INNOVANDO LA

ORGANIZACIÓN
Prof Julio Soria, 2023
prof j m soria 2023 1
UN MODELO PARA IMPULSAR UNA
CULTURA DE INNOVACIÓN EN LA
FASE DE IMPLANTACIÓN DE LA
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
prof j m soria 2023 2
“Las empresas son

innovadoras

o no existen”
Schumpeter,1935 3
prof j m soria 2023
APORTE INNOVADOR A LA CIENCIA EMPRESARIAL
Traducir la CULTURA a
Permitió trabajar con la elementos organizacionales
CULTURA como algo más que puedan reflejar el modelo
que un aspecto ideológico de negocio y operar en la
intangible praxis con un constructo
métrico
Profundizar sobre el La evidencia empírica de la
concepto de que la verdadera investigación determinó una
diferenciación competitiva, correlación positiva entre
ORGANIZACIÓN
se verifica en el nivel de INNOVADORA Y
implantación, dentro del
RESULTADOS
proceso estratégico EMPRESARIALES
prof j m soria 2023
Plantearnos si la CULTURA
está en el núcleo (ES-
SUSTANTIVO) o en la
periferia (TIENE-
ADJETIVO) de la
organización empresarial
ACERTAR CON LA
IMPLANTACIÓN DE
ESTRATEGIAS, SE PARECE
MÁS A PINTAR UN
CUADRO, QUE A UN
EJERCICIO DE
MATEMÁTICAS EN EXCEL
4
LA GÉNESIS DEL PROCESO ESTRATÉGICO

CULTURA
• Lo que somos
ESTRATEGIA
• Lo que queremos hacer
prof j m soria 2023 5
 ALINEANDO EL PROCESO DE
IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS

QUE SOMOS (CULTURA)

EG

QUE HAREMOS (ESTRATEGIA)

ORG

COMO Y CON QUIEN LO

HAREMOS (EJECUCIÓN)
prof j m soria 20236
EL PARAGUAS DE LA CULTURA
competencias
creatividad vigilancia
tecnológica

¿qué somos?
estilo
CULTURA aprendizaje
corporativo

conocimiento ideología y
acumulado ¿qué queremos hacer? filosofía
ESTRATEGIA
Hoy las empresas cualquiera sea el tamaño y la actividad compiten a través de innovación
La formulación de la estrategia es el resultado de un proceso analítico y creativo
pero....
La implantación o ejecución de la estrategia es el resultado de un proceso cultural 7
organizativo, esto es, más instrumental o praxis, antes que ideológico o académico. prof j m soria 2023
 LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Es de tal importancia el análisis cultural de las
organizaciones que Edgar Schein, refiriéndose a las
empresas, dice: “insistiré en la idea de que la cultura es un
fenómeno profundo, de que la cultura es compleja y de
difícil comprensión, pero que vale la pena esforzarse por
entenderla, dado que lo mucho que hay de misterioso e
irracional en las empresas se esclarece una vez que
alcanzamos este objetivo”
prof j m soria 2023 8
 Julio Soria

LA CULTURA: ¿NUCLEO O SATELITE? Tesis doctoral

2009

Paradigma A
ANILLO
Tiene
(es resultado Ex SD satélite
o consecuencia) del
RH L
anillo
CULTURA

Paradigma B
Ex
Es CULTURA núcleo
(es causa L NUCLEO SD del
es ADN ADN
“premisa para”) anillo
RH

prof j m soria 2023 9

 La Cultura “es”
1. Como una membrana transparente que cubre todo el proceso
estratégico empresarial, impactando fuertemente en los «modos
de ser» y los «modos de hacer», dentro de la empresa

2. Una visión y convicciones profundas compartidas, que se genera y

construye por la interacción del líder con el grupo, constituyendo un
cimiento del comportamiento organizacional

