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Leyenda:
Pregunta 1
Proveedores.
Cultura
Competidores
NA
Pregunta 2
De los siguientes criterios, identifique los que corresponden a criterios de segmentación demográficos CRITERIOS A. Nacionalidad B. Regional
C. Clima D. Ocupación E. Sexo F. Personalidad G. No usuarios H. Ingresos
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A,D,E,H
B,C,F,G
A,E,C,G
NA
Pregunta 3
A las empresas que facilitan los insumos necesarios para la fabricación de los productos se las denomina
Intermediarios
Proveedores
Compradores
NA
Pregunta 4
Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores, ganar mercado y generar riqueza, es:
NA
Pregunta 5
El comportamiento de compra de las organizaciones que cuentan con un departamento denominado compras y adquisiciones y son los
encargados de establecer la necesidad, cotizar, evaluar y elegir, se puede clasificar como un comprador
Moral
Racional
Impulsivo
NA
Pregunta 6
La siguiente descripción: paneles, cuestionarios, pruebas de mercado o encuestas para recopilar datos acerca de las condiciones del mercado,
son parte de los métodos de pronóstico cualitativos y corresponden a :
Método Delphi
Encuestas de mercado
Analogía delos ciclos de la vida
NA
Pregunta 7
Dentro del mercado y la segmentación de mercados el vendedor inmerso en un mercado heterogéneo tiene 3 opciones:
Vender un producto único con la esperanza de que lo adquiera un número grande de personas, vender un producto
ideal a un sector especifico, o vender diferente versiones de un producto.
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Conocer las necesidades del consumidor, crear un producto y un programa de mercadotecnia para satisfacer sus
necesidades y producir una variedad distinta para cada segmento del mercado
Ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo al no colocar el producto donde no se va a vender, no producir o producir sin un
previo análisis del mercado.
NA
Pregunta 8
Las empresas que se encargan de fabricar productos destinados para aquellas personas que se preocupan más por no dañar el ambiente y
por consumir productos orgánicos, se enfoca a satisfacer un mercado:
De nicho
Del productor
Del consumidor
NA
Pregunta 9
Las personas que tratan de afectar a los otros participantes en la decisión de compra a través de sus consejos y puntos de vista se conoce
como:
Iniciador
Decisor
Influenciador
NA
Pregunta 10
Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas, es:
NA
Pregunta 11
El correo
Entrevistas telefónicas
Entrevistas personales.
NA
Pregunta 12
Esta actividad implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, ¿estamos hablando de?
Investigación de mercados
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promoción
Venta
NA
Pregunta 13
Volkswagen lanzó al mercado su modelo Golf GTI dirigido principalmente para jóvenes profesionales de 25 a 35 años en su mayoría solteros,
egresados de carreras como arquitectura, diseño, publicidad e ingenierías, con un ingreso mensual promedio de USO$ 1.800.00, que vivan en
las periferias de la ciudad en sectores acomodados. ¿Qué criterios de segmentación uso esta empresa?
NA
Pregunta 14
NA
Pregunta 15
Hacer llegar los productos a los consumidores, además de actualizarlos de acuerdo con sus deseos y preferencias, es:
NA
Pregunta 16
El producto.
El consumidor
La rentabilidad.
NA
Pregunta 17
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NA
Pregunta 18
La observación.
La encuesta.
El archivo.
NA
Pregunta 19
NA
Pregunta 20
NA
Pregunta 21
El requisito para segmentar que define el grado en el que se puede alcanzar y servir el segmento, se conoce como:
Rentabilidad
Accesibilidad
Accionabilidad
NA
Pregunta 22
Al proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los
mercados objetivos de la organización se denomina:
Administración de la mercadotecnia
Planificación estratégica de marketing
Dirección de marketing
NA
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Pregunta 23
Una empresa como Coca Cola lanza al mercado su estrategia publicitaria con el slogan introductorio "Parecemos todos iguales, ¿pero lo
somos?, Coca Cola se adapta" y detalla los diferentes tipos de bebida que ofrece, tales como: coca cola ligth, coca cola diet, coca cola zero,
coca cola clasic. ¿Qué estrategia de segmentación usa?
