UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURIA PÚBLICA Y

ADMINISTRACIÓN
MATERIA: COMUNICACIÓN DE MERCADOCTENIA
SEMESTRE: 6° GRUPO: FX
MAESTRA: CRISTINA ANCER NEVÁREZ
EQUIPO 6

Planificación y evaluación de campañas

digitales.
INTEGRANTES:
YOVANI ALVARADO 1975036
FÁTIMA YAMILETH MUÑIZ MORENO 1981069
JESÚS ALED SALDAÑA CERVANTES 1959266
DANIEL SÁNCHEZ LÓPEZ 1974357
MARÍA FERNANDA VELÁZQUEZ RODRÍGUEZ 1953687
DIEGO VILLALPANDO CONTRERAS 1948626
BLANCA ZURITA SÁNCHEZ 1983990
 Video
https://www.youtube.com/watch?v=4LmLWpkUVYU
 Contenidos.
01. CAMPAÑAS PUBLICITARIAS
02. PLANIFICACIÓN DE CAMPAÑA

PUBLICITARIA
03. VENTAJAS DE HACER PUBLICIDAD EN

LAS REDES SOCIALES
04. CAMPAÑAS EN GOOGLE
05. CAMPAÑAS EN FACEBOOK
06. CAMPAÑAS EN INSTAGRAM.
 Campañas Publicitarias
Es una estrategia donde participan
diferentes medios con el objetivo de hacer
llegar un mensaje a un publico
determinado.

Se dice que una campaña publicitaria a

sido exitosa cuando dejas huella en el
consumidor y permanece en su
memoria durante un largo tiempo
 ¿Como planificar una campaña?

Una campaña de marketing siempre

quiere lograr tres resultados
Un mensaje correctamente
dirigido que llegue al publico
definido.
Un mensaje que entienda ese
publico.
un mensaje que aliente a los
destinatarios a realizar uno o más
acciones.
Planificación de una campaña
publicitaria
1.Definir Objetivos.
Se deben señalar cuáles son los objetivos, qué se quiere conseguir
con las actividades que se pongan en marcha. Los objetivos deben
poder ser cuantificados, medibles y han de ser alcanzables, realistas.

2. Definir la audiencia objetivo.

Es imprescindible determinar a quién se va a dirigir la comunicación.
Definir cuál o cuáles son los destinatarios o grupos de destinatarios en
los que se centrarán los esfuerzos comunicativos. Esto permite ser muy
eficientes para seleccionar los medios publicitarios a utilizar. Además,
permite redactar o diseñar el anuncio o mensaje publicitario de una
forma en la que estimule al consumidor compre el producto o servicio.

3. Evaluar la competencia.
Revisar quienes son los competidores clave del mercado ayuda a
poner en perspectiva la condición en la que la compañía / marca /
producto se destaca, mejorando el factor que lo hace único e
idealizando el valor de la propuesta.
Planificación de una campaña
publicitaria
4. Medios Utilizados.
Hacer la selección del medio a desarrollar cada una de las áreas
de comunicación con el fin de alcanzar los objetivos. Estos
pueden ser las redes sociales, los folletos, revistas, periódicos, etc.

5. Desarrollo del mensaje efectivo.

El mensaje es el elemento que se quiere comunicar eligiendo las
características o atributos a comunicar, así como el tono o estilo de
la comunicación. Debe ser apropiado para el público objetivo
seleccionado, cada tipo de audiencia tiene diferentes gustos,
diferentes preferencias, hábitos que los individualizan como grupo y
necesidades que deben satisfacerse de acuerdo con sus experiencias.

