largo del tiempo.

• Introducir la empresa en nuevos mercados a nivel internacional o local

Al igual que ocurre en el caso del lanzamiento de un producto nuevo, el posicionamiento y la
estrategia de comunicación son claves. También deberemos contar con las diferencias culturales
y de consumo en diferentes mercados.
 • Incrementar los beneficios de la empresa
En este caso, la empresa se va a centrar en mejorar sus resultados económicos durante el
periodo de tiempo al que se refiere el plan. Para ello, las acciones y las métricas pueden
orientarse en dos sentidos diferentes: reducir los costes, incrementar los beneficios o ambas. En
el primer caso, la optimización de la publicidad en buscadores, redes sociales y otros medios
digitales puede ser clave.

• Optimizar el embudo de conversión

De nada sirve conseguir un gran número de impactos si no logramos que los usuarios
conviertan. Por eso, un buen plan de marketing tiene en cuenta las diferentes fases del embudo
de conversión para reducir los abandonos y conseguir que el mayor número posible de usuarios
se conviertan en clientes.

• Captar nuevos clientes

Un objetivo clásico de marketing: lograr incrementar la base de clientes de la marca. Los
descuentos y las ofertas de incorporación son las herramientas clásicas para conseguirlo, y la
medición suele ser bastante intuitiva.

• Fidelizar a los clientes

La otra cara de la moneda respecto del objetivo de marketing anterior: no solo queremos
captar nuevos clientes, sino también conseguir que se queden con nosotros durante mucho
tiempo, ya que siempre resulta más económico mantener a un cliente que conseguir a uno
nuevo. Por eso, quien tiene un cliente fiel, tiene un tesoro.
Aquí entran en juego los diferentes programas de fidelización y recompensas, destinados a que
el usuario realice compras repetidas a lo largo del tiempo y recomiende el producto a sus
familiares y amigos.

• Aumentar las ventas

Y por último, llegamos al objetivo de marketing quizá más evidente: mejorar las ventas de la
empresa. Aquí podemos distinguir entre dos objetivos complementarios, pero que pueden
requerir acciones y herramientas diferentes: incrementar el número de transacciones
(motivando a los usuarios a convertir) o bien el importe medio de cada una de ellas (por
ejemplo, mediante acciones de venta cruzada).
 2. Las estrategias del marketing: Las estrategias de marketing son los planes generales y las
acciones que se implementan para alcanzar los objetivos establecidos. Estas estrategias
se basan en el análisis del mercado, la competencia y el público objetivo, y pueden
incluir:

• Segmentación de mercado: Dividir el mercado en grupos más pequeños y homogéneos

con características y necesidades similares, para adaptar las estrategias de marketing a
cada segmento.
• Posicionamiento de marca: Establecer la imagen y la posición deseada de la marca en la
mente de los consumidores en relación con la competencia. Esto implica destacar las
ventajas y atributos únicos de la marca.

• Desarrollo de productos: Crear y lanzar nuevos productos o mejorar los existentes para
satisfacer las necesidades y deseos del mercado objetivo.

• Estrategias de precios: Determinar los precios adecuados para los productos o servicios,
considerando factores como los costos, la demanda, la competencia y la propuesta de
valor.

• Promoción y comunicación: Desarrollar estrategias de publicidad, relaciones públicas,

promociones y marketing en redes sociales para dar a conocer la marca y generar interés
en los productos o servicios.

• Distribución: Establecer canales de distribución efectivos y eficientes para hacer llegar

los productos o servicios al mercado objetivo.

3. Las tácticas del marketing: Las tácticas de marketing son las acciones concretas que se
llevan a cabo para implementar las estrategias y alcanzar los objetivos establecidos. Estas
tácticas pueden variar según la estrategia específica y los recursos disponibles, y pueden
incluir:

• Publicidad en medios tradicionales (televisión, radio, prensa, etc.) y digitales (anuncios

en línea, marketing por correo electrónico, etc.).
• Relaciones públicas y generación de cobertura mediática.
• Participación en eventos y ferias comerciales.
• Desarrollo y mantenimiento de un sitio web y presencia en redes sociales.
• Programas de fidelización de clientes y promociones especiales.
• Colaboraciones y alianzas estratégicas con otras marcas o empresas.
• Investigación de mercado para obtener información relevante sobre los consumidores y
el entorno competitivo.