CATEC GESTIÓN 2024

Análisis de Competencia y Estrategias Empresariales:

Caso de Estudio de la Empresa Skins dentro de la ciudad
de Oruro

Materia: Marketing

Docente: MARCO ANDY VASQUEZ BELTRAN

Turno: MAÑANA

Componentes del equipo:

ISABEL MADAY SOTO MAYORGA

JHANET MAMANI LÁZARO
KATIA ALEJANDRA CHOQUECALLATA PACHECO.
MARIANELA MENDOZA GARCIA
YASHIRA QUISPE GARCÍA

Fecha: 11/03/2024
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FUNDAMENTO TEÓRICOS PARA SUSTENTAR LA SOLUCIÓN AL RETO

MARKETING
Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las
necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no
realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial
(Philip Kotler, 1986: p13)

MARCO CONCEPTUAL
2.1Economía

La economía se puede definir como la ciencia social que estudia cómo las personas, empresas e
instituciones gestionan los recursos escasos para satisfacer sus necesidades y deseos (Mankiw,
2014)

2.2Demanda

La demanda de mercado para un producto es el volumen total susceptible de ser comprado por
un determinado grupo de consumidores, en un área geográfica concreta, para un determinado
período de tiempo, en un entorno definido de marketing y bajo un programa específico de
marketing (Kotler y Keller, 2006, 127)

2.3 Oferta

Desde las ciencias económicas se define oferta «como aquella cantidad de bienes o servicios
que los productores están dispuestos a vender a los distintos precios del mercado. El sistema
de economía de mercado, descansa en el libre juego de la oferta y la demanda» (Kotler y
Armstrong, 1992)

2.4Producto

Es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para la atención, adquisición, uso o consumo
capaces de satisfacer una necesidad o un deseo Kotler (1989, p. 6).

2.5Macroeconomía

La macroeconomía es la parte de la economía que estudia la economía en general, a través del

análisis de las variables agregadas como el monto total de bienes y servicios producidos, el total
de los ingresos, el nivel de empleo, de recursos productivos, la balanza de pagos (Paul
Samuelson)

2.6Microeconomía

La microeconomía analiza la conducta de los individuos en sus roles de consumidores y

productores, de demandantes, de oferentes y sus interrelaciones en mercados específicos.
Adam Smith, (26 nov. 2021)

2.7 Curva de la demanda La curva de demanda del mercado es un gráfico que muestra la
relación entre el precio de un producto y la demanda por ese producto en particular. El precio
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se representa generalmente en el eje Y del gráfico, mientras que la demanda se representa en

el eje X.

2.8 Curva de la oferta

La curva de oferta representa la relación entre la cantidad ofrecida y el precio de mercado. Lo

anterior suponiendo que el resto de las variables se mantienen constantes (entre estas
variables se encuentran: el precio de los insumos, precios de bienes sustitutos y políticas de
gobierno, entre otros. (Paula Nicole Roldán)

MARKETING: LAS 4 PS
3.1 Producto: Ofrecer una amplia variedad de ropa juvenil de última moda y de alta calidad,
incluyendo prendas de vestir, calzado y accesorios. También se puede incluir la opción de
personalización de las prendas, como bordados o estampados exclusivos.

3.2 Precio: Establecer precios competitivos que sean atractivos para el público joven,
considerando las tendencias actuales del mercado y el poder adquisitivo de los clientes
potenciales. Se pueden ofrecer descuentos y promociones especiales para incentivar las ventas.

3.4Plaza: Ubicar la tienda en un lugar estratégico y de fácil acceso para el público juvenil, como
centros comerciales, zonas turísticas o áreas con alta concentración de jóvenes. Además, se
puede complementar la venta física con una tienda en línea para alcanzar a un mayor público.

3.5 Promoción: Implementar estrategias de marketing que generen interés y atracción hacia la
tienda, como campañas publicitarias en redes sociales, colaboraciones con influencers o
eventos especiales. También se pueden ofrecer programas de fidelización, descuentos para
clientes recurrentes y concursos para incentivar la participación de los clientes.

3.6 Estrategias: estrategia de posicionamiento a pesar de que cosa de un buen

posicionamiento se utilizan este tipo de estrategias:

Tener un surtido amplio de ropas de marcas reconocidas en nuestro medio también a que
alguien adquiera cierto prestigio.

Un aspecto que genera la diferenciación de boutique será el mantener un nivel adecuado de

calidad en todas sus prendas.

TIPOS DE MARKETING
4.1Marketing de contenido: Crear y distribuir contenido relevante y valioso para atraer y
retener a un público objetivo.
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4.2Marketing en redes sociales: Utilizar plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, etc.,
para interactuar con los clientes y promover productos o servicios.

4.3 SEO (Optimización de motores de búsqueda): Optimizar el contenido web para que
aparezca más alto en los resultados de búsqueda orgánica.

4.4Marketing de influencia: Colaborar con personas influyentes en las redes sociales para
promocionar productos o servicios.

4.5Marketing de correo electrónico: Enviar correos electrónicos personalizados para

mantener a los clientes informados sobre ofertas, promociones y contenido relevante.

4.5Marketing de búsqueda de pago: Pagar por anuncios que aparezcan en los resultados de
búsqueda de Google u otros motores de búsqueda.