6. Evaluar los resultados de la campaña.

Se evalúan los resultados y efectos producidos, la comparación de lo
obtenido con las metas planteadas, análisis y medición de ajustes,
determinación de las causas, planeación de medidas correctivas y
acomodos, y marcha de las acciones de ajuste.
Ventajas de hacer publicidad en las redes sociales
1. Aumentan la percepción de
marca.
Con casi la mitad del mundo usando
plataformas de redes sociales, las redes son un
lugar natural para alcanzar a nuevos y
(altamente segmentados) clientes potenciales.
Una de las plataformas donde se han visto
mas resultados es en Instagram, ya que los
usuarios de Instagram dicen que descubren
nuevos productos en la plataforma.
3. Genera clientes potenciales.
Las redes sociales brindan una forma fácil –y
con un nivel de compromiso bajo– para que
los clientes potenciales expresen interés en el
negocio y los productos. La generación de
clientes potenciales es un beneficio tan
importante de las redes sociales para las
empresas que muchas plataformas sociales
ofrecen formatos de anuncios diseñados
específicamente para juntar clientes
potenciales.
2. Se mantienen en la mente de
las personas.
La mayoría de los usuarios de redes sociales
se meten a sus perfiles al menos una vez al
día. Las redes sociales dan la oportunidad de
conectar con fans y seguidores cada vez que
estos se conectan. Mantener las publicaciones
en redes sociales informativas y entretenidas
y los seguidores estará muy contentos de ver
las publicaciones en sus feeds, lo cual te
mantendrá en sus mentes.
4. Impulsan las ventas
Las cuentas sociales son una parte
fundamental del embudo de ventas, el proceso
a través del cual un nuevo contacto se
convierte en cliente. A medida que el número
de personas que utilizan las redes sociales
continúa creciendo, y las herramientas
sociales siguen evolucionando, las redes
sociales serán cada vez más importantes para
la búsqueda de productos y el ecommerce, así
que este es el mejor momento para alinear los
objetivos de marketing y ventas sociales.
Ventajas de hacer publicidad en las redes sociales

5. Se puede promocionar el contenido.

Promocionar el contenido en los canales sociales es una gran forma
de presentarle ese contenido atractivo y bien investigado a nuevas
personas, lo cual además demuestran su experiencia y hacen crecer
a la audiencia.

6. Interacciones de los clientes y la audiencia.

Las redes sociales brindan la oportunidad de interactuar
directamente con los clientes y fans, y de igual manera ellos pueden
interactuar directamente con la marca. A diferencia de los medios
tradicionales, los cuales únicamente ofrecen una comunicación
unidireccional, las redes sociales son calles de ambos sentidos.
 ¿Qué es la El valor de la búsqueda de Google radica en varios
búsqueda de aspectos clave:

Google? Accesibilidad: La búsqueda de Google es accesible para cualquier persona con

una conexión a Internet, lo que significa que la información está disponible para
La búsqueda de Google es una herramienta una audiencia global.

muy valiosa que permite a los usuarios Facilidad de uso: La búsqueda de Google es muy fácil de usar, lo que la hace
encontrar información sobre una amplia accesible incluso para personas con poca experiencia en tecnología.

variedad de temas. En la actualidad Google Amplia variedad de resultados: proporciona resultados de una amplia variedad de
es el motor de búsqueda más popular del fuentes, incluyendo páginas web, imágenes, videos, noticias y mucho más.

mundo. Actualización constante: Google está constantemente actualizando su algoritmo

de búsqueda para proporcionar resultados más precisos y relevantes. Esto
significa que los usuarios pueden confiar en que los resultados que obtienen son
lo más actualizados y precisos posible.

Publicidad: La búsqueda de Google también proporciona oportunidades para que

las empresas promocionen sus productos y servicios a través de anuncios
pagados.
 ¿Como acaban por mostrarse los anuncios a los clientes potenciales?
Anuncios en línea
Los anuncios en línea son comúnmente mostrados a los clientes
potenciales a través de la publicidad programática, que utiliza
algoritmos para mostrar anuncios relevantes a los usuarios en
tiempo real.
Anuncios de televisión o radio
Los anuncios pueden ser comprados en programas específicos o en estaciones de
radio específicas y se mostrarán a la audiencia durante los comerciales.
Publicidad en redes sociales
La publicidad en redes sociales es una forma popular de llegar a los
clientes potenciales en plataformas como Facebook, Instagram,
Twitter y LinkedIn.
Publicidad exterior
La publicidad exterior se refiere a los anuncios que se muestran fuera de los edificios,
en vallas publicitarias, letreros, autobuses y más. Esta forma de publicidad es efectiva
para llegar a los clientes potenciales mientras están en movimiento y fuera de casa.
 Existen tres formas para crear audiencias en
Google Analytics
Audiencias preconfiguradas:
En este se incluyen los usuarios que han visitado el sitio web,
usuarios nuevos, usuarios recurrentes y usuarios que han hecho una
compra anteriormente.

