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19-4-2013

Sistemas de Calidad en TI

Profesor: Alberto lvarez Alumno: Omar Jacinto Garca Leal Matricula: UTM121004ITI Grupo: 8C

Contenido
1. 2. 3. ANALISIS. EMPRESA CISCO SYSTEMS, INC ................................................................................... 2 ANLISIS DEL WEBSITE CISCO SYSTEMS ...................................................................................... 5 DIME COMO ES TU WEBSITE Y TE DIR, QUE TIPO DE EMPRESA TIENES ................................ 7

Ing. Tecnologas de la Informacin

1. ANALISIS. EMPRESA CISCO SYSTEMS, INC


Cisco Systems, Inc. es una empresa de tecnologa global creada en 1984,

principalmente dedicada a la fabricacin, venta, mantenimiento y consultora de equipos de telecomunicaciones tales como: Dispositivos de conexin para redes informticas: routers (enrutadores, encaminadores (concentradores);

ruteadores),

Switches

(conmutadores)

Hubs

Dispositivos de seguridad como Cortafuegos y Concentradores para VPN; Productos de telefona IP como telfonos y el callmanager (una PBX IP); Software de gestin de red como cisco Works, y Equipos para redes de rea de almacenamiento.

Para 1990 ya estaba perfectamente ubicada en el mercado. El primer producto exitoso de la empresa fue el Router, el cual combin el hardware y el software para resolver el trnsito de la redes del complejo TCP/IP que componen la Internet.

Adems de desarrollar el hardware de sus equipos, Cisco Systems tambin desarrolla su propio software de gestin y configuracin de los mismos. Dicho software es conocido como IOS actualmente y totalmente propietario. Las Certificaciones Cisco son universalmente reconocidas como un estndar de la industria para diseo y soporte de redes, garantizando altos niveles de conocimientos y credibilidad.

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Desde tecnologas bsicas de redes hasta reas ms especficas y de tecnologa avanzada tales como seguridad, redes inalmbricas y telefona IP, las Certificaciones Cisco y certificaciones de Especialista Calificado Cisco validan los conocimientos y habilidades, proporcionando pruebas tangibles de logros profesionales e incrementando las oportunidades de satisfaccin y ascenso en la vida profesional. Para las empresas, los empleados certificados Cisco le permiten a usted aprovechar al mximo su inversin en redes, minimizando las fallas en su red, implementando productividad mejorada de sus empleados e incrementando la satisfaccin de sus clientes. Cisco es el lder en la oferta de TI en particular la certificacin de redes, ya que se cree para ser un lder en la oferta de mejores dispositivos de red. Si est trabajando en la industria de TI sin duda en algn momento tiene que trabajar o con los aparatos de Cisco. Su certificacin Cisco aumentar la confianza de su empleador en usted que usted sabe cmo hacer el mejor uso de estos dispositivos. Cisco Systems posee una divisin de publicaciones tecnolgicas (Cisco Press), la cual tiene una divisin educativa que produce material educativo para programas que tienen como fin la formacin de personal profesional especializado en el diseo, administracin y mantenimiento de redes informticas. Algunos de estos programas son:

CCDA (Cisco Certified Design Associate) CCDP (Cisco Certified Design Professional) CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert) CCIP (Cisco Certified Internetwork Professional) CCNA (Cisco Certified Network Associate) CCNP (Cisco Certified Network Professional) CCSP (Cisco Certified Security Professional)
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Tales programas son dictados en alianza con instituciones Universitarias denominadas 'academias locales', las cuales existen en 128 pases.

CISCO se ha integrado en universidades a nivel mundial, a travs de talleres, tales como:

Cableado estructurado: conexiones a travs de cable y distancias entre la red elctrica y red de datos.

Wireless: redes inalmbricas. Prevencin de riesgos: para prevenir riesgos de accidentes laborales (tipo de extintor que debe existir, pulseras antiestticas).

Normas ISO (modelo OSI): modelo de calidad especialmente realizado para las comunicaciones.

Normas del modelo TCP/IP: protocolo de comunicaciones entre redes. Normas de seguridad CISCO CCNA (Switch y Router): dar la mayor seguridad a una red contra posibles ataques de hackers y software maliciosos.

Cisco es el lder en la oferta de TI en particular la certificacin de redes, ya que se cree para ser un lder en la oferta de mejores dispositivos de red. Su certificacin Cisco aumentar la confianza de su empleador en usted que usted sabe cmo hacer el mejor uso de estos dispositivos.