3. La inversa de la punta del iceberg, lo que no se ve, no se muestra en

la superficie, pero se puede inferir desde los patrones de gestión, que
normalmente expresan la ideología de los fundadores y gestores
prof j m soria 2023 10
 DOS CARAS DE UNA MISMA MONEDA
causa efecto Visto desde el
enfoque
Visto desde ESTRUCTURA Y organizativo con
el enfoque APRENDIZAJE sus
ideológico ORGANIZATIVO instrumentos
prácticos que
SISTEMAS Y
permitirán
CULTURA VIGILANCIA
gestionar el
TECNOLOGICA
cambio
LIDERAZGO cultural en la
CORPORATIVO organización y
en
COMPETENCIAS la estrategia
PERSONALES 11
prof j m soria 2023
DOS CARAS DE UNA MISMA MONEDA
causa efecto
La evidencia
ESTRUCTURA Y
empírica al
APRENDIZAJE
ORGANIZATIVO enfrentar un
proceso de
SISTEMAS Y cambio de
CULTURA VIGILANCIA cultura
TECNOLOGICA organizacional
indica que el
LIDERAZGO
CORPORATIVO EJE BLANDO
es el más
COMPETENCIAS relevante
PERSONALES 12
prof j m soria 2023
COMPITIENDO A TRAVÉS DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Ciclo de vida
productos

Madurez Declinación
Crecimiento

Rejuvenecimiento
(lifting)
Lanzamiento
INNOVACION

En la actualidad los procesos de innovación que llevan adelante las

compañías son transversales, y se gestionan a lo largo de toda la
cadena de valor. Son continuos, abiertos y multidisciplinares
13
prof j m soria 2023
LOS PROCESOS DE INNOVACIÓN SON CONTINUOS
Velocidad
de
innovación

Aceleración de la ventaja adaptativa

Sin adaptación continua que asegura
la sostenibilidad competitiva, las
empresas no sobreviven 14 prof j m soria 2023
 La necesidad de acelerar el “lifting o
refresh” de todo el modelo de negocios
Velocidad del ciclo de vida
de la cartera de productos
y el modelo de negocios -
organización

Acelera la necesidad de innovar

porque envejecen las personas y
los modelos mentales con los que
gestionan
prof j m soria 2023 15
PARA INNOVAR MÁS RÁPIDO
ENFOQUE
FOCO

PRESIÓN Y
APRENDIZAJE Y
AUTOEXIGEN SOCIALIZACIÓN
CIA

CONDICIONAR COACHING Y
LOS RIESGOS SEGUIMIENTO 16
prof j m soria 2023
 CEMENTERIO DE LAS BUENAS IDEAS

ASI COMO VA EN CONTRA NO DARA LO VAMOS ¿ALGUIEN

ESTA SIEMPRE DE NUESTRA RESULTADO EN A DEJAR PARA YA LO INTENTO
FUNCIONO... POLITICA NUESTRO CASO MAS TARDE ... ANTES?

SI FUESE TAN ES UNA IDEA

NO ESTA EN BUENO ES UN CAMBIO CREO QUE YA DEMASIADO
NUESTRA YA LO HUBIESE DEMASIADO LO INTENTAMOS REVOLUCIO-
ESTRATEGIA INTENTADO RADICAL ANTES NARIA
ALGUIEN

NO ESTAMOS LA SITUACION VAMOS A VAMOS A ESPERAR

PREPARADOS ES UNA GRAN NO ES MUY CREAR UNA
IDEA PERO... QUE LAS COSAS
PARA ESO PROPICIA... COMISION... MEJOREN...

17
prof j m soria 2023
EL LÍDER ES UN ADMINISTRADOR DE
LAS SUBCULTURAS
Macroculturas

Cultura
Organizacional
Subculturas Subculturas Subculturas

prof j m soria 2023 18

Como introducir una cultura de innovación
INTELIGENCIA CULTURAL, INNOVACIÓN ABIERTA Y
TRANSVERSAL
CONOCER COMPARTIR
CREAR

CAPITALIZAR

regenerar stock y fortalecer cartera de competencias

socializar conocimiento tácito y explícito
estimular aprendizaje yprofcreatividad
j m soria 2023 organizacional 19
 DEFINICION DE OFICIO
TALLO
PIEDRAS

CONSTRUYO
UNA
CATEDRAL

ME
GANO
LA VIDA

LA RESPUESTA ESTÁ CONDICIONADA POR

20
LA “CULTURA” …
 CORE BUSINESS (VALORIZANDO EL NEGOCIO)

UEN1 UEN2 UEN3 UEN4

NEGOCIOS FRONTERIZOS
OFICIO FRONTERIZO

CORE COMPETENCES (DEFINIENDO EL OFICIO)