Listas inteligentes:
Google se encargá de gestionar la audiencia de los clientes más
valiosos y mostrarles los anuncios a través de datos y crear la lista
con usuarios con mayor probabilidad de generan conversiones en
sesiones posteriores. Algunos de los parámetros que toma en cuenta
Google Analytics son la ubicación, el dispositivo, el navegador, la
URL de referencia, la duración de la sesión y el número de páginas
por visita.
Audiencias propias personalizadas:
Para cuando buscamos persuadir a un comportamiento específico
de la audiencia. Permite a los profesionales del marketing dirigirse a
personas que están investigando temas, productos y soluciones
específicos en la web, mediante campañas publicitarias de
visualización o de vídeo en YouTube.
 Informes de Google Analytics
Informes de adquisicion:
Todo el tráfico. Se muestra la fuente y
el medio de tu tráfico, es decir, el
anunciante o canal de marketing que
envía tráfico a tu sitio web.
Informes de conversiones: Informes de comportamiento:
Flujo de objetivos. Ayudan a conocer la ruta Contenido del sitio. Permite comparar el
de conversión y averiguar si hay puntos en rendimiento del contenido que se muestra
los que abandonan el proceso de compra. en las distintas partes del sitio web.
Comercio electrónico. Permite analizar las Eventos. Permite saber que acciones llevan
conversiones de compra que se producen en a cabo los usuarios en el sitio web, si es que
el sitio web. descargan contenido, se suscriben a
boletines informativos o ven videos, por
Embudos multicanal. Analiza como ejemplo.
interaccionan todos los canales para crear
ventas, se generan a partir de rutas de
conversión que se producen durante los 990
días previos a la conversión.
 Google ADS
Permite crear anuncios para promocionar los productos o
servicios y mostrarlos a usuarios interesados en ellos a
través de la Búsqueda de Google, Youtube y la red de sitios
web y aplicaciones de partners de Google. A través de
Google Ads es posible crear anuncios de Búsqueda, de
Display, en Youtube, Gmail y también Play Store.
 Terminologia

-AD rank
-Ofertas
-Tipos de campaña
-Porcentaje de clics (CTR)
-Tasa de conversión (CVR)
-Red de display
-Extensiones de anuncios
-Pago por clic (PPC)
 Informes de Google ADS

Campañas
Te permite saber que tan eficaces son tus
campañas de Google Ads a la hora de atraer
nuevos usuarios y generar acciones en tu
sitio web

Palabras clave
Te permite saber el rendimiento relativo de
palabras clave relacionadas como
porcentaje de rebote alto que tienen las
palabras clave que generan táfico, o bien
qué palabras clave aportan ingresos.

Consultas de busqueda
Ayuda a mejorar las formas de llegar a la
audiencia al saber que consultas de
búsqueda han activado la publicación de tus
anuncios.
Facebook y sus herramientas de marketing digital

Permite administrar tus cuentas empresariales de facebook o

instagram. En esta herramienta puedes ver insights detalladas
sobre tu audencia, contenido y tendencias.
 Administrador de anuncios
Campañas, conjunto de anuncios y anuncios de facebook

Crea informes sobre las acciones que se producen en tu sitio

web, en tu aplicación y en tu tienda física.
ESTRUTURA DE LAS CAMPAÑAS DE FACEBOOK

CONSTA DE 3 NIVELES

1- CAMPAÑA: OBJETIVO Y PRESUPUESTO PARA EL ANUNCIO

2- CONJUNTOS DE ANUNCIOS: ELIGES UBICACIONES Y DEFINES

LAS PUJAS, CADA ANUNCIO DEBE DE TENER PUBLICO DISTINTO

3-ANUNCIOS: DONDE SE PERSONALIZA EL CONTENIDO

PROBANDO DISTINTOS FORMATOS COMO VIDEOS E IMAGENES
 ¿COMO DISEÑAR
TU ANUNCIO?

1. SELECCIONA LA PAGINA DE LA EMPRESA

2. ELIGE EL FORMATO DEL ANUNCIO
3. AGREGA CONTENIDO MULTIMEDIA
4. INGRESA EL TEXTO Y CONFIGURA UN CALL TO ACTION
5. HAZ SEGUIMIENTO DEL RENDIMIENTO

CTA: Botón o link para

promover tus ofertas de
Marketing Digital y generar
leads.
 Tipos de publico
Campañas, conjunto de anuncios y anuncios de facebook