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2. ANLISIS DEL WEBSITE CISCO SYSTEMS


En este anlisis definiremos si el sitio web de Cisco System

(http://www.cisco.com/MX) cumple con los objetivos de un sitio, para mantener el liderazgo, la supervivencia, rentabilidad y crecimiento de Cisco Systems en el mercado de telecomunicaciones.

Requisitos funcionales del sitio web. El sitio web da a entender muy bien hacia donde est orientada la empresa. Describe muy bien su misin y objetivos especficos de la empresa Cisco. Ofrece sus productos y servicios de una manera muy atractiva siempre enfocada al entorno de Cisco. Maneja un Ranking muy alto a nivel mundial. La mayor parte de la audiencia son hombres en 25 y 34 aos. Tiene un gran impacto en redes sociales, tales como Facebook y Twitter. Ofrece noticias y alertas al da.

Requisitos Tcnicos. Estos Requisitos garantizan la calidad del sitio web en su desarrollo tcnico. Lleva un buen mantenimiento y administracin del sitio web. Tiene muy buena arquitectura ya que la organizacin del contenido es muy buena. Tiene botones de navegacin a travs de desplazamiento lo cual es sencillo navegador por medio de estos. Ofrece soporte va telefnica, en lnea y correo.

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Tiene un gran contenido de palabras clave para acceso a la informacin deseada.

Ofrece servicio va mviles. Gran contenido en imgenes y animaciones. Una gran parte de la mayora de informacin se compone por medio de enlaces lo cual permite con mayor facilidad la navegacin.

Contiene bloqueo de spam. Ofrece descargar de actualizacin de software y drivers. Gran velocidad de acceso.

Cisco podr desarrollar mejor su pro actividad para determinar su futuro, ya que al conocer ms detalladamente su situacin actual y las tendencias de la industria tendr una mejor visin de cmo y a donde quiere estar, adems de poder definir mejor y ms fcilmente los programas y polticas necesarios para llegar a ste. Tambin permitir que Cisco pueda identificar las oportunidades que lo lleven a aprovechar sus ventajas competitivas de tal manera que aumente su participacin en el mercado, su rentabilidad y su crecimiento.

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3. DIME COMO ES TU WEBSITE Y TE DIR, QUE TIPO DE EMPRESA TIENES


Da a da que crece la tecnologa, las empresas tienen la necesidad de crecer tecnolgicamente, una estrategia de marketing es encaminar a fomentar la interaccin con los clientes y los usuarios en espacios propios como lo son los sitios web (corporativos). La imagen de la empresa representa un gran impacto ante la sociedad, actualmente por grande o pequea que sea una empresa debe tener su propio sitio web, ya que las necesidades actuales lo rigen para difundir la informacin que esta ofrece, como lo son las redes sociales a travs de las cuales nos podemos a dar conocer a miles de personas en minutos, los mviles que introducen cambios fundamentales cada vez ms complejos en cuestiones digitales.

El tener un sitio web significa mucho es una imagen propia de la empresa, existen tantas pginas obsoletas, diseadas hace aos y las cuales nunca ms fueron vueltas a tocar, esto genera poca confianza o ninguna para los clientes y empresas con las cuales se relacionan y a su vez relacionamos a la empresa en su funcionamiento si es inestable, precario, escaso e inseguro con su sitio web. Un ejemplo podra ser algunos sitios de gobierno los cuales se crean por primera vez y no vuelven a ser tocados hasta aos despus, no ofrecen los servicios con la informacin correcta o la dan incompleta, un sitio web no es la representacin de un organigrama como muchos de estos lo hacen, usan terminologa que no cualquier persona puede entender, etc.

A diferencia de un sitio web el cual est bien cuidado, con frecuente mantenimiento, diseo, usabilidad, con inversin y trabajo, objetivos bien definidos como lo es que quiere conseguir con esto ya sea que ofrezca productos o servicios, es decir con una buena estrategia en el mbito digital.

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Para llevar a cabo lo anterior es necesario hace un anlisis a cada rea y departamento de la empresa, todo sitio debe crearse con personalidad propia, en funcin de sus pblicos y objetivos, la usabilidad y el diseo deben estar al servicio de estos objetivos.

Como conclusin en sitio web debe de cumplir ciertos criterios que representar realmente lo que es y lo que ofrece tu empresa, de confianza y seguridad al cliente, sobre todo lo ms importante, hay que alinear los objetivos del sitio web con los de la empresa

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