Universidad Tecnológica Regional Del

Sur
Técnico Superior Universitario En
Turismo
Mercadotecnia De Productos Y
Servicios Turísticos
Tercer Cuatrimestre Grupo “C”
Ada 1. Glosario De Términos De
Mercadotecnia
Alumno: Pedro De Jesús May Uc
Profe: José Guadalupe Moo Xix
Glosario de términos de mercadotecnia.

1. Mercadotecnia estratégica: Mercadotecnia (Marketing): Conjunto de

actividades y estrategias que tienen como objetivo identificar,
anticipar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, a través
de la creación, comunicación y entrega de productos y servicios de
valor.
2. Segmentación de mercado: Proceso de dividir un mercado en grupos
más pequeños y homogéneos de consumidores con características y
necesidades similares, con el fin de dirigir las estrategias y esfuerzos
de marketing de manera más efectiva.
3. Posicionamiento: La manera en que una marca se presenta en la
mente de los consumidores en relación con la competencia. El
posicionamiento se logra a través de la comunicación efectiva de los
atributos y beneficios únicos de un producto o servicio.
4. Investigación de mercado: Recopilación y análisis de datos sobre los
consumidores, competidores y el mercado en general, con el fin de
tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing.
5. Producto: Un bien tangible o un servicio intangible ofrecido por una
empresa para satisfacer una necesidad o un deseo del consumidor.
6. Precio: El valor monetario asignado a un producto o servicio. El precio
puede influir en la percepción de los consumidores sobre la calidad y
el valor de un producto, así como en la demanda del mismo.
7. Promoción: Actividades de marketing que buscan comunicar y
persuadir a los consumidores sobre los beneficios y características de
un producto o servicio. Esto puede incluir publicidad, relaciones
públicas, ventas personales, promociones y marketing en línea.
8. Publicidad: Comunicación pagada y no personal de un mensaje
persuasivo sobre un producto o servicio, realizada a través de medios
de comunicación masiva, como televisión, radio, periódicos, revistas,
publicidad en línea, entre otros.
9. Estrategia de marca: Plan integral para establecer y gestionar una
marca en el mercado. Esto incluye la definición de la identidad de la
marca, la propuesta de valor, la personalidad de la marca y las
actividades de construcción de marca.
10. ROI (Return on Investment): Retorno de la inversión. Es una métrica
utilizada para evaluar la rentabilidad de una inversión en marketing. Se
calcula dividiendo las ganancias obtenidas por la inversión realizada y
multiplicanda por 100 para obtener un porcentaje.
11. Branding: conjunto de acciones relacionadas con el posicionamiento
y los valores de una marca.
12. Segmentación de mercados: acciones realizadas por organizaciones
que tienen como objetivo obtener información sobre el estado actual de
un segmento determinado mercado.