¿Cómo se relaciona la estrategia del CRM con la forma de direccionar dentro de la empresa?

La implementación de un CRM en la empresa se basa en aumentar sus ingresos y mejorar las

relaciones con los clientes mediante determinadas acciones específicas y herramientas
tecnológicas, lograr rentabilizar los activos de la empresa. Poder ganar nuevos clientes, retener los
que ya están dentro de la empresa, poder satisfacer las necesidades de los clientes en cualquier
momento para así mismo ganar su fidelidad.

Esta estrategia del CRM ayuda a la empresa a tener un control sobre los procesos que se realizan y
deja ver en que se puede mejorar con el tiempo para poder crecer en el mercado, puesto que, si
una empresa no tiene implementado un CRM, puede estar en desventaja competitiva.

¿Qué es Cisco y cuál es su objetivo?

Cisco es una empresa de origen estadounidense fabricante de dispositivos para redes locales y
externa, también presta el servicio de soluciones de red, su objetivo es conectar a todos y
demostrar las cosas asombrosas que se pueden lograr con una visión clara del futuro.

Entre sus objetivos también esta contribuir con el país en la formación de técnicos sobre
telemática, crear mas academias locales, contribuir también en la formación de docentes para que
así mismo, incremente el numero de estudiantes en esta formación, y todo esto pensando en el
futuro.

Referencias
CISCO. (s.f.). Objetivos. Recuperado el 19 de enero de 2023, de
https://www.cisco.ac.cr/index.php/cisco/objetivos

Sistemas, B. R. (s.f.). ¿Qué es el CCNA de Cisco y para qué sirve? Recuperado el 19 de enero de
2023, de https://www.profesionalonline.com/blog/redes-sistemas/que-es-el-ccna-de-
cisco-y-para-que-sirve/

Walterman. (s.f.). ¿QUÉ ES, CÓMO Y POR QUÉ HACER UNA ESTRATEGIA CRM EN TU NEGOCIO?
Recuperado el 19 de enero de 2023, de https://walterman.es/estrategia-crm/