EXAMEN TRANSVERSAL

PROYECTOS DE INNOVACION
CARRERA INGENIERÍA EN CONSTRUCCIÓN
DUOC UC MAIPU

William Felipe Contreras Vázquez

Jean Pierre Aravena Cortez

Joan Sepúlveda

30-06-2023
 Índice

Presentación: contextualización del proyecto………………………..…………………………………….4

 1- CONTEXTUALIZACION DEL PROYECTO

El presente informe trata sobre la experiencia de la creación de un producto mediante una necesidad
de un usuario definido, el cual fue estudiado a través de una metodología que permitió llegar de una
mejor forma al cliente y satisfacer una necesidad real, contribuyendo en un aporte para la sociedad.

Este producto se basa en la aplicación para facilitar el inventario de personas que aun utilizan el
papel y lápiz, perdiendo tiempo en buscar algún dato en un cuaderno donde es difícil buscar un
producto.

Esta aplicación permite buscar cualquier producto inscrito y saber la cantidad exacta de productos
que hay en el inventario además de avisar su fecha de vencimiento si es que tuviesen.

2- OBJETIVO DEL PROYECTO

OBJETIVO PRINCIPAL

El proyecto tiene como objetivo principal satisfacer una necesidad de un usuario definido el cual
necesita este producto para elevar sus producciones y tiempos de trabajo sean óptimos, a un precio
factible para el tipo de cliente explorado.

OBJETIVO ESPECIFICO

Optimizar el tiempo de búsqueda de productos en un inventario, incrementando eficiencia en un

lugar de trabajo mejorando su consistencia laboral ayudando a todo tipo de clientes evitando
pérdidas significativas de tiempo que serán aprovechadas de forma productiva y así evitar pérdidas
económicas.

3- METODOLOGIAS Y HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN EL PROCESO

A- ARQUETIPO
MAPA DE VIAJE DEL CLIENTE

Se realiza un mapa de viaje al cliente donde se le aplica la técnica de observación silenciosa donde
el cliente no debe notar que es observado para que este actuar con total normalidad y así satisfacer
su necesidad real, este mapa permite ver las actuaciones que tiene nuestro cliente en su día a día,
su rutina donde se busca optmizar sus tiempos haciendo un trabajo mas de calidad y prospero en su
trabajo generando eficiencia económica y productiva a la optimización del tiempo.
4- PERFIL DE USUARIO

- CARACTERISITCAS DEMOGRAFICAS
Clientes como personas naturales o PYMES que tengan su negocio dentro de la región
Metropolitana.
Personas de edad mayor que tienen problemas con sistemas de tecnología muy avanzados.
- CARACTERISTICAS DE COMPORTAMIENTO
Los clientes muestran un comportamiento de insatisfacción con el sistema que tienen
actualmente con su sistema de inventario y tipo de logística con su negocio ya que son
prácticamente obsoletos (papel y lápiz).
- PROBLEMAS QUE AFECTAN AL USUARIO
El problema más usual es la pérdida de tiempo que tienen en buscar información en un
cuaderno o libreta de anotaciones la cual esta expuesta a derrames de líquidos o cualquier
tipo de sustancia y pueda ser dañado y perder la información antes recabada.
Insumos y materias primas que no tienen la cuantificación exacta de un producto además de
una alerta de vencimiento de productos si es qué estos tuviesen