4.6Marketing de eventos: Organizar o participar en eventos para promocionar productos o

servicios y establecer relaciones con los clientes.

4.7Marketing de afiliación: Colaborar con afiliados que promocionen productos o servicios a

cambio de una comisión por ventas generadas

ESTRATEGIA DE MARKTING
5.1Segmentación de mercado: Dividir el mercado en grupos más pequeños de consumidores
con características similares y adaptar las estrategias de marketing a cada segmento.

5.2Posicionamiento de marca: Crear una imagen única y deseada para la marca en la mente
de los consumidores, diferenciándola de la competencia.

5.3Marketing de contenidos: Crear y distribuir contenido relevante y valioso para atraer,

involucrar y retener a una audiencia específica.

5.4Marketing de influencia: Colaborar con personas influyentes en las redes sociales para
promocionar productos o servicios y llegar a su audiencia.

5.5Marketing digital: Utilizar herramientas y plataformas en línea, como redes sociales, SEO,
PPC y correo electrónico, para llegar a los consumidores y generar conversiones.

5.6Marketing de experiencia: Diseñar experiencias memorables para los clientes que vayan
más allá del producto o servicio en sí.

5.7Marketing de relaciones: Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes para
fomentar la lealtad y el boca a boca positivo.

5.8Marketing de guerrilla: Implementar tácticas creativas y no convencionales para

promocionar un producto o servicio con presupuestos limitados.

5.9Marketing internacional: Adaptar las estrategias de marketing a diferentes mercados y

culturas para expandir la presencia global de la marca.

5.10Marketing de producto: Centrarse en la mejora continua del producto o servicio para

satisfacer las necesidades y deseos de los clientes y mantener la relevancia en el mercado.
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IMPORTANCIA DEL MARKETING PARA UN NEGOCIO

6.1Visibilidad y Conciencia de Marca: El marketing ayuda a que tu negocio sea conocido por
tu público objetivo, lo que aumenta la visibilidad de tu marca

6.2Generación de Clientes Potenciales: A través del marketing, puedes atraer clientes

potenciales interesados en tus productos o servicios, lo que puede conducir a mayores ventas
y crecimiento de tu negocio.

6.3Fidelización de Clientes: El marketing no solo se trata de adquirir nuevos clientes, sino

también de mantener a los existentes. Estrategias como programas de fidelización y marketing
de relaciones pueden ayudar a retener a tus clientes actuales.

6.4Diferenciación de la Competencia: El marketing te permite destacar las características

únicas de tu negocio y productos frente a la competencia, lo que puede influir en la decisión
de compra de los consumidores.

6.5Investigación de Mercado: A través del marketing, puedes obtener información valiosa

sobre las necesidades, preferencias y comportamientos de tus clientes, lo que te permite
adaptar tus estrategias comerciales y mejorar continuamente tus productos o servicios.

EXTRATEGIAS DE VENTA
Conocer bien el producto o servicio que se está vendiendo.

Entender las necesidades y deseos del cliente.

Establecer una relación de confianza con el cliente.

Demostrar cómo el producto o servicio puede satisfacer las necesidades del cliente.

Resaltar los beneficios y ventajas competitivas.

Utilizar técnicas de cierre efectivas para asegurar la venta.

Seguir el proceso de venta con un buen servicio postventa para mantener la

satisfacción del cliente y fomentar la fidelidad a largo plazo

PLAN DE MARKETING
El Plan de Marketing es el documento que resume la planificación de las estrategias de
Marketing para un período determinado, incluyendo objetivos, indicadores, análisis, entre otra
información importante para orientar a la empresa.

El plan se puede diseñar para el área de Marketing en su conjunto, pero también se puede
aplicar para campañas puntuales

(Cardenas, 2012)
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MERCADO
El mercado es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o servicios
entre individuos, que llegan a acuerdo entre el producto o servicio y el precio que se cobra por
éste.

El mercado, básicamente, funciona en virtud de la relación que exista entre la oferta y la

demanda, es decir, el precio de los productos y servicios, está determinado por la oferta que
los diversos proveedores realizan y cuál es la demanda, por parte de los consumidores, de
dichos bienes y servicios, concluyéndose que a menor demanda hay más oferta y a mayor
demanda hay menor oferta.

(SERNAC, 2020)

SEGMENTACIÓN DEL PRODUCTO

La segmentación de productos es un método para ofrecer productos a todos sus clientes
manteniendo la calidad y maximizando las oportunidades de venta. Requiere análisis de datos,
segmentación de clientes y mercados, métodos de segmentación de precios y estrategia de
marketing para cada parte.

(Ortega, 2017)

ÁRBOL DE PROBLEMAS

No saber la
Robo de ubicación exacta
ideas del lugar
Ventas bajas

No tiene
Poca
marketing
publicidad

Falta de uso de las redes sociales

Poco tiempo Poco manejo

en el mercado de las redes
Falta de
tiempo
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PERSONAL COMPETENCIA

Falta de personal Revendedores

Barateros

Ventas
Falta de actividades en bajas
plataformas No es céntrica
Poca publicidad Es tapada por los
Poco acceso a las redes vendedores en días
sociales de feria
FALTA DE TIEMPO UBICACIÓN