Público principal Público personalizado

Público similar
 CASO DE ÉXITO DE
VICTORIA
BECKHAM

UTILIZÓ MESSENGER COMO MEDIO PARA INTERACTUAR,

UTILIZANDO UN BOT QUE ENVIABA UN MENSAJE DE
ADELANTO A LOS FANS DE LA MODA QUE LOS INVITABA A
MARCAR LA OPCION DE RECIBIR MAS INFORMACION EN
TIEMPO REAL SOBRE LOS DESFILES DE LA SEMANA DE
MODA EN LONDRES. GRACIAS A DICHA CAMPAÑA OBTUVO
UNA TASA DE MENSAJES PUSH DEL 86%
(4 VECES MAS QUE EN LOS
CORREOS ELECTRONICOS)
 CAMPAÑA DE BUSQUEDA
Es necesario abrir una cuenta de Google ADS

El objetivo de marketing es la meta principal de

Las campañas se crean en negocio que quieres lograr.
En las campañas de búsqueda, puedes definir
torno a un objetivo de
estos objetivos de marketing:
marketing y se configuran en

función de las acciones que Ventas

quieres que realicen los clientes Oportunidades de venta
Tráfico al sitio web.
potenciales

 Anuncios de Texto
En cada grupo de
anuncios, puede crear
anuncios de texto
específicos y una lista de
palabras clave de
búsqueda, que son las
palabras o frases que
hacen que se muestren los Bicis para niños en
oferta en Aventura
anuncios.
sobre ruedas | 20 % de
descuento en todas las
bicis infantiles y envío
gratuito

Máxima calidad, gran variedad

y asesoramiento de expertos de
confianza. Asistencia por chat
disponible. Lee primero las
reseñas. Compra con tu
teléfono.
 GOOGLE ANALYTICS

Es una herramienta de análisis que te da un vistazo

bastante profundo al desempeño de tu sitio web o
app.

Existen dos versiones ​

1. Gratuita
2. Analytics 360
Instagram y sus herramientas
de marketing digital

-Datos del contenido

-Como diseñar tu anuncio
-Las Estadísticas de
Instagram
-Caso de Exito SESOCIOS


Primeramente, el proceso para
rentabilizar tu audiencia en
instagram consiste en aplicar los
principios básicos de inbound
marketing a las redes sociales.
esto te ayuda para saber si le hablas
Qué es el inbound marketing?
Es una metodología que consta de 4
pasos: Atraer, Convertir, Cerrar,
Deleitar.
Datos del contenido
Instagram ofrece información muy
valiosa en tu perfil de marca o
negocio, como tus interacciones,
cuando se conectan tus seguidores, el
tipo de contenidos con mejor
desempeño, algunos datos
demográficos de tu audiencia. Todo
al público adecuado y si lo haces de
forma eficiente, según el lugar de
donde se conectan.
 Cómo diseñar tú anuncio?

1- Elegir una publicación para

promocionar.
2- Elegir el objetivo.
3- definir el público.
4- definir un presupuesto y una
duración.
 Las estadísticas de Instagram te ayudarán a fidelizar y a
Estadísticas de Instagram
hacer crecer tu comunidad. Analizando los resultados de
¿Qué son las estadísticas de tus publicaciones, podrás:

Instagram?
1-Descubrir qué tipo de contenidos han tenido un mejor
Las estadísticas de tu cuenta de rendimiento para replicarlos y saber cuál es el camino
Instagram son una serie de datos que debe seguir tu línea editorial.
acerca de tu cuenta que pueden

aportarte valiosa información para

2-Conocer mejor a tu audiencia: saber dónde se
hacer crecer tu comunidad.

encuentran, a qué horas están activos en la app, etcétera.

3-Saber cómo te han conocido otros seguidores. Por

ejemplo, si un hashtag determinado te está sirviendo
para llegar a nuevas personas.

4-Valorar el impacto de colaboraciones con otros

usuarios u otras marcas.

5-Conocer la evolución de tu cuenta de Instagram.

Múltiples Stories para un mismo objetivo Caso de éxito SESOCIO
La plataforma de finanzas realizó, junto a
Creative Shop de Facebook, una campaña para
dar a conocer las ventajas de su servicio
llevando adelante, por primera vez, múltiples
caminos creativos a través de las Stories de
Instagram. Para alcanzar al público adecuado,
la campaña estuvo segmentada en un público
de hombres y mujeres de entre 25 y 55 años en
Argentina y Chile.
La estrategia creativa se basó en el desarrollo
de videos ya sea adaptados a mobile, en
formato carrousel, encuestas o con dinámica
interactiva en las Stories. En los videos
adaptados a mobile se invitaba a las personas a
invertir en la industria deseada: ya sea en
negocios inmobiliarios, agroindustria o
empresas internacionales, entre otros.
Gracias