PRODUCTOS / MERCADO /
SERVICIOS COMPETENCIAS

ENFOQUE DE
TECNOLOGIAS
RECURSOS Y
GENERICAS
CAPACIDADES
CORE KNOWLEDGE (ENFOCANDO LA ESTRATEGIA) 21
prof j m soria 2023
CAMPOS DE ACTIVIDAD
DE LA EMPRESA

COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS Y
ORGANIZATIVAS
OFICIO DE LA
COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS EMPRESA
Y PERSONALES

EL ÁRBOL TECNOLÓGICO DE GIGET

22
prof j m soria 2023
 CORE
BUSINESS

CAMPOS DE ACTIVIDAD

COMPENTENCES
DE LA EMPRESA

COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS Y

CORE
ORGANIZATIVAS OFICIO DE LA
EMPRESA
COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS
Y PERSONALES

CORE
23
KNOWLEDGE prof j m soria 2023
INNOVAR = Transformar el “modelo de negocios”

LA CULTURA
Es necesario trabajar tanto sobre los aspectos ideológicos como organizativos,
para regenerar permanentemente la cartera de competencias sobre la que se
fundamenta el modelo de negocios y para facilitar la implantación de las estrategias

Estructura del proceso estratégico basado en innovación

CI OCI IEI MNI

Organización Implantación Modelo

Cultura negocios
cultural de estrategias
de innovación dinámico
innovadora de innovación

Efecto de retroalimentación prof j m soria 2023

24
MODELO DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL
ESTRATEGIA
(no se donde estoy parado ni donde voy)

ESTRUCTURA Y PROCESOS DE
APRENDIZAJE
(no tengo el equipo preparado que me acompañe)

TECNOLOGÍAS DE DIRECCIÓN
(necesitamos métricas para monitorear los resultados de
la gestión y la conducta estratégica de los directivos)

Proceso Estratégico
prof j m soria 2023 25
Proceso estratégico empresarial basado en un modelo de cultura de innovación
MODELO DE NEGOCIO QUE INTRODUCE LA CULTURA DE
INNOVACIÓN DESDE SUS ASPECTOS IDEOLÓGICOS
INTEGRACION VERTICAL

FORMULACIÓN ESTRATEGIA INNOVADORA

DISEÑO ORGANIZACIÓN INNOVADORA

Cultura Cultura
inculcada emergente por
PAi STDi interacción
por la INTEGRACION
dirección entreó los
n

HORIZONTAL
miembros
LCi GCi

IMPLANTACION ESTRATEGIAS INNOVADORAS

RESULTADOS EMPRESARIALES
prof j m soria 2023 SOSTENIBLES 26
CULTURA DE INNOVACIÓN: NECESIDAD DE
ALINEAMIENTO VERTICAL
FORMULACIÓN PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIOS

CULTURA INCOMPATIBILIDAD ESTRATEGIA

FRACASO EN LA IMPLANTACIÓN
prof j m soria 2023 27
IMPLANTACION
DEL
MODELO

prof j m soria 2023 28

 VISIÓN – MISIÓN - CULTURA
“Cuando un líder crea una empresa, genera una organización con vida cultural. Crear
una empresa es “emprender” un camino que va desde la “visión” inicial hasta la meta
por alcanzar o “misión”. Pero también, esta nueva vida que nace en forma de empresa
exige del líder dedicación continuada, volcar sobre ella toda la energía vital para que
sobreviva a la competencia del medio.
Desde su propia biografía, el líder ha construido su identidad (su “yo”) y desde sus
creencias se ha dotado de una cosmovisión interpretativa (su “mundo”). Este “yo” y este
“mundo” del líder son los que crean la “visión” de negocio, traducida en una “misión”
que alcanzar. A partir de ese momento, el líder busca “compañeros de viaje” para la
empresa y les transmite sus ideas, e interacciona con ellos para encontrar soluciones a
los problemas. Entonces, comienza la cultura de la empresa.”
Ángel Aguirre Baztán
“La cultura de las Organizaciones”29
prof j m soria 2023
Aspectos instrumentales que actúan como facilitadores del proceso de implantación de estrategias

