CASO PRÁCTICO UNIDAD 1

NOMBRE DEL ESTUDIANTE

YURI TATIANA CALDERÓN TORRES

NOMBRE DEL DOCENTE

FABIO ENRIQUE MOYA

DANIEL RAMÍREZ

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ÉTICA PROFESIONAL

2023
 SOLUCIÓN AL CASO PRÁCTICO

CONTEXTO GENERAL

La ética en los negocios es un tema importante que ha recibido una mayor atención en las

últimas décadas. Las empresas han desarrollado códigos de ética para asegurar que sus

empleados actúen de manera ética y respeten los valores fundamentales de la empresa. Sin

embargo, el cumplimiento de estos códigos a veces puede ser un desafío. En este estudio de

caso, analizaremos un incidente en una empresa que involucró violaciones a su código de

ética. La empresa XYZ es un fabricante de productos electrónicos con sede en Estados

Unidos. La empresa tiene un código de ética muy claro que establece que los empleados

deben actuar de manera ética en todas las áreas de su trabajo y deben evitar cualquier

comportamiento que pueda dañar la reputación de la empresa.

Un empleado de la empresa, Mike, descubrió que un competidor estaba a punto de lanzar un

producto que sería muy similar al que fabricaba su empresa. Mike se dio cuenta de que, si la

empresa no hacía nada, perdería una gran cantidad de clientes y probablemente tendría que

reducir su plantilla. Mike decidió actuar por su cuenta y enviar un correo electrónico anónimo

a la prensa local, acusando falsamente al competidor de utilizar mano de obra infantil en la

fabricación de sus productos.

El correo electrónico fue rápidamente difundido en las redes sociales y fue objeto de una

investigación exhaustiva. Finalmente, se descubrió que las acusaciones eran falsas y se

descubrió que el correo electrónico había sido enviado por alguien dentro de la empresa XYZ.
Después de una investigación interna, se descubrió que Mike había sido el responsable de

enviar el correo electrónico y que había violado el código de ética de la empresa.

CUESTIONES – PARTE 1

Para la empresa XYZ es muy importante tener un código de ética claro y de asegurar que los

empleados comprendan la importancia de cumplir con los valores fundamentales de la

empresa. Mike actuó por su cuenta y violó el código de ética de la empresa al enviar el correo

electrónico anónimo.

Su acción no solo dañó la reputación de la empresa, sino que también demostró una falta de

ética y moralidad en su comportamiento.

1. ¿Cuál cree usted que debió ser la forma correcta de actuar de Mike en esta situación?

Justifique su respuesta.

La manera correcta en la que Mike debió actuar frente a esta situación, es haber creado

estrategias junto a su equipo de trabajo para poder innovar en aquel producto que la otra

empresa iba a lanzar, debía consultar con sus superiores y realizar una reunión urgente para

poder poner en marcha las opiniones tanto de los clientes mediante encuestas y la de los jefes,

para así mismo poder vender algo intangible que fuera atractivo para los consumidores y

dejar en ellos una buena experiencia, crear en el cliente la seguridad de que ese producto que

ellos ofrecen es de la más alta calidad, original y gran duración, con garantías extendidas, ya

que dejar en el cliente un aspecto emocional positivo es una de las mejores formas de

diferenciarse de las demás empresas.

También era bueno haber realizado capacitaciones a los empleados para retroalimentarlos

positivamente sobre los productos que se están ofreciendo, crear en ellos una motivación para

que así mismo se viera reflejado en su trabajo y que los clientes se sientan cómodos al

comprar, como también realizar eventos en donde los clientes se sientan cómodos y que en

fechas especiales puedan adquirir los productos que quieran con descuentos que beneficien

tanto a la empresa como al cliente.

Todas estas estrategias las debe realizar una empresa siempre en beneficio de ella y sin actuar

de manera desleal frente a su competencia, había muchas maneras de poder sobresalir frente

a otras empresas y realizando todos estos procesos, nos solo se actuaria de manera correcta

sino también la empresa seria mas reconocida por su estratégica forma de presentar y ofrecer

sus productos de la mejor manera.

 APLICACIÓN PRÁCTICA DEL CONOCIMIENTO

Este trabajo nos aporta grandes conocimientos sobre la manera en como podemos

destacarnos frente a la competencia en el mercado laboral, actuando de manera correcta y

leal, sin tener que desprestigiar o dañar a ninguna empresa y tampoco perjudicar nuestra

empresa o aquella empresa para la que estemos trabajando. la competencia leal es una de las

mejores formas de sobresalir, esto con el fin de dejar en alto la marca y los servicios que se

ofrecen, crear estrategias que nos ayuden a crecer positivamente, ya que si se actúa de manera

desleal dañando la imagen de otras empresas estamos arriesgando nuestra empresa y esto

seria malo para nuestra vida laboral, profesional y personal.

REFERENCIAS

De Souza, I. (2021). Cómo vencer a la competencia: 5 estrategias para poner en

práctica. Rock Content - ES. https://rockcontent.com/es/blog/como-vencer-la-competencia/