Indiferenciada
Diferenciada
Concentrada
NA
Pregunta 24
El acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciéndole algo a cambio; es una condición de:
Transacción.
Intercambio.
Relación.
NA
Pregunta 25
Suponga que Red Bull quiere realizar una investigación sobre cómo reaccionarían los consumidores ante una nueva agua para beber
enriquecida con vitaminas, en varios sabores y con la marca Red Bull. En la actualidad, esta compañía domina el mercado mundial de las
bebidas energéticas. No obstante, en un esfuerzo por ir más allá de su nicho de este tipo de bebidas, la compañía lanzó recientemente Red
Bull Cola (“¿Por qué no?”, pregunta la empresa; es fuerte y natural, justo como la bebida energética original Red Bull). Una nueva línea de
aguas enriquecidas podrían ayudar a que esta compañía mejore aún más la fuerte posición de su marca. ¿Qué tipo de información no necesita
la empresa para su investigación de mercado?:
NA
Pregunta 26
En el siguiente caso: La empresa de estudios de innovación empresarial "INNOVA" desea realizar un estudio de mercado para identificar
expectativas de los clientes acerca de la introducción de un nuevo servicio a los ya existentes del paquete de seguros médicos; para ello en
su metodología ha establecido utilizar grupos focales, entrevistas de profundidad y la observación. Identifique el tipo de estudios que se va a
realizar.
Preliminares
Cualitativos
Cuantitativos
NA
Pregunta 27
Mercado potencial.
Mercado objetivo
Mercado meta.
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NA
Pregunta 28
Cuando el profesional de la mercadotecnia, dentro de su ámbito de acción, se interesa principalmente por influir al consumidor, en cuál de los
siguientes aspectos se encuentra:
Preferencias
Necesidades
Demandas
NA
Pregunta 29
En los sistemas de información de la mercadotecnia SIM, los estudios cualitativos se refieren a aquellos que:
NA
Pregunta 30
El registro estadístico de la información informal y de la experiencia del cliente en su relación con la empresa, recopilada sistemáticamente a
través de los puntos de contacto y documentos comerciales, se conoce como:
Información informal.
Información comercial.
Información científica.
NA
Pregunta 31
Al proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos, se le conoce
como:
Intercambio
Administración
Mercadotecnia
NA
Pregunta 32
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NA
Pregunta 33
Un sentimiento
Una necesidad
Una motivación
NA
Pregunta 34
Al conjunto de variables como: el producto, la marca, el estilo, la cantidad y el lugar, el precio, la forma de pago, con una gran gama de
combinaciones, son determinantes que inciden en:
NA
Pregunta 35
Las necesidades de agua, aire, vestido y vivienda que el ser humano precisa se denominan necesidades:
Autorrealización
Primarias
Secundarias
NA
Pregunta 36
Dejar la competencia destructiva entre las empresas para ser un ganador, ampliar los horizontes y generar valor a través de la innovación, es
parte de las estrategias para:
Océanos azules
Océanos rojos
Océanos verdes
NA
Pregunta 37
La investigación que permite recabar información preliminar que ayudará a definir el problema y a sugerir hipótesis es:
Investigación exploratoria
Investigación descriptiva
Investigación causal
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NA
Pregunta 38
El documento que establece las estrategias y las actividades mercadológicas a llevarse a cabo para alcanzar los objetivos de la empresa, se
llama:
Etapas de la mercadotecnia
Plan de mercadotecnia
Plan estratégico
NA
Pregunta 39
Dentro del medio ambiente de la mercadotecnia, las normas e instituciones por medio de las cuales se gobierna una nación, que influyen y
limitan la conducta de las organizaciones y personas en la sociedad, se clasifica dentro de los factores
Políticos y legales
Sociales y culturales
Demográficos
NA
Pregunta 40
La recopilación de información regular y planeada por medio de procedimientos y métodos para la toma de decisiones de la mercadotecnia,
corresponde a:
NA
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