FACILITADORES CON CARACTERÍSTICAS INNOVADORAS

Gestión por
competencias
innovador

Propósito
Propósito estratégico
Propósito estratégico
estratégico
Propósito estratégico
(Lo(Lo
(Lo que
que
(Lo
quequeremos
queremos ser) ser)
quequeremos
queremos ser)ser)
Estructura y
Liderazgo procesos de
corporativo Formulación plan estratégico
Formulación plan estratégico aprendizaje
Formulación plan estratégico
Formulación estratégico
innovador innovadores
Implantación de estrategias
Implantación de estrategias
Implantación de
Implantación de estrategias
estrategias
Sistemas y
tecnologías de
dirección 30
prof j m soria 2023
innovadores
La necesidad de alineamiento horizontal para
facilitar calidad y velocidad de implantación
Liderazgo
corporativo

Sistemas y
Gestión por tecnologías
competencias Cultura de
dirección

Procesos
de Duro = estructural
aprendizaje Blando = actitudinal
prof j m soria 2023 31
Variables Estructurales (eje duro)

Sistemas y CULTURA Estructura y

tecnologías procesos
de dirección DE
aprendizaje
innovadores INNOVACIÓN innovadores

prof j m soria 2023 32

Variables Actitudinales (eje blando)

Liderazgo CULTURA Gestión por

corporativo DE competencias
Innovador INNOVACIÓN personales
innovadoras

prof j m soria 2023 33

 Julio Soria

Eje duro y eje blando: por donde comenzar? Te

Estructura y
procesos de
aprendizaje

E
J
E
Gestión por
Liderazgo
corporativo
EJE BLANDO competencias
personales
D
U
R
O
Sistemas y
tecnologías
de dirección 34
prof j m soria 2023
La implantación se hace con las personas

Las habilidades directivas esenciales son las blandas

El talento no se desarrolla ni se retiene en cautividad

El comportamiento humano es el que introduce la complejidad en

la ejecución de la estrategia empresarial, por ello se recomienda
asignar presupuesto, para invertir en desarrollo de habilidades y
competencias directivas «blandas o actitudinales»
prof j m soria 2023 35
ELEMENTOS CARACTERISTICOS DE UNA CULTURA
DE INNOVACION
Aspectos constitutivos Principales elementos que definen los
de una cultura de
innovación empresarial
Aspectos de la cultura de innovación
•Desarrollar en cada uno de los directivos la capacidad de servir
Definir visión, misión y estrategia de la empresa
•Promover un liderazgo transformador
•Empoderar directivos y gerentes propensos al riesgo
Liderazgo •No sancionar los fracasos en materia de innovación
•Recompensar los aciertos en materia de innovación
•Crear capacidades para detectar las tendencias del entorno

•Conseguir equilibrio entre objetivos organizacionales y

objetivos personales
Gestión por •Lograr la implicación del personal en los proyectos de la empresa
competencias Premiar las actitudes de iniciativa
personales •Enriquecer y capacitar al personal en forma continua
•Crear un clima de libertad, adecuado para la innovación
•Fomentar una actitud innovadora, creadora e imaginativa 36
prof j m soria 2023
ELEMENTOS CARACTERISTICOS DE UNA
CULTURA DE INNOVACION
•Potenciar la interculturalidad como creadora de la
Estructura y capacidad distintiva
aprendizaje •Lograr una cohesión entre las subculturas
organizativo •Poseer estructuras organizativas flexibles y adaptables
•Fomentar el mestizaje y la diversidad cultural

•Mantener la organización actualizada a los cambios científicos

y tecnológicos
Sistemas de •Evaluar la información del entorno con inteligencia cultural
Dirección y •Identificar aquellas tecnologías que tienen un mayor impacto
Tecnología económico en la empresa
•Averiguar las tendencias de nuevos productos y competidores
•No poner trabas a la aparición de tecnologías disruptivas
37
prof j m soria 2023
 CONCEPTOS FUERZA QUE ACTÚAN COMO DRIVERS DE
UN PROCESO DE INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL
 Para innovar no es necesario comenzar de cero y la innovación es transversal,
a lo largo de toda la cadena de valor del negocio

 El concepto innovador no está referido necesariamente a la idea original,

sino en el valor agregado sobre dicha idea: como lo hacemos en equipo

 La implantación puede comenzar por el eje duro o el eje blando, va a depender de

la cultura organizacional, que actuará como facilitadora o inhibidora del proceso

 La calidad de la implantación, llevada a la praxis por el equipo gerencial

y los mandos medios, es lo que explica, en buena proporción, los resultados empresariales

 La verdadera diferenciación competitiva y lo que genera la asimetría estratégica o

diferenciación, es la calidad del equipo humano y su líder corporativo 38
prof j m soria 2023
LOS LÍDERES EMPRESARIALES GESTIONAN
LA INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL
ENFRENTAN LA INCERTIDUMBRE,
NO ELUDEN EL DISCONFORT,
GESTIONAN EQUIPOS DE
TRABAJO, COMUNICAN
• Gerentes-líderes
CONVICCIÓN EN EL PROYECTO,
TRABAJAN POR UN FUTURO QUE
INTUYEN QUIZÁS NO VERÁN

EN ÉPOCAS DE BONANZA DE LA
ECONOMÍA, DIVERSIFICAN EL • BONANZA – INNOVACIÓN
PORTAFOLIO DE
PRODUCTOS/SERVICIOS; EN DE PRODUCTOS
MOMENTOS DE RECESIÓN,
INNOVAN LOS PROCESOS PARA • RECESIÓN – INNOVACIÓN
REDUCIR COSTOS Y SOSTENER
LA COMPETITIVIDAD DE PROCESOS
39
prof j m soria 2023
Competencias y habilidades que debe
poner en juego un LÍDER INNOVADOR
HABILIDADES
CONCEPTUALES

HABILIDADES
HUMANAS

HABILIDADES
TÉCNICAS
40
prof j m soria 2023
LA VOCACIÓN ORIENTA EL ALINEAMIENTO
ESTRATÉGICO PERSONAL

Cuando uno
accede a su
vocación

Se ilumina
algo interno
prof j m soria 2023 Jorge Marrale 41
 ESTRUCTURA MOTIVACIONAL
DE LAS PERSONAS
M1 M2 M3
extrínseca intrínseca trascendente

CALIDAD VS. CANTIDAD MOTIVACIONAL

LA CLAVE PARA RETENER EL TALENTO EN LA
ORGANIZACIÓN Y FACILITAR LA IMPLICACIÓN Y
ALINEAMIENTO DE LAS PERSONAS 42
prof j m soria 2023
 Sobre la acumulación de riquezas y la
avaricia humana (cuando solo buscamos
hacer un negocio individual)

Es Para poder
manifestación morir rico
de locura,
elegir vivir
precariamente Juvenal
prof j m soria 2023 43
 LA IMPORTANCIA DE DEFINIR BIEN EL
PROYECTO DE VIDA PERSONAL
El problema de ser
pobre, es que te ocupa
todo el tiempo

Y cuando la única ambición, es la

acumulación de bienes materiales:
PODEMOS MORIR POBRES EN
MEDIO DE LAS RIQUEZAS
prof j m soria 2023 ACUMULADAS 44
EL CAMINO DE UN LÍDER INNOVADOR

No importa como nos criaron. Lo que determina nuestro modo de

actuar es la manera como administramos nuestra VOLUNTAD

Solo un líder es capaz de soportar el camino del conocimiento y

aprendizaje constante. Un líder no se queja, no se lamenta de nada, no
cree que los desafíos sean buenos o malos, son simplemente desafíos

Un líder procura actuar y no pierde tiempo en conversaciones inútiles.

A través de la acción descubre el significado de lo que sucede en su
vida diaria, y toma decisiones creativas y originales
45
prof j m soria 2023
Síntesis de ideas fuerza de Estrategia
PROCESO ESTRATÉGICO

CULTURA DE INNOVACIÓN

IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS

ALINEAMIENTO VERTICAL Y HORIZONTAL

RESULTADOS EMPRESARIALES SOSTENIBLES

46
prof j m soria 2023
 EL LÍDER SABIO

La bajo una
que casi
sabiduría apariencia
siempre
es un
subyace ordinaria
tesoro

prof j m soria 2023 47

 REFLEXIÓN FINAL:
SOLO VALORAMOS LO QUE NOS CUESTA

He sido un
Sigmund hombre Nada me ha
Freud afortunado en sido fácil
la vida,

prof j m soria 2023 48

TRES PREGUNTAS CLAVES AL FINAL DE
LOS TIEMPOS EN EL MUNDO
EMPRESARIAL
EL DESAFÍO Cuanta fortuna acumulé ?
ES
ARMONIZAR
LOS 3 Hice lo que quería ?
INTERROGAN
TES
Formé un sucesor?
49
prof j m soria 2023
El mundo es construido por
hombres y mujeres capaces de
aventurarse a nuevos caminos
armados con nada más que su
propia visión

Ayn Rand prof j m soria 2023

50